Если вы устали вручную рассылать подписчикам новые коллекции, не можете больше отвечать на стандартные вопросы и вообще хотели бы перепоручить это кому-то другому – создайте своего бота в Телеграме.
В статье подробно расскажем, как это сделать за пару часов. Погнали.
Содержание
- Зачем нужен бот в Телеграме
- Как сделать бота в Телеграме
- Настройка и добавление бота через сервис Botman
- Как настроить нового бота с помощью Manybot
- Как выглядит готовый к использованию бот
Зачем нужен бот в Телеграме
Потратьте немного времени и сделайте бесплатного бота в Телеграме, чтобы освободить себя от рутинной работы. Этот маленький помощник будет выполнять простую работу по общению с пользователями: разговаривать с ними, отправлять новые коллекции и отвечать на стандартные вопросы 24/7. Он не устает и не оставляет без внимания сообщения подписчиков, всегда отвечает им и создает уютную атмосферу, пока владелец занят более важными задачами.
И это только маленькая часть того, что он может. Его в любой момент можно донастроить и добавить новые функции, изменить любую часть бота и перенастроить ответы. Робота можно постоянно поддерживать в актуальном состоянии.
Бот в Телеграме помогает подписчикам:
- искать информацию;
- читать и скачивать текстовые файлы;
- искать и смотреть видео;
- искать и слушать аудио;
- комментировать статьи внутри мессенджера;
- учиться – например, учить новые слова на иностранном языке.
Кроме того, бот умеет:
- развлекать;
- проводить конкурсы и опросы подписчиков;
- показывать новости вашей группы, бизнеса, мира, чего угодно;
- отвечать на вопросы;
- рассылать сообщения подписчикам;
- напоминать о встречах, помогать договариваться и организовывать их;
- участвовать в групповых чатах;
- выдавать информацию о товарах.
Это только популярная часть функций, которые подключают к ботам разные магазины и чаты в Телеграме. Что именно добавите вы – зависит от направления и требований вашего бизнеса.
В Телеграме и других соцсетях можно публиковать посты через сервис отложенного постинга SMMplanner. Вы можете планировать публикации одновременно в ВК, Одноклассники, другие соцсети и Телеграм. Это очень удобно – оцените сами. Тестировать весь функционал можно бесплатно в течение 2 недель после регистрации по ссылке – SMMplanner.
Подробно о том, как настроить автопостинг и зачем он нужен, – в статье «Автопостинг в Телеграме: боты, сервисы, возможности».
Одно из главных преимуществ любого бота в Телеграме – его не нужно устанавливать на устройство. Он работает прямо в мессенджере и там остается всегда.
Есть много способов создать бота в Телеграме: на телефоне или ПК, платных и бесплатных, с помощью программирования или конструкторов. А можно – вообще без знания кодов, на телефоне за пару часов.
Мы расскажем вам о бесплатном и самом простом способе создать бота в Телеграме самостоятельно. Подготовьте телефон, листайте вниз и приятного чтения.
Как сделать бота в Телеграме с помощью телефона
Заходим в Телеграм, в строке «Поиск» находим BotFather – это конструктор чат-ботов в Телеграме, нажимаем «Старт».
Единственный минус этого бота в том, что он будет общаться с вами на английском языке. Ничего страшного в этом нет, мы поможем вам разобраться, как с его помощью сделать бота в Телеграме для сообщений и не только. Команды у него интуитивные, так что проблем возникнуть не должно.
Бот пришлет сообщение, что поможет создать и управлять вашими ботами. А чтобы создать нового, нужно нажать на /newbot.
Главный бот предложит вам придумать имя для вашего бота, которое будут видеть все и смогут по этому имени находить его. Название для своего робота вы можете подобрать в зависимости от того, чем вы занимаетесь и какого бота хотите создать. Вообще, название может быть любым. Обязательное правило – чтобы оно было уникальным. Также желательно, чтобы название было понятным.
Если придуманное имя уже существует, BotFather предложит придумать другое, уникальное.
В нашем случае тренировочный бот выступает в качестве магазина одежды. Поэтому мы дали ему название – Showroom «Чёткие шмотки».
После того, как новый бот получил свое имя, а BotFather его принял, он предложит придумать никнейм – это будет ссылка на нового робота в Телеграмме. В нашем случае мы просто перевели название на английский и отправили главному боту.
Робот родился, но он еще ничего не умеет. Ему еще предстоит научиться говорить и ходить.
У каждого бота есть токен – уникальная строка из символов, которая нужна, чтобы установить подлинность робота в системе. Его следует скопировать и не терять.
Все остальное на английском и нам пока не нужно.
Далее листаем чат с BotFather вверх и находим там ссылку /mybots или вводим ее вручную. Выбираем нашего готового бота и нажимаем на него.
В этом разделе старший бот предлагает различные варианты действий с новичком, сейчас нас интересует настройка облика и команд бота.
Для первой настройки нужно нажать Edit Bot. В этом разделе можно редактировать:
- имя;
- описание;
- информацию;
- картинку бота.
На картинке мы видим, что у бота есть только имя. Описания, команд и картинки пока еще нет. Поэтому нам сейчас и предстоит наполнить нашего юного бота.
Как сделать приветствие в боте в Телеграме? Для создания/редактирования описания бота нужно нажать Edit Description, чтобы BotFather понял, что нам нужно изменить описание бота. После выбора этой функции главный бот пришлет сообщение с предложением ввести описание, которое увидят люди, когда откроют чат с новым ботом в блоке под названием «Что может делать этот бот?»
Создайте описание своего бота исходя из того, чем он будет заниматься. Вы в любой момент сможете сменить род деятельности вашего бота и заново наполнить его обязанностями, если что-то пойдет не так.
Мы придумали описание нашему боту. Когда мы заходим в чат, сразу видим его. Теперь бот умеет говорить, для чего он родился. Идем дальше.
После того, как мы придумали описание, выбираем Edit About, чтобы ввести информацию о боте.
BotFather пришлет сообщение с предложением создать описание программы, которое увидят пользователи, когда зайдут в профиль нового бота. Как сделать текст в боте Телеграма – вписать его и сохранить.
Информация о боте готова, текс можно увидеть в чате с BotFather на картинке. Переходим к созданию аватарки.
Выбираем кнопку Edit Botpic, затем нажимаем скрепку, чтобы выбрать фото из галереи и отправляем его главному боту. Также можно сделать фото и использовать его.
Постарайтесь выбрать интересный кадр, чтобы он иллюстрировал суть работы этого бота. Некоторые пользователи ставят картинки роботов, но это совершенно не информативно и смешивает бота с массой других безликих программ.
Аватарка готова. Теперь мы можем увидеть, что бот уже не такой, как был до этого. Робот стал лучше выглядеть, у него есть фото и текст с описанием. Всю эту информацию увидят пользователи – не только, когда они зайдут в профиль, но и когда они поделятся ссылкой на бота с другими людьми.
Пора научить новичка командам. Выбираем пункт меню Edit Commands и получаем от бота такое сообщение: «ОК. Пришлите мне список команд для вашего бота, используя этот формат: command1 – описание; command2 – другое описание. Либо отправьте /empty, чтобы список оставался пустым».
Вы можете создать все команды через BotFather или использовать другие способы.
Настройка и добавление бота через сервис Botman
Чтобы создать бота при помощи Botman достаточно зарегистрироваться, получить токен бота в @BotFather и вставить его в сервис Ботман.
После чего сразу выйдет редактор, в котором можно настроить скрипт своего бота.
Виды сообщений, которые можно отправлять пользователям Бота
После того как у вас открылся визуальный редактор – следующим шагом будет настройка отправки различных сообщений пользователям бота.
Всего есть 10 разных форматов сообщений:
1. Обычное текстовое сообщение с возможностью добавить кнопку.
2. Картинка – тут добавляем картинку/фотографию, есть вариант добавить кнопку с возвратом на предыдущее или следующее сообщение.
3. Файл – загрузка файлов формата: pdf, zip, gif, mp3, mp4, m4a, ogg, mov, avi, webm. Максимальный размер до 50MB. Это могут быть презентации, документы или чек листы.
4. Вопрос – доступен в PRO тарифе, фишка заключается в том, что вы можете направлять аудиторию по ответам: кто ответил на одну цепочку, кто не ответил на другую. Есть настройка ожидания ответа и функция напоминания, если пользователь проигнорировал и ничего не ответил.
5. Товар – добавляйте различные товары для ваших пользователей.
6. Видео – добавление ролика до 1 минуты с форматом 640х640 и размером не более 50MB.
7. Голосовое сообщение формата: mp3, mp4a, ogg, размером не более 50MB. Дополнительно можно добавить функцию «Расшифровка аудио».
8. Галерея картинок – графические файлы не более 5 MB каждый, общее число 10 штук в одном сообщении.
9. Задержка – можно настроить задержку на 1-10 секунд с возможностью показывать «Печатает сообщение», чтобы создавался эффект живой беседы.
10. Меню – отображается только совместно с другими блоками, например, сообщение.
Так же добавлю, что можно комбинировать все эти форматы и сообщения вместе, то есть вы можете прислать текст + картинка или голосовое + файл и т.д. Все под ваши цели и задачи.
Каждый шаг можно настроить дополнительно
Действия
При создании бота необходимы не только сообщения, но и действия, чтобы сделать грамотного бота, который будет выполнять разные функции.
Действия, которые можно добавить в Botman:
- Метки и пользовательские поля.
- Системные.
- Интеграции сервиса Звонок.
- Интеграции GetCourse.
- Интеграции Google Таблиц.
- Интеграции AmoCRM.
- Управление группами/каналами.
Подробно узнать по каждому действию (если что-то будет не понятно) можно в поддержке Botman прямо в личном кабинете.
Случайный выбор
Обычно для использования A/B тестирования добавляют разные креативы, чтобы сравнить конверсию того или иного подхода, как раз для этого сделан «Случайный выбор» вы можете сравнить конверсию разных подходов и совершенствовать рабочие.
Например, вы получаете конверсию в заявку 2% и хотите протестировать на небольшом трафике новую гипотезу (чтобы не терять 2%, которые уже получаете на предыдущей связке). Тогда просто выделяете 10-30% трафика на тест и отправляете его на новый креатив, смотрите отдачу – делаете выводы.
Условие
Добавляйте различные условия для перехода к следующему шагу, это могут быть:
- дата;
- время;
- дата подписки;
- метки;
- проверка поля;
- Канал.
Шаблоны ботов
В сервисе Botman добавлены базовые шаблоны, которые можно взять и сразу использовать, они разделены по категориям:
- сфера услуг;
- инфобизнес;
- продажа товаров;
- для социальных сетей.
Если не нашли подходящего – можно заказать у специалистов свой индивидуальный.
Вот пример одного из скопированных (готовых) шаблонов, вам останется только сделать минимальные правки и сразу запустить готового бота
Подписные страницы
В инструментах роста можно воспользоваться специальными возможностями – «Подписные страницы», создать которые можно под разные каналы трафика и тестировать каждую в отдельности.
Заполняйте базовые поля, добавляйте картинку и ваша подписная страница сразу будет готова.
Дополнительно можно подключить аналитику, например Яндекс Метрику или Гугл Аналитикс.
Рассылка
Еще одна крутая опция – «Рассылка» по вашим подписчикам бота. Настройте сегментацию подписчиков и переходите к следующему шагу.
Делаем цепочку сообщений для рассылки.
Далее финальная настройка рассылки: можно выбрать время отправки или разослать сразу. Каждый выбранный подписчик получит ваше сообщение.
Используйте для оповещения об акциях, скидках, специальных предложениях или промокодах.
Как выглядит бот в Телеграм
После открытия и запуска бота по кнопке «Старт» мы увидим цепочку сообщений, которую сделали до этого.
Такой простой бот можно сделать за 10-30 минут, более сложные уже делаются от 1го часа.
Пользуйтесь, создать простого бота можно бесплатно.
Manybot.
С его помощью вы можете создать красивое меню, разослать сообщения пользователям своего бота, создать команды. И общается он на русском.
Мы создали одну команду и назвали ее «О нас» – для проверки работоспособности. А дальше для настройки действий, меню и команд перешли в Manybot. Так проще. Вы можете поступить как вам удобно.
В Телеграме можно сделать даже свои стикеры. Для бизнеса или для личного использования, порадовать клиентов или посмешить друзей – все на ваше усмотрение. О том, как их делать, мы говорили в статье «Как сделать свои стикеры в Телеграме».
Как настроить нового бота с помощью Manybot
В 2022 году есть еще один конструктор для чат-ботов в Телеграме. Находим Manybot, жмем «Старт» и после приветственного сообщения нажимаем «Добавить нового бота».
Manybot предложит вам перейти в чат с BotFather и скопировать токен своего бота.
Переходим, копируем, нажимаем «Я скопировал токен».
Описание деятельности
После того, как Manybot принял токен нового бота, он предложит коротко описать, чем будет заниматься вновь прибывший бот, но этот момент можно пропустить, нажав команду /skip, как это сделали мы. Тем более, что мы уже описывали это через БотаОтца.
Далее от Manybot придет сообщение, что новый бот создан и настроен. Затем он предложит отправить сообщение вашим подписчикам с ссылкой на вашего бота.
Отправка первого сообщения подписчикам
Конечно, вы можете нажать «Отправить новое сообщение подписчикам», создав какой-нибудь пост. Но какой в этом смысл, если бот еще новичок и ничего пока не умеет? Правильнее и логичнее будет сделать рассылку позже, когда бот будет готов выполнять команды и принимать гостей. Поэтому мы переходим к настройке команд.
Настройка команд
Нажимаем на имя нового бота и переходим в его чат. Теперь разберемся, как сделать меню в боте в Телеграме.
В чате выбираем пункт «Создать команду». Бот ответит вам, что вы можете создавать разные команды, на которые он будет отвечать заранее заданным образом.
Команда создается так же, как и в BotFather – вводим commands и номер. У нас команда уже пятая, так как мы тренировались и настраивали бота и его команды.
В зависимости от того, как вы настроете своего бота, он может отвечать своим подписчикам одним или несколькими сообщениями и любыми файлами.
После запроса commands нужно нажать «Добавить вопрос» и выбрать вариант вопроса.
Есть 3 типа вопросов:
- обычные;
- развернутые;
- с вариантами ответов.
Вы можете выбрать любой удобный. Бот все подробно и на русском языке поясняет.
Мы выбираем «Обычный вопрос», и наш бот будет отвечать любому подписчику, который пришлет ему текст, символ или даже картинку.
А что будет отвечать наш бот?
Даем произвольное название нашему обычному вопросу – «Головные уборы», загружаем картинку из галереи и нажимаем «Сохранить». То, что будет написано, покажется пользователям, которые будут запрашивать этот пункт.
Если понадобится отредактировать, нужно в меню бота выбрать пункт «Пользовательские команды» и выбрать ту команду, которую хотите изменить. В любой момент вы можете изменить название, режим и варианты ответов, настроить меню команды.
После сохранения команда готова, но у пользователей она не появится, когда они зайдут в меню. Для этого нужно настроить ее видимость.
Настройка видимости команды
Выбираем «Настроить гл. меню», а затем «Добавить пункт меню».
Вводим название пункта меню «Головные уборы», отправляем боту это сообщение, и готовый пункт с этим названием появляется в меню.
Остальные пункты меню были созданы ранее тем же способом. Чтобы поменять их местами, в этом же меню выбираем нужную для перемещения команду и с помощью кнопок, которые будут доступны, перемещаем.
Как выглядит готовый к использованию бот
Вот так выглядит наш готовый бот с аккаунта подписчика:
Выбираем команду «О нас», чтобы посмотреть, поймет ли читатель, куда попал. И получаем ответ от бота «О нашей компании».
Можно ему ответить любым текстом и получаем в ответ: «Пример текста. Наша компания занимается…» Это то, что мы указали в настройках. Вы можете здесь написать все что угодно о своей компании. Старайтесь рассказывать коротко, но понятно. Или просто вставьте ссылку на свой сайт, чтобы люди могли туда зайти и почитать подробнее. Перегружать чат многостраничными сообщениями об «активно развивающейся компании» не стоит, человек вряд ли пришел за этим. А если ему очень интересно, он почитает на сайте.
В зависимости от настроек команд и их описания, бот может долго присылать пользователям разные варианты картинок, ответов, ссылок – все, что вы в него заложите.
Чем больше вы настроите кнопок и зальете информации, тем больше пользователь сможет узнать от вашего бота. Вполне можно вместе с картинкой показывать подписчику карточку товара или ссылку на него, чтобы он мог сразу переходить к заказу.
Головные уборы рассмотрели, а что там в пункте «Одежда»? Он настроен аналогично предыдущему, присылает картинки и общается с пользователем. Можно настроить сложную ветвь вариантов ответов, ведущих к разным пунктам и папкам. В ней подписчик будет плавно переходить к покупке, подписке или регистрации.
Любое сообщение, например, с новой коллекцией товаров, может приходить подписчикам, если его разослать от имени бота. Мы говорили об этом в самом начале, нужно только кликнуть по кнопке и отправить его.
Если вы недавно пришли в мессенджер, пройдите курс «Как привлекать клиентов из Телеграма и зарабатывать». Всего за 4 видеоурока вы научитесь правильно наполнять и продвигать канал, а также выстраивать систему привлечения клиентов. Переходите на страницу курса из статьи – примите участие бесплатно и получите сертификат о прохождении.
Мы разобрались, как создать и настроить бота в Телеграме, как сделать меню и настроить чат. Ваш бот получится еще более продуманным, ведь вы создадите его для конкретных целей, а не ради эксперимента. Создавайте бота и рассылайте сообщения подписчикам, а мы скоро расскажем в нашем блоге, как подключить его к вашему каналу и научить говорить в нем с подписчиками.
Полезные боты автоматизируют рутинные задачи, экономят время и снижают затраты бизнеса. Рассказываем, как создать бота в Telegram и какие процессы ему можно делегировать.
Разработчик чат-ботов и преподаватель информационных технологий
Что такое бот
Какие бывают
Как создать
Пошаговая инструкция
Советы
Чек-лист
Что такое бот
Какие бывают
Как создать
Пошаговая инструкция
Советы
Чек-лист
Бот станет идеальным помощником. Он работает круглосуточно, отвечает одновременно на сотни запросов и не допускает ошибок. Для его внедрения не обязательно обращаться к техническим специалистам или несколько лет углубленно изучать программирование. Разработчики мессенджера и специальных сервисов сделали этот инструмент автоматизации максимально доступным — узнайте, как создать бота в Telegram, из нашей пошаговой инструкции.
Что такое Telegram-бот
Бот — это специальная программа внутри мессенджера, которая функционирует по заданному сценарию. Пользователь управляет ее работой с помощью кнопок или текстовых команд из меню. После запуска бот может отправлять сообщения и все виды медиаконтента, запрашивать информацию и предлагать что-либо сделать. Например, подписаться на канал, оставить заявку, выбрать ответ на вопрос или дальнейший шаг из нескольких вариантов.
Telegram-бот подходит для любых однотипных задач, не требующих интеллектуального анализа или принятия сложных решений. Он справится с расчетами по формулам, сбором данных и заполнением отчетов. Также этот интерактивный инструмент используют для взаимодействия сотрудников внутри одной компании, общения с клиентами и автоматизации продаж.
Для расширения функций ботов в Telegram их можно объединить со сторонними ресурсами, в том числе:
-
базами данных;
-
сайтами;
-
электронной почтой;
-
платежными терминалами;
-
сервисами массовых рассылок;
-
CRM-системами;
-
инструментами веб-аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics;
-
искусственным интеллектом.
Какие бывают Telegram-боты
Все боты в мессенджере работают по одним и тем же принципам, но отличаются по основным функциям. Среди них можно выделить:
-
Информаторы. Оповещают о наступлении важных событий, новинках, изменении цен, скидках и акциях.
-
Коммуникативные. Предназначены для общения. Виртуальный ассистент с помощью серии вопросов выясняет, о чем именно хочет узнать пользователь, и затем предоставляет нужную информацию.
-
Ассистенты. Записывают клиентов на офлайн- и онлайн-мероприятия в удобное время. Дополнительно могут собирать обратную связь о качестве услуг.
-
Автоворонки. Автоматизируют продажи, выдают лид-магниты и ведут потенциального клиента к покупке через цепочку сообщений о продукте.
-
Магазины. Предоставляют доступ к каталогу товаров, позволяют сделать заказ и оплатить покупки прямо в мессенджере. Для небольшого бизнеса подобные боты могут заменить полноценный онлайн-магазин на сайте или собственное мобильное приложение.
-
Инструменты. Выполняют повседневные задачи, такие как расшифровка аудиосообщений, перевод текстов, редактирование фото и видео.
-
Помощники в администрировании. Управляют каналами и чатами, публикуют посты, собирают статистику и удаляют нежелательный контент.
-
Образовательные. Присылают теоретический материал и задания для проверки знаний, отслеживают прогресс учеников.
-
Игровые. Проводят квизы, предлагают сыграть в настольные игры.
-
Развлекательные. Создают мемы по фото, присылают гороскопы, анекдоты, подборки фильмов и музыки.
Как можно самому бесплатно создать бот в Telegram
Любой пользователь мессенджера может создать бота бесплатно. Для этого ему необходимо или самому написать программный код, или воспользоваться одним из конструкторов.
Написание кода требует знания хотя бы одного языка программирования и наличия свободного времени. Для работы в конструкторе же специальные навыки не нужны. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу различные сервисы позволяют быстро создавать стандартных ботов, но не всегда подходят для реализации сложных сценариев. Кроме того, бесплатные версии конструкторов могут иметь ограничения по функциям, количеству ботов и подписчиков.
С помощью конструкторов ботов
Конструкторы работают по принципу no-code-платформ — они дают возможность создавать ботов без написания программного кода. Большинство сервисов функционируют через веб-сайты, но некоторые из них доступны прямо в Telegram.
Если нужен бот с несложным сценарием в несколько шагов, то его можно настроить в конструкторе, реализованном в мессенджере. Подобные конструкторы — это тоже боты: со списком команд и кнопочным меню. В них необходимо последовательно выбирать нужные действия и записывать сообщения. Однако подобные сервисы имеют ограниченный набор функций и не могут полностью заменить конструкторы, работающие через веб-приложение.
Конструктор на сайте представляет собой редактор, в котором сценарий бота составляется из отдельных блоков — сообщений, меню с кнопками, форм для сбора данных, фильтров и других элементов логики.
Так, например, выглядит интерфейс конструктора ботов от сервиса Unisender.
Чтобы создать бота в конструкторе, нужно выбрать в меню необходимые блоки и разместить их на рабочем поле. Затем заполнить в каждом блоке все поля и соединить элементы между собой в том порядке, в котором они должны взаимодействовать с пользователями. Затем готовый бот следует протестировать в конструкторе и проверить, насколько корректно он выполняет заданный сценарий.
Для быстрой настройки бота можно выбрать подходящий шаблон из библиотеки конструктора и адаптировать его под свою задачу: добавить или убрать блоки, изменить текст сообщений, количество и название кнопок меню.
К наиболее популярным конструкторам ботов относятся:
-
Leadconverter — гибкий конструктор для создания ботов сразу в нескольких мессенджерах. Его легко освоить благодаря понятному интерфейсу, готовой базе знаний и отзывчивой технической поддержке, которая оперативно отвечает на все вопросы пользователей. Сервис отслеживает ключевые показатели эффективности ботов, предоставляет множество готовых шаблонов и возможность интеграции с CRM-системами. На бесплатном тарифе доступны все функции, но количество отправляемых ботом сообщений в сутки не превышает 50.
-
Botmaker — простая и функциональная платформа. Созданные с ее помощью боты могут собирать данные клиентов, принимать заявки и передавать их менеджерам, вести пользователей по воронке, запускать рассылки по отдельным сегментам, продавать товары из каталога. Бесплатный тариф действует до тех пор, пока число подписчиков бота не превышает 100.
-
Puzzlebot — конструктор, доступный на сайте и в мобильном приложении. Отслеживает статистику взаимодействия пользователей с ботами, имеет удобный интерфейс, а также подробную базу знаний. На этой платформе возможно разработать бот-магазин с каталогом товаров, корзиной, приемом платежей и выбором способа доставки. В бесплатный тариф входит создание одного бота на 150 подписчиков.
-
Bothelp — сервис для создания автоворонок, опросов и сложных чат-ботов в мессенджерах. Предлагает много готовых шаблонов, в том числе каталог товаров, проведение викторины, программу лояльности, сбор отчетов и регистрацию учеников в GetCourse. Сервисом можно пользоваться бесплатно первые 14 дней после регистрации.
-
Chatforma — платформа, которая позволяет создавать ботов для разных целей в Telegram, VK и Viber. В этом сервисе можно настраивать автоворонки, собирать данные клиентов через формы, запускать рассылки по отдельным сегментам подписчиков. Доступна интеграция с CRM-системами, Google Таблицами и платежными сервисами. Бесплатная версия включает создание четырех ботов до 300 подписчиков.
-
Unisender — сервис email-маркетинга с возможностью создания чат-ботов со сложными сценариями. Поддерживает интеграцию со сторонними ресурсами и предоставляет подробную аналитику поведения пользователей. Визуальный конструктор включает библиотеку готовых шаблонов. В нем можно создавать ботов для консультирования клиентов, продажи товаров, сбора лидов и построения автоворонок. Первые две недели сервисом можно пользоваться бесплатно.
С помощью программного кода
В отличие от конструкторов, программирование позволяет создать бота с любыми функциями и неограниченными возможностями интеграции со сторонними ресурсами.
Telegram предоставляет удобный API для взаимодействия с ботами, поэтому написать код под силу даже начинающему программисту. Для разработки подходят языки Python, JavaScript, Java, PHP и С. Также можно использовать и другие, если для них существуют библиотеки и фреймворки для работы с Telegram API.
Чтобы готовый бот был доступен пользователям в реальном времени, потребуется перенести код на сервер с поддержкой HTTPS.
Пошаговая инструкция по созданию своего телеграм-бота на примере конструктора Bothelp
1. Регистрация бота в Telegram
1. В поисковой строке мессенджера найдите системного бота BotFather с синей галочкой и начните с ним диалог.
2. Выберите в меню команду /newbot.
3. Напишите название бота на русском языке и затем на латинице его уникальный никнейм, который обязательно должен заканчиваться на «bot». В ответном сообщении вы получите ссылку на бота и токен, необходимый для связи с конструктором.
4. Чтобы добавить описание бота, напишите команду /mybots и выберите из меню пункт «Edit bot».
5. Выберите команду «Edit About». Заполните краткое описание бота.
6. По кнопке «Edit Botpic» вы можете добавить аватар бота.
2. Подключение бота к конструктору Bothelp
1. На главной странице сайта Bothelp нажмите кнопку «Получить доступ».
2. Далее потребуется пройти процедуру регистрации.
3. Откройте блок «Создайте цепочку сообщений» и нажмите на кнопку «Создать бота», в списке выберите «Телеграм».
4. Напишите название бота и нажмите «Добавить канал». Далее выберите тип канала и укажите токен, который ранее выдал системный бот BotFather. После нажатия «Добавить канал» откроется визуальный конструктор.
5. В личном кабинете открыть бота в конструкторе можно по значку робота.
3. Создание сценария для бота
1. Нажмите правой кнопкой мыши на блок с надписью «Новый шаг». В левой части экрана откроется панель управления. По желанию измените название шага в верхней строке панели управления. Напишите текст сообщения; если нужно, добавьте кнопку, меню с кнопками, карточку в виде текста или медиафайла.
2. Если пользователь должен сначала получить картинку, а не текст, нажмите на значок корзины в левой части меню. Затем выберите нужный тип карточки и заполните его. Когда все поля блока будут заполнены, нажмите в левом нижнем углу экрана «Сохранить и закрыть».
Ниже показан пример заполнения первого блока сценария.
3. Чтобы добавить следующий блок, нажмите на красный круг в левом нижнем углу рабочего поля и выберите тип следующего блока.
4. Готовые блоки соедините между собой линией.
4. Тестирование бота
Когда сценарий бота будет готов, нажмите в левой верхней части экрана «Активировать». По кнопке «Тестировать» вы перейдете в Телеграм и сможете проверить, насколько корректно работает бот. Если потребуется внести изменения, выберите вверху экрана «Редактировать».
Общие советы по самостоятельному созданию Telegram-бота
Самостоятельное создание бота может занять много времени, а результат — не оправдать ожиданий. О том, как ускорить работу над ботом и сделать его максимально эффективным, нам рассказала Мария Арарат-Исаева, преподаватель информационных технологий и разработчик чат-ботов.
-
Поставьте четкую цель. Решите, для чего нужен бот, кто им будет пользоваться и за счет каких механик можно получить результат.
-
Изучите целевую аудиторию. Тогда вы поймете, чем привлечь людей в бот и какой контент им предложить.
-
Проанализируйте работу других ботов. Обратите внимание, насколько удобно ими пользоваться и почему. Наиболее удачные решения применяйте при создании своего бота.
-
Нарисуйте схему взаимодействия бота с пользователями. Это можно сделать на бумаге или в онлайн-редакторе, подойдут Miro или Xmind. Схема поможет вам быстро составить сценарий в конструкторе.
-
Обращайтесь в техническую поддержку конструктора при возникновении трудностей. Вам подскажут, как пользоваться инструментами, реализовать идею или исправить ошибку.
-
Оставляйте в описании бота свой никнейм для связи. В этом случае у пользователей будет возможность обратиться к вам напрямую. Не все люди привыкли пользоваться ботами, и есть вероятность, что они не дойдут до шага с контактами или предложением о покупке. К тому же пользователи могут сообщить об ошибках, о которых вы не знаете.
-
Адаптируйте тексты сообщений из готовых шаблонов и текстовый контент, созданный нейросетью. Иначе ваш бот не будет выделяться среди ботов других экспертов или компаний. Потенциальные клиенты не узнают, почему им выгодно обратиться именно к вам, и уйдут к конкурентам. Важно, чтобы в тексты в боте легко читались, были написаны в стиле эксперта, отражали его личность и содержали уникальное торговое предложение.
-
Обязательно тестируйте бота. Даже если он состоит всего из нескольких шагов и в теории должен работать безупречно. Если забыть про тестирование, то после запуска могут обнаружиться разные ошибки, в том числе такие, которые заметны даже пользователям.
-
Не перегружайте бот рассылками. Многие люди прекращают общение с ботом, когда начинают получать от него огромное количество сообщений. У них пропадает интерес к боту, а интерес впоследствии сложно вернуть. В боте нужно дать человеку только то, за чем он пришел.
-
Контролируйте работу бота. Нельзя сделать его один раз и забыть. Нужно постоянно следить за работоспособностью, оценивать, что интересно пользователям, а что нет. Даже в статичном боте всегда можно что-то изменить, тестировать разные гипотезы или делать интересные рассылки.
Чек-лист пользователю: как создать бота в Telegram
Напоминаем основные этапы, которые вам предстоит пройти при создании собственного бота.
-
Определите, какие функции будет выполнять бот, нужна ли ему интеграция со сторонними сервисами. Продумайте логику работы бота и нарисуйте схему сценария.
-
Выберите способ создания бота: программирование или конструктор.
-
Зарегистрируйте бота в Telegram, добавьте описание и аватар.
-
Выберите конструктор с нужными вам функциями или язык программирования с доступными библиотеками для работы с Telegram API.
-
Найдите в конструкторе подходящий шаблон, отредактируйте его или соберите сценарий из отдельных блоков. Если не используете конструктор, то напишите программный код.
-
Протестируйте бота. Проверьте, как он реагирует на команды и сообщения, исправьте ошибки. Если вы создавали бота с помощью программирования, то перенесите его код сервер.
-
Отслеживайте статистику, сколько пользователей запустили бот и какая часть из них прошла сценарий до конца. При необходимости редактируйте сценарий.
Что такое Telegram знает каждый пользователь соцсетей. Это один из самых популярных мессенджеров в России, с помощью которого можно не только переписываться с друзьями, но и продвигать различные бизнес-проекты.
Чат-бот — это программа, которая имитирует реальный диалог с клиентом в различных мессенджерах. На сегодняшний день — это один из успешных инструментов рекламного продвижения. В статье мы разберёмся, как создать чат-бот в телеграмме самостоятельно бесплатно, не прибегая к услугам программистов.
Что такое чат-бот и для чего он нужен
На сегодняшний день, на рынке товаров и услуг большая конкуренция. Очень важно не только привлечь клиента, но и удержать его. По статистике, клиенты делают покупки там, где оперативно отвечают на их вопросы, и покупка совершается сразу.
Ещё несколько лет назад на все вопросы отвечал менеджер и время ожидания было долгим, поэтому клиент мог просто уйти. Теперь для ответов на самые популярные вопросы создаются виртуальные помощники, которые предоставляют клиенту всю необходимую информацию в течение пару минут.
Чат-бот — это виртуальный помощник, который запрограммирован выполнять определённые задачи. Такой помощник есть практически у каждой крупной компании, обучающей платформы или новостного канала.
Основные функции чат-бота:
- ответы на самые часто задаваемые вопросы;
- создание меню с командами для дальнейшей работы;
- создание рассылок для подписчиков;
- ведение статистики подписчиков;
- развлекательный контент;
- показ новостной ленты.
Чат-бот посылает запрограммированную информацию в зависимости от тематики канала. Это может быть график работы магазина, стоимость услуг, курс валют и так далее. В названии такого аккаунта всегда есть слово bot.
Основными преимуществами создания такого помощника является:
- круглосуточная работа – чат-бот предоставит информацию для клиента 24/7;
- клиент может моментально получить ответ на интересующий вопрос;
- для работы с роботом не требуется установка дополнительных программ.
Сегодня все, кто занимается продвижением своего бизнеса, устанавливают чат-боты, чтобы клиент мог получить информацию сразу по запросу. Ниже будет представлена актуальная информация, как создать бота в телеграмме для канала.
Создание чат-бота в телеграме
Для начала необходимо зайти в свой аккаунт в телеграмме или скачать приложение через App Store или Play Маркет. Для установки приложения на компьютер необходимо скачать установочный файл с официального сайта.
Следующий шаг как создать бота в телеграмме самостоятельно бесплатно — создание своего помощника с помощью специальных сервисов-конструкторов. Самые популярные:
- Botman;
- Puzzlebot;
- Manybot;
- Botobot;
- Bottap;
- BotFather.
У каждого сервиса есть платные и бесплатные версии работы, также будет отличаться функциональные возможности будущего помощника. Разберем как создавать ботов в телеграме на телефоне.
Создаём чат-бот через сервис BotFather
Открываем приложение телеграма и в поисковой строке набираем имя «BotFather». Это официальный системный бот приложения, который помогает с регистрацией других ботов в мессенджере. Обратите внимание, что у данного сервиса есть официальное подтверждение — синяя галочка.
Шаг 1. Бот запрограммирован давать ответы, поэтому он никогда не начинает диалог. Чтобы получить информацию об установке вашего помощника, необходимо дать системному боту команду. Напишите в диалоговое окно /newbot. Далее бот будет задавать вопросы или давать инструкции.
Шаг 2. Необходимо придумать имя боту — оно будет отображаться в поисковой строке в списке контактов. Как правило, существующему названию компании или профиля в соцсети дописывают приставку bot. Если имя занято, то будут приходить системные сообщения — необходимо придумать другое. Для названия помощника можно использовать от 5 до 32 символов.
Шаг 3. После успешной регистрации бота появится следующее системное сообщение, в котором есть личный токен для последующих интеграций с различными сервисами.
Чат-бот готов. Для дальнейшей работы необходимо будет скопировать токен и вставлять на рабочие платформы для перехода в чат-бот. Также токен необходимо скопировать и вставить в диалоговое окно и после того придёт системное сообщение, что бот принят и готов к дальнейшей работе.
Переходим на сайт конструктора Botman.pro;, проходим регистрацию и жмем добавить Telegram, после чего вводим токен нашего бот от Botfather
После успешного добавления токена, на главном экране появится наш бот и автоматически откроется конструктор, в котором можно делать настройки
Настраиваем чат-бот
Для более полной информации необходимо настроить описание чат-бота — вставить аватар, написать информацию о компании.
Для этого нужно в диалоговом окне нажать команду /mybots. Появится меню настроек и редактирования.
И далее по очереди делаем описание каждого необходимого пункта. В любой момент можно редактировать описание и менять информацию.
Создаём команды для чат-бота
Далее необходимо прописать необходимые команды, которые будет выполнять бот. Необходим начать с ним диалог — для этого нажимаем команду «нажать» внизу чата.
Ниже отобразится список команд, которые можно использовать в работе с ботом:
- /newpost – отправка сообщений подписчикам;
- /schedule – посмотреть отложенные посты;
- /subscrlbers – посмотреть количество подписчиков;
- /commands – создание собственных команд и настройка бота;
- /botlang – установка языка бота
- /setdescription – возможность отредактировать описание бота;
- /channels – настройка автоматической выкладки постов в Телеграм;
- /admins – управление администраторами бота;
- /tutorials – ответы на вопросы, связанные с созданием и настройкой бота;
Данный список команд виден только владельцу бота. Например, если необходимо выложить пост, следует нажать на вкладку /newpost и выполнить дальнейшие указания.
Для удобства общения подписчиков с ботом необходимо создать несколько горячих кнопок, нажав на которые они могут получить ответ на интересующий вопрос. Для это нажимаем на кнопку «Пользовательские команды» и далее «Создать команду».
Название команды задаётся латинскими буквами. Впереди всегда необходимо ставить слэш / (косая черта). После ввода имени команды в поле и нажимаем «enter».
Сейчас заходя в бот, посетители видят коммуникационную кнопку. Далее необходимо создать ответ бота, который будет получать подписчик, нажав на кнопку. Не забываем сохранить ответ, который будет отображаться.
Если всё сделано верно, то придёт системное сообщение о том, что команда создана и она сразу будет отображаться. Самые популярные команды:
- ответы на популярные вопросы;
- прайс с ценами;
- сторонняя ссылка, где скачать бесплатную информацию — подарок при регистрации или покупки товара/услуги.
С помощью таких информационных кнопок клиент может быстро получить всю интересующую его информацию.
Добавляем команду в меню бота
Чтобы каждый раз не приходилось вручную вводить команду, необходимо создать кнопки запроса. Для этого нажимаем на кнопку «Настроить главное меню» и далее выбираем команду «Добавить пункт меню».
Выбираем из списка своих команд, которую необходимо вставить в меню, вводим название и отправляем боту. В данном случае название можно ввести на любом удобном языке.
После этого кнопка отобразится в меню, именно в таком варианте её видит посетитель чат-бота.
Удаляем и редактируем команды
Все созданные команды можно отредактировать или удалить в любой момент. Для этого необходимо зайти в меню, кликнуть по самой команде и выбрать нужное действие.
Если необходимо отредактировать информацию в запрограммированном ответе бота, то для начала необходимо удалить предыдущее сообщение. Затем нужно нажать на кнопку «добавить сообщение к команде» и ввести новый текст. После создания команды нужно нажать кнопку «Сохранить».
Заключение
Чат-бот — это неотъемлемый помощник в коммуникации с клиентом и в сборе информации. Каждый, кто прочёл нашу пошаговую инструкцию как создать бота в телеграмме самому бесплатно, теперь точно знает последовательность нужных действий. Всего за несколько минут можно создать виртуального консультанта, который будет всё время на связи с клиентом.
Знаете это чувство, когда идея создания собственного чат-бота в Telegram кажется чем-то невероятно крутым, но одновременно пугает до дрожи? Как будто перед тобой огромная гора, на которую нужно забраться, а ты даже шнурки завязать боишься. Вот и я так же себя чувствовал. В голове крутилось: “Чат-бот, Telegram, программирование, API… Господи, это вообще реально для новичка?”. Полный тупняк, короче. Хотелось запустить бота, а получалось запустить только панику. Узнаёте себя? Тогда заваривайте чашечку кофе, устраивайтесь поудобнее, и я расскажу, как я, такой же новичок в 2025 году, прошёл этот путь и создал своего первого чат-бота.
Всё началось с банального: увидел у конкурента чат-бота в Telegram. Он автоматически отвечал на вопросы, записывал клиентов на услуги, даже шутки шутил! Подумал: “Чем я хуже? Тоже такой хочу!”. Начал гуглить: “как создать чат-бота в Telegram”, “пошаговое руководство”, “инструкция для новичков”. Информации — море, но вся какая-то разрозненная, заумная. Программирование, BotFather, API… Как будто на китайском написано. Я, конечно, пытался разобраться, скачал какой-то курс, начал читать. Но быстро понял, что без бутылки кофе тут не разберёшься. В общем, застрял я на этапе регистрации бота. На полпути сдулся, короче. В итоге, просрал кучу времени, а результата ноль. Классика.
Однажды вечером, сидя за компьютером с очередной чашкой остывшего кофе, я понял, что так больше продолжаться не может. Меня дико задолбало это чувство беспомощности. “Ну не может быть, чтобы это было так сложно!” – взвыл я в пустоту. Внутри что-то щелкнуло. Азарт? Злость? Не знаю. Но я твёрдо решил, что разберусь с этим BotFather’ом, во что бы то ни стало! В этот момент я понял: или я сейчас сделаю этот первый шаг, или так и останусь в этом болоте из прокрастинации и самобичевания. И я его сделал.
Открыл Telegram, нашёл этого загадочного BotFather. Начал аккуратно, шаг за шагом, выполнять инструкции. Оказалось, всё не так страшно, как я себе представлял. Создал нового бота, получил токен. Это как ключ к твоему боту. И тут меня осенило: вся проблема была в том, что я пытался объять необъятное. Пытался сразу всё понять, всё изучить. А нужно было просто начать делать, по маленьким шагам. И вот, первый шаг сделан. Бот создан! Конечно, он пока ничего не умел, но это уже была победа.
Итак, вот мой пошаговый гайд, как создать простого чат-бота в Telegram, даже если вы, как и я, новичок в этом деле в 2025 году.
Идём по порядку:
— Находим BotFather: В поиске Telegram вводим @BotFather и запускаем чат.
— Создаём бота: Отправляем BotFather команду /newbot и следуем инструкциям. Придумываем имя и username для бота.
— Получаем токен: BotFather пришлёт вам токен – это ваш ключ к управлению ботом. Сохраните его в надежном месте.
— Выбираем конструктор: Есть много сервисов для создания чат-ботов без программирования. Нап��имер, Make – отличный вариант для новичков. Просто, понятно, и куча возможностей.
— Настраиваем бота: В выбранном конструкторе соединяем вашего бота с Telegram, используя полученный токен. Прописываем команды, ответы, функции.
— Тестируем: Запускаем бота и проверяем, всё ли работает как надо.
Не бойтесь экспериментировать, ошибаться и пробовать разные варианты. Главное – начать. И помните, даже самые крутые чат-боты начинались с простого “Hello, world!”.
После того, как я разобрался с основами, началось самое интересное – настройка функционала. Я использовал Make, чтобы добавить команды, настроить автоответы, подключить интеграции с другими сервисами. Это оказалось гораздо проще, чем я думал. В итоге мой бот научился отвечать на часто задаваемые вопросы, записывать клиентов на консультации, даже отправлять им напоминания. Конечно, не обошлось без косяков. Пару раз бот зависал, выдавал странные ответы. Но я быстро разобрался, что к чему, и всё исправил. Ошибки – это нормально, главное – учиться на них.
Что изменилось с появлением чат-бота? Многое! Во-первых, я освободил кучу времени, которое раньше тратил на рутинные задачи. Больше не нужно самому отвечать на одни и те же вопросы по сто раз в день. Бот делает это за меня. Во-вторых, уровень обслуживания клиентов вырос. Теперь они могут получить информацию и записаться на услуги 24/7. В-третьих, я стал увереннее в себе, почувствовал, что могу создавать что-то реально крутое. И это, пожалуй, самое ценное.
Создание чат-бота в Telegram – это не магия, а вполне реальная задача, даже для новичка. Не бойся начинать, не бойся ошибаться. Шаг за шагом, и ты добьёшься своей цели. Верь в себя, и у тебя всё получится! И помни, что в 2025 году инструментов для создания ботов предостаточно, так что дерзай!
Пошаговое руководство по полной автоматизации 9 социальных сетей на автопилоте
Публикуем в 1 клик на 4 соц сети Контент ассистент
Автоматизируй свой Telegram-канал за 5 минут Рерайт новостей в канал или группу
Качаем клиентов с Pinterest Автоматизация Pinterest
Как я публикую в Threads и Pinterest за cекунды Секретная автоматизация
Тайный ИИ-аудитор: как он сливает ошибки твоих продавцов анализируя звонки
КРОССПОСТИНГ Reels, ВК, Instagram, YouTube, Threads, Telegram УСТАНОВИ СЕБЕ
AI АССИСТЕНТ в MAKE Твой помощник
Автоматизация поиска оптовых поставщиков через Make
Хотите автоматизировать рабочие процессы с помощью сервиса make.com и нейросетей ? Подпишись на мой Telegram-канал
Летом 2024 года Telegram стал самым скачиваемым мобильным приложением-мессенджером в мире — только в июле его загрузили более 48 миллионов раз. Его популярность растет во многом за счет функциональности — новые возможности появляются часто, и Telegram уже считается аналогом других, более крупных платформ вроде Discord. А с помощью ботов мессенджер можно превратить вообще в любое приложение — от дейтинг-сервиса до онлайн-магазина. Сделать бота способен любой человек, а чтобы его запрограммировать, необязательно быть профессиональным айтишником. Как создать бота в Telegram, что для этого нужно знать и какие задачи эти программы выполняют — в материале «Ленты.ру».
- Что такое боты в Telegram
- Как сделать бота в Telegram
- Что умеют боты
Что такое боты в Telegram
Бот в Telegram — это автоматизированная программа, предназначенная для выполнения заранее определенных задач в мессенджере. Она выполняет их самостоятельно, по заранее установленному сценарию.
Бот в Telegram выглядит как чат, где можно переписываться — например, задавать вопросы и отправлять файлы
Ботов делают компании для бизнеса, обычные люди для удобства и развлечения, команда Telegram для развития платформы. Сами боты бывают разными по уровню разработки: некоторые просто отвечают на вопросы по шаблону, другие работают на сложном и уникальном коде. Есть боты, которые подключены к нейросетям и могут поддерживать разговор, генерировать картинки и отвечать на вопросы.
Фото: Dado Ruvic / Reuters
С ботом можно общаться в личной переписке, один на один, а также встраивать его в каналы и чаты. Он способен реагировать на любую информацию — текст, цифры, картинки, эмодзи, стикеры, даже голосовые сообщения и видеокружки.
Боты могут управлять постами, взаимодействовать с пользователями, отправлять уведомления, модерировать контент и так далее
Также они помогают автоматизировать повторяющиеся задачи в Telegram-канале — управлять им становится проще.
Бот в Telegram может делать в канале или чате практически все то же самое, что и обычный пользователь. Автоматически или по запросу он может отправлять такую информацию:
- текстовые сообщения;
- изображения;
- видео;
- файлы любого другого вида.
Такие боты могут быть общедоступными — то есть любой пользователь сможет найти и использовать их. Также можно настроить отдельный приватный канал под бота, которым сможет пользоваться только создатель и одобренные им участники.
Узнать бота среди каналов и пользователей Telegram легко по имени — в нем есть слово «bot». Например, @lentabot, @lenta_Bot или @lenta_test_bot (это не настоящие боты).
При создании Telegram-ботам устанавливают текстовые команды, которые всегда начинаются с «/». Часто они бывают такими:
- /start (начало)
- /settings (настройки)
- /help (помощь)
- /cancel (отмена)
- /support (поддержка)
Пользовательские команды можно присвоить специальным кнопкам, которые отображаются возле окна для ввода текста.
Любой желающий может создать бота в Telegram. Для этого не обязательны навыки программирования, но придется использовать дополнительные платформы
Боты работают на базе Bot API — это стороннее приложение, которое работает внутри Telegram.
API — это программный интерфейс, который позволяет подключать ботов к общей системе Telegram. То есть на серверах мессенджера запущен код программы, а боты пользователей — просто ее интерфейс.
Чтобы делать ботов, не нужно ничего знать про работу API и протоколы шифрования. Пользователь взаимодействует с сервером через простой HTTPS-интерфейс.
Как сделать бота в Telegram
Шаг 1: найдите главного бота
Зайдите в Telegram. Не принципиально, какую версию вы будете использовать — веб-страницу в браузере, приложение на компьютере или в телефоне.
Введите @BotFather в поле поиска и перейдите к нему. Это специальный бот от Telegram, который позволяет создавать новые боты и управлять существующими.
Будьте внимательны, в поиске есть боты с похожим именем — вам нужен тот, у которого синяя галочка, миллионы подписчиков и нет лишних цифр и слов в названии.
Скриншот: Telegram
Шаг 2: выберите команду
Нажмите кнопку Start, чтобы запустить бота. Он пришлет список команд, которые может выполнять. Среди них такие функции:
- создание нового бота;
- редактирование готового бота — в любой момент можно поменять имя, описание, картинку, команды;
- удаление бота;
- настройки конфиденциальности и приватности — например, могут ли другие пользователи добавлять вашего бота в свои чаты и группы;
- редактирование веб-приложений — то есть сторонних программ, встроенных в Telegram (например, возможность заказать и оплатить еду в ресторане фастфуда);
- редактирование игр — да, внутри мессенджера есть и они.
Выберите команду /newbot. Можно нажать на нее в списке от BotFather или ввести вручную.
Фото: Jaque Silva / Keystone Press Agency / Globallookpress.com
Шаг 3: выберите имя
Бот попросит вас ввести:
- название бота — это имя, которое будут видеть подписчики;
- юзернейм, или имя пользователя — название через @, по которому пользователи смогут искать ваш бота. Оно должно быть уникальным и заканчиваться словом bot.
Когда вы выберете название и имя, бот будет создан. Вы получите сообщение со ссылкой на бот, которая будет выглядеть так: t.me/<имя_bot>. Также вам посоветуют настроить профиль и список команд.
Вы получите токен для доступа к HTTP API: это уникальный набор цифр, букв и символов, который нужно сохранить
Токен — это код доступа к вашему боту через API. Его не нужно давать посторонним, ведь с ним любой сможет управлять созданным вами ботом. Если кто-то украдет ваш токен или вы его потеряете, по команде /token можно сгенерировать новый.
Скриншот: Telegram
Шаг 4: настройте интерфейс и внешний вид бота
Через @BotFather добавьте картинку и описание бота в профиле. Обязательно настройте текст приветственного сообщения и кнопку меню в боте, создайте команды и сопутствующий им текст, который увидят пользователи.
Что можно добавить в бота
В интерфейсе самого бота можно сделать:
- Команды , которые будут выделяться в сообщениях. Это простое ключевое слово, которое указывает боту, что делать. Пользователь сможет выбрать команды из списка, когда введет косую черту — /. Текст команды содержит до 32 символов. Можно использовать латинские буквы, цифры и символы подчеркивания. Команды должны быть как можно более конкретными.
- «Клавиатуры» — шаблоны, на которые пользователь может нажать. Каждый раз, когда бот отправляет сообщение, он может предложить пользователю специальную клавиатуру с предопределенными репликами или вопросами. Это делает работу с ботом проще, понятнее и быстрее.
- Кнопки, которые отображаются рядом с сообщениями бота. При нажатии на кнопку пользователь не будет отправлять сообщение в чат, но программа поймет его команду.
Команды в боте Telegram
Скриншот: Telegram
Все это лишь внешнее оформление бота — он не будет откликаться на команды, пока вы его на запрограммируете.
Шаг 5: запрограммируйте бота
Теперь бота нужно сделать функциональным: создать код, по которому он будет работать, и задать ему сценарий действий. Здесь перед вами два пути — можно написать код самостоятельно или с помощью зерокодинга, то есть на платформе, которая позволяет «собрать» бота из уже готовых элементов.
Самостоятельно
Для ботов доступны все языки программирования, которые могут отвечать на запросы по HTTPS. Среди них:
- JavaScript (node.js)
- Java / Kotlin
- Python
- PHP
- C#
- Swift
- Ruby
Писать код для бота в Telegram рекомендуют на Python — самом простом и популярном языке, подходящем начинающим программистам. К тому же на нем можно найти уже готовые решения. Потребуется скачать и поставить пакет python-telegram-bot. Он послужит оберткой, то есть посредником между вашей программой и API Telegram. Внутри пакета есть инструкция, как написать бота.
Фото: Alejandro Escamilla / Unsplash
Зерокодинг
Вам потребуется найти ноукод-платформу. По факту это будет конструктор, из которого вы сможете собрать своего бота. Платформы преимущественно платные, но могут предлагать тестовый период или несколько бесплатных генераций. Бывают и бесплатные версии с ограниченным функционалом.
У ноукод-платформ обычно есть готовые шаблоны для Telegram, которые можно поменять и доработать
Одни из самых популярных ноукод-платформ для создания чат-ботов — SaleBot, Botmother, BotHelp, Chatforma, PuzzleBot, Aimylogic, BotKits, Botman. Также в Telegram есть боты, которые сами пишут ботов — например, @Manybot.
Интерфейс и процесс создания бота на таких платформах интуитивно понятны. Они попросят у вас токен канала и привяжут к нему код после сборки.
В процессе вам нужно будет выбрать структуру и прописать сценарий поведения — как бот будет отвечать на вопросы, куда уведет пользователей, какой будет последовательность действий.
Пример конструктора на платформе aimylogic.com
Ноукод-платформы могут предлагать разные инструменты. Среди них — работа с аудио, видео и изображениями, настройка рассылок, витрины товаров, возможность принимать заказы и платежи, интеграция с другими сервисами, сбор статистики, подключение нейросети и многое другое.
Шаг 6: проверьте бота
Когда код готов и связан с вашим токеном, вернитесь в Telegram. Начните переписку со своим ботом и проверьте, как он следует командам и вашему сценарию, правильно ли работают все кнопки.
Шаг 7: добавьте нового бота в Telegram-канал
Добавлять можно как своих, так и чужих ботов. Но использовать их можно только в каналах, в которых вы указаны как администратор.
Это просто и быстро:
- Откройте бота и скопируйте его имя (юзернейм через @).
- Зайдите в свой канал и откройте настройки — нажмите на три точки и выберите в меню «Управление каналом».
- Нажмите «Администраторы» и затем «Добавить администратора».
- Введите имя бота и добавьте его.
Фото: Onur Dogman / Keystone Press Agency / Globallookpress.com
Что умеют боты
Сам Telegram предлагает такие направления для использования ботов:
- Замена веб-сайтов
- Управление бизнесом
- Получение платежей
- Создание пользовательских инструментов
- Интеграция с другими сервисами
- Создание игр
- Замена соцсетей
Что могут боты
- Администрировать каналы — заниматься отправкой сообщений, планировать публикацию постов, добавлять к ним URL-кнопки и реакции, собирать статистику.
- Модерировать контент. Фильтровать спам, удалять неуместные сообщения и взаимодействовать с пользователями — например, реагировать на конкретные слова и фразы в чате.
- Информировать — отвечать на распространенные вопросы, отправлять новости, оповещения, держать в курсе обновлений.
- Развлекать пользователей — проводить опросы, викторины или игры.
- Добавлять в Telegram новые функции — например, отслеживать цены или свободные слоты на запись в какое-то место, делать скриншот страницы по ссылке, ставить таймер, рисовать картинки в нейросети, служить дейтинг-приложением, вести дневник здоровья, сохранять видео по ссылке и многое другое.
- Продавать товары и услуги. Бизнес и организации используют ботов для автоматизации обслуживания клиентов. Так можно быстро и эффективно отвечать на вопросы, круглосуточно обрабатывать запросы и собирать отзывы после покупки. Также в Telegram можно перенести каталог товаров, чтобы пользователи сразу выбрали и оплатили их.
- Искать и присылать файлы — электронные и аудиокниги, торренты, песни, фильмы. Этим обычно занимаются боты пиратских сервисов, и администрация Telegram периодически удаляет их.