Как взять талончик в мфц через госуслуги пошаговая инструкция через телефон

Как записаться в МФЦ

Благодаря созданию Многофункциональных Центров россияне получили упрощенный доступ к государственным услугам. Бюрократия сведена к минимуму, очереди случаются крайне редко. Запись в МФЦ ведут через Госуслуги, на сайте Центра или лично в офисе.

Последнее обновление: 21.10.24
182.2k

12

Картинка с сайта: brobank.ru

Рассмотрим, как происходит запись в МФЦ через Госуслуги, в каких ситуациях это возможно. Приведем все варианты получения «бирки» и даем пошаговую инструкцию по каждому.

Нужно ли записываться в МФЦ

Кто хоть раз посещал Многофункциональные Центры, видел огромные залы с множеством сотрудников. Одновременно работают около 20 окон, а то и больше. И в каждом ведется прием по различным вопросам, в каждым окне предоставляют определенное направление услуг.

По факту вы получите государственную услугу даже без предварительной записи на прием. Человек в этом случае попадает в общую очередь, когда возьмет талончик. Крайне редко своей очереди приходится ждать больше 40-60 минут, обычно поток проходит быстро.

Картинка с сайта: brobank.ru

Но если выполнить запись, безусловно, можно получить нужную услугу быстрее, просто подойдя в Центр в обозначенное время. Записаться в МФЦ можно на Госуслугах и на сайте Центра.

Какие возможны варианты записи

Предусмотрены два варианта записи на прием в выбранный МФЦ:

1. Запись через сайт МФЦ вашего региона. Актуально, если желаете лично подать документы на получение какой-либо Госуслуги. Например, нужно заменить паспорт в 45 или 20 лет.
2. Запись через Госуслуги — это фактически подача онлайн-заявления. Например, вы заказываете выписку из ЕГРН онлайн и затем забираете ее в Центре в обозначенное время.

Второй вариант удобнее. Вы подаете заявление на получение государственной услуги онлайн и посещаете МФЦ только один раз, чтобы получить результат на руки. В первом же случае вы сначала идете в Центр для подачи заявления, а потом посещаете его снова, чтобы забрать документ.

Если нужна какая-то государственная услуга, сначала зайдите на портал Госуслуг. Если это возможно, подайте заявление на ее выполнение онлайн. Тогда вообще не придется посещать МФЦ.

Как записаться через сайт МФЦ

Для начала рассмотрим этот вариант записи, так как он не предполагает подачу онлайн-заявления на выполнение услуги. Форма записи работает круглосуточно, и для каждого региона она своя.

Картинка с сайта: brobank.ru

Вам нужно зайти на сайт Мои Документы именно для своего региона. Порталы могут немного отличаться визуально, но функционал идентичный. Для примера рассмотрим вариант записи для жителей Краснодарского края.

Обычно кнопка записи располагается сразу на главной странице портала МФЦ каждого региона.

Картинка с сайта: brobank.ru

Кнопка записи в МФЦ есть на сайте для вашего региона

Вход в личный кабинет сервиса записи в МФЦ проводится через Госуслуги. Вам необходимо дать системе доступ к личным данным:

Картинка с сайта: brobank.ru

Для записи в МФЦ через Госуслуги нужно авторизоваться на госпортале

Откроется личный кабинет физлица. Если нажать на кнопку «Предварительная запись», появится карта с расположением всех доступных в городе и регионе Центров. Выбирайте удобный.

Картинка с сайта: brobank.ru

Выберите МФЦ, в который хотите записаться

Система автоматически внесет ваши данные для онлайн-заявления. Проверьте их, согласитесь с обработкой персональной информации и правилами записи.

Картинка с сайта: brobank.ru

Для записи в МФЦ согласитесь с обработкой данных

Далее система укажет возможные для записи дни и свободное время. Выбираете удобный вариант и подтверждаете запись. В обозначенное время вас будет ждать специалист по заявленной услуге.

Картинка с сайта: brobank.ru

Выберите удобное время записи в МФЦ

Возможно и такое, что записи в выбранное вами МФЦ не будет. Тогда рекомендуем просто посетить его в порядке очереди или направить заявление на услугу через портал Госуслуг.

Обратите внимание на условие записи в МФЦ онлайн. Отменить ее невозможно. Специалист примет только того человека, который и записался на прием. То есть если записать под своим именем родственника или друга, его не примут.

Картинка с сайта: brobank.ru

Обратите внимание на важные условия записи в МФЦ онлайн

Если услуга оказывается в Москве, запись на прием ведется через официальный сайт мэра Москвы. Принцип записи аналогичный.

Можно ли записаться в МФЦ через Госуслуги

Теперь рассмотрим вариант записи на прием в МФЦ через Госуслуг. Напомним, это возможно только в процессе оказания онлайн-услуги. То есть получение бирки в Центр или иной госорган — завершительный этап операции.

Нужную вам госуслугу ищите в каталоге услуг или через поиск. Для примера рассмотрим ситуацию, когда нужно поменять паспорт по достижению 45 лет. Через поисковую строку находите нужную услугу, система показывает информацию по ней и предлагает перейти к заявлению.

Картинка с сайта: brobank.ru

Записаться на прием в МФЦ можно через Госуслуги

Система начинает прием заявления. Указываете все нужные данные. Система укажет размер госпошлины, ее можно оплатить после подачи онлайн-заявления там же на госпортале.

Картинка с сайта: brobank.ru

После ввода данных для приема онлайн-заявления система определи, какое ведомство нужно посетить и даст возможность записи в него. Это не обязательно будет именно МФЦ. Например, в случае с заменой паспорта Госуслуги перенаправляют в МВД:

Картинка с сайта: brobank.ru

По завершении Госуслуги позволит выбрать дату и время записи в МФЦ или иной уполномоченный орган. Заявителю останется только сделать выбор и подтвердить запись. В обозначенное время его будут ждать с оригиналами документов, чтобы завершить исполнение услуги.

Фактически просто записаться в МФЦ через Госуслуги невозможно. Нужно сначала подать заявление на выполнение услуги, а потом система даст возможность записаться, куда нужно. Это может быть МФЦ, МВД, ЗАГС, ФНС, СФР — все зависит от того, кто оказывает услугу.

Как проходит запись через мобильное приложение

Можно скачать и установить мобильное приложение «Мои документы онлайн», авторизоваться в нем и записываться на прием в Многофункциональные центры. Для этого:

1. Скачиваете приложение, авторизовываетесь под учетными данными портала Госуслуги.
2. Нажимаете на главной странице кнопку «Записаться на прием».
3. Выбираете удобное отделение МФЦ по месту проживания.
4. Выбирайте удобные дату и время записи, подтверждаете ее.

Такой вариант записи удобнее. Пользоваться приложением более комфортно, чем сайтом МФЦ.

Как посетить Центр без записи

Можно прийти в МФЦ без предварительной записи. Центры и создавались для того, чтобы граждане могли получать государственные услуги без лишней бюрократии.

Например, если хотите подать заявление на смену паспорта или заказать ту же выписку из ЕГРП, предварительно посмотрите на сайте Центра, какие документы для этого нужны. Соберите их и подойдите в удобное отделение МФЦ.

На стойке у входа сидит сотрудник, который сориентирует и поможет взять нужный электронный талончик. Останется только ждать, когда ваш номер высветится на табло — вас пригласят в нужное окно. Спокойно все передадите и напишите заявление. Онлайн-запись совсем не обязательна, но она экономит время.

Частые вопросы

Содержание статьи

Как записаться в МФЦ онлайн

Важно! Не тратьте время на поиск записи в МФЦ на Госуслугах. Там нет возможности сразу перейти к этой функции — путь к ней проложен через запрос услуги.

Дополнительные возможности в некоторых регионах

Запись в МФЦ по телефонному звонку

Запись в МФЦ лично

Записать вас на определенное время может администратор МФЦ. Зайдите в ближайшее отделение, обратитесь к сотруднику, стоящему за стойкой у входа или рядом с терминалом, и назовите причину обращения.

Можно ли посетить МФЦ без предварительной записи

Как отменить запись в МФЦ

Отменять записи позволяют не все региональные отделения. Если такая возможность есть, то отказаться от визита можно по их телефонам или через сайт Госуслуги. На официальных сайтах отделений этой функции нет.

Частые вопросы

На сайте используются файлы cookie. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных.

Как записаться на приём онлайн

ШАГ 1.

Нажать кнопку «войти через портал госуслуг»

ШАГ 2.

Ввести логин и пароль для авторизации на портале госуслуг

Если вы используете браузер Chrome и вместо окна авторизации ГОСУСЛУГ появляется ошибка «Страница устарела», попробуйте воспользоваться другим браузером opera или firefox

ШАГ 3.

Выбрать «ЗАПИСЬ В МФЦ»

ШАГ 4.

Последовательно заполнить:

• выбрать тип окна(прием документов, консультация, выдача документов).
• 
  номер телефона;
• 
  очередь (выбрать офис МФЦ, в который необходимо записаться);
• 
  группу услуг;

ШАГ 5.

Выберите удобный день и время.
Нажмите кнопку «записаться в очередь».

Обозначения:
Красный — текущий день
Светло-коричневый — свободный день для записи
Темно-коричневый — выбранный день для записи

В случае отсутствия талонов для записи, на календаре не будет отмеченных свободных дней (нет светло-коричневых дней):

ШАГ 6.

Распечатайте талон

МФЦ Санкт-Петербурга участвуют в предоставлении услуг и сервисов в том числе по предварительной записи. Записаться на прием через портал можно ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

С помощью сервиса предварительной записи можно записаться на приём в один из центров «Мои документы» (МФЦ), выбрав любой удобный день и время в соответствии с графиком работы МФЦ. Если ваши планы поменяются, на этой же странице можно изменить или отменить запись.

Предварительная запись на физическое лицо может быть осуществлена получателем услуги либо его представителем. Для использования сервиса требуется наличие подтвержденной учётной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Приём по предварительной записи осуществляется исключительно по заявленному количеству обращений на подачу документов или получение результата. Одновременное обслуживание одного заявителя в разных окнах не осуществляется. В случае одновременного вызова заявителя для обслуживания в разные окна или вызова заявителя до завершения обслуживания в окне одна из записей аннулируется.

Важно! При подаче нескольких пакетов в рамках предварительной записи Вам необходимо осуществить визит в МФЦ ко времени первой записи. При неявке заявителя по истечении 10 минут от назначенного времени приёма предварительная запись по всем пакетам аннулируется.

Ознакомиться с подробными правилами предварительной записи на прием и выдачу документов в МФЦ можно здесь.

Осуществить предварительную запись в МФЦ можно:

• на Портале госуслуг Санкт-Петербурга;
• в приложении «Госуслуги СПб»;
• через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте и Телеграм;
• через геосервисы Яндекс: Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор;
• посредством голосового помощника или специалиста контактного центра по телефону 122, 8 (812) 246-5-122 — для звонков из других регионов.

Специалисты контактного центра принимают звонки с 9:00 до 21:00.