Покупка вторичного жилья в москве пошаговая инструкция

Информация, представленная на странице, не является юридической консультацией или правовым заключением и не может быть применима в иной конкретной ситуации. Для получения профессиональной юридической поддержки рекомендуется обратиться к нам. Статья основана на анализе действующих нормативных актов на момент публикации и актуальна только на дату публикации.

Месяц назад на портале mos.ru стартовали онлайн-консультации по индивидуальному сопровождению имущественно-земельных вопросов граждан, за это время ими воспользовались почти 150 человек. С начала ноября список тем расширился и теперь москвичи могут получить персональные консультации и помощь в нестандартных ситуациях по самым популярным темам в жилищной сфере, сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов. Сервис индивидуальной поддержки появился в дополнение к стандартным процедурам, и помогает москвичам получить личные консультации по нетипичным случаям, решить которые в рамках стандартных процедур невозможно.

В течение месяца пользователи портала mos.ru тестировали формат онлайн-разъяснений по десяти самым востребованным направлениям в имущественно-земельной сфере – покупка городской недвижимости, постановка ее на кадастровый учет и территориальное планирование. Такие темы наиболее актуальны для предпринимателей, а с 9 ноября на портале запущены консультации по жилищным вопросам, интересующим большинство москвичей. 

«Мы расширили список вопросов, по которым москвичи могут получить профессиональный совет и помощь в нестандартных ситуациях от специалистов Департамента городского имущества. К ним относятся постановка на жилищный учет и его ведение, улучшение жилищных условий граждан, состоящих на жилищном учете, приватизация, заключение или переоформления договоров найма и соцнайма, а также помощь при потере документов. Онлайн формат и индивидуальный подход удобен и востребован горожанами, поэтому помимо расширения списка тем была увеличена длительность консультации до 30 минут. Все стандартные процедуры решаются в рамках работы МФЦ, но бывают вопросы, решить которые можно только в индивидуальном порядке – это может быть связано, например, с порчей или утратой документов, спорными ситуациями», – сообщил заместитель мэра.

Он добавил, что впервые получить онлайн-консультацию от специалистов Департамента городского имущества стало возможным с 12 октября 2020 года. За это время онлайн-услугой уже воспользовались порядка 150 человек. Согласно опросу, проведенному на портале «Активный гражданин», средняя оценка сервиса по пятибалльной шкале составила 4,6 балла.

Департамент информационных технологий доработал форму предварительной записи, протестировал и успешно открыл ее пользователям портала Мэра Москвы, существенно расширив перечень вопросов для онлайн-консультаций.

«Все больше услуг и сервисов доступно горожанам в онлайн-формате. Сейчас жители дистанционно могут решить наиболее востребованные земельные и жилищные вопросы. Новые темы для консультаций еще один шаг для ускорения процессов цифровизации. В ближайших планах – завершить перевод всех госуслуг и сервисов этой сферы в электронный вид», – сказал министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.

По словам министра Правительства Москвы, руководителя Департамента городского имущества Максима Гамана, в ноябре и декабре 2020 года сотрудники Департамента городского имущества проведут свыше 1,5 тысячи консультаций. «Записаться можно на любой временной интервал ближайшей рабочей недели. Алгоритм записи на консультацию остался прежним, как и технические возможности. Например, во время беседы со специалистом можно продемонстрировать документы по интересующему вопросу. Для этого нужно заранее отсканировать или сфотографировать бумаги, а в ходе беседы загрузить их в видеосервис», – уточнил он.

В список доступных жилищных вопросов для онлайн-консультации входят:

1. Предоставление компенсационных выплат многодетным семьям, состоящим на жилищном учете
2. Предоставление специально оборудованных квартир семьям инвалидов-колясочников, состоящих на жилищном учете
3. Учет нуждающихся в улучшении жилищных условий
4. Постановка на жилищный учет
5. Внесение изменений в учетное дело граждан, состоящих на жилищном учете
6. Перерегистрация учетного дела граждан, состоящих на жилищном учете
7. Жилищные вопросы, не связанные с программами переселения/реновации
8. Выкуп свободных комнат в коммунальных квартирах (для граждан, проживающих в квартирах, где есть свободная комната)
9. Заключение договоров передачи жилых помещений в собственность граждан или собственность города Москвы (приватизация/деприватизация)
10. Обеспечение жилыми помещениями детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц из их числа
11. Оформление договоров социального найма и краткосрочного договора на жилые помещения, ранее использовавшиеся в качестве общежитий
12. Переоформление договоров (социальный найм, найм) на служебные жилые помещения или предоставленные по договорам найма
13. Предоставление информации и документов о зарегистрированных до 31 января 1998 года правах на жилые помещения
14. Улучшение жилищных условий граждан, состоящих на жилищном учете и проживающих в коммунальных квартирах
15. Улучшение жилищных условий граждан, состоящих на жилищном учете и проживающих в отдельных квартирах, общежитиях
16. Заключение договора социального найма на основании ордера, внесение изменений в договор социального найма, найма, безвозмездного пользования

Для записи на онлайн-консультацию необходимо на портале mos.ru выбрать раздел «Услуги», далее подпункт «Запись на прием в центр госуслуг и ОИВ», затем выбрать раздел «Департамент городского имущества», где к привычному списку услуг добавлен пункт «Онлайн-консультация». Выбрав необходимую услугу, желаемую дату и время, заявитель получает подтверждение записи в личном кабинете. В указанный день на электронную почту придет ссылка на видеосервис, воспользовавшись которой можно получить онлайн-консультацию. Общаться со специалистом можно на любом удобном устройстве.

Также за разъяснениями, касающимися деятельности Департамента городского имущества, можно обратиться по телефону Единой справочной службы Мэрии Москвы: 8 (495) 777-77-77.

Как записаться в МФЦ онлайн

Дополнительные возможности в некоторых регионах

Запись в МФЦ по телефонному звонку

Запись в МФЦ лично

Можно ли посетить МФЦ без предварительной записи

Как отменить запись в МФЦ

Частые вопросы

Записаться в МФЦ онлайн можно тремя способами: через Госуслуги, официальный сайт или мобильное приложение МФЦ. Первый позволяет сразу подать заявление и приложить к нему сопутствующие документы. Второй — это просто возможность назначить дату и время визита, чтобы не сидеть в очереди. Функционал третьего зависит от региона.

Через Госуслуги

На портале государственных услуг есть поисковая строка с изображением робота Макса. Введите в нее свой запрос. Например, «Получение паспорта» или «Замена водительского удостоверения». Сервис найдет соответствующую услугу и предложит перейти на ее страницу.

Далее:

1. Оказавшись на нужной странице, ответьте на заданные вопросы и заполните все пустые поля. Обращайте внимание на подсказки.
2. В процессе портал отобразит размер госпошлины и покажет на карте ближайшие подразделения МФЦ — отметьте одно из них.
3. Выберите подходящие дату и время приема.

В назначенное время приходите в выбранное отделение. Не забудьте оплатить госпошлину и подготовить документы: какие именно — будет написано на странице записи.

Через сайт МФЦ

Основной сайт МФЦ называется моидокументы.рф. На его главной странице расположены карта и форма для поиска региональных отделений. Нажмите на кнопку «Найти МФЦ» и выберите из выпадающих списков свой субъект РФ, район или округ. Кликните на ближайший и немного прокрутите вниз — там появится таблица со столбцом «Интернет сайт МФЦ».

Далее:

1. Пройдите по предложенной ссылке и авторизуйтесь — сервис запросит учетные данные с Госуслуг.
2. Последовательно нажмите кнопки «Предварительная запись в МФЦ» или «Онлайн-запись», «Для физических лиц» или «Для юридических лиц».
3. Выберите отделение, услугу, день и время.

Сделайте пометку в своем календаре, чтобы не забыть о приеме.

Бывает, что свободного времени на сайте МФЦ нет. В этом случае можно попробовать записаться позже или обратиться в центр по телефону.

Через мобильные приложения МФЦ

У многофункционального центра как у организации федерального уровня есть единое мобильное приложение «Мои документы (МФЦ)». Но к нему пока что подключены не все регионы — их перечень постоянно меняется.

У многих региональных отделений есть свои приложения. В некоторых доступна не только запись, но и подача заявлений и даже возможно отслеживание статуса документа. Найти их можно в магазинах приложений по формуле «МФЦ + название города, области или края».

Для записи скачайте приложение на смартфон и пройдите авторизацию под учетными данными с портала госуслуг. Затем на главной странице нажмите на кнопку «Записаться на прием», выберите день, время и кликните «Подтвердить».

Москвичам доступна запись через сайт mos.ru — официальный ресурс мэра столицы.

В некоторых регионах записаться можно через официальную группу в ВК. Чтобы найти свою, зайдите на страницу под названием «МФЦ России — Мои Документы», нажмите на кнопку «Официальные ВК-сообщества МФЦ субъектов РФ» и выберите свой регион.

Но обратите внимание, что запись в группах ведется не круглосуточно, а в определенные часы. Чаще всего — с 9 до 18 по местному времени.

Телефон ближайшего подразделения смотрите в той же таблице на сайте моидокументы.рф.

Если по нему долго не отвечают или звонок по каким-то причинам срывается, можно позвонить на единую горячую линию 8 (800) 550-50-30 — это бесплатно для всех.

Да, можно. Но, как правило, это отнимает много времени.

Алгоритм простой: заходите в отделение МФЦ, подходите к терминалу, выбираете услугу и получаете талончик — это ваш номер в электронной очереди.

Далее займите свободное место в зале, присядьте и дождитесь, когда на информационном экране высветится ваш номер и номер окна, в котором вас примет специалист.

Во многих МФЦ посетителям, пришедшим без предварительной записи, удается получить услугу в течение 20–30 минут. Но когда людей много, время ожидания увеличивается до 1,5–2 часов и больше.

Могу ли я забронировать время приема для другого человека или уступить свою запись?

При онлайн-записи это запрещено. Требуется личное участие того, кто оформлял бронирование. А вот занимать очередь в отделении и брать бумажный талон для других можно.

Что делать, если я забыл дату и время приема?

Если запись сделана через Госуслуги, зайдите в свой личный кабинет на портале, найдите услугу и посмотрите комментарий к ней. Или в разделе «Уведомления» найдите напоминание о скором приеме. Если записывались по телефону или лично, позвоните в МФЦ.

Что будет, если я не приду в назначенный день?

Система пометит визит как отмененный через 10 минут после запланированного начала. А вы сможете забронировать другое время.

Можно ли обратиться в МФЦ другого города (не по месту регистрации)?

Да. В 99% случаев государственные услуги через МФЦ оказываются без привязки к месту регистрации.

Могу ли я попасть на прием в МФЦ без очереди и предварительной записи?

Да, если вы относитесь к одной из льготных категорий граждан и можете предъявить сотрудникам подтверждающие документы.