1.
ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ ПВЗ
ВХОД
ПРОЙДИТЕ ПО ССЫЛКЕ : HTTPS://PARTNER.MARKET.YANDEX.RU/?ACTIVETAB=TPL_OUTLET
ВВЕДИТЕ ВАШ ЛОГИН И ПАРОЛЬ
ВЫБЕРИТЕ ВАШ ПВЗ
2.
РАЗДЕЛ «ПРИЁМКА»
В разделе можно:
• принять заказ
• отследить статистику приёмки за выбранную дату
• распечатать Акт Приема Передачи (АПП)
• отследить заказы на сегодня
3.
ПРИЕМКА ЗАКАЗОВ У КУРЬЕРА И В ЛК
РАЗДЕЛ « ПРИЁМКА »
• В подразделе «Приемка заказав на сегодня» По умолчанию все заказы выделены галочкой.
ВАЖНО! Если заказ фактически отсутствует на ПВЗ то галочку необходимо снять!
• Когда все поступившие заказы выбраны необходимо нажать кнопку «Принять»
• После приемки необходимо распечатать акт приёма передачи в 2 экземплярах нажав «Распечатать АПП»
1 экземпляр необходимо подписать и отдать курьеру, 2 экземпляр необходимо сохранить у себя.
ВАЖНО! Убедившись в том, что в поле «Дата поступления на ПВЗ» указана текущая дата!
4.
РАЗДЕЛ «ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ»
• Поиск заказа производиться в окне «Произвольные данные»
Поиск можно осуществлять по имени или фамилии клиента, почте, номере телефона или по номеру заказа.
• Получатель может ознакомиться и вскрыть коробку «Яндекс. Маркет» До оплаты ВАЖНО! Заводская коробка вскрытию не подлежит!
• Для выдачи заказа необходимо нажать «Выдать заказ».
• Если заказ получателю не подошел выдавать его не нужно, необходимо дождаться истечения срока хранения. После чего заказ
автоматически будет отменен. Если клиент успел оплатить заказ, то проведите по кассе возврат средств клиенту а в интерфейсе откатите
выдачу нажав «Отмена выдачи».
• Заказ с типом оплаты «Предоплата», потребуется подтвердить выдачу. ВАЖНО! Проверьте паспорт клиента перед выдачей заказа.
• Заказ с типом оплаты «Требуется оплата», необходимо выбрать способ оплаты клиента ( Картой \Наличными )
• Если клиент выкупает заказ, напротив данного заказа есть кнопка печати бланка, который надо подписать с клиентом и сохранить.
5.
РАЗДЕЛ «ВОЗВРАТЫ И НЕ ВЫКУПЫ»
ВАЖНО! Вы можете выдать заказ, который находится в разделе «Возвраты и невыкупы».
Для этого зайдите во вкладку «Выдача заказов», сбросьте все фильтры и введите номер заказа. Он
отобразится в окне. После этого вы можете выдать заказ клиенту.
Так же прочтите и сохраните Инструкцию для возврата товара, который не понравился/не подошел
клиенту или товара с недостатками.
https://pokupki.market.yandex.ru/help/return/terms.html
• ПВЗ не принимает возврат от клиентов, которые ранее забирали свои заказы из этого ПВЗ.
6.
РАЗДЕЛ «ВОЗВРАТЫ И НЕ ВЫКУПЫ»
ВАЖНО! Не востребованные посылки передаются тому же курьеру что и привозит заказы.
• Для отгрузки заказов на возврат курьеру, отметьте галочкой необходимые заказы, нажав «Отгрузить».
• Распечатайте акт приёма передачи в 2 экземплярах нажав «Распечатать АПП» 1 экземпляр необходимо
подписать и отдать курьеру, 2 экземпляр необходимо сохранить у себя.
ВАЖНО! Возврат вскрытых заказов следует запечатать специальным скотчем, предоставленным компанией
«Яндекс.Маркет». Место вскрытия заказа аккуратно проклейте скотчем, убедитесь, что к товару нет доступа.
7.
РАЗДЕЛ «ОТЧЁТЫ»
В данном разделе формируется 2 вида отчетов:
1. Отчет об оплаченных заказах – формируется 1 раз в неделю.
В данный отчет входят заказы с наложенным платежом, выданные в период с пн по вс. Отчет
необходимо проверить и произвести оплату, в назначении платежа необходимо указать «Оплата
партнёрских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) по договору №… от ДД.ММ.ГГ». В случае претензий
«Оплата по претензии №… от ДД.ММ.ГГ, за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ, сумма … Руб»
2. Отчет «Отчёт об оказанных услугах (расшифровка акта оказанных услуг №)»
Отчет необходимо проверить, распечатать, подписать и отправить скан на почту
balance@delivery.yandex.ru, для оплаты.
8.
РАЗДЕЛ «ИНФОРМАЦИЯ О ПВЗ»
В данном раздели находиться вся доступная информация о вашем ПВЗ,
Вы самостоятельно можете изменить:
• Номер телефона
• Как пройти в ПВЗ
• Весогабаритные ограничения
• Способ оплаты
• График работы
9.
БЛАГОДАРИМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО С НАШЕЙ
КОМПАНИЕЙ!
Главное для курьеров-новичков
Последнее обновление 6 июн 2024
Что нужно знать курьеру до первого слота
Как получить велосипед и сумку для доставок
Как получить, упаковать и доставить заказ
Как передать заказ
Как общаться с клиентами
Если у вас остались какие-то вопросы, вы можете найти ответы здесь — в базе знаний для курьеров, в разделе «Обучение» в Яндекс Про или написать в поддержку.
Статья была для вас полезной?
Следующая статья
Как прекратить сотрудничество
Добрый день коллеги.
В данном ролике раскрываю общие правила и требования в работе пункта выдачи Яндекс Маркет. Если такой формат зайдёт ,то буду продолжать в том же духе.
Спасибо каждому за поддержку.
Вступайте в Телеграмм канал, будем повышать навыки и развиваться!
https://t.me/yandexmarketarchirnd
Сейчас на рынке банков максимальный категорийный кэшбек 1 — 4%
Ссылка на оформление БЕСПЛАТНОЙ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ:
https://xplatform.alfabank.ru/universal-dc-form-web-ui/msv-questionnaire/offer?utm=DC-msv_99761_930436_utm_source=alfapartners_utm_medium=msv_utm_term=DC-msv_utm_campaign=99761_utm_content=alfapartners_msv_DC-msv_99761_930436
Ссылка на мой телеграмм канал по заработку денег без вложений.
https://t.me/c/2145337369/1
Обучение Яндекс Маркет ПВЗ
Новые видео канала Обучение Яндекс Маркет ПВЗ на сегодняшний день 21 April 2025 года
Обучение Яндекс Маркет ПВЗ — смотрите онлайн
КАК АКТИВИРОВАТЬ ЯЧЕЙКУ ПВЗ ЯНДЕКС МАРКЕТ
В данном ролике я расскажу как активировать ячейку в ПВЗ ЯНДЕКС МАРКЕТ Через личный кабинет
Группа по обучению в Телеграмм
Подписывайтесь через БОТА всё Безопасно
Есть разные уровни подписки
100 р на месяц общая группа
500р на 6 месяцев
500 р в месяц VIP ГРУППА и Общение по видеосвязи
2500 на 6 месяцев
Мой РУТУБ КАНАЛ
Мой ЮТУБ Канал
Мой Яндекс Дзен с интересными статьями и видео Смотреть видео…
ОБНОВЛЕНИЕ ВНУТРЕННЕГО БРЕНДИНГА ПВЗ /ЯНДЕКСМАРКЕТ / 2025 АПРЕЛЬ
Весна самое время обновить ПВЗ
Сегодня на вебинаре мы рассказали что подготовили для вас видеоматериалы с простыми инструкциями и советами по ребрендингу И вот один их них этот ролик подскажет как сделать помещение удобнее и приятнее для клиентов
Ваш пункт открылся ранее 01062024 г и вам не была предоставлена мебель или материалы для переклейки в новом брендбуке
Вам придет уведомление на Смотреть видео…
Полное видео на канале #яндекседа #яндекскурьер
Провел 2 часа впервые в жизни в доставке ЕДЫ Если хотите попробовать поработать в Яндекс Еде переходите по ссылке регистрируйтесь и получайте бонусы
Доставляйте с Едой Быстрые выплаты гибкое расписание и удобные районы для выполнения заказов
Присоединяйся
Группа по обучению в Телеграмм
Подписывайтесь через БОТА всё Безопасно
Есть разные уровни подписки
100 р на месяц общая группа
500р Смотреть видео…
ОТРАБОТАЛ 2 ЧАСА В ЯНДЕКС ДОСТАВКЕ ЯНДЕКС ЕДА 2025
Провел 2 часа впервые в жизни в доставке ЕДЫ Если хотите попробовать поработать в Яндекс Еде переходите по ссылке регистрируйтесь и получайте бонусы
Доставляйте с Едой Быстрые выплаты гибкое расписание и удобные районы для выполнения заказов
Присоединяйся
Группа по обучению в Телеграмм
Подписывайтесь через БОТА всё Безопасно
Есть разные уровни подписки
100 р на месяц общая группа
500р Смотреть видео…
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ОТКЛЮЧИЛИ СВЕТ В ПВЗ ? ЯНДЕКС МАРКЕТ 2025
В данном видео я расскажу какие действия мы предпринимаем в Пункте Выдачи Заказов Яндекс Маркет при отключении электричества чтобы не получить претензию от Яндекс Маркет
Пользоваться или нет данными советами это зависит от вашего решения Но эти рекомендации помогают мне избежать санкции
Группа по обучению в Телеграмм
Подписывайтесь через БОТА всё Безопасно
Есть разные уровни подписки
100 Смотреть видео…
НАЧАЛО ДНЯ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЯНДЕКС МАРКЕТ / 2025
Принтер лазерный Pantum P2207 тип печати чернобелый формат A4 скорость чб печати А4 до 20стрмин
В данном видео я расскажу какие основные процессы я делаю утром в Пункте Выдачи Заказов Яндекс Маркет Самые топовые пункты выдачи заказов ЯНДЕКС МАРКЕТ
Добрый день Многие спрашивали про платную подписку
Мы с командой решили уделить время этому вопросу
И сделали 2 уровня подписки на Смотреть видео…