THERMONA
-
Артикул
1048.8
- Мин. и макс. тепловая мощность отопления, кВт25,0 — 45,0
- Топливоприродный газ
- Расход газа — природный газ, м3/час.2,20 — 5,20
- Мин. и макс. давление системы отопления, бар0,8 — 3,0
- Макс. темпер. отоп. воды на выходе, °C80
- Эффективность котла (КПД), %до 93
- Номинальное напряж./частота, В/Гц230/50~
- Номинальная эл. мощность на входе, Вт 150
- Степень защиты электрокомпонентовIP 44
Дополнительная скидка в корзине
Описание
Котел THERM DUO 50 FT.A расширяет типоряд котлов THERM DUO на исполнение с закрытой камерой сгорания. Данное исполнение котла стало ответом на пожелания пользователей, монтажников и проектировщиков, нуждающихся в котле большой мощности без необходимости проветривания помещения, в котором котел установлен. Преимущества котла с закрытой камерой сгорания и подводом воздуха снаружи особенно проявятся при каскадном подключении таких котлов.
Но основным его преимуществом является возможность объединения нескольких (до 32 шт) котлов в каскад с суммарной мощностью до 1.440 кВт. Котел THERM DUO 50 FT.A сохраняет все достоинства его предшественников, включая широкий диапазон модуляции мощности. Отвод дыма и подвод воздуха производится коаксиальными трубами диаметром 80/125. Данная система может быть поставлена производителем котлов в количестве согласно проекта.
Производитель
Чешская компания Thermona была создана в 1990 году. За годы работы на рынке ее продукция стала популярна и в других странах. Производитель постоянно развивался, что в результате ему позволило открыть филиалы и в других странах. Компания специализируется на изготовлении газовых котлов разных модификаций. Вся продукция Thermona собирается с использованием качественных комплектующих от ведущих европейских производителей. Весь производственный процесс контролируется компьютерными программами, что исключает наличие брака из-за человеческого фактора.
Чехия — родина бренда
Чехия — страна производства
Подробнее о бренде
Подробнее
Нашли ошибку в описании или в характеристиках?
Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Характеристики
Смотреть все
Все
- Общие
-
Тип
традиционный -
Напряжение, В
220 -
Рабочее давление, бар
0.8 -
Особенности
настенный -
Max расход сжиж. газа, кг/ч
2.2 -
Класс товара
бытовой - Двигатель
-
Мощность, кВт
49 - Прочее
-
Степень защиты
IP44 -
Серия
THERMONA THERM - Габариты и вес
-
Габариты без упаковки, мм
900 x 600 x 475 -
Вес нетто, кг
52 -
Вес упакованного товара, кг
62.4 -
Единица товара
Штука -
Габариты упакованного товара, мм
1080 x 720 x 570
Комплектация
- Газовый котел THERM DUO 50 FT.A
- Инструкция по применению
- Упаковка
Характеристики
| Макс. потребляемая мощность, кВт | 49 |
| Мин. и макс. тепловая мощность отопления, кВт | 25,0 — 45,0 |
| Топливо | природный газ |
| Расход газа — природный газ, м3/час. | 2,20 — 5,20 |
| Мин. и макс. давление системы отопления, бар | 0,8 — 3,0 |
| Макс. темпер. отоп. воды на выходе, °C | 80 |
| Эффективность котла (КПД), % | до 93 |
| Номинальное напряж./частота, В/Гц | 230/50~ |
| Номинальная эл. мощность на входе, Вт | 150 |
| Степень защиты электрокомпонентов | IP 44 |
| Диаметр дымохода, мм | 80/125 |
| Масса котла, кг | 52 |
| Возможность подключения бойлера | OKC 200 NTRR и больше |
Файлы
Проектная документация THERM DUO 50 FT.pdf
336 КБ
Скачать
Руководство по эксплуатации THERM DUO 50 FT.pdf
3.15 МБ
Скачать
Отзывы
У этого товара еще нет ни одного отзыва и вопроса — ваш может стать первым!
У этого товара еще нет ни одного отзыва — ваш может стать первым!
Об этом товаре еще не задавали вопросы — ваш может стать первым!
Therm duo 50 настройка
Инструкция по эксплуатации аппарата отопительного thermona duo 50
ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ АППАРАТА ОТОПИТЕЛЬНОГО «Thermona DUO 50»
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
I.1. Котел «Thermona DUO 50» — аппарат для отопления с возможностью подключения в каскад.
I.2. Котел настенного исполнения. Все элементы газового аппарата закреплены на несущей раме.
I.3. В верхней части аппарата находится теплообменник. Теплообменник медный, вся его поверхность покрыта смесью алюминия с силиконом.
I.4. Теплообменник оснащен на входе автоматическим воздушным клапаном и на выходе аварийным контактным термостатом.
I.5. Камера сжигания газа изготовлена из легированной листовой стали и закрыта изнутри термоизоляцией. Над камерой сгорания установлен прерыватель тяги, оснащенный дымовым термостатом.
I.6. В нижней части камеры сжигания расположена газовая горелка унифицированной конструкции, изготовлена из нержавеющей стали.
I.7. На входе обратной воды встроен насос подачи, который обеспечивает подачу воды через аппарат.
I.8. На передней панели аппарата расположены элементы управления.
I.9. Техническая характеристика:
Номинальная тепловая мощность, кВт — 45
Напряжение питания, В — 230
Рабочее давление газа, мбар — 18
Температура воды, С — 80
Природного газа м3/ч — 5,2
Давление в системе отопления, бар мах — 3
ВНИМАНИЕ!
С целью использования максимальной мощности теплообменника следует принять меры, чтобы в отопительной системе поддерживалось давление не менее 0,8 бар. Только так будут обеспечены исправность действия и высокая долговечность.
I.10. Устройство аппарата.
Устройство аппарата и его составных частей приведены на рисунках 1 и 2.
Рисунок 1. Панель управления.
1 – переключатель рабочих режимов; 2 – настройка температуры отопления;
3 – настройка температуры ГВП; 4 – сигнальная лампочка «СБОЙ»; 5 — сигнальная лампочка «ВКЛЮЧЕНО»; 6 — сигнальная лампочка «В ДЕЙСТВИИ».
Рисунок 2. Основные элементы котла: 1 – тягопрерыватель; 2 – рама котла; 3 – автоматический воздушный вентиль; 4 – теплообменник; 5 – камера сгорания; 6 – горелка; 7 – газовый редуктор; 8 – насос циркуляции.
II. ПОДГОТОВКА КОТЛА К РАБОТЕ.
II.1. Перед включением котла в работу необходимо:
— Проветрить помещение в течение 15 минут;
— Проверить герметичность системы отопления и аппарата;
— Открыть запорные вентили в системе отопления;
— Проверить наличие тяги, для чего к отверстию на панели газогорелочного устройства между основными горелками поднести зажженную спичку, при наличии тяги пламя спички будет затягивать в топку;
— Проверить герметичность газопровода;
— Открыть газовый кран перед аппаратом;
III. ВКЛЮЧЕНИЕ КОТЛА В РАБОТУ.
III.1. Порядок действий при запуске котла:
— Включить аппарат в электрическую сеть путем включения основного рубильника (или штепсельного разъема). При этом загорится сигнальная лампочка поз. 5 (рис. 1);
— Регулятор температуры аппарата поз. 2 (рис. 1) поворотом по часовой стрелке установить в правое крайнее положение;
— Повернуть по часовой стрелке переключатель рабочих режимов поз. 1 (рис. 1). При этом должен произойти электроискровой поджиг газа в камере в камере сгорания, что визуально можно наблюдать через смотровое окошко на передней стенке аппарата;
— При возникновении каких-либо сбоев в работе аппарата, его аварийной остановке загорается сигнальная лампа поз. 4 (рис. 1), что сигнализирует – электронике не удалось зажечь пламя в горелке. Для возврата в рабочее состояние необходимо кратковременно повернуть переключатель поз. 1 (рис. 1) по часовой стрелке в крайнее правое положение.
— При повторном сбое в работе аппарата его необходимо отключить до выяснения причины возникновения сбоя.
— Кнопкой настройки температуры отопления поз. 2 (рис. 1) на панели управления установить необходимую температуру в отапливаемых помещениях. Настроенная температура отапливаемых помещений будет поддерживаться автоматически.
IV. ОСТАНОВКА КОТЛА
IV.1. Для выключения котла на длительное время (летний период) необходимо произвести следующие операции:
— Отключить питание котла общим выключателем;
— Закрыть газовый кран перед аппаратом;
— Закрыть краны на подающем и обратном трубопроводах системы отопления.
IV.2. Для выключения котла на короткое время необходимо произвести следующие операции:
— Произвести переключение кнопкой рабочих параметров поз. 1 (рис. 1). При этом загорится сигнальная лампа поз. 6 (рис. 1), что свидетельствует о том, что аппарат находится в работе и пламя горит.
Начальник сектора по обслуживанию тепло-сантехнического оборудования
Начальник отдела сервиса
Источник
Копии схем и печатных плат устройств попавшие ко мне
Thermona Therm DUO 50T DIMS-TH01
Запись опубликована Yanshun · 13 марта 2018
11 080 просмотров
Добрый день.
Представляю Вам виновника в создании моего блога, все только ради этого проекта затевалось и наконец после 3 месяцев я его закончил.
Краткая пред история.
Понадобилась мне схема для моих котлов, вернее печатных плат, но найти хоть какие-то схемы в сети практически не возможно, ели нарыл документацию на сами котлы. Просил я схему на некоторых форумах, но в основном меня «посылали» мягко, а некоторые просили более 100 вечно зеленых, и это даже не за service shematic. Меня в схеме интересовал только один узел. Срисовать, по крайне мере для меня на данный момент, было практически невозможно, из-за того что ПП была черной и дорожки проследить не реально было, а они очень мелкие с зазором 0,2 мм и плотно идут. И тут мне очень повезло, производитель допустил одну «ошибку», была партия ПП на гетинаксе, хоть и на иностранном, но мы все прекрасно знаем, что с ним происходит со временем. Все остальные платы были на стеклотекстолит, как положено с ними как раз и была проблема отследить трассировку.
Взял платы я и на скан, отсканировал, результат меня очень сильно порадовал и подарил луч надежды на создание проекта. Одну плату пришло раздербанить, не переживайте проц ушел в мир иной, раскололся не по моей вине принесли такой.
Начал распаивать плату и создавать список компонентов, забивая их в Excel 2010. Пайка была выполнено очень качественно, почти каждый вывод был загнутым, но благо был свинцовосодержащий припой и все шло как по маслу. После распайки компонентов, плата проходила еще пару сканировании. Таких качественных плат я еще не встречал, а им уже более 12 лет и они работали 24/7 круглый год, останавливаясь только на ревизию котла. Компоненты были подобраны с многократным запасам. Я хоть узнал как выглядят некоторые оригинальные детали. Котлы тоже очень качественно сделаны.
Перед созданием схемы нужно было сделать ПП, иначе рисовать такую схему по плате, моего терпения не хватило бы. Отсканированные печатные платы проходили через кучу разных фоторедакторов, перед тем как попасть в Sprint-Layout 6, именно в этой программе я решил рисовать ПП.
После создания печатной платы встал вопрос, а в какой программе рисовать схемы. Изначально я планировал ее создать в Splan7, но потренировавшись на преддыдущих моих копии в этом блоге, я понял, что клавиатура и мышка не выдержать этого, а соседи буду вызывать экзорцистов , для меня данная программа оказалась не очень удобной. Поэтому было принято решение создать схему в DipTrace, очень переживал, что не хватит лицензии в 1000 пинов для данного проекта, но мне повезло всего вышло 715 точек соединения, даже запас остался и это полная схема. Не все компоненты имеют номинал, так как не все были распаяны, данная печатная плата подходит для многих котлов от 20 до 100 кВатт.
Понимаю, что схема чутка не корректно составлена, не по ГОСТу, но это мой первый такой проект, поэтому я решил его делать именно по печатной плате, чтобы не совершить ошибок. Очень понравилась идея управления газовым клапаном от зависания процессора, интересно реализовано управление импульсами. У многих производителей встречал такое решение. Взял себе парочку идей, как в схематехнике так трассировки печатной платы.
Прошивку с процессора мне не считать, нужен программатор для ST7, а у меня такого нет, да и защита у нее стоит поэтому даже не старался. В ST M93C46 E-EPROM хранятся только пользовательские настройки и все, считывал с помощью MiniPro.
Схему дисплея и интерфейсной платы я не делал, пока не вижу в этом смысла, но если будет надобность то добавлю.
Схему не советую распечатывать на А4 минимум А3 или разделение на два А4, потом просто скотчем склеите.
А вот и сами файлы: Схема в DipTace и PDF, печатная плата в Lay6 и список компонентов в Excel 2010. Так-же добавил часть отсканированых снимков в PDF, они ни какой важной информации не несут, просто до комплекта.
Источник
Решено Проблема с котлами Thermona соединенные в каскад
nik196922
Что это ? Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Программаторы Аббревиатуры Частые вопросы Ссылки дня
Это информационный блок по ремонту
Вопросы по ремонту
Если у вас есть вопрос по ремонту и определении дефекта, Вы должны создать свою, новую тему в форуме. По этой теме уже рассмотрены следующие неисправности:
- не включается
- прошивка
- перезагружается
- замена;
- мигает;
- цена;
- купить;
Прошивки в разделах:
Схемы в разделах:
Справочники в разделах:
Marking (маркировка) — обозначение на электронных компонентах
Package (корпус) — вид корпуса электронного компонента
Programmer (программатор) — устройство для записи (считывания) информации в память или другое устройство
Краткие сокращения
Частые вопросы
После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.
Кто отвечает в форуме на вопросы ?
Ответ в тему Проблема с котлами Thermona соединенные в каскад как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.
Как найти нужную информацию по форуму ?
Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.
По каким еще маркам можно спросить ?
По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам — LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.
Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?
При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям — схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.
Источник
Газовый котел THERM DUO 50.A
По Москве и Московской области – 1 — 2 дня с момента заказа.
При отправке в регионы России – передача груза в транcпортную компанию за 1-2 дня с момента оплаты заказа.
Доставка осуществляется в будние дни с 10.00 до 19.00, сб. – с 10:00 до 16:00.
Доставка до терминала транспортной компании — 1000 руб.
Доставка по Москве в пределах МКАД: от 500 руб.
За пределами МКАД: от 500руб. + 50руб./км
Котел THERM DUO 50.A, T.A при достаточно высокой мощности 45 кВт имеет габариты всего лишь 90 см х 57 см х 43 см. В таком малом объеме скрыт современно решенный котел. THERM DUO 50.A, T.A — идеальный источник тепла и подготовки горячей воды в виллах, залах и производственных помещениях. Но основным его преимуществом является возможность объединения нескольких (до 16 шт) котлов в каскад с суммарной мощностью до 720 кВт.
Но и это еще не все — THERM DUO 50.A, T.A можно комбинировать с другими котлами THERM, приспособив таким образом систему наилучшим образом как к тепловым потерям, так и к потребностям в горячей воде. В 2012 году котлы хорошо известной марки DUO меняют свой дизайн и вместе с ним меняется автоматика котлов на новую, более современную модель, автоматику HDIMS.
Технические данные
Ед. изм.
THERM DUO 50.A
THERM DUO 50T.A
Макс. потребляемая мощность
Макс. тепл. мощность на отопление
Мин. тепл. мощность на отопление
Расход газа- природный газ
Расход газа — пропан
Макс. давление системы отопления
Мин. давление системы отопления
Макс. темпер. отоп. Воды на выходе
Эффективность котла (КПД)
Степень защиты электрокомпонентов
Диаметр дымохода
Габариты: высота/ширина/глубина
Масса котла
Возможность подключения бойлера
Источник
Therm duo 50 настройка
Каталог продукции
Термона
Топочная часть
Название компонентов по спецификации
[01] — 41366 — Газовый редуктор SIT 845 SIGMA
[02] — 21896.1 — Трубка газ 4-Th-0106C
[03] — 21054 — Горелка 18 ram. NOx, 1.00, медь
[04] — 40582 — Камера сгорания 3-Th-0110
[05] — 40583 — TIBREX 12 мм DUO комплект
[06] — 20405 — Теплообменник дымовые газы/вода PR 20-323047
[07] — 41950 — Дымосборник DUO FT, 3-Th-1303
[09] — 40594 — Ионизационный электрод IS 058
[10] — 40061 — Зажигающий электрод IS-009
[11] — 41424 — Катушка соленоида SIT
[12] — 40593 — Зажигающий электрод IS 057 правый
[13] — 40806 — Держак свечек — THERM
[14] — 21577 — Рамка для горелки 18 ram., Nox
[42] — 40029 — Прокладка 24x16x2
[59] — 40601 — Переходник 3/4″-3/4″ 4-Th-0108
[63] — 40584 — Экран горелки 3-Th-0105A
[64] — 21948.1 — Трубка газ 4-Th-0107B
[80] — 20546 — Прокладка уплотнительная I330
[81] — 41977 — Пластина вентилятора DUO
[82] — 41938 — Вентилятор RLH120/0038A12
[84] — 20113 — Маностат воздуха LGW
[85] — 40026 — Шланг силикон 4×1
[86] — 41951 — Закрытая камера DUO FT, 3-Th-1306
[87] — 40036 — Стекло окошка, толщина=3мм,диам-=50мм
[88] — 40062 — Окошко большое
[90] — 20779 — Проходной изолятор овальный I 324, 19,5×40,5
[91] — 20545 — Проходной изолятор для трубки I 326, диам.14×38
[92] — 20227 — ST 508B проходной изолятор д. 21×3.5
Гидравлическая часть
Название компонентов по спецификации [06] — 20405 — Теплообменник дымовые газы/вода PR 20-323047
[15] — 41972 — Tрубка обратки , 4-Th-1308
[16] — 40013 — Насос Grundfos UPS 15/60
[17] — 41973 — Tрубка обратки, 4-Th-1309
[18] — 41974 — Tрубка отопительная , 4-Th-1310
[19] — 21894 — Трубка 3-Th-0129B2
[21] — 40302 — Предохранительный клапан 1/2“, 3 бар
[22] — 40094 — Резьбовое соединение Ms 1″
[23] — 26073 — Проточный выключатель
[24] — 40430 — Воздуховыводящий клапан WATTS
[25] — 21893 — Трубка 3-Th-0130B
[35] — 41949 — Рама котла DUO FT, 2-Th-1311
[36 +] — 41952 — Часть боковая Л + П , DUO FT, 3-Th-1312
[38] — 41954 — Нижний кожух DUO FT, 3-Th-1314
[39] — 41953 — Передняя панель DUO FT, 3-Th-1313
[40] — 40031 — Прокладка уплотнительная 16x10x1
[41] — 40030 — Прокладка уплотнительная 18x12x2
[42] — 40029 — Прокладка 24x16x2
[43] — 40028 — Прокладка уплотнительная 29x20x2
[46] — 40035 — Термостат контактный 36 TXE 95°C
[47] — 21045.2 — Температурный зонд
[47] — 21045.2 — Температурный зонд
[62] — 40005 — Переходник 1/2″ х 1/2″
Панель управления
Название компонентов по спецификации
[65] — 24700 — Передняя часть пластмассовой панели 19093
[66] — 24701 — Задняя часть пластмассовой панели 19093
[67] — 24702 — Откидная дверца панели 19093
[68] — 25880 — Манометр 4 бар полиэтиленовый капилляр 1000мм
[69] — 24648 — Ось управляющей кнопки
[70] — 24647 — Ручка управления — тип B
[71] — 24646 — Блок автоматики DIMS-TH01
[72] — 24645 — Дисплей с микровыключателями
[73] — 24703 — Клип откидной дверцы
Источник
Особенности
Котел THERM DUO 50 FT.A расширяет типоряд котлов THERM DUO на исполнение с закрытой камерой сгорания. Данное исполнение котла стало ответом на пожелания пользователей, монтажников и проектировщиков, нуждающихся в котле большой мощности без необходимости проветривания помещения, в котором котел установлен. Преимущества котла с закрытой камерой сгорания и подводом воздуха снаружи особенно проявятся при каскадном подключении таких котлов.
Котел THERM DUO 50 FT.A сохраняет все достоинства его предшественников, включая широкий диапазон модуляции мощности. Отвод дыма и подвод воздуха производится коаксиальными трубами диаметром 80/125. Данная система может быть поставлена производителем котлов в количестве согласно проекта
|
Технические данные |
Ед. изм. |
THERM DUO 50FT.A |
|
Макс. потребляемая мощность |
кВт |
49 |
|
Макс. тепл. мощность на отопление |
кВт |
45 |
|
Мин. тепл. мощность на отопление |
кВт |
25 |
|
Расход газа- природный газ |
м3/ч |
2,20-5,20 |
|
Расход газа — пропан |
м3/ч |
— |
|
Макс. давление системы отопления |
бар |
3 |
|
Мин. давление системы отопления |
бар |
0,8 |
|
Макс. темпер. отоп. Воды на выходе |
0С |
80 |
|
Эффективность котла (КПД) |
% |
92 |
|
Степень защиты электрокомпонентов |
IP44 |
|
|
Диаметр дымохода |
мм |
80/125 |
|
Габариты: высота/ширина/глубина |
мм |
900/600/475 |
|
Масса котла |
кг |
52 |
|
Возможность подключения бойлера |
ОКС 200NTRR и больше |
Условия доставки
По Москве и Московской области – 1—2 дня с момента заказа.
При отправке в регионы России – передача груза в транcпортную компанию за 1-2 дня с момента оплаты заказа.
Доставка осуществляется в будние дни с 10.00 до 19.00, сб. – с 10:00 до 16:00.
Доставка до терминала транспортной компании — 1000 руб.
Доставка по Москве в пределах МКАД: от 500 руб.
За пределами МКАД: от 500руб. + 50руб./км
Доставку товаров компании Теплогид, которые размещены на странице PREMIUM продавца «Теплогид,» на площадке маркетплейса OZON, можно осуществить по всей России.
.jpg)
Образец договора
Акт разграничения
Монтаж, ремонт и обслуживание котельного оборудования
+7 (499) 732-15-94
451133@mail.ru
Газификация объектов
+7 (495) 575-36-46
7503741@mail.ru
Режим работы: Понедельник-Пятница, С 10:00 до 18:00
Рассчитать стоимость договора на
техническое обслуживание
НАСТЕННЫЕ КОТЛЫ
КОНДЕНСАТОРНЫЕ КОТЛЫ ГАЗОВЫЕ
ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ
НАПОЛЬНЫЕ ЧУГУННЫЕ КОТЛЫ
КАСКАДНЫЕ КОТЕЛЬНЫЕ
PЕГУЛИРОВАНИЕ
АРХИВ ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
НАСТЕННЫЕ КОТЛЫ
ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ
НАПОЛЬНЫЕ ЧУГУННЫЕ КОТЛЫ
КАСКАДНЫЕ КОТЕЛЬНЫЕ
- Интернет-магазин Master-Water
- Котлы отопительные
- Thermona
- Газовые
- Настенные газовые
- Настенный газовый котел Thermona Therm DUO 50 FT.A
»
»
»
»
»
Доставка по Москве: можем доставить —
Воскресенье, 27.04.2025
Самовывоз: бесплатно —
Воскресенье, 27.04.2025
смотреть на карте
Стандартный монтаж:8 000
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
ЗА
КМ ОТ МКАД
р.
Фотографии наших покупателей:
Котел THERM DUO 50 FT.A расширяет типоряд котлов THERM DUO на исполнение с закрытой камерой сгорания. Данное исполнение котла стало ответом на пожелания пользователей, монтажников и проектировщиков, нуждающихся в котле большой мощности без необходимости проветривания помещения, в котором котел установлен. Преимущества котла с закрытой камерой сгорания и подводом воздуха снаружи особенно проявятся при каскадном подключении таких котлов.
Котел THERM DUO 50 FT.A сохраняет все достоинства его предшественников, включая широкий диапазон модуляции мощности. Отвод дыма и подвод воздуха производится коаксиальными трубами диаметром 80/125. Данная система может быть поставлена производителем котлов в количестве согласно проекта.
Характеристики:
| Артикул товара: | 1048.8 |
| Бренд товара: | Thermona |
| Дымоход: | Турбированный |
| Наличие ГВС: | Одноконтурный |
| Диаметр дымохода: | 80/125 |
| Max мощность, кВт: | 45 |
| Min мощность, кВт: | 18 |
| Max отапливаемая площадь, м2: | 450 |
| Min отапливаемая площадь, м2: | 180 |
| Производительность ГВС: | — |
| Размеры ВхШхГ: | 900х600х475 |
| Масса, кг: | 52 кг |
| Страна производитель: | Чехия |
| Гарантия: | 2 года |
Дополнительная информация
Оплата
Наличными
Оплата наличными осуществляется непосредственно при получении товара — курьеру на руки или продавцу в пункте самовывоза-магазина Мастер-Ватер.
Банковской картой
Оплата банковской картой происходит при передаче товара курьером или продавцом нашего магазина Мастер-Ватер. Для удобства оплаты, все наши водители имеют при себе переносные банковские терминалы (о возможности оплаты банковской картой водителю-курьеру просьба уточнять у менеджера нашего магазина).
Оплата банковской картой на сайте при онлайн-заказе
Для выбора оплаты с помощью банковской карты, на странице «Корзина» необходимо выбрать пункт Оплаты «Банковской картой на сайте».
Безналичный платёж
Оплата осуществляется с помощью перевода денежных средств покупателя на расчетный счет продавца, с НДС. Отгрузка и доставка товара происходит после поступления денежных средств на расчетный счет нашей компании.
Кредит «Покупай со Сбером»
Вы можете совершить покупки в кредит, даже не выходя из дома вместе с сервисом «Покупай со Сбером»!
Основные условия:
- Гражданство РФ
- Сумма кредита от 3.000 до 300.000 руб.
- Срок − от 3-х месяцев до 3-х лет;
- Возраст покупателя — от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
- Постоянная (временная) регистрация по месту жительства/пребывания на территории РФ;
- Наличие дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключенная услуга «Мобильный банк» и система Сбербанк Онлайн;
ВНИМАНИЕ!
На все товары со статусом «На заказ» стоимостью до 100 000 руб. не требуется предоплата.
На товары со статусом «На заказ» свыше 100 000 руб. требуется предоплата в размере 10%.
На любой товар, отправляемый транспортной компанией, требуется 100% оплата.
Доставка
Возможна доставка «день в день» — работаем с 9.00 до 19.00
Доставка и ее стоимость зависят от параметров товара: габаритов, веса, упаковки и места назначения доставки. Точную стоимость доставки вы всегда можете уточнить у наших менеджеров.
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в одном из наших магазинов, в удобное для Вас время.
Доставка транспортной компанией
Доставка осуществляется до терминала в Вашем регионе или до удобного Вам адреса. Работаем со всеми транспортными компаниями. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом при получении товара отдельно и самостоятельно.
Условия доставки
Доставка осуществляется на след день после поступления заказа (исключение — предзаказ товара) по Москве, а также ближайшему Подмосковью с 9.00 до 21.00 (при минимальной сумме заказа 1999 руб.). Так же вы всегда можете забрать товар самостоятельно в наших магазинах.
Для жителей регионов отгружаем товар транспортными компаниями. Доставка товара в регионы транспортными компаниями происходит после 100% предоплаты и поступления средств на расчетный счет. Работаем со всеми транспортными компаниями.
Доставка курьером осуществляется до подъезда, крупногабаритный и тяжелый товар разгружается силами и средствами заказчика.
Гарантия возврата
Наш интернет-магазин дорожит своими клиентами, поэтому мы всегда готовы пойти им на встречу, даже если они решили отказаться от товара, приобретенного в нашем магазине. В этом случае они могут его вернуть или заменить на равноценный.
По вопросам возврата или обмена товара обращайтесь по e-mail: info@master—water.ru, с пометкой: «Возврат/обмен товара»
или звоните по телефону: +7 (499) 112-09-73.
Читать полностью
Отзывы о магазине
Ольга
27.02.2025
Достоинства:Качество
Недостатки:Не обнаружено
Комментарий:
Решила обновить систему фильтрации воды дома и обратилась в Master Water. Очень довольна покупкой фильтра Atoll A-550m STD! На сайте удобно подобрала модель через каталог, а консультант по телефону подробно рассказал про установку и обслуживание. Цены приятно удивили, плюс дали скидку на комплект картриджей. Доставили заказ в Питер за 3 дня, всё аккуратно упаковано, с гарантией. Пользуюсь уже два месяца — вода чистейшая, вкус отличный. Спасибо за качественный товар и внимательное отношение к клиентам, обязательно вернусь ещё!
Алексей
22.02.2025
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Недавно заказывал в Master Water накопительный водонагреватель для загородного дома. Очень порадовало, как быстро и профессионально менеджеры помогли подобрать модель — остановился на Bosch Tronic 6000T. Ассортимент на сайте огромный, цены адекватные, а доставка вообще бесплатная в пределах МКАД, что приятно удивило. После заказа сразу перезвонили, уточнили все детали, привезли точно в срок. Установил полгода назад — работает без нареканий, качество на высоте. Отличный магазин, рекомендую всем, кто ищет надежное оборудование и хороший сервис!
Елизавета
14.12.2024
Достоинства:Грамотная консультация
Недостатки:Не обнаружила
Комментарий:
Хочу оставить положительный отзыв о менеджере Алексее Уланове, который помог мне с покупкой скважинного насоса Двигатель насоса Pedrollo 4PDm 2.0.
Алексей проявил высокий профессионализм и заботу о клиенте с самого начала. Он подробно объяснил все характеристики насоса, ответил на все мои вопросы и дал полезные рекомендации по выбору оборудования, исходя из моих потребностей. В процессе общения я почувствовала, что Алексей действительно заинтересован в том, чтобы помочь мне сделать правильный выбор.
Кроме того, оформление заказа прошло быстро и без лишних проблем. Доставка была организована в оговоренные сроки, и насос пришел в отличном состоянии. Я очень довольна своей покупкой и обслуживанием. Рекомендую Алексея как надежного и профессионального менеджера!
Константин
05.12.2024
Достоинства:Отсутствует
Недостатки:Сайт не работает в реальном времени!
Комментарий:
Хочу поделиться своей историей об этом сайте, менеджере и их работе, а вывод сделает каждый свой! И так оформил заказ на котёл навьен 17 30.12.2024, это была суббота, ну ок менеджер мне так и не позвонил чтобы уточнить нюансы, далее 2.12.2024 понедельник 13:30 звонок от менеджера Владимира, окончательно оформили заказ договорились по поводу доставки на 6.12.2024, все вроде хорошо, но сегодня то есть 5.12.2024 звонит менеджер Владимир и говорит вы знает этого котла нет в наличии, есть другой навьен 24 но он дороже, я ему говорю мне такой не подходит он очень мощный, тогда он мне предложил подождать пока он свяжется со складом и уточнит точно, я тем временем захожу на их сайт да навьен 17 есть в наличии, только цена немного изменилась, ну не суть я был готов и за новую цену перезаказать, перезваниваю Владимиру и говорю что на сайте он есть в наличии он подтвердил, теперь оказывается другая проблема с доставкой, хорошо сказал мне что её решит, прошло 4 часа ожидания ни звонка ни оповещения на эл. почту, звоню Владимиру тот в свою очередь отвечает навьена 17 нет вообще под заказ ждать 2 недели это был для меня шок, значит целых 5 дней он был и вдруг исчез, вот моё мнение не связывайтесь с этим сайтом , менеджерами, просто потеряете своё время, я все написал как было на самом деле! Всем удачи!
Константин
26.10.2024
Достоинства:Ноль
Недостатки:Не отвечают вообще
Комментарий:Задал вопрос, игнор полный. Вывод-сайт не рабочий
Оваким
26.04.2024
Достоинства:Профессиоанлизм,оперативность,четкость
Недостатки:нет
Комментарий:
Особенное спасибо Михайлову Александру Вячеславовичу.Я из Армении оформил заказ и он в течении несольких минут организовал возможность оплаты заказа из Армении, а также в возможно короткие сроки/2 дня/ обеспечил доставку заказа в Наро-Фоминск,а дальше уже через несколько дней благодаря моим друзьям мой заказ в лучшем виде у меня в Ереване.Спасибо большое всем и магазину и Александру и моим дризьям.
Илья
30.03.2024
Достоинства:быстро и качественно
Недостатки:—
Комментарий:
Все как договаривались, в назначенный день, в назначенное время , очень культурный / вежливый доставщик, очень аккуратно упакованный товар . Так держать
Данил
25.03.2024
Достоинства:быстрота реагирования на поставленные вопросы, широкий ассортимент товаров
Недостатки:нет
Комментарий:
Заказывал газовый котел и просил ещё подобрать бойлер. дозвонился сразу, оформили заказ быстро и отгрузили в регион, котел получил, бойлер планирую заказать в дальнейшем, просто испугался вдруг будет кидалово, как не редко бывает с интернет магазинами[котел стоил 220000, хотя в других магазинах его предлагали за 270000]. Михайлов Александр все объяснил и продукцию отгрузили в Уфу.Спасибо ,все нормально доехал. Рекомендую данный интернет магазин
Андрей
21.03.2024
Достоинства:Качество товаров, компетентность менеджеров…
Недостатки:Нет.
Комментарий:
Отличный выбор оборудования для отопления и водоснабжения в интернет-магазине Master-Water! Команда профессионалов помогла выбрать и привезти все необходимое быстро и качественно. Спасибо за профессионализм и отличный сервис! Рекомендую всем, кто ищет надежное оборудование для дома или бизнеса.
Алексей
04.03.2024
Достоинства:Приемлимые цены
Недостатки:
Комментарий:
При получени котла Kiturami в комплекте документов не было гарантийного талона.
Персональное Спасибо водителю Максиму, он решил этот вопрос с руководством. И позже привёз мне гарантийный талан.
Григорий
26.02.2024
Достоинства:Качество, быстрая доставка
Недостатки:Пока нет
Комментарий:
У сайта интуитивно понятный дизайн и легкий поиск позволяют быстро найти необходимые вещи. Отзывы о магазине хорошие что вызывает доверие. Радует большое количество разного товара. Процесс заказа был максимально удобным. Я смог получить подробную информацию о товаре. Доставка пришла быстра, а упаковка надежно защищала от повреждений. Качество продукции оправдало мои ожидания. Кроме того, акции и скидки делают покупки еще более приятными.
Сергей
22.02.2024
Достоинства:Цена и отношения к клиентам.
Недостатки:
Комментарий:
По совету друзей обратился в магазин. Нужен был водонагреватель накопительный. Купили фирмы Edisson на 100V. Доставка была бесплатной. Очень понравилась консультация менеджера, я извиняюсь имя не запомнил. Но водонагреватель работает уже 2 месяца, работает исправно.
Яна
11.02.2024
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Добрый день! У нашей семьи загородный дом, пригодный для круглогодичного проживания, решили переехать туда и жить постоянно. Понадобилось установить водонагреватели на первом и втором этажах. Зашли на сайт Master-water.ru
Посмотрели, ассортимент товара большой, позвонили. По телефону нас проконсультировали, помогли выбрать модель товара, сориентировали по цене.
В итоге выбрали два накопительных водонагревателя Bosch Tronic 6000T, доставка в пределах МКАД оказалась бесплатной. После установки водонагревателей прошло около полугода, все работает хорошо.
Тимофей
03.02.2024
Достоинства:Без задержек и нюансов
Недостатки:
Комментарий:
Заказывал тут абсолютно всё по списку сантехника, в дом. Отопление, бойлер + радиаторы+ тёплый пол. Смесители, душ, ванную. На данный момент претензий не было, всё работает. Сантехник кстати и порекомендовал.
Хочу еще 2 кондиционера купить, пока еще рановато.
Наталья Серова
31.01.2024
Достоинства:Компетентность менеджеров, большой ассортимент товаров
Недостатки:Не нахожу
Комментарий:
Выбрала интернет-магазин Master-water.ru для оформления заказа на накопительный водонагреватель. Магазин серьезный, довольно-таки известный. На сайте предлагается широкий ассортимент самых разных сантехнических товаров известных отечественных и зарубежных производителей. В том числе и водонагревателей. Менеджер Евгений очень грамотно проконсультировал меня, какой лучше купить? Рассказал о достоинствах товара, его технических данных. Я остановилась на электрическом водонагревателе Zanussi ZWH/S 30 Lorica.
Третьяков Андрей
03.01.2024
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Я хочу выразить благодарность Сергею Могилеву за профессиональную помощь в выборе системы отопления с котлом BAXI ECO LIFE 1.24 F для моего дома. Его глубокие знания в области отопительного оборудования и способность точно определить мои потребности сделали процесс выбора легким и приятным.
Сергей проявил высокий уровень экспертизы, предоставив всю необходимую информацию о котле BAXI ECO LIFE 1.24 F, его технических характеристиках и преимуществах. Он ответил на все мои вопросы и подробно объяснил различные аспекты выбора системы отопления, уделяя внимание моим предпочтениям и бюджету.
Благодаря Сергею, я смог получить идеально подходящую систему отопления, которая отвечает всем моим требованиям. Профессионализм, дружелюбие и внимательное отношение к деталям делают Сергея Могилева истинным экспертом в своей области.
Я рекомендую Сергея Могилева всем, кто ищет компетентного специалиста в области отопления и водоснабжения. Я без сомнения обращусь к нему снова и буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым. Спасибо, Сергей, за отличный сервис!
Никита
22.12.2023
Достоинства:Огромный ассортимент
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
Долгое время искал надежный магазин сантехнического и котельного оборудования, и, наконец, нашел. Впечатления от обслуживания и ассортимента товаров оставили исключительно положительные эмоции. Магазин предоставляет впечатляющий ассортимент сантехнического и котельного оборудования. От различных марок до самых передовых технологий – здесь можно найти всё. В итоге, я безусловно рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежное место для приобретения сантехнического и котельного оборудования.
Магомед Исаев
06.12.2023
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность сотруднику Алексею Цыпшеву из компании МАСТЕР ВАТЕР, который помог мне подобрать газовый котел. Он проявил профессионализм, компетентность и внимание к деталям на протяжении всего процесса.
С самого начала, обращаясь за помощью в выборе газового котла, я был впечатлен обширными знаниями и опытом Алексея. Он внимательно выслушал мои требования и объяснил мне различные варианты, которые соответствовали моим потребностям и бюджету. Его рекомендации были основаны на глубоком понимании оборудования и его характеристик. Благодаря его профессионализму, я чувствовал себя уверенно в принятии окончательного решения.
Кроме того, Алексей помог мне с оформлением заказа и доставкой котла. Он организовал все безупречно и вовремя, что очень облегчило мне процесс. Он также провел детальную инструкцию о работе котла и его обслуживании. Я был приятно удивлен его доброжелательностью и готовностью помочь в любом вопросе.
В итоге, я полностью доволен выбранным газовым котлом и качеством обслуживания, предоставленного Алексеем Цыпшевым. Я уверен, что его профессионализм и отличное обслуживание являются отличительными чертами компании МАСТЕР ВАТЕР. Я рекомендую Алексея и эту компанию всем, кто ищет надежного и опытного специалиста в выборе газового оборудования.
Светлана
30.11.2023
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Заказала колонку. Не смогли привезти ни в тот, который был заявлен изначально (Погодные условия помешали. Хотя при планировании доставки в такое время года нужно брать их во внимание априори. А то как у коммунальщиков: неожиданно пошел дождь, снег и т.д.), ни на след. день. Даже не перезвонили, не предупредили, что доставку осуществить вообще не могут.
Просто безобразный сервис! Да еще не дают написать честный развернутый комментарий!
Светлана
30.11.2023
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Заказала колонку. Не смогли привезти ни в тот, который был заявлен изначально (Погодные условия помешали. Хотя при планировании доставки в такое время года нужно брать их во внимание априори. А то как у коммунальщиков: неожиданно пошел дождь, снег и т.д.), ни на след. день. Даже не перезвонили, не предупредили, что доставку осуществить вообще не могут.
Просто безобразный сервис! Да еще не дают написать честный развернутый комментарий!
Никита
27.10.2023
Достоинства:Магазин, доставка, сохранность товара, сам товар.
Недостатки:Сделайте раздел отзывов об артикулах
Комментарий:
Я хочу написать отзыв о Напольный энергонезависимый котел Baxi Slim EF 1.31.
Приобретал летом. Ввел в эксплуатацию в сентябре.
У меня мини база отдыха, я очень доволен этой моделью. Очень экономичный, энергоёмкий, высокая теплоотдача. На следующие корпуса и в нынешних со временем двухконтурные поменяю на эту модель. Я однозначно рекомендую Напольный энергонезависимый котел Baxi Slim EF 1.31!!!!!!
Магазин тоже!
Павел
20.10.2023
Достоинства:Евгений Александрович Иванов отличный продавец!!! Клиентоориентированный!!! Всё рассказ, снял видео, внушил доверие. Спасибо
Недостатки:
Комментарий:Премировать Евгения Александровича Иванова
Виталий
19.10.2023
Достоинства:Нет
Недостатки:Некомпетентность продавцов
Комментарий:
В мае заказал пелетную горелку и бункер для котла теплодар. Практически всё лето звонил вам в офис, трубку брали разные люди и я каждый раз рассказывал что я заказал и когда. В сентябре с горем пополам я купил горелку и бункер. При сборке и установке две детали не подошли. Обратился я в офис и естественно разобраться продавцы с проблемой не смогли. На сегодняшний день жду две детали ,которые я сам заказал через Теплодар. Работники Теплодара уверяют что детали для замены отправили и они у продавца , однако ваши продавцы не знают где мои запчасти . Это полная некомпетентность и неуважение к нам вашим клиентам .
Ирина
08.09.2023
Достоинства:вежливость, внимание, клиентоориентированность, профессионализм менеджеров
Недостатки:нет
Комментарий:
Вышел из строя газовый котёл, который простоял 20 лет, за это время много чего произошло и, конечно же, была растерянность какой теперь надо купить котёл. Занялись самостоятельным поиском в интернете, потеряли время и силы, выбрать ничего не смогли. Благо, что увидели сайт магазина и позвонили на горячую линию. На связи был менеджер Сергей, который всё терпеливо и доходчиво нам объяснил и ответил на все вопросы . Огромная благодарность Сергею за его открытость и профессионализм. Модель котла выбрана, будет покупать.
Ольга Викторовна
27.10.2022
Достоинства:Удобный, умный сайт . Компетентные ,вежливые ,профессиональные менеджеры
Недостатки:Нет
Комментарий:
Благодарна Сергею за оказанную помощь в покупке оборудования .
Всей команде процветания . И конечно ,счастливых покупателей .
Евгений
30.09.2022
Достоинства:Скорость и качество работы.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Идеальная работа менеджера Сергея Могилёва. Утром обнаружил течь в баке. Заказ по Интернету, созвон и через 2 часа Бойлер едет ко мне. Спасибо большое!
Виктор Георгиевич
07.04.2022
Достоинства:Очень доволен магазином. Хороший ассортимент, умеренные цены. Вежливые менеджеры. Доставка была вовремя. Всем советую обращаться
Недостатки:нет
Комментарий:Советую всем покупателям за покупками обращаться именно в эту компанию.
Александр
02.03.2022
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Хороший магазин, много выбора
Евгений
15.12.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
После установки гидробака, начала скапливаться вода под баком. Сначала принял за протечку, мало ли дырка там какая. Вызвал мастера, тот только развели руками: мол не наша вина, причина в отсутствии вентиляции и посоветовал чехлы Термозонт, в инете отзывы только на эти чехлы потому что. Сырость на стенах и лужи на полу исчезли. Значит и плесени не будет! А ей только стоит появиться и всё! — не избавишься. Простое и не затратное решение проблемы с конденсатом.
Евгений
10.12.2021
Достоинства:Высокая компетентность, ответственность, качество работы, оперативность.
Недостатки:Нет.
Комментарий:
Покупал газовый котёл, газовый водонагреватель и циркулярный насос в магазине «MASTER WATER». Приехав в Подольск за триста километров предварительно договорившись с менеджером Юлия ООО»ЭЛЕМАГ ТПК» о наличии газового нагревателя на 182 литра мне предложили помятый товар с вскрытой упаковкой. За тридцать минут до моего приезда эта контора отгрузила качественный товар другому клиенту!!! Отказавшись от некондиционной покупки приехал в магазин MASTER WATER за необходимым мне отопительным котлом. Специалисты быстро подобрали мне необходимый газовый нагреватель той же фирмы только 152 литра, оформили документы и произвели загрузку купленного у них товара в машину. Спасибо!!! Рекомендую магазин «MASTER WATER»!!! Ребята ответственные, работают качественно и без обмана, можно доверять. Всё видел собственными глазами.
Максим
24.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Зашел к соседу посмотреть, как ему новый гидробак установили. А у него на бак и фильтры чехлы надеты, я ещё посмеялся, для красоты что ли? А сосед спрашивает, у тебя на полу вода бывает? Отвечаю, что да, вытираю регулярно и ещё от плесени приходится обрабатывать. Вот сосед и посоветовал чехлы Термозонт, я заказал чехлы под размеры. Теперь всё сухо и плесени больше нет.
Золотаревская Алёна
17.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Чехол для гидробака решила заказать тогда, когда поняла, что просто так постоянные лужи не перестанут сами по себе образовываться. Термозонт решил проблему, прям чудесно даже.
Артем
21.09.2021
Достоинства:Быстрая доставка
Недостатки:В комментарии
Комментарий:
К магазину претензий нет.
Покупал товар- Мембрана для бака Reflex DE 100, проходная.
Проработала 3 месяца и порвалась.
Не рекомендую к покупке.
Сергей
28.08.2021
Достоинства:Магазин Отличный
Недостатки:
Комментарий:
Заказывал котёл отопления, на определенную дату.
Выполнили заказ отлично!
Водитель доставке, не смотря на время и я понимаю что целый день за рулем по пробкам.
Не смотря на это, водитель доставил товар с и общался с уважением.
Водитель супер
Сергей
08.08.2021
Достоинства:Отличный магаз, дешевле чем у офицыалов.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Купил котëл в воскресенье, привезли во вторник менеджер отличный, Алексею респект.
Павел
31.07.2021
Достоинства:Качественная продукция, грамотные менеджеры, хорошая логистика.
Недостатки:нет
Комментарий:
Отдельное спасибо менеджеру Алексею, всегда подскажет и грамотно подберет необходимую продукцию. Вся Сантехника в нашем доме из данного магазина, и с уверенностью рекомендуем Вам! Павел — д. Ларево)
Татьяна
18.05.2021
Достоинства:Качественный товар. Быстрая доставка.
Недостатки:Нету
Комментарий:
Заказывала в этом магазине бойлер косвенного нагрева на 100 литров. Доставили все в целостности и сохранности. Осталась очень довольна своей покупкой, бойлер быстро нагревается и хватает воды на всю семью. На сайте очень хороший менеджер, объяснил мне все доступным языком.
Олег
07.05.2021
Достоинства:Качественное и быстрое выполнение работы
Недостатки:Не увидел
Комментарий:
Хороший магазин, пару раз делал здесь заказ, привезли во время без каких-либо повреждений, положили материал, который я сам забыл заказать. Работа сотрудников на высоком уровне. Рекомендую.
Игорь Сагирян
06.01.2021
Достоинства:Взяли быстро трубку 6 декабря. В этот день многие компании не работают.
Недостатки:Попался тяжелый менеджер. Не слушал, перебивал, говорил параллельно с клиентом и в конце бросил трубку.
Комментарий:
Я не специалист и делать заключение по моему рассказу неправильно.
Спросил у менеджера можно ли вызвать платного консультанта получил ответ, что нельзя, так как у нас Система смонтирована неправильно. Пробовал ему объяснить что делать заключение на основе моего описания неправильно. Я могу из-за своего непрофессионализма ввести в заблуждение. Просил дать контакт мастера. Я готов оплатить приезд и консультацию на месте. В ответ он бросил трубку.
И вас с Рождеством Христовым, добрый человек.
Перезвонил второй раз, взял нормальный человек и за 2 минуты мы с ним все решили. Получил я телефон мастера. Спасибо!
Людмила
22.12.2020
Достоинства:высокий профессирнализм, умение решить проблему
Недостатки:нет
Комментарий:
22 декабря 2020 г. в 11, 40 позвонила в фирму и попросила соединить с менеджером, разбирающемся в гидроаккумуляторах марки Аквасистем , Италия. Ответил менеджер Александр Колесниченко из Москвы. Буквально за пять минут обьяснил, какая у нас проблема и доступно рассказал, что мы должны сделать. Через часа два я снова позвонила и снова попала на этого менеджера, поблагодарила его за помощь нам, семидесятилетним старикам, находящихся вдали от цивилизации, на даче в самоизоляции. Я своими руками спустила воду и воздух из бака, подкачала и выровняла дваление, и гидроаккумулятор заработал!!! Не представляете нашу радость и восторг, что наша жизнь спасена и комфорт восстановлен благодаря этому доброму, отзывчивому и ответственному человеку, который уважает свою работу, руководство и организацию. А ведь мы чуть не стали добычей мошенников, которые уже считали нас своей добычей. Милые, дорогие незнакомые нам люди, руководство и работники MasterWater, поздравляем всех вас с наступающим Новым годом! Желаем добра, быть здоровыми и счастливыми! Александр Колесниченко стал для нас лицом вашей фирмы. Так держать! Людмила и Леонид Стебиховы. Аул Тхагапш, Лазаревский район, г.Сочи
Андрей
17.12.2020
Достоинства:Четко, грамотно и быстро
Недостатки:нет
Комментарий:
Заказал котел , в наличии оказался, цена одна из самых низких. Привезли через день. спасибо!
Евгений
12.12.2020
Достоинства:Есть все в наличии
Недостатки:Не замечены
Комментарий:
Очень хороший магазин , заказывал два раза привезли во время без повреждений,положили то, что забыл сам заказать,работа сотрудников на высшем уровне!всем рекомендую магазин
Елизавета
04.12.2020
Достоинства:Приветлевые сотрудники
Недостатки:Нет
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W.Получилось обо всем договориться по телефону.Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах.Самый большой выбор и наличие товара.Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные.Очень порадовало дружелюбие сотрудников.Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Дмитрий
28.09.2020
Достоинства:большой выбор товара
Недостатки:нет
Комментарий:
Эту компанию мы выбрали в качестве основного поставщика. ЕЕ отличает большая номенклатура продукции на складе, гибкая система цен, качественный товар. Опытные менеджеры всегда помогут сделать правильный выбор
Антон Алеексеев
14.05.2020
Достоинства:Сайт продуманно сделан, быстрая доставка и оперативное согласование покупки
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W. Сравнил сначала выбор на разных сайтах и пришел к выводу, что надо покупать на этом сайте. Персонал здесь приветливый, мне понравилось с ними работать. Цены вполне приличные. Доставка была быстрая, уже на следующий день товар привезли на дом. Все отлично, спасибо!
Иванов Сергей
14.05.2020
Достоинства:Большой выбор, оперативность в работе
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
У родителей, в своём доме, начались перебои с водой. Порвалась мембрана в гидроаккумуляторе. 13.05 вечером заказал-14.05 днём привезли. Большое спасибо!
Максим Иванов
12.03.2020
Достоинства:Приемлемая цена и быстрая доставка
Недостатки:Немного задержался курьер, но честно предупредил об этом
Комментарий:
Заказывали в компании радиаторы. Получилось обо всем договориться по телефону. Понравилось, что персонал приветливый и хорошо разбирается в товарах, которые они продают на сайте. Кстати, сайт удобный и простой, легко найти нужный товар. Описание идет подробное, не приходится вчитываться, все и так понятно. Хороший и надежный магазин.
Вера
10.03.2020
Достоинства:Товары в наличии, не приходится долго ждать.
Недостатки:Не увидела
Комментарий:
Давно искала горелку, нашла подходящий вариант на этом сайте. Заказала через менеджера горелку дизельную De Dietrich M 302-1 S 75/98-142 кВт. Цена оказалась подходящей. По доставке и оплате мы все заранее обговорили с менеджером. Решила, что буду платить только после того как получу товар. Никаких препятствий к этому не было, как я хотела, так все и сделали.
Дмитрий Полонский
11.09.2019
Достоинства:ХОРОШИЙ ВЫБОР ОБОРУДОВАНИЯ.
Недостатки:НЕТ
Комментарий:
Покупал котел для дома электричество проведено на 3 фазы 380 в из мини котельных выбор пал на EXPERT на другие как то душа не лежит. Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах. Он более экономичный и более гибкий в настройках, проще и надежнее.
Федор Кожемяко
03.09.2019
Достоинства:Молодцы работают на высшем уровне к каждому свой подход, все доходчиво объясняют.
Недостатки:НЕТ.
Комментарий:
Ждали два года когда проведут газ так и не дождались а топить печкой уже нет сил и надоело постоянная грязь, мусор. Решили установить себе Электрокотел WARMOS-RX очень хороший котел, работает все просто на высшем уровне. Дома теперь постоянно тепло нет забот о том что надо топить печь и много свободного времени…Задаю только себе вопрос почему я раньше не купил котел, а как дурак мучался.
Оксана
30.07.2019
Достоинства:Из достоинств отмечу организованную доставку!
Недостатки:Нет
Комментарий:
Очень организованно сделали доставку, так же отмечу качество выполненный монтаж и сотрудник все рассказал и показал, ответил на все вопросы по газовой колонке, которую мы приобрели
Николай
04.07.2019
Достоинства:Квалифицированные и грамотные менеджеры
Недостатки:нет
Комментарий:
Покупал мембрану для гидроаккумулятора Самый большой выбор и наличие товара Дали грамотную консультацию И цены достойные БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!
Алексей
01.07.2019
Достоинства:Быстрое время доставки
Недостатки:Нет
Комментарий:
Покупал скваженный насос акварио 75/75 с доставкой в ступино. Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Ольга
24.06.2019
Достоинства:Большой выбор, адекватные цены, продавцы, умеющие выявить потребность покупателя и предложить товар, который ему необходим.
Недостатки:Пока не выявлены.
Комментарий:Рекомендую!!!
Карпова Екатерина
27.01.2019
Достоинства:хорошие цены, быстрая доставка, консультация специалиста
Недостатки:пришлось подождать несколько дней, пока товар завезут на склад
Комментарий:
В последнее время дома постоянные перебои с напряжением. Скачет от 140 до 280 вольт, короче уже «успешно» успел сгореть холодильник. Из-за того, ЖЭК не очень-то и спешит устранять проблему, мы решили купить стабилизатор. Муж посоветовался с соседом и мы решили купить SKAT ST-6543/8000. Только пришлось подождать, пока товар придет на склад. Но мы остались очень довольны! Его вполне хватает на дом – вся бытовая техника теперь работает как часы.
Мельник Сергей
15.11.2018
Достоинства:скидки и акции
Недостатки:работают по 100% предоплате
Комментарий:
Семья большая – 9 человек, живем ЧД, газа нет, поэтому отопление на электричестве. Полетел бак для нагрева воды. Пришлось срочно искать новый. Наткнулся на ваш магазин, полистал и нашел по акции модель «PSH 30-200» на 200 л. Для нас – самое то! Сам живу в Липецке, а в условиях доставки указана 100% предоплата. В общем, сначала боялся, сами знаете, всякого лохотрона вокруг полно, а потом все же рискнул и оплатил. В итоге пришел мой бак через 5 дней, как и обещал консультант. Работает отлично! Буду советовать вас друзьям.
Грибанов Олег
06.11.2018
Достоинства:наверное, одни из самых адекватных цен в Москве
Недостатки:не наблюдаю
Комментарий:
Ну, все прекрасно знают, как обстоят дела с отоплением в старых домах. Нам с женой раньше, в принципе, было все равно, но после рождения сына этот вопрос встал ребром. Решили купить радиатор. Много перелопатил инфы в интернете, остановился на CNS 150 F от «Stiebel Eltron». Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные. К тому же у этой модели есть колесики, а нам это важно. Оформил заказ, мне сказали, что можно доставить, а можно забрать самому. Решил сэкономить на доставке и приехал в офис. Очень порадовало дружелюбие сотрудников. Короче, теперь покупки такого плана буду делать только у вас, спасибо!
Уваров Максим
18.07.2018
Достоинства:очень крутой выбор
Недостатки:стоимость доставки
Комментарий:
В самый разгар огородного сезона сгорел насос в скважине. Вариант подчинить не прокатил, пришлось искать новый. Особо долго не думал, заказал уже проверенный соседями UNIPUMP ECO. Он у них уже третий год работает без нареканий. Машина не на ходу, поэтому пришлось оформлять доставку, которая обошлась мне за МКАД в 940 рублей. В принципе, по сути это не так уж и много (тем более насос шел по скидке), но в следующий раз лучше оформлю самовывоз. Порадовало, что курьер приехал чуть ли не минута в минуту оговоренного времени. Такое редко встретишь в Москве.