Как торговать на вайлдберриз со своего склада пошаговая инструкция

Продавать товары на Wildberries можно по трём схемам: хранить и доставлять силами маркетплейса — по модели FBO, хранить у себя и передавать WB для доставки — по FBS, хранить и доставлять самостоятельно — по DBS. Из статьи узнаете, кому подходит FBS, как работать по этой схеме и как оптимизировать затраты, чтобы зарабатывать больше.

Обновили инструкцию в конце января 2025 года.

По FBS Wildberries продавцы тратят массу времени на текучку. Из-за этого ресурсы расходуются неэффективно, растёт число ошибок и штрафов. Программа для работы с маркетплейсами SelSup оптимизирует рабочие процессы селлеров, избавляет от ошибок и экономит ваши деньги. Издержек меньше — чистая прибыль больше. Попробуйте сейчас.

Что означает FBS Wildberries

Аббревиатура FBS означает fulfillment by seller, что дословно переводится с английского как «выполнение продавцом». Под словом fulfillment понимается приём заказов, хранение, упаковка, маркировка, комплектация и доставка.

Схема работы FBS означает, что продавец хранит товары у себя, а когда поступает заказ, он собирает их, маркирует, упаковывает и отвозит на склад FBS Wildberries.

В оферте Вайлдберриз модель FBS называется Маркетплейс.

Где находятся склады Вайлдберриз, можно узнать здесь.

Чтобы сотрудничать с маркетплейсом по модели FBS, продавец должен обзавестись собственным складом. Для этих целей можно использовать:

отдельное помещение;
сторонний склад по договору;
собственный дом.

Можно вообще обойтись без склада и покупать товары под конкретный заказ. Такой вид сотрудничества с поставщиками называется дропшиппингом. Подробно рассказали про него в статье.

Можно использовать комбинированную схему, когда часть товара продаются по схеме FBO, а другая часть по схеме FBS. Тогда Wildberries в первую очередь продаёт товары со своего склада, а когда они заканчиваются, переключается на склад продавца. Это удобно, так как можно реже ездить на склад и подстраховаться на случай сбоев с поставками.

Совмещать разные схемы работы легко, если автоматизировать бизнес на маркетплейсах. Например, в SelSup все товары, остатки, продажи и возвраты отображаются в едином личном кабинете. Товарная и финансовая аналитика помогают сравнивать схемы, площадки, магазины, чтобы выбирать только рентабельные варианты.

Вверх

Преимущества и недостатки системы FBS Wildberries

Преимущества FBS Wildberries:

Собственный склад дешевле, чем платить за хранение по схеме FBO.

С FBS деньги всегда в обороте. Если товары лежат на складе маркетплейса и не продаются, деньги «замораживаются».

FBS позволяет самому контролировать продажи. Если товар плохо продается, можно обнулить остатки или перенести его на другой маркетплейс. С SelSup это выполняется за пару кликов.

FBS подходит, когда нужно протестировать новые товары. Когда продавец ещё не знает, будет ли спрос, надежнее привозить только заказанные товары, чем замораживать деньги на складе маркетплейса.

Какие товары выгодно продавать в 2024 году, читайте здесь.

Можно продавать крупногабаритные товары и не платить повышенный тариф за хранение на складе Wildberries.

Инструкция по продаже СКГТ Вайлдберриз

Удобнее продавать хрупкие товары, за упаковкой которых можно проследить самому: ювелирные изделия, нижнее белье, косметику, книги, посуду.

При работе с разными маркетплейсами со своего склада отгружать товары быстрее.
Схема FBS позволяет продавать «с колёс», когда можно оперативно покупать товары у поставщика под конкретный заказ.

Недостатки FBS Wildberries:

В числе главных недостатков продаж с собственного склада можно отметить:

Потребность в наёмных сотрудниках, которые принимают заказы и собирают посылки.

Нужно следить за остатками товара, упаковкой и комплектностью заказов. Продавец несёт ответственность за ошибки, если нарушаются сроки или заказного товара не оказалось в наличии.

Покупателю приходится чуть дольше ждать свой заказ. Обработка на складе занимает время в зависимости от нагрузки. Максимальный срок — 10 дней согласно оферте.

Wildberries часто меняет правила игры, поэтому нужно всё время следить за новостями и быстро адаптироваться к изменениям. К примеру, собираетесь ехать на склад, а там ввели платную приемку или вообще ограничили на время.

Недостатки FBS можно нивелировать с помощью сервиса SelSup. Он позволяет экономить время на рутинных операциях, избегать ошибок и ускорять процессы. Отгрузки идут быстрее, персонала нужно меньше, а прибыль растет.

Вверх

Что можно и нельзя продавать со своего склада FBS Wildberries

По FBS можно продавать почти любую продукцию, которая не запрещена законом для размещения на маркетплейсах.

Юридические лица и ИП могут перепродавать товары других поставщиков, а самозанятым разрешено реализовывать только то, что они изготовили сами.

Какую форму бизнеса выбрать, читайте здесь.

Перечень товаров, которые маркетплейс не принимает ни по каким схемам работы, в том числе по FBS:

Взрывчатые вещества,
Легковоспламеняющиеся жидкости и вещества,
Самовозгорающиеся вещества,
Окисляющие вещества,
Жидкость для омывания,
Медицинские товары,
Радиоактивные вещества, едкие, коррозионные,
Никотиносодержащая продукция,
Дымовые шашки,
Ртутные термометры,
Перкарбонат (100% гранулированный),
Биотопливо жидкое.

В декабре 2024 года маркетплейс дополнил список запрещенных к продаже товаров:

Аромоингаляторы, никотиносодержащую продукцию, в том числе и вейпы,
Лекарства рецептурного характера,
Спиртосодержащая пищевая продукция, в том числе порошкообразная.

С 15 января 2024 года Вайлдберриз вправе утилизировать запрещенную продукцию, если обнаружит ее на своем складе. За размещение на витрине маркетплейса товаров из списка запрещенных штраф 100 000 рублей за каждый случай.

Понять, что выгоднее продавать, помогает внутренняя аналитика Wildberries. На портале для продавцов можно узнать, какие товары сейчас пользуются спросом на площадке.

Рассчитать будущую прибыль поможет калькулятор Wildberries на сайте SelSup. С его помощью можно прикинуть свою примерную прибыль и расходы на продажу.

Открыть калькулятор Wildberries

С помощью SelSup вы можете тестировать самые разные стратегии увеличения прибыли. Аналитика по каждой гипотезе:

Вверх

Комиссии FBS Wildberries

На Wildberries продавцы платят комиссию маркетплейсу и оплачивают расходы за логистику, хранение и приёмку товара. Подробно про все виды комиссий читайте в отдельной статье. Здесь кратко.

Вверх

Комиссия за продажу

Рассчитывается как процент от цены проданного товара. Сумма зависит от категории товара и тарифной опции.

Вот пример комиссий с официального сайта Вайлдберриз:

Про тарифные опции читайте здесь.

Вверх

Логистика, хранение и приёмка по FBS

Логистика FBS Wildberries включает в себя стоимость перевозки до клиента, от клиента (если товар вернули), приёмку и стоимость услуг поверенного (возмещение за выдачу и возврат товара на ПВЗ). На окончательную стоимость влияет коэффициент логистики и хранения.

Каждую неделю Wildberries рассчитывает для продавца коэффициент логистики и хранения. Он считается на основе расхождений между габаритами товара, указанными в карточке, и фактическими. Замеры производятся сотрудниками Wildberries с учётом упаковки. Для текущей недели используют замеры, которые были сделаны 30 дней назад. Мелкие товары объёмом до 2 л не считают. Коэффициент можно посмотреть в разделе «Аналитика» — «Отчёт по коэффициенту логистики и хранения».

Стоимость логистики напрямую зависит от этого коэффициента. Чем ближе реальные габариты к тем, что указаны в карточке, тем дешевле. Для новичков, у кого меньше 10 замеров, и тех, у кого расхождения между планом и фактом не больше 10%, коэффициент равен 1. Значит, стоимость логистики не повышается.

Как правильно измерять габариты, читайте здесь.

Приемка по FBS с июня 2024 года стала платной:

До 50 единиц товара в сутки — 25 ₽ за штуку,
Более 50 единиц товара в сутки — 75 ₽ за штуку.

Доставка до покупателя для одних товаров считается по тарифам, а для других по габаритам. Об этом можно узнать из карточки товаров.

Если считать по габаритам, то нужно сложить базовую цену и цену за дополнительный объём. С 29 января 2024 года в базовой цене учитывается любой товар объёмом до 1 литра. Доставка FBS Wildberries до клиента по базовому тарифу стоит стоит 25 рублей за 1 литр плюс 7 рублей за каждый дополнительный литр. Сверхгабаритный товар считается по той же формуле, но базовый тариф больше на 1000 рублей.

Сверхгабаритными считаются товары, которые соответствуют одному из условий:

вес больше 25 кг,
одна из сторон больше 120 см,
сумма трёх сторон больше 200 см.

Логистика от клиента в случае отказа от покупки стоит 50 рублей за единицу. Цена фиксированная.

Контролировать затраты на логистику очень сложно. Продажи на маркетплейсах растянуты во времени, и между отгрузкой и возвратом может пройти почти месяц. Между тем логистика — основная статья расходов продавца. Оптимизация затрат на доставку может приятно увеличить выручку.

Разобраться, что сколько стоит и когда с вас взяли за это деньги, помогает программа для увеличения прибыли SelSup. С помощью готовой юнит-экономики вы увидите все ваши расходы на товар в разрезе штрихкода, модели, категории или бренда. Узнаете, во сколько обходится реализация и выгодно ли продавать этот товар вообще.

Вверх

Штрафы

По все штрафы мы написали отдельную большую статью. Почти все штрафы можно увидеть в еженедельном отчёте. Исключение — плата за расхождение в количестве товаров при поставке. Этот документ формируется на месте в время отгрузки

В SelSup продавцы видят сумму и структуру штрафов по каждому маркетплейсу. Так проще понять, на чем вы теряете деньги:

Отмена заказа продавцом

Продавцы отменяют заказы, если товара неожиданно не оказалось в наличии, или цена выросла, в кабинете обновить забыли, а продавать дешевле не хочется. Автоматически заказ может отмениться, если продавец не взял его в работу через 120 часов после поступления.

Штраф за отмену — 50% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей

SelSup автоматизирует управление остатками, а поэтому помогает избежать отмен. Остатки обновляются по всем каналам продаж, как только приходит новый заказ. Проблем с обновлением цен тоже не будет. SelSup позволяет заранее просчитывать прибыль и оперативно менять цены из единого окна по всем маркетплейсам.

Невыполненный заказ

Если продавец отправил не тот размер, цвет или забыл положить какую-то деталь и покупатель отказался от покупки, заказ считается невыполненным. За ошибку придётся заплатить 25% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

Обратная логистика из ПВЗ на склад обойдется в 50 рублей. Товар выставляется на продажу по схеме FBO. Можно оформить платный возврат при желании.

Не указаны габариты в карточке товара

Если пропустить этот пункт, стоимость логистики увеличится в 25 раз.

SelSup позволяет быстро создавать, проверять и массового обновлять карточки товаров. Описание, характеристики, фотографии хранятся в одном месте. Можно один раз прописать габариты для целой категории и, если они подходят ко всем товарам, система автоматически передаст их во все карточки. Так вы избежите ошибок и дорогой логистики.

Вверх

Как обрабатывать заказы по FBS

Для начала работы с Wildberries нужно подписать договор оферты, зарегистрироваться в качестве партнёра, завести карточки товаров. Затем выбрать модель поставок «Продажи со склада продавца».

Инструкция по регистрации в личном кабинете WB здесь.

Вверх

Безопасность личного кабинета

Заранее позаботьтесь о безопасности вашего личного кабинета на Вайлдберриз. Не давайте посторонним логин и пароль от ЛК, если не хотите лишиться магазина. Нередки случаи, когда продавцы нанимали менеджеров для создания карточек или аналитика маркетплейсов, а потом оставались без доступа к ЛК.

Завладев личным кабинетом, мошенники могут поменять цены на товары на минимальные, а потом выкупить всё за бесценок. Селлер остаётся без товаров и без магазина.

Маркетплейс периодически присылает селлерам вот такие сообщения:

Будьте бдительны и берегите свои учётные данные, а ещё лучше — подключите SelSup.

Сервис для маркетплейсов SelSup не позволит злоумышленникам завладеть вашим личным кабинетом на Вайлдберриз. Функция разграничения прав доступа позволяет задавать роли для пользователей SelSup. Сборщик будет видеть только окно сборки, менеджер сможет только создавать карточки. Товары и финансы останутся в безопасности.

Поддержка Вайлдберриз никогда не отправляет сообщения продавцам нигде, кроме чата в личном кабинете на портале WB Партнеры. Ни в коем случае не переходите ни по каким ссылкам и не раскрывайте личные данные. Мошенники очень изобретательны:

Вверх

Настройки и контроль остатков

В «Настройках» в личном кабинете нужно указать адрес вашего склада. Можно отметить на карте или прописать широту и долготу. Указать время, которое понадобится на доставку товара на склад Wildberries.

Посмотрите, как легко настроить склад через SelSup:

Комиссия за продажу товара напрямую зависит от скорости отгрузки. Чем позже привезти товар, тем дороже это вам выйдет.

Продавец должен сам следить за остатками товара. Окно «Остатки» находится во вкладке «Продажи со склада продавца». Вносить и обновлять информацию можно тремя путями:

вручную, если товаров мало;
с помощью таблиц Excel: нужно выгрузить таблицу, проверить и изменить количество товара, снова загрузить таблицу на сайт;
с помощью специального программного обеспечения — самый быстрый и удобный вариант.

Работа с остатками кропотливая, требует много времени и внимания. А если закралась ошибка и заказ не доехал до покупателя, придётся заплатить штраф — 35% от стоимости товара. Выход в автоматизации маркетплейса. Сервис SelSup сам резервирует товары и обновляет информацию по остаткам. Можно работать сразу с несколькими маркетплейсами и не путаться в цифрах. Без штрафов ваша прибыль будет выше.

Вверх

Как получать и собирать заказы по FBS Wildberries

Как только покупатель оформил заказ на сайте Wildberries, он появляется во вкладке «Продажи со склада продавца» в строке «Сборочные задания» под названием «Новый». Проверять обновления необходимо самостоятельно.

Продавец берёт заказ в работу и меняет статус:

«На сборке» означает, что начали собирать заказ;
«Собрано» — что заказ упаковали, промаркировали и отправили на склад маркетплейса.

При сборке заказов через SelSup статусы на маркетплейсе меняются автоматически. Переключаться между кабинетами не нужно.

Вверх

Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries

Необходимо строго выполнять требования маркетплейса по упаковке и маркировке, чтобы товар не отклонили в пункте приёма, и чтобы он не попал в обезличенные.

Вверх

Как упаковывать товар по FBS Wildberries

У Wildberries есть общие требования для всех товаров, а есть специальные для отдельных категорий.

Для всех товаров в качестве упаковки можно использовать коробки или пакеты.
Стрейч-плёнка упаковкой не считается.
Упаковка не должна превышать размеры товара и плотно закрываться, чтобы не попадала пыль и влага.
У одежды и аксессуаров дополнительно должна быть индивидуальная упаковка, а товары на вешалках должны находиться в плотном пакете с запаянным краями.
Жидкие товары должны быть герметично закрыты плотной термоусадочной плёнкой, а потом упакованы в картонную коробку по размеру.
У Wildberries существуют отдельные правила упаковки даже для макарон, книг и кормов для животных.
По FBS на склад Wildberries товары отгружаются в гофрокоробах. Если у вас 1 заказ, то сотрудники могут принять и без коробки. Если вы крупный поставщик, то вам удобно будет поставить короба на паллет. По размеру и количеству коробов ограничений нет, главное чтобы общий вес 1 короба не превышал 25 кг и не выходил за пределы паллеты.
Крупногабаритный товар принимают только на паллетах. Поставки объемом до 1 м³ можно поставлять без паллета.

Подробная инструкция по упаковке с примерами и фото здесь.

Вверх

Требования к маркировке по FBS

На каждом товаре должна быть товарная этикетка и стикер с QR-кодом заказа на Вайлдберриз.

Вот пример стикера заказа из SelSup:

Товарную этикетку продавец делает сам. На ней должно быть:

наименование товара,
название производителя и его юридический адрес,
страна и дата производства,
состав продукции,
товарный знак,
маркировка АЕС,
срок гарантии при наличии.

SelSup автоматически генерирует этикетки на товар из карточки. Печатать можно со страницы Товара или из Заказов на отгрузку. Никакие дополнительные сервисы не нужны.

Для отгрузки продукция с обязательной маркировкой «Честный знак» необходимо дополнительно приклеить Data Matrix код. Без стикера Wildberries не примет товары.

SelSup помогает быстро распечатать КИЗы благодаря интеграции с Честным знаком и маркетплейсами. Маркировка больше не будет казаться чем-то сложным, если вы пользуетесь SelSup. На одной этикетке будет КИЗ и информация о товаре. Потратите меньше ленты для приментар и быстрее наклеете.

Чтобы доставить товар на склад Wildberries, необходимо:

Собрать все заказы вместе. Срок отсчитывается от самого раннего.
Приклеить этикетки заказов и проверить наличие товарных этикеток.
Поменять статус заказа на «Передать в доставку».
Оформить пропуск для водителя.
Организовать доставку: отвезти на склад Wildberries самостоятельно, нанять курьера, воспользоваться услугами транспортной компании.

Подробнее про габариты упаковки и правила читайте здесь.

Вверх

Как выполнить отгрузку на Вайлдберриз

Привезти товары на склад Wildberries необходимо за 120 часов с момента поступления заказа от покупателя. Отсчёт идёт от первого заказа в этой партии. Через 120 часов заказ автоматически отменяется, а Вайлдберриз начисляет штраф в 35% от цены товара.

Какой-то текст

Wildberries принимает заказы со статусом «Собрано». После этого статус автоматически меняется на «Транзит на ПВЗ» — это значит, что товар в пути, потом на «Доставлено» или «Отказ».

Посылки нужно привозить в пункты FBS Wildberries. Все пункты и сортировочные центры найдете здесь. Перечень часто меняется, поэтому, чтоб быть уверенным, проверяйте работу пункта перед поездкой в личном кабинете. Также можно поштучно отгружать заказы в ПВЗ — написали отдельную инструкцию, как это сделать.

Отгрузка в ПВЗ Wildberries пошагово

При приёмке товара сотрудники маркетплейса сканируют штрих-код. После этого в личном кабинете продавца появляется соответствующая отметка с датой и времени сканирования штрихкода товарно-транспортной накладной.

Проверьте, чтобы все товары появились. Следом за отгрузкой Вайлдберриз присылает Акт приема-передачи. Если не оспорить его в течение 3 дней, поставка считается согласованной.

Вверх

Что делать, если покупатель вернул товар

Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней. Исключение составляют только невозвратные товары: нижнее белье, ювелирные украшения и технически сложные устройства.

Продавец указывает адрес ПВЗ, куда возвращать товары в случае отказа, при регистрации. Когда Вайлдберриз присылает уведомление о возврате, забрать товар нужно за 72 часа. Если не уложиться в срок, он отправится обратно на склад Wildberries и будет продаваться по FBO. Хранение станет платным. Ещё продавцу придётся заплатить за транспортировку товара до склада —стоимость доставки зависит от объёма: базовый тариф составляет 35 рублей за первый литр товара плюс 8,5 рублей за каждый дополнительный литр.

Если продавать по FBO не хочется, можно оформить платный возврат товара до 3 кубометров.

Крупногабаритные товары не везут на склад, а сразу отправляют продавцу. Стоимость возврата крупногабаритного товара будет стоить: 1000 рублей плюс базовая стоимость логистики.

При продажах по FBS Wildberries нюансов много и все их нужно учитывать, чтобы не улететь в минус. SelSup позволяет держать под контролем остатки, заказы, финансы и прогнозировать прибыль. Все это без лишней нагрузки, так как процессы автоматизированы. Средний рост прибыли наших клиентов за год — 200%. Хотите так же? Подключите SelSup.

Источник

Продавец на Wildberries может осуществлять продажи как со своего склада (FBS – Fulfilment By Seller), так и со склада Wildberries (FBO – Fulfilment By Operator).

Продажи со своего склада (FBS) позволяет продавцам не только расширить ассортимент продукции на сайте Wildberries, но и предложить потребителям товары с низким спросом. Держать остатки такой продукции на складах WB экономически невыгодно. Работа по схеме FBS также позволяет магазину одежды или бытовой техники регулировать диапазон поставок. При необходимости его можно редактировать.

Возможности FBS

Формат работы «Со склада поставщика» открывает следующие возможности:

В каталоге Wildberries можно размещать любой товар.
Продавцу приходят извещения обо всех заказах, которые были оформлены в течение дня.
Сборочные задания позволяют привозить групповой заказ на склад в течение 48 часов.
Доставку продукции до клиента осуществляет WB.
Размер комиссии за продажу продукции со склада варьируется от 5% до 15%.
Стоимость операционных издержек по доставке продукции составляет от 20 до 90 р. Конечная цена зависит от категории товаров. Больше информации можно найти в разделе 6 «Порядок расчета…» Оферты.
Расходы за возврат изделия (причина – отказ клиента) оставляются 33 р. независимо от категории товаров.

Алгоритм действий продавца при работе по схеме «Со склада поставщика»

№1. Регистрация в качестве партнера на Wildberries.

Для этого нужно перейти по ссылке – https://seller.wildberries.ru/. Действие выполняется по номеру мобильного телефона. Подтверждение контактных данных происходит с помощью смс-кода. При регистрации пользователю нужно изучить публичную оферту и принять условия сделки.

№2. Создание карточек товаров.

В левом меню продавцу нужно нажать вкладку «Товар» → «Спецификации» → «Добавить товар».

После этого откроется форма для создания карточки товара. Продавцу нужно выбрать предмет (категория) и нажать вкладку «Создать карточку». Категория продукции влияет на тип поставки и стоимость логистики. Сюда же относятся и расходы на приемку в Коледино.

Следующий этап – заполнение полей в открывшейся форме (бренд, пол, артикул, материал). Обязательные поля отмечены звездочкой.

При необходимости можно использовать разные цвета (не более 50) в одной карточке. Достаточно нажать вкладку «Добавить цвет». По отдельным категориям товаров в спецификации предусмотрено поле «Наименование». Сюда относится «Красота» «Продукты», «Детское и спортивное питание». По остальным позициям наименование формируется исходя из названия предмета и его характеристик.

По каждому товару должен быть уникальный штрих-код. Чтобы создать штрих-коды, нужно нажать вкладку «Сгенерировать…». Загрузка фотографий производится обычно с компьютера. Достаточно кликнуть на вкладку «Фото». Фотоконтенту нужно уделить особое внимание. Визуальная привлекательность товара имеет прямое отношение к объемам продаж и, как следствие, к размеру прибыли поставщика.

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Далее» и устанавливаем цену. На последней странице указываем дополнительные параметры исходя из категории товара. Здесь же можно вписать ключевые слова, по которым покупатели смогут находить продукцию.

После отправки файла в личном кабинете появится уведомление «Спецификация отправлена на проверку». Если нажать на вкладку «Открыть», можно будет увидеть ее статус.

На заметку! Действие неактуально для продавцов, которые ранее работали на сайте маркетплейса и планируют торговать тем же ассортимент, но уже со своего склада. В таком случае можно использовать одинаковые карточки товаров (одновременно). Однако изначально под заказы клиентов будет резервироваться товар на колее Wildberries. По факту его окончания онлайн-продажи переключаются на склад продавца.

№3. Настройка передачи данных о наличии товаров на складе.

Продавцам доступно два решения – посредством создания отдельных спецификаций на сайте поставщиков Wildberries или с помощью API (программный̆ интерфейс). Второй вариант подходит для крупных компаний.

№4. Регистрация склада в личном кабинете.

Продавцу нужно нажать вкладку «Продажи со склада поставщика» → «Настройки» → «Склад поставщика» → «Добавить склад». Действие неактуально, если в личном кабинете продавца уже есть координаты склада.

Затем следует выбрать регион, ввести адрес склада, перетащить ПИН на карте и указать временной диапазон поставки. После этого останется нажать вкладку «Сохранить».

На заметку! Если в предложенном списке нет нужного города, значит, проект «Продажи со склада поставщика» пока недоступен в соответствующем регионе.

Размер комиссии зависит напрямую от выбранного диапазона доставки:

Диапазон	Норматив	Комиссия
48	до 48	5%
48-72	7%
72-96	10%
свыше 96 и отмена	15%
72	до 72	5%
72-96	7%
96-120	10%
свыше 120 и отмена	15%
96	до 96	5%
96-120	7%
120-144	10%
свыше 144 и отмена	15%

№5. Уведомление об остатках на складе и начало продаж.

Продавцу нужно нажать вкладку «Продажи со склада поставщика» → «Остатки». На странице можно загрузить (выгрузить) данные из таблицы Excel или ввести вручную. Например, если добавляется всего несколько позиций. Информация по остаткам указывается исходя из реальных объемов продукции на вашем складе.

Продажи на Wildberries начинаются с загрузки ассортимента товаров, который будет доступен покупателям. Для этого нужно загрузить перечень кодов размера (chrt_id) и количество товаров (для начала 0).

Коды размеров доступны в разделе «Мои товары» → «Аналитика» → «Отчет с перечнем номенклатур». Нужная информация находится внизу страницы. Отчет содержит данные по всему ассортименту товаров, которые были загружены на сайт маркетплейса.

Продавцу останется выбрать соответствующие коды размеров, которые будут доступны для продаж со своего склада. Их нужно скопировать в отдельном файле Excel и поставить количество 0. Позже этот файл нужно будет загрузить в раздел «Остатки». Он доступен по ссылке – https://suppliers-portal.wildberries.ru/marketplace-remains-of-goods.

На заметку! Файл Excel должен содержать всего две колонки «Коды размера (chrt_id)» и «Количество товаров».

После загрузки файла в личном кабинете продавца отобразится перечень товаров, которые можно предложить покупателям со своего склада. Для добавления товаров вручную нужно указать chrt_id или артикул поставщика и нажать кнопку «Добавить». Вывод товаров на витрину происходит путем отображения положительного количества остатков на складе. Это можно сделать вручную. Достаточно указать нужную цифру в окне «Количество» и поставить галочку. После этого продукция станет доступна на всей территории России, но не для грузовой доставки. Поэтому продавцу важно рассчитывать свои возможности.

На заметку! Товары для грузовой доставки будут доступны только для покупателей из региона, в котором находится продавец. Детали нужно уточнять в инструкции.

Кстати, загрузка файла Excel не приводит к автоматическому удалению товаров из личного кабинета. Список товаров только увеличивается. Система производит обновление перечня. Однако если в загружаемом файле не будет какой-либо позиции, то на такой товар будет установлена цифра 0 по остатку. Во избежание недоразумений можно выгрузить остатки, скорректировать показатели в файле и загрузить их обратно на Wildberries.

№6. Изучение требований к упаковке и маркировке товаров.

Перед началом работы на сайте маркетплейса продавцам нужно ознакомиться с инструкцией WB. Она доступна по ссылке – https://suppliers-portal.wildberries.ru/training/instructions/dictionary/search-results.

Сборочные задания

Для управления продажами в ЛК продавца предусмотрено два окна «Остатки товара» и «Сборочные задания». Возможности загрузки и редактирования данных об остатках на складе мы рассматривали выше. Поэтому сразу перейдем ко второму окну. Сборочные задания доступны по ссылке – https://suppliers-portal.wildberries.ru/marketplace-orders/new-tasks.

Данные о заказах отображаются в личном кабинете продавца на Wildberries сразу после их оформления покупателями. Поэтому важно ежедневно проверять отчеты о поступлении новых заказов. Статусы сборочных заданий:

Новое. Этот статус присваивается товару сразу при оформлении заказа. Продавцу нужно учитывать сроки поставки изделия.
На сборке. Продавец выставляет этот статус, как только сможет приступить к подготовке товара для отправки на склад Вайлдберриз.
Собрано. Этот статус означает, что изделие собрано, упаковано, промаркировано и передано продавцом для отправки на склад WB. При этом маркетплейс готов его принять.

Склад Wildberries принимает продукцию, при условии, что она прошла все три сборочных стадии. После этого заданию присваиваются новые статусы – транзит на ВПЗ (товар в пути), доставлено или отказ (клиент отказался от заказа).

Вкладка «Новые» содержит заказы, которые ждут отправки на сборку. Вкладка «На сборке» предназначена для сотрудников склада, которые готовят товар к передаче для доставки. Здесь же находится кнопка для смены статуса задания («На сборке» → «Собрано»). Продавцу достаточно нажать «Передать в доставку».

Принцип работы со сборочным заданием:

Поступает заявка на заказ. Продавец проверяет, есть ли продукция в наличии. Если на складе нет такого товара, сборочное задание отменяется. На этом этапе важно проверить, куда нужно отправить заказ и сколько времени дается для доставки. Для этого можно воспользоваться таймером обратного отсчета.
Заказ передается на сборку. Продавец выбирает несколько заказов, которые планирует передать на сборку. Для этого нужно поставить галочку напротив конкретного заказа в разделе «Сборочные задания» и нажать вкладку «Добавить к сборке». При необходимости можно отменить задание.
Задание находится на сборке. Здесь продавцу нужно быть очень внимательным. Галочки нужно ставить только напротив тех заданий, которые будут переданы на сборку. После этого следует распечатать лист подбора и этикетки для заказов. На них содержится информация о покупателе и адресе доставки заказа. Далее, нужно подобрать товары, упаковать их согласно требованиям Wildberries, наклеить этикетки и нажать кнопку «Передать в доставку». Этикетки нужно размещать так, чтобы их было хорошо видно сотрудникам WB.

На этом этапе сборка и подготовка товара к доставке закончена. После этого они помещаются в короба или на паллеты и отправляются на склад WB. Его адрес указывается на листке подбора.

На заметку! Если продавец не сможет доставить вовремя товар, ему могут понизить рейтинг и начислить пеню в размере 40% от стоимости заказа. Поэтому нужно быть внимательным при проверке и загрузке остатков.

Доставка товара на склад Wildberries

Процедура доставки и приемки товара:

На основании сборочного задания готовится консолидированный груз. Срок доставки – 48-96 часов с момента поступления первого заказа из этой партии.
Каждый товар обклеивается этикеткой.
Груз упаковывается согласно с требованиями интернет-магазина. Отдельно должен иметься лист формата А4 с названием организации.
Доставку груза осуществляет поставщик. На складе в Очаково нужно обращаться в ворота №11, Санкт-Петербурге – №12, Казани – №53, Коледино – №166. Дежурному кладовщику следует сказать, что доставка для «Маркетплейса» и передать груз.
Кладовщик выборочно проверяет читабельность этикеток на товаре.
Поштучная приемка изделий производится на основании отсканированных этикеток WB.
По факту сортировки продукции на складе Wildberries в личном кабинете поставщика появится отметка о принятии товара. После этого продавец сможет получить Акт приемки товара. Для этого нужно зайти в раздел «Управление поставками» → «Поставки».
Отслеживать данные об объемах продаж и отказах (возвратах) можно в разделе «Аналитика» на сайте маркетплейса.

Требования к грузам на складах:

Регион	Требования	Примечания
Санкт-Петербург	Габариты грузов не должен превышать 120 см по одной из сторон. Максимальная сумма трех сторон – 200 см.	—
Казань	—
Очаково	Склад предназначен не для грузовой доставки. Здесь осуществляется прием и доставка заказов в ПВЗ Склад временно закрыт
Коледино	Прием грузов производится строго от 5 паллет.

Все склады на территории России работают круглосуточно и 7 дней в неделю.

На заметку! Для доставки заказов на склад в Санкт-Петербурге и Казани нужно оформить пропуск. На территорию СЦ Казань пропускают такси только с желтыми номерами. Для оформления пропуска нужно зайти в раздел «Управление поставками Продажи со склада поставщика» → «Настройки» → «Пропуска».

Отгрузка товара по FBS

Отгрузка продукции по схеме FBS производится только в микс коробах. По размерам короба или количеству товаров нет никаких ограничений. Однако габариты короба не должны превышать размеры паллеты (120 х 80). Вес короба – 25 кг. Заполнять пустое место бумагой или иным материалом запрещено.

Поставки объемом до 1 м³ можно производить без паллета. В остальных случаях транспортировка осуществляется на паллетах. Высота кузова автомобиля – от 90 см. Крупногабаритный товар доставляется только на паллетах. Максимальные размеры – 120 см х 200 см. Вес КГТ – 25 кг. Груз должен иметь упаковочный лист. Нарушение данных правил может привести к отказу в приемке груза.

Возврат товара

Случаи возврата товара на склад Wildberries не редкость. Покупателю может не подойти размер или цвет изделия. Сюда же относится несвоевременная доставка товара, несоответствие описания реальным характеристикам или заводской брак.

По факту возврата товар оприходуют на складе WB. После этого он будет доступен для повторной продажи или возврата продавцу. Порядок возврата продукции со склада Вайлдберриз описан в руководстве для поставщиков.

Вопросы и ответы

№1. Как часто делается доставка товаров в сортировочный центр?

Общий срок выполнения задания – от 48 часов. Продавцу нужно исходить из временного диапазона при создании «Склада поставщика». При этом желательно делать доставку ночью или рано утром, чтобы покупатель получил товар в тот же день. Больше полезной информации можно найти в Оферте (раздел «Порядок расчета…»).

№2. Какие пункты приема доступны для доставки грузов?

Доставку груза можно осуществлять на склад в такие города – Очаково, Санкт-Петербург, Казань, Минск и Нурсултан.

№3. Можно ли работать с двух складов одновременно (своего и WB)?

Продавец может хранить часть ассортимента на складе Wildberries, а остальной товар у себя. При желании можно пользоваться только одним складом. Размер комиссии по каждому каналу будет отличаться. Больше информации по вопросу комиссии доступно в контракте.

№4. Как на сайте поставщика отображаются продажи с разных складов?

Продавцу доступен единый отчет по всем заказам.

№5. Может ли товар повторяться на сайте WB?

Каждая единица товара имеет уникальный штрих-код производителя. Появление дублей на сайте исключено.

№6. Как происходит распределение заказов, если продавец использует два склада?

По новым заказам товары отправляются со склада Wildberries. Как только продукция закончится, заказы будут перенаправляться на склад поставщика.

№7. Какая комиссия для поставщиков на Вайлдберриз?

Размер комиссии за продажу со склада поставщика – от 5% до 15%. Операционные расходы за обработку товара составляют от 20 до 90 р.

Источник

Логистика — самая ощутимая статья расходов для продавцов, работающих на маркетплейсе. Это обусловлено тем, что в нее входит целый комплекс услуг:

Приемка.
Перевозка заказа до покупателя и в случае возврата от него.
Услуги поверенного.

Еженедельно для каждого онлайн-магазина рассчитывается коэффициент логистики. Он напрямую влияет на стоимость доставки FBS Wildberries до клиента и рассчитывается на основе зафиксированных расхождений между габаритами товаров, указанными предпринимателем, и фактическими. Стоит учесть, что складские сотрудники выполняют замеры с учетом упаковки.
Если бизнесмен часто допускает ошибки, то Вайлдберриз увеличит коэффициент. В результате логистика со склада до ПВЗ станет немного дороже. Поэтому важно правильно замерять товары и стандартизировать упаковку, чтобы не допускать расхождения и минимизировать расходы на доставку заказов по FBS. Инструкция, как замерить товар:

Взять строительную рулетку или швейный метр.
Измерить коробку, в которой вы планируете перевозить товар.
Внести данные в карточку. Тут стоит уточнить, что для Вайлдберриз имеет значение только объем в литрах, поэтому не нужно задумываться, что является длиной и шириной.

Обычно приемка продукции на складе по FBS Wildberries осуществляется бесплатно. Однако в пиковые сезоны маркетплейс нередко берет небольшую комиссию. Рекомендуем проверять актуальные условия перед очередной поставкой.
После того как продавец отправит товар, потребуется оплатить доставку до покупателя по тарифу или по габаритам. Схема расчета комиссии зависит от типа продукции.
Подробнее рассмотрим вторую модель. Если рассчитывать расходы по габаритам, то в 2024 году размер комиссии рассчитывается по следующей схеме:

Первый литр — 25 рублей.
Последующие — по 7 рублей.

Для сверхгабаритной продукии (например, бытовой техники) предусмотрены особые условия FBS Wildberries. Базовый тариф увеличивается на 1000 рублей, а дополнительные литры оплачиваются по стандартной схеме.
Кратко отметим, что на Вайлдберриз считается крупногабаритными товарами:

Вес более 25 кг.
Одна из сторон упаковки больше 120 см.
Сумма 3 сторон превышает 200 см.

Источник

За прошлый год оборот Wildberries составил порядка 440 миллиардов рублей. Это крупнейшая международная платформа, на которой продаются одежда, обувь, товары для дома, электроника и многие другие продукты в более 20 категориях. Стать селлером этого маркетплейса и зарабатывать на нем стремятся предприниматели из РФ, Беларуси, Польши, Казахстана. Сегодня подробно расскажем о том, как это сделать и что для этого нужно.

Условия сотрудничества с «Вайлдберриз»

Маркетплейс работает по двум основным моделям: FBO и FBS. В первом случае товары продаются со склада площадки, во втором – со склада продавца.

По модели FBS партнеры размещают свои предложения на виртуальной витрине, а потом доставляют товар в распределительные центры по факту заказа. При этом доставить продукцию необходимо максимально быстро: в течение 96 часов. Сроки поставки определяют итоговую комиссию для продавца.

Сотрудничать с Wildberries могут ИП и ООО. К тому же, это один из немногих маркетплейсов, который работает и с самозанятыми. Здесь размещаются крупные бренды, небольшие интернет-магазины, начинающие частные предприниматели.

Чтобы продавать на платформе товары не собственного производства, нужно получить специальное разрешение на применение чужого товарного знака.

Также могут понадобиться:

сертификаты и декларации соответствия;
свидетельства о регистрации;
прочие документы, предусмотренные законодательством и внутренними регламентами маркетплейса.

Размещать на сайте можно любое количество продукции. Минимальных требований на этот счет нет. Но для нормального продвижения стоит добавить в ассортимент хотя бы 20-30 позиций и правильно оформить товарные карточки, наполнив их качественным контентом.

За каждую проданную позицию маркетплейс взимает с продавца определенный комиссионный процент. Раньше он составлял 19%. Сейчас – 1-5% в зависимости от категории, розничной цены и коэффициента вознаграждения платформы.

Кроме этого, селлерам приходится оплачивать услуги логистики. На данный момент стоимость доставки заказов клиенту – 30-90 рублей за единицу. Для крупногабаритных товаров эта сумма рассчитывается с учетом объема (1 рубль = 1 литр).

Хранение на складах бесплатное, но только до 60 дней. По истечению данного срока продавцы платят за размещение товара до 1,76 рублей (суммы в разных категориях отличаются).

Как стать селлером платформы

Прежде чем размещать товар на «Вайлдберриз», нужно стать полноценным партнером площадки. Процедура происходит в несколько этапов.

Шаг №1: Регистрация на сайте

Для начала нужно зайти на сайт маркетплейса и выбрать пункт «Продавайте на Wildberries», расположенный в шапке и футере. Затем нажать на кнопку «Стать продавцом», оставить свой телефон, ввести полученный в смс код и перейти на страницу для заполнения коммерческого предложения и анкеты.

Далее следует указать тип и режим налогообложения организации, наименование бренда, товарную категорию, контактные данные, ИНН, ОГРН. После этого останется принять оферту, указать расчетный счет и выбрать подходящие условия сотрудничества.

Если планируется работа по схеме FBS, необходимо зарегистрировать склад, на котором будет храниться продукция, и прописать его координаты. Регион должен присутствовать в выпадающем списке. Для отсутствующих в нем регионов схема пока недоступна.

Шаг №2: Загрузка документации

С прошлого года этот шаг перестал быть обязательным для начала работы на «Вайлдберриз». Однако нужно быть всегда готовым к тому, что платформа может в любой момент запросить документы. Если у продавца их не окажется или он затянет предоставление, ему будет грозить блокировка аккаунта. Поэтому лучше подготовить все необходимое заранее.

Список документов для ИП:

скан-копия паспорта;
регистрационное свидетельство ИП;
свидетельство ОГРНИП.

Для ООО:

устав;
ИНН/ОГРН;
лист записи ЕГРЮЛ.

Для самозанятых:

справка о постановке на учет;
скан-копия паспорта.

От производителей могут дополнительно потребовать подтверждения права на продажу изделий. От обычных розничных продавцов – разрешение на использование ТМ.

Тем, кто не работает с ЭДО, стоит подключиться к одному из специализированных сервисов, поскольку в бумажном виде документы не принимаются.

Шаг №3: Проверка заявки и переход в личный кабинет

Сформированную заявку нужно отправить на проверку. В обычном режиме их рассматривают в течение 2-3 дней. Но иногда бывает, что сроки затягиваются. В таком случае нужно связаться с менеджерами и напомнить о заявке.

В ближайший час после одобрения на email должно поступить сообщение с данными для доступа к личному кабинету.

В нем доступны многочисленные функции для селлера:

управление товарами и ценами;
формирование заявок на возврат;
просмотр аналитики по заказам;
отслеживание актуальных остатков на складе;
получение вопросов от покупателей;
настройка рекламных инструментов для продвижения страницы/продукта и многое другое.

Теперь можно перейти непосредственно к размещению продукции.

Нюансы размещения товаров на «Вайлдберриз»

Продукция для реализации на маркетплейсе добавляется в разделе «Товары» – «Спецификации». После активации функции «Создать из шаблона» появится всплывающее окно: в нем следует выбрать нужную категорию и нажать «Ок».

Следующий шаг – заполнение таблицы. В ней предусмотрены обязательные поля, отмеченные желтым цветом, но лучше заполнить все строки и указать как можно больше информации о продукте.

Обязательными пунктами являются:

предмет, который нужно выбрать из перечня;
название бренда. Если необходимого нет в списке, придется добавить информацию об изготовителе в разделе «Товар». Там указывается страна, юрлицо, название компании, месторасположение завода-изготовителя. Все запрашиваемые данные можно узнать у своего поставщика;

артикул цвета или продукта;
размер – если этот параметр не предусмотрен, в строке проставляется ноль;
баркод – его можно сгенерировать прямо на «Вайлдберриз»;

наименование – в нем указывается название/размер/цвет и другие важные параметры продукта;
розничная цена – тот ценник, который будут видеть покупатели на площадке (стоимость не должна быть выше средней на рынке);
страна производства;
комплектация;
ТН ВЭД – подходящий код можно найти в соответствующем справочнике.

К необязательным полям относится описание. Настоятельно рекомендуем его заполнить.

После этого нажимаем на кнопку отправки. О том, что все сделано верно, будет свидетельствовать надпись «Спецификация успешно отправлена на проверку». Товар создается при условии отсутствия ошибок. В противном случае придется исправить выявленные недостатки.

Далее можно приступать к загрузке фотографий. Это делается в разделе «Загрузки», «Загрузка фото». Там следует нажать на созданный товар, добавить изображения и активировать кнопку с надписью «Предварительная проверка».

Затем фотографии пойдут на модерацию, по завершению которой статус фото изменится на «В доработке» или «На сайте». Если карточку возвращают на доработку, нужно будет исправить указанные модератором ошибки.

Система часто бракует фото из-за неправильной ориентации или формата, низкого качества, присутствия нежелательных элементов. Изображения должны быть вертикальными, желательно в формате jpeg. Требуемая ширина – не менее 900 px, высота – не менее 1 200.

Если подходящих фотографий нет, стоит обратиться в фотостудию WB. Там создают качественный контент, который соответствует требованиям платформы и способствует продажам. Съемкой недорогого товара занимается фоторобот, разработанный IT-отделом компании «Вайлдберриз», продукцию класса премиум снимают профессиональные фотографы.

Дальше переходим к созданию заказа. Скачать шаблон можно в разделе «Поставки», пункт «Заказы».

В скачанном файле нужно указать штрихкод, число отгружаемой продукции, а потом загрузить готовый документ обратно в личный кабинет селлера.

Следующий этап – выбор ближайшего фирменного склада «Вайлдберриз» и загрузка заказа. За каждым складом закреплена своя зона доставки. В качестве пункта приемки для грузов объемом не более одного куба можно взять ПВЗ. Если в заказе не будет ошибок, система предложит выбрать один из удобных способов отгрузки:

микс короб;
монокороб;
монопалета.

В блоке «Все заказы» должен появиться статус о разрешении к поставке. Это значит, что можно переходить к планированию поставки в разделе «Управление поставками». Здесь нажимаем «Запланировать поставку», выбираем определенную дату и отмечаем нужный склад во всплывающем окне.

На следующем этапе выполняется привязка штрихкодов. Для этого следует выбрать созданную поставку, кликнуть по кнопке генерации и создать коды для каждой единицы товара. Их обязательно распечатывают и приклеивают на короба/паллеты, которые поедут на склад маркетплейса.

Чтобы привязать штрихкод к продукту, следует зайти в раздел «Привязка штрихкодов», скачать и заполнить шаблон, а потом перезагрузить его на сайт.

После все это привязывается к транспортной накладной. Нужно будет вернуться в поставку, заполнить информацию об автомобиле и водителе, поставить отметку у штрихкода, указать число коробок и распечатать код поставки.

И остается последний шаг – подготовка к отгрузке, во время которой:

приклеиваются штрихкоды/этикетки;
распечатывается и передается водителю код ТТН;
код ТТН дополнительно клеится на каждую коробку.

Сложности работы с Wildberries

Несмотря на множество преимуществ популярного маркетплейса, партнеры должны быть готовы к некоторым трудностям, с которыми сталкиваются многие продавцы в процессе работы:

Склад. Чтобы поставку не развернули обратно, важно правильно ее оформить, обращая внимание даже на самые мелкие требования и детали. При невозможности идентифицировать единицу сотрудники склада берут за обработку так называемой «обезлички» дополнительные 100 рублей. Также нередки случаи пересорта, иногда товар теряется и его сложно найти.
Блокировки. На WB блокируют аккаунты, если продавцы отказываются участвовать в акциях платформы, неправильно указывают цену, накручивают отзывы (хотя это запросто могут сделать конкуренты и проблема пока не решена), нарушают правила. Процесс разблокировки довольно длительный. Кроме того, блокировка часто бывает необоснованной, из-за сбоя в системе.
Демпинг. Маркетплейс регулярно устраивает различные акции и скидки. Селлеры привлекаются к ним в принудительном порядке. Иногда подобные снижения стоимости приводят к убыткам поставщиков.
Порча. Если клиенты несколько раз отказываются от товара, он теряет первоначальный внешний вид и продать его становится невозможно. Тем не менее, позиция может ездить туда-сюда и продавцу придется постоянно платить за доставку в каждую сторону. Иногда товар портят недобросовестные покупатели.
Кражи. Это происходит во время доставки: клиенты могут своровать аксессуары или часть предметов из комплекта, что зачастую никак не отслеживается.

Заключение

Заполнять спецификации, загружать документы и оформлять поставки на «Вайлдберриз» довольно сложно. У многих начинающих селлеров процедура занимает до нескольких дней. Но если следовать инструкции и один раз тщательно во всем разобраться, в дальнейшем это можно будет проделывать за несколько часов. Предпринимателям, которые располагают достаточным бюджетом и хотят сэкономить время, в качестве альтернативы стоит рассмотреть вариант передачи этих процессов сторонним компаниям на аутсорс.

Попробуйте CRM для продавцов на маркетплейсах

Удобное управление заказами и ценами на нескольких площадках через платформу inSales

Источник

Wildberries открывает для предпринимателя множество возможностей: увеличивает узнаваемость бренда, расширяет географию и повышает прибыль. Для желающих использовать эти профиты нужно разобраться в схемах сотрудничества с маркетплейсом и их специфике, так как это напрямую повлияет на будущий доход.

В статье мы сделаем обзор существующих схем, покажем их отличия и расскажем о всех деталях работы по системе FBS.

Схемы сотрудничества

Схему сотрудничества по другому называют фулфилмент (Fulfilment). Говоря простым языком, это путь товара от производителя/поставщика до покупателя. Фулфилмент состоит из:

приемки товара на склад и его хранения;
приема и обработки заказов;
отгрузки и доставки товара покупателю;
возврата и/или обмена (если требуется).

Wildberries предлагает три фулфилмента:

1. FBO (Fulfilment by Operator). Разберем схему по пунктам. Поставщик должен отправить партию товара на склад вайлдберриз. После приемки товар появляется в остатках, информацию о которых можно отслеживать в личном кабинете. Полученные заказы обрабатываются маркетплейсом: прием платежей, доставка, возврат (при необходимости).
2. FBS (Fulfilment by Seller). При этом варианте работы продавец полностью отвечает за хранение и доставку товара до Вайлдберриз, также берет на себя упаковку и маркировку.
3. Совмещенный вариант работы. Здесь продавец отправляет часть товара на склад маркетплейса, часть хранит у себя. Когда поступит заказ, приоритет будет отдаваться остаткам на складе платформы.

Статьи по теме: FBS и FBW на Wildberries: по какой модели лучше работать с маркетплейсом

Когда стоит продавать со своего склада

Работа со своего склада накладывает на продавца некую ответственность. Он должен самостоятельно контролировать остатки товара и позаботиться о том, чтобы продукция всегда была в наличии. Также нужно организовать маркировку и правильную упаковку товара. Из-за некорректной маркировки и несоответствующей требованиям упаковки, продавца могут оштрафовать.

Плюсы работы по этой схеме тоже имеются. Поставщик может контролировать цены, например, не участвуя в акции. Появляется возможность продавать один товар по нескольким карточкам.

Где хранить товар при FBS

Если вы выбрали работу по схеме FBS, возникает резонный вопрос о помещении под склад. Его можно решить несколькими способами. Когда речь идет о маленькой партии, хранить товар можно у себя дома или в квартире. Если позволяют условия можно выделить отдельную комнату для этого. Можно арендовать помещение или даже оборудованный склад специально под эти цели. Также можно закупать товар у производителя только под реальные заказы. В таком случае думать о хранении не придется. Но этот способ рекомендуется только если есть 100% уверенность в том, что сразу же после поступления заказа вы сможете купить товар и организовать его доставку.

Как начать работать со своего склада

Работа начинается с регистрации склада. В настройках личного кабинета нужно добавить «Склад продавца».

Здесь нужно:

указать название склада, но оно нигде не будет отображаться.
выбрать способ доставки. Система предлагает два варианта:

1) Доставка до склада WB и (Delivery by Seller). Доставка до склада маркетплейса означает, что вы отправите товар не напрямую клиенту, а через склад ВБ. Здесь не нужно путать склад и пункт выдачи заказов. Заказ надо отправить на ближайший склад, система сама предложит подходящий вариант. Программа предлагает выбрать время доставки заказов на склад WB: 48, 72 или 98 часов. Это время, за которое продавец обязан собрать заказ, промаркировать его и доставить на склад.

Совет: Чем быстрее покупатель получит заказ, тем меньше комиссии вы заплатите.

На склад вайлдерриз можно отправить практически любой товар, однако есть ограничения в размерах. Посылка не должна быть более 120 см по одной из сторон и весом не более 25 кг.

2) DBS — доставка продавцом — значит, что вы должны будете организовать товар самостоятельно. Эта функция доступна не для всех городов, пока это Москва и Санкт-Петербург. Покупатель оплачивает доставку в размере 200 р. Комиссия на эту сумму не налагается.

После всех действий в личном кабинете появятся 2 раздела, через которые можно управлять остатками и собирать товары.

«Управление остатками»
Этот раздел существует для того, чтобы продавец мог загружать и выгружать товары: указать все наименования товаров и их количество. Это можно сделать, предварительно собрав весь ассортимент в таблицу Excel, которую можно загрузить на страницу.

Как это делать:

выбрать свой склад;
выгрузить образец файла;
заполнить баркод;
добавить в файл количество товара;
загрузите обновленный файл.
сохранить всю информацию.

После всех действий в личном кабинете появятся 2 раздела, через которые можно управлять остатками и собирать товары. Управление остатками требует от продавца ежедневной работы.

«Сборочные задания»
После того, как кто-то оформит заказ на платформе, всю вводную информацию продавец может узнать в разделе «Сборочные задания». Под статусом «Новое» будет указан срок с момента оформления. Напомним, что нарушение сроков карается штрафными санкциями.

Статус заказа не меняется автоматически, это должен делать поставщик. Статус «На сборке» заказ получает, когда поставщик будет готов отправить товар на склад. Перед отправкой нужно убедиться, что упаковка и маркировка соответствуют требованиям маркетплейса. После того, как он отправит товар на склад, товару нужно дать статус «Собрано». Дальше статус товара меняется каждый раз, когда его регистрируют на ПВЗ и передают покупателю, или же покупатель оформил возврат или отказался в получении посылки.

Совет: Каждый день проверяйте разделы личного кабинета, чтобы не допустить сбоев с заказами. Иначе пострадает ваша репутация как продавца.

Хитрости работы со своего склада

Один товар можно продавать в разных смежных категориях, для этого нужно создать разные карточки.

Выше уже упоминали про относительно низкий размер комиссий.

У системы FBS есть и преимущества, и недостатки. Она требует от продавца внимательности, включенности в процесс, но и дает существенные возможности для развития своего дела. Маленькие хитрости, о которых рассказали в конце статьи, еще больше расширяют варианты развития и получения прибыли на маркетплейсе.

Источник