Как улететь на самолете пошаговая инструкция - Инструкции по применению и эксплуатации

Наконец вы дождались отпуска и летите отдыхать. Только вот лететь на самолете вы будете в первый раз… И тут у вас возникает миллион вопросов: что делать в аэропорту? Куда идти? Как не опоздать на рейс?

Мы решили сделать небольшой FAQ по терминам и процедурам, который поможет новичкам чувствовать себя немного увереннее в аэропорту.

Порядок может немного измениться, так как в каждом аэропорту своя последовательность проведения досмотров и регистрации.

Попав в аэропорт, в первую очередь вам необходимо пройти регистрацию на рейс (англ. check-in). Над стойкой регистрацией посетите табло с логотипом авиакомпании, номером рейса и городом прибытия.

Данная информация продублирована на информационном табло, там же указаны номера стоек, где проходит регистрация на вашем рейсе.

Регистрация начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 30-40 минут до вылета.

При регистрации вы должны проверить паспорт и авиабилет. Если у вас электронный билет, предъявите только паспорт. Багаж вы должны положить на транспортную ленту, где его взвесят, повесят на бирку (чтобы грузчики знали, в каком самолете его положить, а вы смогли его потом найти) и отправили грузчикам. Также вас попросят проверить ручную кладь (вещи, которые вы хотите взять с собой в салоне самолета), на нее тоже можно повесить бирку.

Как правило, вес ручной клади не должен превышать 7–10 кг. Кроме того, существуют новые требования к размерам сумок, которые вы можете заказать у авиакомпании.

После регистрации вам выдадут посадочный талон (англ. посадочный талон) и багажные бирки (наклейки, которые клеят на паспорт или посадочный талон, они помогут вам найти ваш чемодан по прилету).

Зарегистрироваться можно не только в аэропорту, но и дома. Некоторые авиакомпании практикуют онлайн-регистрацию на рейс. Зарегистрироваться таким образом можно с помощью ноутбука, планшета и даже телефона. Подробнее о мобильной регистрации можно почитать в посте “Мобильная регистрация” . После этого на обычном принтере распечатывается посадочный талон, а багаж кладется на стойку Drop Off .

При посадке талоне будет написано, как будет посадка на самолет и ваше место в салоне. При регистрации вы можете попросить представителя авиакомпании посадить вас в удобном месте, например, у окна или у аварийного выхода.
Гейт (англ.gate — ворота) — выход на посадку к вашему самолету.

Затем, следуя указателям, вам необходимо будет проследовать для прохождения предполетного досмотра. Вас попросят пройти через рамку и досмотрят на наличие запрещенных к перевозу вещей. А представители пограничной службы проверят ваш паспорт и визу при необходимости.

Обратите внимание, что во время прохождения досмотра, на вопросы сотрудников службы безопасности об имеющихся у вас предметах и веществах, не следует допускать шуток, например, «это бомба», «это наркотики» и т. д. Подобные ответы рассматриваются как заявление пассажира о наличии у него опасных веществ и предметов и могут повлечь за собой снятие с рейса, и проведение дальнейшего разбирательства и привлечения к ответственности в соответствии с законодательством РФ вплоть до возбуждения уголовного дела по ст. 207 УК РФ («Заведомо ложное сообщение об акте терроризма»).

На международных рейсах, перед регистрацией все пассажиры должны пройти таможенный контроль. Во время его прохождения вы увидите два коридора: «красный» и «зеленый». Они обозначаются надписями на русском и английском языках: “Товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, нет” (Nothing to declare) для зеленого коридора и “Товары, подлежащие обязательному письменному декларированию” (Goods to declare) для красного коридора.

Зеленый коридор предназначен для пассажиров, которые не везут с собой товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию.

Красный — для пассажиров, имеющих товары, подлежащие обязательному письменному декларированию, т. е. товары которые облагаются таможенной пошлиной, имеют стоимостные и количественные ограничения и т. д.

После прохождения этих формальностей, вы попадете в зал ожидания, где расположены кафе и дьюти фри (англ. Duty Free) – магазины беспошлинной торговли.

Когда объявят посадку на ваш рейс (англ. boarding), вернитесь к вашему гейту и предъявите посадочный талон и паспорт (он не всегда требуется) представителю авиакомпании. У посадочного талона справа имеется отрывной корешок, на котором дублируется основная информация. Представитель авиакомпании его оторвет и отдаст вам. Сохраняйте талон до тех пор пока не получите багаж по прилету.

Посадку объявляют несколько раз по громкоговорителю, эта же информация продублирована на информационном табло и над самим гейтом.

Если вы заблудились, то подойдите к любому служащему аэропорта и вам помогут найти нужный гейт.

Вас посадят в автобус, который отвезет всех пассажиров к трапу самолета. В больших аэропортах есть телескопические мосты, по ним вы можете прямо из терминала попасть на борт самолета.

То, что будет происходит на борту самолета не менее интересно, поэтому советуем вам прочитать нашу статью “Зачем и почему на борту самолета”. Она ответит на большинство ваших вопросов, например, почему закладывает уши при взлете и посадке, зачем выключать мобильные телефоны и многое другое.

По прилету вас снова посадят на автобус или по мосту, вы попадете в зал прилета аэропорта, там вы пройдете паспортный и таможенный контроль и заберете багаж.

Если вам предстоит рейс с пересадкой, прочитайте нашу статью «Пересадка в аэропорту» . В ней мы отвечаем на самые популярные вопросы о пересадке.

Покупайте дешевые авиабилеты на сайте Kupibilet.ru !

А в нашем Телеграм-канале тоже есть полезная и актуальная информация. Рассказываем о местах, куда сразу же хочется улететь, публикуем дешёвые билеты и рассказываем новости.

Источник

Блог
Учебник путешествий

Вселенная аэропорта

Первый полет на самолете: что нужно знать

Если вы никогда не были в аэропорту, первый перелет кажется загадочным квестом. Здание похоже на древние пирамиды — вы много о них слышали, но до конца не понимаете, что означают все эти знаки и в какую сторону идти. Как вести себя в аэропорту и вовремя сесть на свой рейс, расскажем в этой статье.

Содержание

Какие документы понадобятся
Приезжайте в аэропорт заранее
Контроль на входе
Табло вылетов
Пройти регистрацию, сдать багаж
Как выглядит посадочный
Таможенный и пограничный контроль
Предполетный досмотр
Зона вылета
Выход на посадку
Если летите с пересадкой или со стыковкой
Аэропорт прилета
Чек-лист, чтобы ничего не забыть

Какие документы понадобятся

Паспорт. Для перелетов по России нужен внутренний паспорт. Для путешествий в другие страны — загранпаспорт.

Билет. Часто регистрацию на рейс можно пройти только по паспорту, но в некоторых аэропортах вас могут попросить показать билет. Поэтому лучше распечатать его или сохранить на телефон.

Документы для детей:

Свидетельство о рождении или внутренний паспорт, если путешествуете по России.
Загранпаспорт, если собираетесь за рубеж.
Согласие на выезд. Если ребенок едет за границу без родителей или официальных опекунов — с тренером или бабушкой, нужно оформить согласие на выезд из России. Оно же понадобится для заселения в отель в пределах страны. Для выезда из России согласие не требуется, если ребенок путешествует с одним из законных представителей, но оно может понадобиться для пересечения границы в другой стране. Поэтому обязательно уточните информацию в консульстве страны, в которую собираетесь ехать.

Приезжайте в аэропорт заранее

Время может сэкономить электронная регистрация. Если такой возможности нет, стоит перестраховаться и выехать пораньше. При перелете по России приезжайте в аэропорт за два часа до указанного в билете времени. Когда летите за границу — за три часа.

Регистрация заканчивается за 40–60 минут до вылета. После регистрации нужно будет пройти контроль и найти свой гейт. Потом, если будет время, сможете выпить кофе и прогуляться по Duty free, если летите за границу. Посадка заканчивается за 25 минут до вылета.

Еще по теме

Контроль на входе

Итак, вы приехали ко входу в свой терминал. Что дальше? На входе положите свой рюкзак и багаж на ленту рентгеновского сканера, телефон и мелочь из карманов — на столик рядом, а сами пройдите через рамку металлодетектора.

Вас быстро пропустят. Конечно, если в сумке нет бенгальских огней, газовых баллончиков или канистры бензина. Когда на входе сотрудник службы безопасности видит что-то подозрительное, он просит открыть сумку.

Чтобы чемодан не поцарапался при транспортировке, выберите для него красивый чехол и путешествуйте как настоящий профи! Или после досмотра можно обмотать чемодан пленкой: почти во всех аэропортах есть услуга упаковки багажа. Либо захватите обычную пищевую пленку и скотч и сделайте это самостоятельно.

Табло вылетов

Самое простое — открыть приложение S7 Airlines на своем смартфоне и посмотреть табло вылетов онлайн: мы покажем расписание своих рейсов.

Если времени достаточно и вы любите погулять, как только пройдете первый контроль, можно найти табло вылетов (Departures) и прибытий (Arrivals). Вам нужен экран, показывающий вылеты. Ищите там номер своего рейса (Flight). Он написан в билете. Когда всё идет по плану, время вылета совпадает с тем, что указано в билете.

Если вы приехали вовремя, увидите статус «Регистрация» («Регистрация открыта», Check-in, Check-in open, Open) и номера стоек (Counter, Desk).

Если в графе «Статус» пустое поле или написано, что регистрация начнется по расписанию, значит, вы приехали заранее и регистрация еще не началась. Отдохните, прогуляйтесь по аэропорту, напишите маме. Как только на табло появятся номера стоек для регистрации — вставайте в очередь.

Когда рейс задерживается, будет статус «Задержан» (Delayed) и новое время вылета. Регистрация тоже начнется в другое время, будьте внимательны. Если рейс задерживается более чем на два часа, идите к представителям компании — они позаботятся о вас.

Если видите статус «Отменен», снова пообщайтесь с сотрудниками авиакомпании. Они расскажут, что делать дальше, и при возможности посадят на следующий рейс. А мы дополнительно пришлем вам письмо с инструкциями. При оформлении билета проверяйте, чтобы в заказе ваша действующая электронная почта была указана корректно.

«Посадка» (Boarding, «Регистрация закончена», Check-in closed) означает, что вы опоздали на регистрацию, но самолет еще не улетел. Бегите к представителям авиакомпании или к стойке для опоздавших. Если получится, вас посадят на борт. Правда, за услугу придется заплатить.

Пройти регистрацию, сдать багаж

Зарегистрироваться можно тремя способами: онлайн, через фирменные терминалы или за стойкой регистрации. Начнем с самого простого.

Регистрация онлайн

Начинается за 30 часов и заканчивается за 40 минут до вылета самолета. Как только она стартует, вы получите письмо от авиакомпании. Зарегистрироваться можно на сайте или в мобильном приложении S7 Airlines. Процедура бесплатная. Перед тем, как отправиться в аэропорт, распечатайте посадочный талон или сохраните его в смартфоне.

Когда путешествуете только с ручной кладью, сразу проходите на посадку. Если зарегистрировались онлайн и летите с багажом, сдайте его за стойкой регистрации своего рейса или за стойкой для приема багажа (Drop-off, Baggage drop).

При вылете из Домодедово есть классная опция: можно зарегистрировать себя и свой чемодан онлайн или самостоятельно в аэропорту.

В некоторых случаях невозможно зарегистрироваться через интернет. Нужно приехать в аэропорт заранее, если пассажир:

путешествует с домашним животным или собакой-проводником,
купил дополнительное место рядом,
перевозит оружие,
нуждается в кислородном оборудовании во время перелета.

Регистрация через репринтер

Распечатать посадочный можно и в аэропорту, если там есть репринтеры. Это фирменные зеленые терминалы, которые похожи на автоматы для пополнения счета на телефоне. Они расположены неподалеку от стоек регистрации. Введите на экране репринтера номер телефона, на него придет СМС со ссылкой. Загрузите QR-код из сообщения и поднесите его к считывателю. Терминал распечатает посадочный, с ним можно отправиться к гейту.

Регистрация за стойкой в аэропорту

Начинается за два-три часа до вылета самолета. Сотрудник авиакомпании проверит ваш паспорт и сверит данные с записями в компьютере. Багаж поставьте на ленту транспортера. Его взвесят и наклеят багажную бирку. Чемодан полетит на том же самолете, что и вы. Затем сотрудник вернет вам документы, выдаст посадочный талон с наклейкой о багаже.

Если летите с пересадкой, сообщите об этом при регистрации. Скорее всего, вам дадут посадочный талон на оба рейса, а багаж отправят сразу в пункт назначения — тогда не придется его забирать и повторно сдавать в промежуточном пункте путешествия.

Как выглядит посадочный

Посадочный талон — это бумажный бланк 20×8 см. Он разделен на две части. В левой есть штрихкод, который отсканируют при посадке, чтобы удостовериться, что вы садитесь на свой самолет. А если летите с багажом, на него наклеят багажную бирку. Положите талон в карман или сумку вместе с паспортом и сохраните до конца поездки.

Что написано в посадочном?

1. Имя и фамилия (Passenger name).
2. Аэропорт отправления и назначения.
3. Номер рейса (Flight) — пригодится, когда будете смотреть статус вылета на табло в аэропорту.
4. Дата (Date) и время (Time) рейса по местному времени.
5. №РЕГ (SEQ) — порядковый номер посадочного талона при регистрации.
6. Класс обслуживания (Class).
7. Место на борту самолета (Seat), где цифра указывает ряд, а буква — место в ряду.
8. Номер выхода на посадку (Gate).
9. Время окончания посадки (Gate closed) — после указанного времени на борт не пустят.
10. Внизу указан номер бронирования билета (ETK).

Таможенный и пограничный контроль

Если вы летите в другую страну и вам есть что декларировать — направляйтесь в красный коридор (Goods to declare). Вы заполните таможенную декларацию и пройдете проверку. Так же нужно поступить и на обратном пути. Кроме того, за некоторые продукты придется заплатить госпошлину. Список вещей для декларирования можно найти на сайте Федеральной таможенной службы. Можно скачать бланк декларации и не спеша заполнить его дома.

Если вам нечего декларировать, проходите через зеленый коридор. Вы попадете на пограничный контроль (Border control, Passport control). Некоторые стойки работают для граждан страны, остальные — для всех. Там будет написано «Все паспорта», All passports или All nationalities.

Подойдите к окошку и покажите сотруднику паспорт и посадочный талон. Он поставит печать о выезде и вернет вам документы. Может задать пару дежурных вопросов, например: «Куда вы летите?» или «Цель визита?» С пограничником лучше беседовать вежливо и по делу.

Предполетный досмотр

Предполетный досмотр (Security check) проходят все пассажиры внутренних и международных рейсов. Это снова лента со сканером для багажа и рамка металлодетектора или прозрачная кабинка, похожая на капсулу.

Давайте пошагово разберем, что делать.

Возьмите один или несколько лотков сбоку от ленты. Их количество будет зависеть от того, как много вещей вы везете.
Отойдите в сторону, чтобы неспешно распределить вещи по лоткам и не мешать остальным пассажирам.
Верхнюю одежду также отправьте через сканер.
Если везете ноутбук, достаньте его из чехла и положите отдельно. Рядом можно разместить пауэрбанк.
Ключи, кошелек, телефон, наушники и другие мелкие вещи из карманов положите рядом с рамкой.
Если вас попросят снять обувь, положите ее в отдельный лоток и отправьте его по ленте.

Теперь, пока ваши вещи внимательно рассматривает сотрудник досмотра, можете пройти через рамку или встать в «капсулу». Если есть кардиостимулятор, сообщите об этом, прежде чем проходить через рамку. Вас пропустят в обход металлодетектора и досмотрят лично. Если что-то запищит, сотрудник дополнительно проверит вас ручным металлоискателем.

Если какой-то предмет в ручной клади покажется подозрительным, вас попросят открыть сумку. Не забывайте вынуть из сумки маникюрные ножницы или бутылочку с водой, иначе их придется подарить сотрудникам службы безопасности.

После полной проверки заберите вещи. Если нужно одеться и положить ноутбук в рюкзак, отойдите в сторону.

Зона вылета

После контроля и досмотра вы попадете в зону вылета. Здесь можно выпить кофе и устроить шопинг. В салоне S7 Airlines вы можете перевозить жидкости с чеком из Duty free, запечатанные в пластиковый пакет на месте приобретения товара. Проверьте, чтобы вес пакета оказался не тяжелее 3 кг, а габариты в сумме трех измерений не больше 75 см.

Но прежде чем гулять по магазинам, посмотрите на табло вылетов. Нужно убедиться, что посадка на ваш рейс еще не началась и что номер гейта не изменился.

На всякий случай поставьте себе напоминание — пусть телефон прозвенит за полчаса до начала посадки. Идите к нужному гейту по указателям. Если заблудитесь — спросите дорогу у сотрудника аэропорта.

Выход на посадку

Когда подойдете к своему гейту, посмотрите на экран у выхода. Номер рейса, авиакомпания, город прибытия и время посадки должны совпадать с информацией в вашем посадочном. Теперь осталось дождаться открытия гейта. Посадку объявляют по громкой связи. Плюс информация появится на экране у гейта и на табло отправлений.

Когда начнется посадка и подойдет ваша очередь, покажите сотруднику паспорт и посадочный талон. Талон отсканируют, от бумажного посадочного оторвут длинную часть (на которой нет багажной бирки) и пригласят вас к выходу.

Дальше вы с другими пассажирами пройдете по коридору-рукаву и попадете прямо в самолет, либо сядете в автобус и поднимитесь на борт по трапу.

В самолете бортпроводник посмотрит на ваш посадочный талон и подскажет, как быстрее найти место. Ряд и место указаны над креслами. Сразу достаньте все нужные вещи, а ручную кладь и верхнюю одежду положите на полку или под переднее кресло.

Перед взлетом бортпроводник расскажет о технике безопасности, попросит пристегнуть ремень безопасности и включить авиарежим в смартфоне. Если во время взлета вы почувствуете, что закладывает уши или немного тошнит, съешьте мятный леденец или жевательную резинку. А после попросите бортпроводника принести воды.

Если летите с пересадкой или со стыковкой

Давайте для начала разберемся в терминах. Если вы выбираете перелет со стыковкой, у вас будет два перелета по одному билету. Во время регистрации вам дадут два посадочных талона, а багаж отправят сразу в конечный пункт.

Время между перелетами вы проведете в транзитной зоне — вам не нужно будет снова проходить пограничный контроль. За исключением случаев, когда вы захотите прогуляться по городу во время стоповера.

В некоторых странах требуют транзитную визу даже для стыковочных рейсов. Правила страны, в которую вы летите, лучше заранее уточнить в консульстве.

Рейсы с пересадкой отличаются тем, что у вас на руках будет два авиабилета. В транзитном аэропорту вы снова пройдете все процедуры: контроль, регистрацию, получение и сдачу багажа. Если вы летите первый раз, выбирайте прямой перелет или покупайте оба рейса одной авиакомпании, так будет проще разобраться, если вдруг случится непредвиденная ситуация — задержат рейс или вы опоздаете.

Аэропорт прилета

В новом аэропорту, особенно в другой стране, обычно чувствуешь волнение. Не переживайте и внимательно смотрите на указатели. А лучше следуйте за пассажирами вашего рейса и не стесняйтесь просить о помощи. Когда прилетите, будете делать все то же самое, что и во время вылета. Только в обратном порядке.

Сначала пройдете паспортный контроль. Покажите пограничнику:

Паспорт. С визой, если она нужна.
Миграционную карту. Ее либо дадут бортпроводники, либо заполните перед паспортным контролем.
Бронь отеля, подтверждение денежных средств, обратный билет. Если они нужны по правилам въезда.

Затем получите свой чемодан. Пройдите мимо багажных каруселей и остановитесь там, где написан номер вашего рейса. Если вы сдавали негабаритный багаж, забирите его у специальных стоек. В некоторых аэропортах его привозят прямо к карусели. Если не знаете, где искать, — спросите у работника аэропорта.

В красном коридоре вы сможете пройти таможенный контроль и подать декларацию. Если вам нечего декларировать, проходите через зеленый коридор. Выходите из здания аэропорта и ловите новые впечатления!

Чек-лист, чтобы ничего не забыть

Паспорт и билет — самые важные документы. Виза — если летите за границу. Для детей: свидетельство о рождении, внутренний паспорт, загранпаспорт и согласие на выезд (если ребенок едет без родителей или официальных опекунов).
Приезжайте в аэропорт заранее. При перелете по России — за два часа до вылета. Когда летите за границу — за три часа.
На входе в аэропорт положите все вещи на багажную ленту и пройдите контроль.
Найдите номер своего рейса на табло вылетов, там будут указаны номера стоек регистрации, где можно сдать багаж и зарегистрироваться на рейс.
Зарегистрироваться можно тремя способами: онлайн, через фирменные терминалы и за стойкой регистрации. Если вы не зарегистрировались онлайн, отправляйтесь к стойкам регистрации или терминалам.
Пройдите предполетный досмотр. Положите сумки в лотки, достаньте ноутбук и положите в отдельный лоток, верхнюю одежду тоже придется снять и отправить в сканер для багажа.
Если вы летите за границу, то необходимо пройти пограничный контроль. Покажите сотруднику паспорт, визу и посадочный талон.
В зоне вылета найдите свой гейт, его номер будет указан на табло вылетов и в билете.
Когда начнется посадка и подойдет ваша очередь, покажите сотруднику паспорт и посадочный талон.
В самолете бортпроводник еще раз проверит посадочный талон и подскажет, как быстрее найти место.
Если вы прилетаете в другую страну, то сначала пройдите паспортный контроль, а затем получите свой чемодан. Если перелет был по России, то отправляйтесь в зону выдачи багажа.
Наслаждайтесь путешествием!

Поделитесь
вдохновением

с друзьями в мессенджерах и социальных сетях

Источник

Мой первый раз: чего ожидать от первого перелёта

Инструкции

17 мар 2023

Читать 13 мин.

Мой первый раз: чего ожидать от первого перелёта

Подробно рассказываем про всё-всё, чтобы вы не волновались.

Эта статья регулярно обновляется — мы поддерживаем информацию в ней актуальной.

В первый раз летать одному очень страшно. В аэропорту всё непонятно: какие-то проверки, это нельзя, то нельзя, обувь сними — надень. Безумие. Поэтому решили рассказать о перелётах тем, кто ещё ни разу не летал.

Что нужно сделать перед полётом

Главное — не паниковать

Помните, что писал Дуглас Адамс в «Автостопом по Галактике»? Важная вещь, которую путешественник должен помнить, пробираясь сквозь время и пространство или просто в Кливленд, — не паниковать.

Всегда можно что-то забыть, не успеть на стыковку рейсов, потерять чемодан. Но паника никогда не помогает. Сохраняйте спокойствие и к концу дня у вас будет отличная история.

Подготовьте документы

Обязательно проверьте срок действия загранпаспорта! В некоторые страны нельзя въехать, если ваш паспорт заканчивается в течение ближайших 6 месяцев. Почему авиакомпании не заботятся об этом и не проверяют паспорт при покупке билета? С этой загадкой справится только Индиана Джонс.
Отправьте копию вашего паспорта себе на почту. А ещё лучше на почту нескольким друзьям или родственникам.
Проверьте, нужна ли вам виза, если летите в другую страну. Подаваться на визу стоит заранее — хотя бы за месяц-два. Иногда в визе могут отказать.
Отчаянно рекомендуем купить туристическую страховку. А ещё распечатать и записать где-то её номер. Мы понимаем, что с вами никогда ничего не случается. Но сделайте это, чтобы мы были спокойны. Пожалуйста.
Распечатывать все билеты мира не обязательно. На регистрации понадобится только паспорт. Но на всякий случай можно распечатать обратный билет, чтобы показать его на паспортном контроле по прилёте (в некоторых странах их спрашивают).

Соберите документы для ребёнка

Если летите с детьми или отправляете их одних на рейс, то нужно не забыть:

Паспорт (внутренний или заграничный — зависит от направления).
Свидетельство о рождении.
Согласие на выезд, если ребёнок летит без родителей.

Соберите вещи

Что стоит знать о сборах?

Ручная кладь — это рюкзак, небольшая сумка или чемодан, который можно взять с собой и утрамбовать на полку над сиденьем самолёта. У авиакомпаний разные ограничения по размеру и весу ручной клади. Например, у многих лоукостеров ручная кладь ограничивается ладошками — всё, что помещается, можно брать.
Зарегистрированный багаж — большая сумка, которую вы сдаёте на стойке регистрации. Есть билеты без багажа, они обычно дешевле. Есть билеты, которые включают багаж. Всё это можно выяснить при покупке билета.
Если ваш багаж не будет соответствовать ограничениям авиакомпании, то вас попросят заплатить. И можно отдать очень много денег. Конечно, если вы лишь слегка превысили лимит, то персонал авиакомпании может проигнорировать эту шалость. Но лучше не рисковать. Или быть готовыми отдать деньги за свою смелость.
Если есть возможность, летайте с ручной кладью. Особенно когда летите впервые. Вам не придётся по прилёте искать сначала нужную багажную ленту, а потом свой чемодан среди других сумок. То, что вы положите в свою ручную кладь, зависит от вас и пункта назначения. Чтобы путешествовать налегке, собирайте одежду на неделю (даже если вы собираетесь путешествовать дольше) и стирайте в прачках на месте. А ещё важно учесть один момент: следите, чтобы ваши баночки с жидкостями не превышали 100 мл. К кремам это тоже относится. Кроме того, взгляните на список запрещённых к перевозке предметов на сайте вашей авиакомпании. Он включает в себя некоторые повседневные предметы, такие как ножницы и спички.

И не кладите пауэрбанк в багаж! Только в ручную кладь.

Разобраться, в чём разница между ручной кладью и личными вещами, поможет вот эта статья в ПСЖР. А в другом материале подробно узнаете всё-всё про багаж.

Как зарегистрироваться онлайн, выбрать место и получить посадочный талон

На некоторые рейсы в определённых аэропортах можно зарегистрироваться онлайн, это сэкономит время и уменьшит стресс в аэропорту.

Авиакомпания обычно за сутки до вылета отправляет электронное письмо со ссылкой для регистрации.
Если авиакомпания не отправила вам письмо, зайдите на их сайт и зарегистрируйтесь там.
Во время регистрации вы можете выбрать место. Иногда это бесплатно, но в основном авиакомпании просят за это отдельную плату. Если вы не выберете место, оно будет назначено автоматически.
Многие любят сидеть у прохода, потому что сильно стесняются будить попутчиков. А ещё в проход иногда можно вытянуть ноги. Но есть минус — другие обычно не стесняются дёргать вас каждые 20 минут.
Другие любят сидеть у окна: во время полёта можно облокотиться на стену и уснуть. Ну и красивый вид, конечно же.
В серединке сидеть вообще неудобно. Но если полёт короткий, то вполне терпимо.
После завершения онлайн-регистрации вы получите свой посадочный талон по электронной почте. Это документ, который вам надо предъявить в аэропорту. В нём вся информация.
Некоторые авиакомпании и аэропорты допускают цифровые посадочные талоны. То есть вам можно не распечатывать документ, сохраните его на телефоне.
В некоторых случаях необходимо получить бумажный посадочный талон на регистрации. Напомним, если вы летите без багажа, то на стойку идти не обязательно. Просто распечатайте в специальном автомате. Как их узнать? Визуально напоминают банкоматы.

Что делать, если нет возможности зарегистрироваться онлайн?

Приехать в аэропорт за 2,5 часа до вылета.
Найти на табло свой номер рейса и выяснить, на какую стойку регистрации идти.
Дойти до стойки регистрации, отдать паспорт сотруднику.
Забрать посадочный талон.

Что делать, если зарегистрировались онлайн, но у вас есть багаж?

То же самое. См. список выше.

Подумайте про еду

Если летите лоукостером — вас не покормят. Рейс длится меньше двух часов? Еду не ждите. На рейсах некоторых авиакомпаний можно купить еду на борту. Обычно это не очень дорого.

У некоторых авиакомпаний есть опция кошерного, халяльного или веганского / вегетарианского питания. Заказывать такой специальный обед нужно заранее.

Подробнее об особенностях питания на разных рейсах российских и зарубежных авиакомпаний, узнаете из статьи ПСЖР.

Так что берите еду с собой. При этом она не должна быть жидкой и сильно ароматной. Бургеры, котлеты, пельмени, йогурты — нельзя. Орешки, фрукты, печенье — ваш выбор.

Придумайте развлечения в полёт

Для коротких перелётов, где нет экранов с фильмами, музыкой и играми, есть несколько вариантов:

Скачать фильмы / сериал на ноутбук.
Взять с собой интересную книгу.

Поменяйте деньги

Всё зависит от того, в какую страну вы летите — проведите небольшое онлайн-исследование, чтобы выяснить, как минимизировать денежные потери.

Организуйте трансфер из аэропорта в пункт назначения

Узнайте заранее, как добираться до отеля из аэропорта по прилёте.
Почти во всех странах Европы вы найдёте автобусную остановку или поезд. В Азии будет немного сложнее. Достаточно загуглить «как добраться до центра ___ из аэропорта ____».
Можно вызвать трансфер через Kiwitaxi.
На крайний случай закажите такси через Uber (аналог во многих странах Азии — Grab).
Если вы планируете ездить в путешествии на машине, часто её можно арендовать прямо в аэропорту.

Это все доступные варианты. На другие не соглашайтесь, иначе можете нарваться на мошенников.

Выберите удобную одежду в полёт

Что-нибудь свободное. Помните: вы будете долго сидеть в довольно узком месте, так что одевайтесь как можно комфортнее.
Иногда в самолёте холодно. На некоторых рейсах вам дадут плед, но на всякий случай возьмите с собой толстовку. Если у неё большой капюшон — идеально.

Перед вашим первым рейсом: весь этот контролинг

Так проходит досмотр в аэропорту

Если вы летите без багажа и зарегистрировались онлайн — приезжайте за полтора часа до вылета. Если у вас есть багаж и / или вы не зарегистрировались, то за два с половиной часа.

Вот вы в аэропорту. Далее по шагам.

Шаг 1: вход в аэропорт

В российских аэропортах на входе придётся «прокатить» свою сумку через сканер. Следуйте за толпой и повторяйте за людьми.

Шаг 2: стойка регистрации

Далее ваши действия зависят от нескольких переменных.

Если вы зарегистрировались онлайн, летите без багажа, у вас есть электронный посадочный на телефоне (в нём номер выхода на посадку и номер вашего места в самолёте) и вы летите из Москвы, то переходите к шагу № 3.
Если вы зарегистрировались онлайн, летите без багажа, но электронных посадочных в вашем аэропорту нет, то вам надо распечатать посадочный в автомате. Если автомат не нашли — идите на стойку регистрации. Номер нужной стойки смотрите напротив вашего рейса на табло. Дайте сотруднику паспорт и за 2 минуты получите свой посадочный. Учтите, что к стойке регистрации может быть большая очередь.
Если нужно сдать багаж и / или зарегистрироваться — ищите на табло номер вашей стойки регистрации и идите к ней. Если у вас есть багаж — после его регистрации вам прилепят наклеечку на посадочный. Ни в коем случае не теряйте её! По ней можно опознать свой багаж.

Что в посадочном?

Flight — номер рейса.
Seat — номер кресла на борту самолёта.
Boarding time — время посадки. То есть к этому времени вы должны быть у своего гейта.
Gate — выход, через него вы пойдёте на посадку.

Шаг 3: терминал

Узнайте, из какого терминала вы вылетаете — обычно эту информацию пишут на посадочном. Но если найти не удалось, это можно сделать, посмотрев на табло или спросив на стойке информации / стойке регистрации.

Узнали? Направляйтесь к нему.

Шаг 4: предполётный досмотр

Учтите, что если вы, пройдя этот шаг, решите выйти из аэропорта покурить, обратно вас уже не пустят.

Теперь про «ворота безопасности». Во всех аэропортах они выглядят по-разному. Но кое-что их всё-таки объединяет — там всегда есть лента со сканером, пугающая рамка или «капсула» размером с человеческий рост и множество пластиковых лоточков.

Увидите лотки — берите и складывайте в них всё содержимое карманов, ремень и верхнюю одежду. Если с собой есть ноутбук или планшет — вытащите его из сумки и положите в отдельный лоток. И не наваливайте кучу вещей — равномерно распределите их по лоткам. Сумку кладите на ленту. Кстати, иногда вас могут попросить снять обувь — сделайте это и не ворчите.

Чтобы быть классным путешественником, которого любят окружающие, не толпитесь у ленты и не грузите всё добро. Возьмите лотки и отойдите в сторону.

Как только вы снимете и положите всё, что нужно в лотках на ленту — идите через ворота / капсулу. Но дождитесь, пока предыдущий человек спокойно пройдёт, не торопитесь и не дышите в затылок другим пассажирам.

Как проходить через ворота — вам подскажет сотрудник. Возможно, если у вас что-то запищит, вас осмотрят дополнительно на месте. Не пугайтесь и не сердитесь. Иногда сотрудники аэропорта просят открыть сумку — это нормально и случается редко. Не переживайте. Если вы не принесли ничего, что не должны брать с собой на рейс, у вас всё будет хорошо.

После проверки подойдите к ленте и заберите свои вещи. Не пытайтесь складывать ноутбук, надевать ремень или часы сразу у ленты. Отойдите в сторону и не мешайте остальным.

Имейте в виду, что сотрудники службы безопасности заберут любые имеющиеся у вас жидкости или кремы, которые не соответствуют правилам (смотри выше — один бутылёчек не должен превышать 100 мл). Если вам зачем-то нужны огромные бандуры с шампунем — складывайте в багаж. В ручную кладь такое нельзя. Даже если в большом бутыльке осталось совсем чуть-чуть.

Воду тоже отберут. Это нормально. Не переживайте, в самолёте вода бесплатная. Её всегда можно попросить у стюардессы.

Если вы не принесли ничего, что нельзя брать с собой на рейс (список этих вещей можно узнать на сайте авиакомпании), у вас всё будет хорошо.

Шаг 5: пограничный контроль (если летите за границу)

Вам придётся пройти пограничный контроль. Сам по себе он длится полторы минуты, но в очереди можно запросто простоять гораздо дольше.

У вас проверят паспорт и посадочный. Возможно, зададут пару вопросов — отвечайте честно и не переживайте, это формальность. Правда, есть ситуации, при которых вас могут не выпустить за границу.

Шаг 6: зона вылета

Это там, где находятся магазины duty-free и дорогие кафе.

Первым делом подойдите к табло и убедитесь, что посадка на ваш рейс ещё не началась и выход (Gate) не изменился.
Если всё хорошо, можно погулять по магазинам. Но не забывайте смотреть на табло время от времени.
Если посадка началась — идите к нужному выходу.
Если вы заблудились и опоздали на посадку — подойдите к сотруднику аэропорта и сообщите о проблеме. Вам помогут.

Шаг 7: посадка на самолёт

Убедитесь, что пришли к нужному выходу. У каждого из них расположено табло, на нём должен быть показан ваш номер рейса, логотип авиакомпании и иногда город, в который вы летите.
Не бегите вперёд всех, видите очередь — не поддавайтесь. Дождитесь, пока она не начнёт двигаться. Тогда вставайте.
Покажите сотруднику паспорт и посадочный. Если он бумажный, то у вас оторвут половинку. А вторую отдадут обратно. Если летите с багажом, проверьте, чтобы наклейка с информацией осталась у вас.
Идите за остальными. Вы можете либо по длинному коридору сразу зайти на борт, либо вам нужно будет выйти к автобусу, который привезёт вас к самолёту.
В самолёте стюардесса в последний раз проверит ваш посадочный талон, а затем вы сможете найти своё место.

Первый раз в самолёте: чего ожидать

Небо в иллюминаторе

Найдите своё место и уберите сумку и верхнюю одежду на полку над своим креслом. Не занимайте всё пространство — оно рассчитано на нескольких пассажиров. Если свободного места нет — попросите стюардессу помочь вам.
Сразу достаньте все нужные в полёте вещи и положите их в кармашек кресла перед вами.
Не толпитесь в проходе, займите своё место и переведите телефон в авиарежим. Если у вас такого нет — выключите телефон.
Перед взлётом вам расскажут технику безопасности. Не пугайтесь, но слушайте внимательно.
Пристегните ремень, когда вас попросят.
Во время взлёта наклонитесь вперёд и упритесь головой в сидение перед вами — так легче перенести нагрузку. Да, ощущения необычные и иногда пугающие. Это продлится всего несколько минут, пока самолёт будет набирать высоту. Потом всё будет хорошо, вы даже не поймёте, что летите.
Если рейс долгий, то в середине полёта вас могут покормить. Сначала предложат напитки, потом еду. Воду вы можете просить в неограниченных количествах и в любой момент полёта.
Не пытайтесь курить в туалете. Даже электронные сигареты.
Иногда во время полёта самолёт может потряхивать. Это воздушная яма. Пристегните ремень (вам об этом сообщат) и не переживайте. Ничего плохого не произойдёт. Тряска никогда не длится долго.
Посадка должна проходить гладко, и если вы чувствуете несколько ударов о землю — это нормально. Если вы плохо себя чувствуете, вызовите бортпроводника (кнопка над вами), он обучен справляться с такими ситуациями.

Приземлились — что дальше

Три важных правила

Не хлопайте при посадке, даже если люди вокруг это делают.
Не вставайте с места, пока лампочка с изображением ремня безопасности не перестанет гореть. Да, некоторые начинают доставать свои сумки с полок сразу, как только самолёт касается земли. Это отстой и так делать нельзя.
Даже когда самолёт перестал двигаться, а лампочка погасла, нет смысла вставать с места и толпиться в проходе. Вы не выйдете раньше, чем сидящие впереди пассажиры. Дождитесь, пока люди не начнут свободно продвигаться к выходу. Да, многие пассажиры толпятся в надежде не пойми на что. Не делайте так.

Если летите стыковочным рейсом

Когда вы покупаете билет со стыковкой, это означает, что у вас будет 2 перелёта в одну сторону по одному билету. В нашем поиске такие билеты выглядят вот так:

Такой билет можно брать: трёх часов достаточно для стыковки

Если первый самолёт задержался и вы опоздали на второй, подойдите к представителям авиакомпании в аэропорту. Они подскажут, смогут ли сразу посадить вас на другой рейс или придётся сначала обменять билет через продавца.

По прилёте (аэропорт)

Шаг 1

Если прилетели в город России, сразу смотрите Шаг № 2.
Если прилетели за границу — идите на паспортный контроль. Предъявите пограничнику паспорт с визой.
Если летите в страну, где виза не требуется, вам дадут иммиграционную карточку (Таиланд, Малайзия и др.), её надо будет заполнить в самолёте. В некоторых странах нужно будет просто паспорт (Армения, Беларусь и пр.).
Вам могут задать несколько вопросов — отвечайте честно и не волнуйтесь.
Затем поставят штамп. Поздравляю, вы в другой стране!

Шаг 2

Если прилетели с багажом — идите по указателям к багажным лентам и посмотрите на табло, какая именно лента соответствует вашему рейсу.

Если вы налегке, то поздравляем, вы справились! Можно выходить из аэропорта навстречу новым приключениям.

Здесь вы можете найти дешёвые авиабилеты, а здесь — забронировать недорогой отель.

Источник

Первый полет на самолете: что нужно знать

Вот и настал тот день, когда вы впервые отправитесь в небо. Это захватывающее приключение может вызвать массу вопросов: что брать с собой, как подготовиться и чего ожидать? Давайте разберемся вместе, чтобы ваш первый полет прошел как можно комфортнее.

Правила провоза багажа и ручной клади

Подготовка к путешествию начинается со сбора багажа. Часть вещей вы можете взять на борт самолета с собой – это называется ручная кладь. Остальные вещи полетят в багажном отделении. Правила провоза багажа и ручной клади могут отличаться у разных авиакомпаний, но есть общие моменты, которые важно знать всем.
Первое, что нужно учесть – это требования к размеру и весу, они есть всегда. Например, в Utair на тарифе «Минимум» можно взять с собой ручную кладь весом до 5 кг и размером 40x30x20 см. Если требуется больше – нужно выбрать другой тариф. Обычно в ручной клади везут ценные вещи, которые нежелательно сдавать в багаж, например, гаджеты, хрупкие предметы и все, что должно быть под рукой. Также бесплатно провозят личные вещи, которые не считаются ручной кладью – дамскую сумку, небольшой рюкзак, верхнюю одежду.
Аналогично авиакомпании устанавливают требования к размеру, весу и количеству багажа. Если человек путешествует налегке, он может выбрать билет совсем без багажа – обычно это дешевле. И наоборот, можно также докупить дополнительные места, если вещей много.
Второе важное правило – это ограничения по провозу. Например, жидкости в багаже можно везти практически без ограничений. Если же вы хотите взять их в ручную кладь, объем каждой емкости не должен превышать 100 мл, а суммарно нельзя иметь при себе более 1 литра. Это значит, что любимый шампунь придется сдать в багаж или перелить в небольшую бутылочку. Также в ручной клади запрещено провозить опасные предметы вроде ножей и ножниц. Что-то придется убрать в багаж, а что-то запрещено совсем: легковоспламеняющиеся жидкости нельзя везти даже в багаже.
Все ограничения лучше уточнить заранее, чтобы избежать неожиданностей в аэропорту. Подготовив багаж и ручную кладь согласно правилам, вы значительно упростите себе прохождение контроля безопасности и избежите лишних задержек. Если вы возьмете что-то запрещенное, придется выбросить этот предмет до посадки на рейс, а за превышение норм провоза – доплатить при регистрации.

Онлайн-регистрация на рейс

Онлайн-регистрация – это регистрация из дома, до прибытия в аэропорт. Вы заранее сообщаете авиакомпании, что точно полетите, выбираете место, при необходимости оформляете дополнительные услуги – питание, багаж и прочее. Зачем это нужно? Чтобы потом в аэропорту не стоять в длинной очереди, а сразу идти на предполетный досмотр или, если есть багаж, сдавать его. Онлайн-регистрация экономит ваше время.
Пройти онлайн-регистрацию просто. Например, в Utair она начинается за 36 часов до рейса. Вам нужно только ввести на сайте номер документа (билета, заказа) и фамилию, после чего можно выбрать комфортное место и оплатить багаж – дешевле, чем в аэропорту. Затем вы получите посадочный талон. Его можно распечатать или сохранить на телефоне. Все, регистрация на рейс пройдена. В аэропорту вы сможете сразу пройти на предполетный досмотр или на выделенную стойку сдачи багажа drop-off.
Регистрация онлайн особенно удобна, если вы летите налегке. Однако важно учитывать, что некоторые пассажиры могут зарегистрироваться на рейс только лично в аэропорту. Например, когда оформлено спецобслуживание: сопровождение ребенка без родителей или перевозка животных.

За сколько времени нужно приезжать в аэропорт

Время прибытия в аэропорт зависит от типа рейса. Для внутренних полетов достаточно приехать за два часа до вылета. Если же предстоит международный рейс, лучше выделить на все процедуры как минимум три часа.
Почему так важно приезжать заранее? В аэропортах всегда много людей, и часто приходится стоять в очередях – на регистрацию, на досмотр, иногда даже чтобы просто попасть в здание. Кроме того, сам аэропорт может быть довольно большим, и поиск нужного терминала или выхода на посадку занимает время. Приехав заранее, вы избежите лишнего стресса, пройдете все этапы без спешки и даже успеете выпить кофе и перекусить перед посадкой.

Первый этап контроля

В аэропортах тщательно следят за безопасностью, поэтому пассажиров до момента посадки в самолет досматривают несколько раз. Первый этап контроля – сразу при входе в здание. Его проходят все, даже если человек не летит сам, а только провожает родственников или друзей.
Когда вы зайдете в аэропорт, то увидите ленту рентгеновского сканера и рамку металлодетектора. На ленту нужно положить багаж – рюкзак, сумку, возможно, куртку. Все металлические предметы, такие как ключи, телефон, кошелек, часы, нужно выложить из карманов в контейнер и поставить на ленту следом за багажом.
Пока вещи проходят сканирование, человеку нужно пройти через рамку металлодетектора. Если он не сработает, можно забрать свои вещи и пройти в здание. Если же раздастся сигнал, сотрудник аэропорта проверит вас с помощью ручного металлоискателя.
Обычно первый этап контроля проходит быстро. Его цель – убедиться, что вы не принесли с собой ничего опасного. В некоторых случаях сотрудники могут попросить показать подозрительные предметы из багажа, например, включить ноутбук.

Регистрация на рейс

После того как прошли первый этап контроля, следующий шаг – регистрация на рейс, если только вы не прошли ее онлайн. Обычно в аэропортах есть электронные табло, на которых указана информация обо всех прибывающих и отправляющихся рейсах. Найдите свой и пройдите к указанной стойке регистрации.
На стойке нужно предъявить паспорт. Если вы летите с багажом, поставьте чемодан или сумку на ленту транспортера. Его взвесят и приклеят специальную бирку, после чего багаж уедет, а вы продолжите путь налегке. Ручную кладь могут попросить поместить в специальный калибратор, чтобы проверить ее размер. Если размер или вес вашего багажа больше нормы по билету, на этапе регистрации можно доплатить за превышение.
После регистрации сотрудник выдаст посадочный талон. Условно это билет, по которому вас позже пустят в самолет. На посадочном талоне указаны данные пассажира, номер рейса, выхода на посадку, ряд и номер места в самолете. Если вы регистрировались онлайн, посадочный талон можно распечатать дома, на стойке регистрации или в специальных терминалах самообслуживания в аэропорту.

Этапы досмотра

После того как вы закончили с регистрацией, нужно пройти контроль и досмотр. Если цель – полет за границу, то предстоит пройти несколько этапов: таможенный контроль, пограничный контроль и предполетный досмотр. Для внутренних перелетов, скажем, из Москвы в Сочи, необходим только предполетный досмотр. В целом, если очередей нет, все эти процедуры занимают около 15 минут.

На таможенном контроле (только для международных рейсов) нужно заполнить таможенную декларацию, если это требуется. Например, когда вы везете крупные суммы наличных, культурные ценности или оружие. Подробности о том, что и как декларировать, можно найти на сайте Федеральной таможенной службы. Если вам декларировать нечего, проходите через зеленый коридор.

Читайте также: Что такое «красный» и «зеленый» коридор на таможне в аэропорту?

Пограничный контроль также нужен только при вылете за границу. Здесь проверяют паспорт и ставят отметку о выезде. Процедура быстрая – пара минут. Вам могут задать вопросы о цели поездки или продолжительности пребывания. Это стандартная процедура, так что нервничать не стоит. Также пограничники смотрят на наличие долгов с запретом на выезд. Проверить себя заранее можно в базе данных Федеральной службы судебных приставов.
Предполетный досмотр ждет всех пассажиров, независимо от направления полета. Этот этап похож на начальный контроль безопасности при входе в аэропорт, но он более строгий. Нужно пройти через рамку металлодетектора, а ручная кладь отправится на сканирование через рентген-аппарат. Все мелкие предметы из карманов следует также просканировать или оставить в лотке.

Как быстро пройти предполетный досмотр

Предполетный досмотр проходят все вылетающие, поэтому расскажем о нем подробнее. Чтобы не волноваться в суете и спешке, подготовьтесь заранее:

Приготовьте паспорт и посадочный талон. Это первое, что проверяют, так что держите их под рукой, чтобы не тратить время на поиски.
Снимите верхнюю одежду. Куртки и пальто лучше снять до того, как вы подойдете к сканеру. Это ускорит процесс.
Будьте готовы снять обувь. Это требуется не всегда. Чаще всего просят снять обувь на платформе или высоких каблуках.
Положите металлические предметы в лоток. Все, что может пищать при прохождении через металлодетектор – ключи, монеты, ремни, часы – отправьте в контейнере для сканирования.
Проверьте объем жидкостей. Убедитесь, что все жидкости, гели и аэрозоли упакованы в емкости до 100 мл и сложены в прозрачный пластиковый пакет. Провоз жидкостей не по установленной форме – частая проблема при досмотре. Исключения могут сделать для детского питания и необходимых лекарств, остальное попросят выложить.
Сообщите о кардиостимуляторе. Вас осмотрят вручную, минуя рамку металлодетектора.

Главное при досмотре – следовать указаниям сотрудника аэропорта. Обычно очередь движется довольно быстро, и совсем скоро вы сможете пройти в зону посадки и передохнуть.

Зона вылета и посадка в самолет

После досмотра вы попадете в зону вылета. Основные этапы проверки позади, поэтому в этой части аэропорта пассажиры спокойно ждут свой рейс. Чаще всего вы увидите здесь кафе и магазины, а если летите за границу, то сможете также посетить дьюти-фри. Здесь же находятся выходы на посадку, куда и нужно направиться.

Читайте также: Что такое Duty Free магазины

Первым делом стоит разобраться с гейтом. Эта информация есть в посадочном талоне. Сориентируйтесь по указателям, где находится нужный вам выход на посадку. Нашли? Отлично. Теперь можно и расслабиться, но не забывайте про время. За 15–20 минут до начала посадки лучше уже быть рядом с нужным выходом. Иногда номера гейтов меняются, поэтому слушайте объявления и следите за информацией на информационных табло.
О начале посадки в самолет объявят по громкой связи. Когда только услышите объявление, приготовьте паспорт и посадочный талон. Вы увидите, что возле нужного гейта выстраивается очередь пассажиров. Еще раз сверьте номер и вставайте в нее без спешки. Сотруднику нужно будет предъявить документы. Часть посадочного талона оторвут при контроле, а затем пригласят вас на самолет. Возможны два сценария: либо пассажиров доставят к самолету на автобусе, либо вы пройдете по коридору-гармошке прямо к борту.
На борту самолета пассажиров встречает команда бортпроводников. Они проверят ваш посадочный и подскажут, где находится нужное место. Ручную кладь и верхнюю одежду положите в багажные отделения над сиденьями. Если везете что-то хрупкое, небольшую сумку можно поставить также под сиденье стоящего впереди кресла. Бортпроводники проведут инструктаж о правилах безопасности, а затем самолет взлетит.

Если вы летите с пересадкой или стыковкой

В некоторых случаях добраться до места назначения одним рейсом невозможно. Тогда вы можете купить билет на полет с пересадкой или стыковкой. Это разные вещи, поэтому разберем подробнее.
С перелетом со стыковкой все довольно просто: один билет, два рейса. При регистрации на первый рейс вы получаете сразу два посадочных талона, а чемодан отправляется прямиком в пункт назначения. Пассажиры между рейсами находятся в транзитной зоне и им не нужно второй раз проходить пограничный контроль, если только не планируется выход за пределы аэропорта для осмотра города. В некоторых странах для прохождения через транзитную зону требуется специальная виза. Поэтому лучше заранее узнать правила страны, через которую предстоит пролететь.
С пересадкой все немного сложнее. У вас будет два отдельных билета, а в транзитном аэропорту придется проходить всю процедуру заново: от контроля до регистрации и сдачи багажа. Это может быть непросто для тех, кто летит первый раз. Чтобы минимизировать риски и неудобства, лучше брать оба рейса в одной авиакомпании. Так проще будет решить проблемы при задержках рейса или других непредвиденных обстоятельствах.

Правила на борту

Итак, вы благополучно сели в самолет. Остается только расслабиться и ждать прибытия в пункт назначения. Соблюдайте несколько простых правил, чтобы первый полет прошел комфортно:

Пристегните ремень безопасности. Он должен быть застегнут во время взлета, посадки и когда включен соответствующий знак. Даже если в полете кажется, что все спокойно, лучше держать ремень пристегнутым, чтобы турбулентность не застала вас врасплох.
Переведите гаджеты в режим полета. Смартфоны, планшеты и прочее должны быть в режиме полета или выключены, если этого требуют правила авиакомпании.
Пейте воду. В самолете очень сухой воздух, поэтому пить воду надо чаще, чем на земле. Алкоголь и кофе лучше ограничить, они обезвоживают.
Следуйте указаниям экипажа. Бортпроводники напоминают пассажирам о моментах, когда нужно сложить столики, поднять спинки кресел, открыть шторки иллюминаторов, вернуться на свои места. Выполняйте все указания, ведь от них зависит ваша безопасность в полете.

Помните также об обычных правилах приличий. Говорите тихо, не злоупотребляйте кнопкой вызова персонала и не занимайте чужое пространство.

Что делать после приземления

После приземления в новом аэропорту, особенно за границей, вы можете почувствовать волнение. Но причин для беспокойства нет. В аэропортах на каждом шагу указатели, которые помогут вам сориентироваться в незнакомом месте. Просто следуйте вместе с потоком пассажиров своего рейса, и не забывайте, что всегда можно обратиться за помощью к сотрудникам аэропорта.
Действия после приземления напоминают процедуры перед вылетом, только в обратной последовательности. Первым делом вас ждет паспортный контроль. Здесь нужно будет предъявить пограничнику паспорт и, если требуется, визу. Также может потребоваться миграционная карта – ее либо раздают в самолете, либо заполняют прямо перед контролем. В некоторых случаях необходимо предоставить подтверждение брони отеля, наличие средств для пребывания и обратный билет – все зависит от правил страны прибытия.
Пассажиры внутренних рейсов контроль не проходят. Можно идти получать багаж. Если вы путешествуете с ручной кладью, ваш первый полет на этом завершен – сразу отправляйтесь к выходу из аэропорта.

Как найти свой багаж

Если вы при регистрации сдавали багаж, теперь нужно получить его обратно. После паспортного контроля осмотритесь по сторонам и найдите карусели, по которым на багажных лентах ездят сумки и чемоданы. Над каждой из них указан номер рейса. Найдите свой и ожидайте, пока багаж выгрузят на ленту. Затем следите, когда появится ваш чемодан, и заберите его. Предъявлять документы или посадочный талон здесь не нужно. Главное – проверьте багажную бирку, чтобы случайно не забрать чужие вещи, ведь чемоданы вполне могут быть одинаковыми у разных пассажиров.
Тем, кто сдавал крупногабаритные вещи, нужно обратиться на специальные стойки. В некоторых аэропортах такой багаж могут доставить прямо к основной ленте. Если возникают трудности с поиском места выдачи, всегда можно обратиться за помощью к сотрудникам аэропорта.
Если ожидание затянулось, весь самолет уже разошелся, а ваш чемодан так и не появился, обратитесь к представителям авиакомпании. Покажите им посадочный талон, на котором прикреплена бирка с уникальным номером багажа. Сотрудники помогут решить проблему.
Забрав багаж, отправляйтесь по указателям к выходу. Вы справились и теперь знаете, как правильно действовать в аэропорту, поэтому обратный перелет пройдет гораздо проще.

Все рейсы авиакомпании Utair

Подпишитесь на новые статьи

Присылаем 1 раз в месяц,
Только новое и популярное

Источник

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

10 Июля 06:05 2023

18 559

Впервые в аэропорту: что делать, куда идти — подробная инструкция для новичков

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

Фото: depositphotos.com

Все когда-то бывает в первый раз — в том числе и поездка в аэропорт с последующим перелетом. Нервничаете и боитесь что-то не учесть? Мы разложили все по полочкам, чтобы первый раз в аэропорту прошел «без сучка, без задоринки», и вы не тратили нервные клетки перед долгожданным отпуском.

Ольга Фомина

Редактор журнала Виасан

В этой статье мы пройдем все этапы, которые обычно проходит человек в день перелета — начиная выездом из дома и заканчивая прибытием в место назначения.

Перед выездом в аэропорт

Проверьте документы

Это очень важный этап, от которого во многом зависит успех всего перелета. Убедитесь, что взяли с собой все необходимые документы и решите, нужно ли захватить с собой что-то из списка «возможно понадобится».

Документы, которые точно потребуются

— Паспорт — внутренний российский для перелета по России, загранпаспорт и внутренний — для зарубежной поездки. Многие берут за границу только загран, но мы бы рекомендовали взять еще и обычный — он может пригодиться в том случае, если в другой стране вы вдруг лишитесь остальных документов.

Паспорт — это ваш «ключ от всех дверей» в любой поездке. Все остальное можно купить по дороге или на месте.

— Билет — может понадобиться при регистрации на рейс. Иногда получается пройти процедуру регистрации с одним лишь паспортом, но лучше все же иметь билет при себе: в распечатанном или электронном виде.

Туристу на заметку: если вы собираетесь лететь на борту ирландской авиакомпании Ryanair, регистрацию на рейс нужно пройти в онлайн-режиме и распечатать посадочный талон — в противном случае с вас возьмут штраф.

Что понадобится для детей:

— Паспорт. С паспортом ребенка та же ситуация, что и со взрослым: внутренний российский паспорт потребуется для перелетов по России, загранпаспорт — для заграничных поездок.

— Свидетельство о рождении. Иногда на границе просят предъявить этот документ, чтобы отпали все сомнения, что вы с ребенком действительно состоите в родственных отношениях. Кроме того, по свидетельству о рождении со штампом или вкладышем о гражданстве детей до 14 лет пускают в Абхазию, Беларусь и другие страны, где не нужен загранпаспорт.

— Согласие на выезд — понадобится только в том случае, если ребенок путешествует не с родителями, а с бабушкой, дедушкой, няней или тренером.

Документы, которые могут потребоваться

— Обратный билет — представительства некоторых стран требуют от туристов еще перед въездом предъявить обратный билет (это не обязательно должен быть билет именно до России, важно, что в определенный срок вы обязуетесь покинуть страну). Бывает, что спрашивают брони отелей и просят предъявить доказательства вашей платежеспособности — например, при въезде в Таиланд туристов нередко просят показать денежную сумму, эквивалентную 10 000 бат на человека, а также обратные билеты. Чтобы избежать накладок на границе, заранее зайдите на сайт консульства страны прилета и внимательно изучите правила (или выясните этот вопрос в турагентстве, где покупаете тур).

— Банковская карта, с помощью которой были оплачены авиабилеты. Если вы купили билет непосредственно на сайте авиакомпании (например, Singapore Airlines, Emirates, Qatar Airways), будьте готовы к тому, что при регистрации на рейс вас попросят предъявить именно ту пластиковую карту, на которую была оформлена покупка. Если вы купили билеты с помощью чужой карты, уточните у авиакомпании этот момент. Иногда разрешают вместо карты предъявить ее ксерокопию и заявление от владельца, или же владельцу карты могут позвонить во время вашей регистрации, чтобы убедиться, что он уведомлен о покупке билетов.

Чтобы избежать таких проблем, пользуйтесь своей картой или бронируйте билет на сайте посредника.

— Наличные деньги в долларах, чтобы оплатить визу по прилете. В ряде стран туристическая виза оформляется платно по прилете — удобно, если у вас будут наличные в долларах и без сдачи.

Первый раз в аэропорту? Подробная инструкция для новичков

За какое время до вылета нужно приехать в аэропорт

Регистрация на рейс завершается за 40–60 минут до вылета. На посадку перестают пускать пассажиров за 15–25 минут до вылета. Поэтому, чтобы все успеть и избежать накладок, рекомендуем приезжать в аэропорт за 2 часа до рейса внутри страны и за 3 часа до вылета за рубеж.

Чтобы не было неприятных сюрпризов во время поездки в аэропорт, заранее поинтересуйтесь:

— на чем именно придется добираться до аэропорта и сколько это займет времени. Часто такую информацию выкладывают на сайте аэропорта — ей можно доверять. Предпочтительнее ехать в аэропорт, минуя пробки: например, на метро. Если собираетесь добираться на автобусе, личном авто или такси, лучше выехать как минимум на час раньше;

— из какого терминала будет вылет. Аэропорт может включать в себя несколько терминалов, каждый из которых располагается в отдельном здании. Информация о терминале часто указывается в билете. Если ее там нет, изучите табло рейсов на сайте аэропорта или позвоните в авиакомпанию. В некоторых аэропортах (например, в Шереметьево) работает несколько терминалов, которые находятся довольно далеко друг от друга — в этом случае лучше выехать раньше.

Важный момент: на билете указывается местное время — как вылета, так и прилета. То есть, если вы летите из Санкт-Петербурга в Бангкок и в билете написано: «Санкт-Петербург 20:30 — Бангкок 9:25», это надо понимать так: из Санкт-Петербурга вы вылетаете в 20:30 по московскому времени, а в Бангкок прилетаете на следующее утро в 9:25 уже по тайскому времени.

После прибытия в аэропорт

Контроль на входе в терминал

Авиакомпании бдительно следят за безопасностью пассажиров, поэтому контроль начинается уже на входе. Проверяют всех: и тех, кто будет лететь, и провожающих. Пройти контроль на входе очень просто: багаж нужно положить на ленту сканера, а самому пройти через рамку металлодетектора.

Чтобы этот этап не вызвал проблем, советуем придерживаться следующих правил:

— Не кладите в багаж запрещенные вещи (аэрозольные баллончики, антифриз, бенгальские огни — полный список обычно можно посмотреть на сайте авиакомпании).

— Не обматывайте чемоданы пленкой до приезда в аэропорт— иногда при досмотре приходится открывать багаж. После того, как пройдете контроль, можно обернуть сумки самостоятельно — на это уйдет до 10 минут.

Табло вылетов в аэропорту

Фото: depositphotos.com

Табло вылетов

В любом аэропорту есть табло вылетов (Departures), которое представляет собой большую электронную таблицу со списком ближайших рейсов. Если вы приехали вовремя, там будет указан статус вашего рейса (Flight). Номер рейса смотрите в авиабилете, он обычно выглядит примерно так: SU 232.

Что означает статус рейса в аэропорту (Status)

Статус	Как его понимать	Ваши действия
Регистрация, Регистрация открыта, Сheck-in, Сheck-in open, Open	Все в порядке: ваш самолет готовится вылететь по плану, регистрация на рейс уже началась	Можете отправляться на регистрацию. Номер стойки (Counter, Desk) указывается в этом же ряду. Если указано несколько номеров — например, 120–133, выбирайте стойку, где стоит самая маленькая очередь.
Пустое поле, По расписанию, On time, Регистрация в 20:00, Open 20:00	Вы приехали чуть раньше, чем нужно, и регистрацию на рейс еще не объявляли. Если вы видите надпись «On time» или «По расписанию», это означает, что регистрация начнется вовремя — в некоторых аэропортах даже указывается, когда именно (Регистрация в 20:00, Open 20:00). Если на табло напротив вашего номера рейса нет ничего, не волнуйтесь — скоро там появится информация о регистрации.	Можете спокойно ожидать начала регистрации. За 2 часа до вылета или в указанное на табло время проверьте статус рейса: если он сменился на «Регистрация, Регистрация открыта, Сheck-in, Сheck-in open, Open», можете идти к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло
Задержан, Delayed	Самолет вылетит позже, чем написано в билете. На электронном табло обычно указывается, когда именно состоится рейс: «Задержан до 20:00» (Delayed till 8 pm). Обратите внимание, что это время фактического вылета, а регистрация начнется раньше.	Если на электронном табло нет информации о том, на сколько отложен рейс, обратитесь к представителям авиакомпании. Если рейс задерживается больше, чем на 2 часа, они обязаны позаботиться о питании пассажиров.
Отменен, Cancelled	К сожалению, рейс не состоится.	Обратитесь к представителям авиакомпании с вопросом, что вам делать дальше. Обычно пассажиру предлагают другой рейс.
Посадка, Boarding, Регистрация закончена, Check-in closed	Вы приехали слишком поздно и не успели на регистрацию.	Срочно отправляйтесь на стойки для опоздавших пассажиров или обратитесь к представителям авиакомпании. Поспешите!

Регистрация на рейс и сдача багажа

Регистрация на рейс включает в себя два этапа:

1) представители авиакомпании осматривают ваши документы и билеты, после чего вы получаете посадочный талон, в котором указано ваше место в салоне самолета;

2) вы сдаете багаж и получаете багажную бирку.

Раньше регистрация на рейс проходила только на стойках, но прогресс идет вперед, и сегодня к этому способу добавились еще два: онлайн-регистрация и самостоятельная регистрация через специальный киоск.

Регистрация на стойках аэропорта

Такая регистрация обычно стартует за 2-3 часа до вылета самолета. От вас потребуется найти свою стойку и, когда до вас дойдет очередь, предъявить паспорт (обычный или загран) и билет. Иногда сотрудники авиакомпании просят показать обратные билеты, банковскую карту, с помощью которой был куплен билет, и визу (если того требуют правила въезда в страну).

Багаж сдается тут же, возле стоек регистрации. Поместите сумки на ленту транспортера: багаж взвесят и наклеят на него специальную багажную бирку. Другую часть бирки присоединят к вашему посадочному талону. После этого чемоданы уедут по ленте. Не волнуйтесь: багаж будет лететь в том же самолете, что и вы, только в багажном отделении.

Советы, которые вам пригодятся при прохождении регистрации:

— Если желаете занять определенное место в самолете — рядом с родственником, у окна или аварийного выхода, где больше пространства для ног, попросите об этом во время регистрации. Читайте подробнее о том, как занять лучшее место в самолете.

— Чтобы не платить лишние деньги за превышение нормы багажа, заранее измерьте чемоданы и проверьте, соответствуют ли их размеры допустимым. Если они превышают норму, просто переместите часть вещей в карманы или в ручную кладь.

— Если у вас имеется негабаритный багаж — лыжи, удочка, огромный рюкзак, после регистрации вас могут попросить отнести его на отдельную стойку (Oversized baggage desk).

— Если у вас билет с пересадкой, сообщите об этом во время регистрации. В большинстве случаев таким пассажирам сразу выдают посадочные талоны на оба рейса и регистрируют багаж до конца маршрута. Читайте подробнее о том, что нужно знать о перелете с пересадкой.

Регистрация через интернет

Электронная регистрация позволяет зарегистрироваться на рейс и стать обладателем посадочного талона в онлайн-режиме — на сайте авиакомпании или в мобильном приложении на смартфоне.

Разные авиакомпании по-разному начинают электронную регистрацию. К примеру, «Аэрофлот» и FlyDubai открывают регистрацию через интернет за 24 часа до рейса, а Wizz Air — за месяц! Завершается онлайн-регистрация на 5–30 минут раньше, чем обычная.

Если вы используете для онлайн-регистрации сайт авиакомпании, вам выдадут обычный посадочный талон, который нужно будет распечатать на принтере еще дома. Через мобильное приложение можно получить электронный посадочный талон — его предъявляют прямо на экране гаджета.

В ряде аэропортов онлайн-регистрация не предусмотрена — в этом случае вам придется регистрироваться через обычную стойку.

Если вы прошли онлайн-регистрацию, но у вас есть багаж, сдайте его в аэропорту, предварительно отыскав стойку регистрации своего рейса. Очень удобно сдавать чемоданы на стойке для приема багажа (Drop-off, Baggage drop) — там меньше людей.

Онлайн-регистрация на рейс на сайте авиакомпании, ваши действия:

Зайдите на сайт авиакомпании, когда будет доступна онлайн-регистрация, и найдите раздел «Регистрация на рейс» (Check-in).
Укажите свою фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не отображается, попробуйте ввести имя вместо фамилии.
Перечислите пассажиров, которых нужно зарегистрировать.
Выберите места в салоне (эту опцию предлагают не все авиакомпании).
Введите свой номер в программе лояльности (если таковой имеется).
Нажмите на кнопку «Регистрация» (Check-in).
Распечатайте на принтере свой посадочный талон.

Если принтера у вас нет, или же вы забыли распечатанный талон дома, его вам выдадут заново на обычной стойке регистрации в аэропорту или в киоске самостоятельной регистрации.

Онлайн-регистрация на рейс в мобильном приложении, ваши действия:

Загрузите на свой смартфон или планшет приложение авиакомпании и запустите его.
Найдите раздел «Регистрация на рейс» (Check-in).
Укажите свою фамилию и код бронирования (Booking reference / PNR). Если бронь не отображается, попробуйте ввести имя вместо фамилии.
Перечислите пассажиров, которых нужно зарегистрировать.
Выберите места в салоне (эту опцию предлагают не все авиакомпании).
Введите свой номер в программе лояльности (если таковой имеется).
Нажмите на кнопку «Регистрация» (Check-in).
Сохраните посадочный талон в мобильном приложении или удостоверьтесь, что талон сохранился автоматом. Его иногда присылают в смс или на электронную почту со ссылкой на скачивание. Распечатывать посадочный талон, полученный в мобильной версии, не требуется. Вам лишь нужно убедиться, что он есть на вашем смартфоне и вы сможете открыть его без интернета.

Киоски самостоятельной регистрации

Киоск самостоятельной регистрации (Self Check-In) работает примерно так же, как онлайн-регистрация: вы указываете свою фамилию (имя) и номер билета, выбираете удобное место в салоне самолета, если такая услуга предусмотрена авиакомпанией, и получаете на руки посадочный талон (он печатается автоматом). Сумки можно быстро сдать на стойке приема багажа.

Просим иметь в виду, что тем, кому нужна нестандартная перевозка (провоз животных, путешествие с инвалидом), онлайн-регистрация и самостоятельная регистрация в киоске не подойдет, придется пройти на обычную стойку регистрации. Ряд авиакомпаний регистрируют родителей с детьми до 2 лет только в стандартном режиме (не онлайн).

Совет: если это ваш первый перелет, выбирайте обычную стойку регистрации. Если летите без багажа, выбирайте онлайн-регистрацию или регистрацию в аэропорту в специальном киоске.

Посадочный талон

Посадочный талон пассажир получает во время регистрации на рейс (онлайн или обычной). Этот документ очень важен, потому что без него вас не пустят в зону вылета и в самолет. Кроме того, талон помогает разобраться, где находится ваш выход на посадку, когда она начнется и где ваше место в самолете. Рекомендуем держать посадочный талон в руках или в кармане вместе с паспортом.

Посадочный талон поможет найти ваш выход на посадку и место в самолете.

Что обычно указывается в посадочном талоне:

1 — номер рейса (Flight);

2 — место (Seat) — номер вашего кресла в салоне самолета;

3 — время посадки (Boarding time) — к этому времени вы должны прийти к своему выходу на посадку (Gate). Иногда в талоне указывается время завершения посадки (Gate closes) — тогда приходите к выходу на посадку за полчаса;

4 — выход на посадку (гейт, Gate) — отсюда пассажиры отправляются на посадку в самолет.

Досмотр в аэропорту

Фото: depositphotos.com

Контроль и предполетный досмотр

Во время предполетного досмотра в аэропорту пассажиры проходят через металлодетектор, а их вещи — через сканер.

На контроль и досмотр вы отправитесь после регистрации и перед выходом на посадку. Если предстоит перелет за рубеж — например, из Москвы в Варну — вам нужно будет пройти:

1) таможенный контроль (проходится не во всех аэропортах)

2) пограничный контроль

3) предполетный досмотр

Если перелет будет в пределах одной страны — например, из Москвы в Минеральные Воды — вам предстоит пройти только предполетный досмотр.

Таможенный контроль (только на рейсах за границу)

Во время таможенного контроля (Customs, Customs control) пассажиры заполняют таможенную декларацию, но чаще всего она не требуется. Если у вас нечего декларировать, смело проходите через зеленый коридор (Nothing to declare). Если вещи для декларирования есть, проследуйте в красный коридор (Goods to declare).

При выезде из России пассажиры обязаны задекларировать: больше 10 000 долларов наличными и в виде дорожных чеков, культурные ценности и государственные награды РФ. Полный список можно заранее посмотреть в памятке Федеральной таможенной службы. Здесь же указано, за что платится пошлина по возвращении.

Пограничный контроль (только на рейсах за границу)

Пограничный контроль (паспортный контроль, Border control, Passport control) — это зона, где пассажиры пересекают границу страны. Некоторые стойки здесь открыты только для жителей страны, на них есть надписи: «Для граждан РФ» (For Russian citizens). Другие же открыты для всех пассажиров (Все паспорта, All passports, All nationalities).

Паспортный контроль не займет много времени — от силы несколько минут. Пассажиры подходят к стойке по одному (при этом дети — вместе с родителями) и отдают пограничникам свои паспорта и посадочные талоны. Все это быстро возвращают вам с печатью в паспорте, свидетельствующей о том, что вы покидаете страну. Убедитесь, что и печать, и дата выезда хорошо видны.

Порой пограничники все же что-то спрашивают, к примеру: «На какой срок покидаете страну?», «Цель поездки?» или «У вас больше нет других загранпаспортов?». Не волнуйтесь: такое могут спросить у всех, это не означает, что вас в чем-то подозревают. Отвечайте на вопросы спокойно, четко и правдиво.

У пограничников есть список должников, которым запрещено выезжать из страны. Долг таких граждан составляет более 10 000 рублей, запрет на выезд накладывается через суд. Как правило, если кому-то запретили покидать страну из-за долгов, он сам об этом знает. Но, если переживаете, всегда можете проверить себя по базе Федеральной службы судебных приставов.

Предполетный досмотр

Предполетный досмотр (Security check) напоминает досмотр на входе в аэропорт, только он осуществляется после регистрации. Пассажиры проходят через рамку металлодетектора, а ручная кладь — через рентген-сканер. Мелкие вещи нужно вынуть из карманов и положить рядом с рамкой металлодетектора (или пропустить через сканер). На рейсах внутри страны иногда просят предъявить документы.

Предполетный досмотр — несложная процедура. Эти советы помогут вам пройти ее без проблем:

— приготовьте паспорт и посадочный талон;

— заранее снимите куртку или другую верхнюю одежду;

— обратите внимание, снимают ли обувь другие пассажиры, если да — тоже снимите;

— металлические вещи (ключи, браслеты, часы) положите в ручную кладь или в пластиковый контейнер, чтобы потом они прошли через рентген-сканер;

— гаджеты (смартфоны, ноутбуки, планшеты) помещаются в пластиковый контейнер вместе с проводами и проходят через сканер;

— убедитесь, что вы не положили в ручную кладь жидкости, гели, спреи и аэрозоли в емкостях более 100 мл. Если вы провозите косметичку с объемной пеной для бритья или шампунем, лучше заранее сдать их в багаж. Если у вас с собой бутылка воды более 100 мл, допейте воду и выбросите бутылку. В салон с собой можно проносить только детское питание для ребенка, лекарства и продукты, без которых пассажир не может обойтись по состоянию здоровья;

— убедитесь, что в ручной клади у вас нет ножниц или складного ножа — такие вещи надо сдавать в багаж;

— если у вас установлен кардиостимулятор, сообщите об этом перед тем, как проходить через рамку металлодетектора. Таких пассажиров досматривают отдельно, без использования металлодетектора.

Зона вылета

В зоне вылета, куда пассажиры отправляются сразу после контроля и досмотра, никаких особых событий не происходит: люди просто ждут своего рейса, коротая время в магазинах дьюти-фри или в кафе. Здесь же располагаются гейты (выходы на посадку).

Мы рекомендуем сразу найти свой выход на посадку — его номер пишется в посадочном талоне для удобства пассажиров и выглядит приблизительно так: A17. Тут же указывается время посадки (Boarding time). Найдя свой гейт, убедитесь, что рядом с ним есть табличка с номером вашего рейса. В редких случаях выход на посадку могут поменять — об этом всегда сообщают в объявлениях. На посадку нужно будет прийти за 20 минут до рейса, а до этого времени можете выпить кофе или заглянуть в дьюти-фри.

Посадка на самолет

О посадке на рейс пассажиры узнают по громкой связи. Информация также дублируется на табло рейсов и на указателе у выхода на посадку. Во время посадки от вас потребуется предъявить паспорт и посадочный талон — от талона оторвут длинную часть. В этот момент будет не лишним проверить, на месте ли багажные бирки.

Далее посадка может проходить двумя способами:

1) на автобусе вас доставят до самолета, после чего вы подниметесь по трапу на борт;

2) вам предложат пройти по специальному коридору («рукаву»), который соединен с самолетом.

На борту вас встретят бортпроводники, проверят ваш посадочный талон и подскажут, в какой стороне находится ваше место. Ручную кладь нужно поместить на полку. Если в ней есть что-то хрупкое и ценное (например, фотоаппарат), лучше дождаться, пока сосед первым положит свою ручную кладь.

Аэропорт прилета

В аэропорту прилета в пределах России все будет выглядеть примерно так же, как и в аэропорту, откуда вы вылетели. Зарубежных аэропортов тоже бояться не стоит — везде есть указатели с надписями на английском.

В аэропорту прилета пассажиры проходят паспортный и таможенный контроль, а также получают обратно свой багаж.

Паспортный контроль

Паспортный контроль проходится при пересечении границы страны. В этот момент надо предъявить:

паспорт;
визу (если требуется);
заполненную иммиграционную карту. Если бортпроводники в самолете не дали такие карты пассажирам, их можно взять на столике перед паспортным контролем;
по просьбе пограничника — обратные билеты, документ, подтверждающий вашу платежеспособность, бронь отеля (о необходимости предъявления этих документов вы должны знать еще до поездки).

Пограничник может задать несколько вопросов относительно будущего пребывания в стране прилета, а потом поставит штамп в паспорт.

Получение багажа

Багаж (Baggage) приезжает на багажной карусели. Номер можно посмотреть на электронном табло. Если вы путешествуете с негабаритным багажом, его можно получить у специальных стоек. В ряде аэропортов грузчики доставляют его прямо к багажной карусели.

Таможенный контроль

На таможенном контроле (Customs) вам нужно определиться, есть ли у вас вещи, которые нужно задекларировать, или же весь ваш багаж можно ввозить без пошлин. Если декларировать нечего, выбирайте зеленый коридор, если есть — идите в красный.

Особенности перелета с пересадкой

Перелет со стыковкой или с пересадкой? Разница между ними существенная.

Если вы летите со стыковкой, авиабилет у вас будет один. Особенности путешествия:

В подавляющем большинстве случаев такие пассажиры проходят регистрацию сразу до конца маршрута и получают оба посадочных талона;
Обычно в аэропорту стыковки вам не требуется пересекать границу, забирать и снова сдавать багаж. Не нужна и транзитная виза;
Если первый рейс запаздывает, возникшие при этом проблемы решает авиакомпания. Пассажир пересаживается на второй рейс без дополнительной платы;
Время между рейсами пассажиры коротают в специальной транзитной зоне — там можно перекусить и отдохнуть. Иногда в транзитной зоне выдают посадочные талоны на стыковочный рейс — для этого вам нужно предъявить билет и паспорт на стойке для транзитных пассажиров.

Важный момент: иногда даже на стыковочных рейсах требуется транзитная виза и приходится получать и заново сдавать багаж — так происходит, например, при транзите через США. Это обстоятельство нужно обязательно уточнить заранее.

Если вы летите с пересадкой, авиабилета у вас будет два. Особенности путешествия:

Если первый рейс запаздывает, билет на второй самолет вы уже не сможете использовать, даже если оба рейса выполняет одна и та же авиакомпания;
В транзитном аэропорту вы пересекаете границу страны (при этом часто может потребоваться виза), получаете свой багаж, проходите регистрацию на второй рейс, снова сдаете багаж и проходите пограничный и таможенный контроль;
Только от вас зависит, успеете ли вы пересесть с одного рейса на другой. Если опаздываете на второй, эту проблему вам придется решать самостоятельно;
Бывает так, что вы на первом самолете вы прибываете в один терминал, а вылетать вам нужно из другого. Но это еще ничего по сравнению с той ситуацией, когда прилет и вылет приходится на два разных аэропорта: на трансфер* между ними может потребоваться несколько часов — обязательно учитывайте это при планировании своего путешествия.

*РекламаGETTRANSFER LTD. ИНН HE 359294

Если вы летите впервые, лучше выбирать прямой рейс. Если же без пересадки не обойтись, постарайтесь купить один билет на оба рейса (перелет со стыковкой) — в случае задержки первого рейса вас бесплатно посадят на другой самолет.

Что делать, если вы опаздываете на рейс

Если пассажир опаздывает на рейс, но до вылета самолета осталось 25 минут и более, на борт все-таки можно успеть. Ваши действия:

Найдите «Стойку регистрации опоздавших пассажиров». Обратите внимание, что за такую регистрацию придется заплатить, исключение составляют лишь пассажиры, которые собираются путешествовать в бизнес-классе.
Если подобных стоек в аэропорту нет, в срочном порядке свяжитесь с представителями авиакомпании, однако будьте готовы к тому, что, даже если вам удастся пройти процедуру регистрации, вас могут задержать на таможенном контроле — там часто собираются очереди.

Чтобы избежать проблем в аэропорту, соблюдайте несложные правила:

— приезжайте в аэропорт за 2 часа до внутреннего рейса и за 3 часа — до рейса за границу

— Постарайтесь пройти регистрацию и таможенный контроль вовремя

— В зоне ожидания сначала найдите свой гейт (выход на посадку) — в крупных аэропортах он может находиться в 10-15 минутах ходьбы от таможенного контроля

Что делать, если рейс задержали или отменили

Если ваш рейс сильно задерживают, в результате чего вы можете не успеть пересесть на другой самолет, сообщите об этом представителям авиакомпании, у которой купили билет. Вам должны сообщить причину, по которой имеет место задержка рейса, и назвать скорректированное время вылета. Обычно рейсы задерживают из-за погодных условий, но если причина не в этом, вас могут без всяких доплат отправить другим рейсом этой же авиакомпании.

Если рейс задерживают более двух часов, и в этом виновата авиакомпания, вы имеете право получить ваучер на питание в аэропорту. Если же рейс перенесли на следующий день, вам обязаны предоставить не только питание, но и номер в гостинице. Если авиакомпания не предложила возместить ваши расходы, сохраните все чеки за питание, проживание и проезд в аэропорт и из аэропорта, а также доказательства задержки рейса (отметка на билете или справка) — в дальнейшем можно будет добиться возмещения. Данное правило действует как на регулярных, так и на чартерных рейсах.

9 полезных советов для тех, кто летит впервые

1. Приезжайте в аэропорт вовремя — за 2 часа до рейса внутри страны и за 3 часа до международного рейса. Этот совет — один из самых важных, ведь в случае опоздания вы потеряете время и деньги.

2. Заранее ознакомьтесь с правилами аэропорта, откуда состоится рейс. К примеру, пассажиров могут попросить предоставить отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус или сертификат вакцинации. Также будет не лишним проверить информацию об ограничениях там, куда вы летите.

3. Взвесьте свой багаж дома. Убедитесь, что багаж не превышает предельно допустимый вес согласно вашему тарифу.

4. Позаботьтесь о том, чтобы ваш багаж было легко идентифицировать. Перед тем, как сдать багаж, обвяжите чемодан цветной лентой или ремнем. Так вам будет проще отличить его от других на багажной карусели по прибытии.

5. Регулярно проверяйте статус вашего рейса. Это особенно важно во время пандемии Covid-19, когда рейсы чаще переносятся и отменяются.

6. При покупке билета задумайтесь о выборе места в самолете. О том, как выбрать лучшее место в самолете, читайте в нашем материале

7. Позаботьтесь о развлечениях на борту самолета. Подготовьте плейлист с любимой музыкой на смартфоне, загрузите интересный сериал на планшет или возьмите с собой хорошую книгу. Это позволит скоротать время при длительном перелете.

8. Обменивайте валюту заранее. Используйте обменные пункты в аэропортах только в случае крайней необходимости, так как они зачастую предлагают невыгодные курсы.

9. Регистрируйтесь онлайн. Особенно удобно делать это через мобильное приложение — полученный посадочный талон можно предъявлять в электронном виде, не печатая.

Подписывайтесь на наше сообщество ВКонтакте, чтобы ничего не пропустить! А в Телеграм-канале мы публикуем актуальные горящие туры!

Метки: аэропорт, лайфхаки, перелет, регистрация, самолет, советы

Источник