Посмотреть детализацию звонков за нужный период можно в отчёте по расходам. В нём вы найдёте все даты и суммы списаний и пополнений, список всех звонков, интернет-сессий и СМС.
Все события в детализации идут по порядку, начиная с самых ранних. Если вы активно пользуетесь интернетом, у вас будет много записей о выходах в сеть. В этом случае данные о вызовах могут находиться между ними. Чтобы быстрее найти нужные звонки, можно заказать отчёт в формате XLSX и воспользоваться фильтром.
Что показывает детализация звонков
- дату и время звонка
- входящий он был или исходящий
- номер телефона, с которого звонили или на который звонили
- сколько длился разговор
- сколько стоил звонок
Как заказать детализацию
Распечатку звонков можно бесплатно скачать или получить на email в приложении Мой МТС или в Личном кабинете. Как это сделать:
1. Откройте Расходы
2. Нажмите ↓ Детализация
3. Выберите Отчёт по расходам
4. Выберите период и формат документа: PDF или XLSX
5. Если хотите сразу загрузить детализацию, нажмите Скачать. Чтобы получить документ на электронную почту, введите свой адрес и нажмите Отправить на email
Детализацию давностью от полугода до трёх лет можно получить только на email
1. Перейдите в раздел Расходы
2. Нажмите Детализация и счёт
3. Выберите нужный период
4. Выберите формат документа: PDF или XLSX
5. Если хотите сразу загрузить детализацию, нажмите Скачать. Чтобы получить документ на электронную почту, введите свой адрес и нажмите Отправить на email
Детализацию давностью от полугода до трёх лет можно получить только на email
Обновлено 2 апреля 2025 г.
Детализация звонков МТС
Все абоненты МТС могут в любой момент бесплатно получить детализацию звонков по своему номеру телефона, в которой можно узнать обо всех затратах по счету, включая распечатку стоимости входящих и исходящих вызовов, отправки СМС, использования интернета. Это позволит знать детально, за какие именно услуги списываются деньги, что особенно актуально при подозрении на некорректную тарификацию по номеру телефона.
Сегодня подробно расскажем, как бесплатно заказать детализацию своих расходов по номеру телефона МТС, как разобраться в детализированном счете, и сколько стоит запросить его в формате распечатки.
Как заказать
Услуга запроса детализированного счета, предоставляется всем абонентам МТС, и сделать детализацию звонков, использованного интернет-трафика, и других сервисов, бесплатно можно даже не выходя из дома в своем личном кабинете. Однако стоит иметь в виду, что если необходима детализация звонков за год, то взять ее можно только в офисах МТС, поскольку через интернет можно заказать ее только за последние шесть месяцев.
Заказ детализации счета на МТС позволит сделать распечатку по всем действиям, включая отправку сообщений на бесплатные короткие номера, или не тарифицируемые разговоры.
Чтобы узнать расходы по своему номеру МТС, можно заказать распечатку звонков через сайт оператора, или сделать детализацию в мобильном приложении с телефона. Какой вариант выбрать, зависит от того, что удобнее, поскольку функциональность практически идентичная, но через сайт МТС доступны дополнительные возможности, и посмотреть детализацию звонков можно будет прямо в личном кабинете.
Для получения детализации счета на сайте, нужно выполнить вход в личный кабинет по своему номеру телефона МТС, и после перейти в раздел “Расход”, где выбрать “Заказать отчет”.
После этого интернет-помощник МТС предложит выбрать период, за который нужно запросить детализацию звонков.
Также указать адрес электронной почты, на который будет отправлен отчет. Он поступит на указанный адрес в виде файла PDF, и его можно будет посмотреть .
Аналогичным образом получить выписку по своему номеру МТС можно через приложение. Чтобы посмотреть детализацию счета по своему номеру МТС, необходимо на главном экране кликнуть на свой баланс. Здесь будет отображена общая выписка детализации затрат и платежей используемого номера МТС, со статистикой звонков по отдельным направлениям.
Для полной детализации разговоров со своего телефонного номера МТС нужно выбрать период, открыв меню в правом верхнем углу. После этого также будет возможность посмотреть детализацию расходов по счету МТС в приложении, или отправить ее на свой e-mail.
Обратите внимание, что при заказе на почту выписки по номеру телефона МТС с детализацией звонков, доступно только получение ее в формате PDF.
Вы также можете посмотреть последние расходы без заказа отчета. На странице “Расходы” под формой заказа детализации вы увидите диаграмму своих расходов за последний месяц, а ниже будет детальный отчет. В нем доступна сортировка — все действия, только платные, а также по категориям — звонки, сообщения, интернет, и тд.
Получив детализацию звонков по своему лицевому счету МТС, в ней будет достаточно легко разобраться. Если у вас возникают сложности, то посмотрите пример детализации в личном кабинете в разделе ее заказа. Пример откроется в новом окне, и нажимая на знаки вопроса напротив отдельных пунктов, будут отображаться пояснение. Все звонки, СМС, интернет-сессии, отображены единым списком точно по времени совершения действий по номеру МТС.
В своем кабинете МТС на сайте также можно подключить детализацию счета на регулярной основе, и она будет поступать каждый месяц. Для этого достаточно перейти в раздел управления услугами, и выбрать пункт подключения новых. Все доступные будут расположены в алфавитном порядке, и вам будет просто найти нужную — “Детализированный счет (периодическая)”.
Важно! Обратите также внимание, что при заказе детализации на МТС, СМС отображаются без текста, и это не зависит от того, что получается выписка платно или бесплатно. Получить распечатку СМС с текстом нельзя ни у одного оператора связи.
Как распечатать
Взять детализацию списаний по своему номеру в печатном виде можно в любом магазине оператора МТС. Однако взять распечатку звонков и СМС сообщений в МТС можно только платно, и размер оплаты детализации по счету зависит запрошенного периода. Если в личном кабинете выписку расходов по счету номера МТС можно узнать только за полгода, то в магазине доступен любой более длительный — до трех лет.
Стоимость распечатки по запросу детализации счета МТС за текущий месяц составит семьдесят рублей. Цена не зависит от того, какое количество страниц будет в отчете.
А вот если потребовалось распечатать детализацию за любой другой период, то нужно будет оплачивать ее посуточно. За каждый период, отображенный в детализации, оператор берет девяносто рублей.
Обратите внимание, что при заказе детализированного отчета по номеру МТС в своем кабинете через интернет, также можно распечатать его. Это можно сделать, просто загрузив полученный файл на свой компьютер из почты.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Нужно войти в Личный кабинет, слева счет, ниже контроль расходов, ниже детализация разговоров, выбираете период, способ доставки, если выберите интернет, то клик на заказанные документы, а если СМС, то придет на телефон. Очень просто и очень удобно. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим lenas 8 лет назад Да, можно и нужно делать это периодически. Я делаю раз в три месяца точно, это помогает экономить очень не плохие деньги. Когда последний раз заказывала детализацию выяснилось, что у меня подключена рассылка «Как бросить курить». Хотя я не курила никогда и никаких смс мне не приходит, а стоила 45 р. в месяц. По сути: заходим в ЛК МТС — далее во вкладку «Личный кабинет» — раздел «Интернет-Помощник» — «Детализация разговоров» — выбираем период — выбираем способ доставки — выбираем формат для сохранения — нажимаем кнопку «заказать». Если выбрали доставить в «Интернет-Помощник», то нажимаем тут же «Архив операций», там будет ссылка на файл для скачивания. На самом деле, узнать в своем личном кабинете МТС детализацию всех звонков достаточно просто, для этого, нужно зайти в личный кабинет МТС, далее, выбрать вкладку «счет», после чего, нажимаем на «контроль расходов» и выбираем ссылку «детализация разговоров» с указанием временного периода и способа доставки. Roxri 11 лет назад Заходим в свой личный кабинет, пишем номер своего телефона и пароль. Выбираем в списке услуг раздел «Контроль расходов», далее жмем ссылку «Детализация разговоров». Указываем период, за который вы хотите получить детализацию звонков и выбираем самый подходящий для вас способ доставки. ирише 9 лет назад Я как-то раз для интереса делала детализацию звонков. Делается она легко: зайдите в личный кабинет, далее — счет, потом — контроль расходов. Там выбирайте период и способ доставки, нажимайте «получить». Лично я на почту скидывала. mrBon 10 лет назад Нужно авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте оператора МТС. Перейти в интернет помощник, в меню интернет помощника перейти по ссылке — детализация разговоров. В предложенном меню есть возможность выбора заказа периода детализации. МТС СЕРВИС как использовать? Знаете ответ? |
Обработка файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, сбора статистики и представления персонализированных рекомендаций. Нажав «Принять», вы даете согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой обработки файлов cookie.
Настройка файлов cookie
Вы можете настроить удобные для вас файлы cookie, кроме необходимых. Отмена некоторых cookie может повлиять на работоспособность веб-сайта.
Эти файлы cookie необходимы для функционирования веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Вы можете настроить браузер таким образом, чтобы он блокировал эти файлы cookie или уведомлял вас об их использовании, но в таком случае возможно, что некоторые разделы сайта не будут работать или будут работать некорректно.
Эти могут использоваться для сбора данных о ваших интересах, посещаемых страницах и источниках трафика, чтобы оценивать и улучшать работу нашего веб-сайта.
Нажимая на кнопку «Принять», вы даёте согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой обработки файлов cookie.
Как заказать распечатку звонков (детализированный счет)
Для подключения услуги воспользуйтесь одним из следующих способов:
— Мобильное приложение «Мой МТС»
- Запустите приложение «Мой МТС» на вашем устройстве.
- Авторизуйтесь с использованием номера, по которому заказываете детализированный счет.
- Выберите в меню раздел «Финансы», далее нажмите на вкладку «Заказ детализации».
- Выберите тип отчета «Детализация разговоров».
Укажите адрес E-mail, на который будет отправлен документ и выберите
наиболее удобный для вас формат. - Нажмите на кнопку «Заказать».
— Личный кабинет
Информация
Если вам необходима детализация за любой другой период (за последние 5 лет), получить её можно при личном обращении владельца договора с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность в Салон МТС.
Как заказать детализацию
Вы можете заказать подробный отчёт с детализацией всех операций по счёту, в который войдут поступления и списания средств за обозначенный период времени.
Получить детализацию расходов можно двумя способами.
В мобильном приложении
- Авторизуйтесь в приложении «Мой МТС» под своим номером телефона.
- На главном экране под балансом найдите блок «Расходы» и нажмите его.
- Под строчкой «Детализация» нажмите на название месяца, чтобы указать период для отчёта.
- Зайдайте желаемый период и нажмите кнопку «Детализация».
- Укажите формат, в котором вы хотите получить отчёт: PDF или XLSX.
Вы можете скачать отчёт сразу из приложения или заказать отправку на электронную почту. Для этого укажите действующий почтовый ящик и нажмите «Отправить на e-mail».
В Личном кабинете
- Авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте МТС.
- Перейдите в раздел «Расходы» с главной страницы.
- Нажмите «Детализация и счёт».
- Укажите период для составления отчёта.
- Выберите формат документа для отчёта: PDF или XLSX.
- Нажмите кнопку «Скачать», если хотите скачать отчёт прямо из Личного кабинета, или «Отправить на e-mail», если хотите получить детализацию на электронную почту. Укажите актуальный e-mail в поле.
В приложении или Личном кабинете доступно скачивание отчёта за период продолжительностью от 1 дня до 6 месяцев. Детализацию за период от 6 месяцев до 3 лет можно получить только на электронную почту.