Беспроблемный старт бизнеса на Вайлдберриз – всегда хороший знак. И если продаж пошли в самом начале – значит всё было сделано правильно. Решающее значение при этом имеет первая поставка на Вайлдберриз: прошла ли она быстро и гладко, ведь подводных камней при размещении товара на склад довольно много.
Далее вы узнаете пошаговый алгоритм действий, как правильно отгрузить на маркетплейс свою первую продукцию и не совершить при этом ошибок.
Как работает логистика на Wildberries?
В 2021 году логистика маркетплейса несколько раз претерпевала радикальные изменения, и нет гарантий, что следующий год не будет таким же.
Но не будем загадывать и разберемся, какие схемы размещения, хранения и доставки товаров доступны на Вайлдберриз в начале 2022 года:
- FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар самостоятельно на склад маркетплейса (он же пункт приема посылок – ППП), который и осуществляет все последующие операции вплоть до доставки заказа. Заметим, что сейчас нельзя поставлять продукцию на Wildberries по схеме FBW через ПВЗ.
- FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на ППП или ПВЗ. Дальнейшую доставку осуществляет маркетплейс.
- DBS (Delivery by Seller). Вайлдберриз решился предложить продавцам схему, при которой они сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс при этом только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. Регион использования DBS пока что ограничен Московской областью, Москвой и Санкт-Петербургом.
В нашей статье мы затронем самый сложный вариант поставки товара – FBW.
Алгоритм первой поставки товара на Вайлдберриз
Инструкция поставки товара на маркетплейс включает следующие действия:
- Создание заказа на поставку.
- Выбор типа поставки.
- Добавление заказа в план.
- Генерация штрихкодов коробов.
- Оформление штрихкода поставки.
- Заполнение сведений об автомобиле и водителе.
- Формирование информационной таблицы.
- Оформление пропуска.
- Отгрузка товара на склад.
Интерфейс оформления поставки на сайте Wildberries не самый простой, поэтому разберем каждый описанный шаг подробно.
Создание заказа на поставку
Будем исходить из позиции, что вы уж зарегистрировались на сайте маркетплейса и заполнили товарные карточки. Без этого осуществить первую поставку на Wildberries будет невозможно.
Для создания заказа необходимо в личном кабинете пройти в меню «Поставки»-«Заказы». В результате откроется страница загрузки шаблона для внесения информации и поставке.
Вайлдберриз понимает, что его клиенты не всегда хорошо знают Excel, поэтому старается предоставить примеры файлов для каждой ситуации. Это касается и процесса создания поставки.
Поэтому перед формированием заказа необходимо скачать шаблон, кликнув по фиолетовой кнопке на картинке выше. В файле будет всего лишь два столбца: баркод и количество товара. Код генерируется при создании товарной карточки и его необходимо каждый раз находить и вставлять вручную.
Упростить процесс вставки баркода можно, если первую поставку на склад Вайлдберриз фактически будет делать поставщик продавца. В таком случае следует предоставить контрагенту все возможные коды, которые он вставит в свою электронную накладную или счет и которые потом можно будет скопировать в шаблон маркетплейса.
Для получения баркодов товаров можно пройти в ЛК в меню «Товары»-«Спецификации». На странице будут в табличном виде представлены все карточки с возможностью их экспорта. После скачивания базы у вас будет файл со всеми характеристиками продукции, в том числе её кодами.
Далее заполняем excel-шаблон заказа с баркодами поставляемых товаров и их количеством. После этого выбираем номер агентского договора, склад (его нельзя будет изменить позже) и загружаем файл, нажав кнопку «Обзор».
Для завершения создания заказа нажимаем «Загрузить заказ».
Выбор типа поставки
После нажатия кнопки «Загрузить заказ» в предыдущем шаге на этой же странице ниже появится возможность выбора формата упаковки. Перечислим возможные варианты:
- Монопаллета. Товар одного артикула размещен на одном деревянном поддоне высотой не менее 0,5 метра. Максимальный вес паллеты может варьироваться в зависимости от склада.
- Моно-короб. Если размер поставки не дотягивает до монопаллеты, то он поставляется в обычных коробках. При этом также должно соблюдаться условие одного артикула.
- Микс-короб. В коробке допускается наличие разных товаров, но цена каждого из них не должна быть менее установленного маркетплейсом уровня.
- Моно- и микс-короба. В этом случае при разгрузке машины ваши коробки разделят на две соответствующие категории.
При выборе типа поставки предлагается разъяснение параметров каждого из них
Также Вайлдберриз отдельно учитывает габариты продукции, выделяя следующие категории:
- Продукция стандартных размеров.
- Крупногабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 5 кг, длина одной из сторон 50 см, сумма длин трех сторон 90 см.
- Сверхгабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 25 килограмм, длина одной из сторон 115 см.
Крупногабаритная и сверхгабаритная продукция поставляется исключительно на поддонах. Кроме того, максимальный вес товара на маркетплейсе – 100 кг, длина одной стороны – 230 см. Это следует помнить, так как склады имеют ограничения по габаритам и массе обрабатываемых грузов.
Добавление заказа в план
Дальнейшая работа с поставкой происходит в меню ЛК «Управление поставками». Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию.
Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля. С нажатием кнопки «Запланировать» заказ добавляется в соответствующий день.
Ниже на этой же страницы приведены лимиты по отдельным складам на каждый тип поставки. Если цифры как минимум пятизначные – смело продолжайте оформление. Довольно часто даже не крупных складах стоят нулевые лимиты на монопаллеты, поэтому будьте внимательны.
Изменять место доставки в меню «Управление поставками» нельзя, для этого нужно создавать новый заказ.
Генерация штрихкодов коробов
На следующем этапе в меню «Управление поставками» кликаем на блоке заказа и переходим в его настройки.
Здесь нажимаем на вкладку «Штрихкоды коробов» и далее на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество генерируемых кодов должно совпадать с числом грузовых мест (коробов или паллет). Полученные ШК можно экспортировать в pdf или excel файл.
Далее необходимо привязать конкретные штрихкоды к товарам. Для этого на этой же странице заходим в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачиваем шаблон. В скачанном excel-файле есть 4 столбца:
- баркод (ШК товара);
- количество товара;
- ШК короба;
- срок годности.
ШК короба удобно копировать из экспортированного ранее excel-файла. Поле «Срок годности» можно не заполнять, если оно не имеет принципиального значения.
В результате каждая единица продукции будет закреплена за определенной упаковкой.
В меню «Привязка штрихкодов» нажимаем «Обзор» и загружаем заполненный файл.
Если сайт не выдаст ошибки, то можно клеить на короба штрихкоды и заполнять их товарами.
Оформление штрихкода поставки
Общий штрихкод поставки формируется автоматически при создании заказа. Он отображается в блоке общей информации заказа на вкладке «Детали поставки».
Если доставка планируется на нескольких автомобилях, то можно нажать «Добавить машину», что приведет к генерации дополнительного ШК поставки.
Код наклеивается на одно из грузовых мест в хорошо видимом месте.
Заполнение сведений об автомобиле и водителе
Ниже штрихкода поставки на странице располагаются поля для заполнения следующих сведений:
- Имя и фамилия водителя.
- Марка автомобиля.
- Номер автомобиля.
- Количество мест в авто: паллет и коробов. Если это значение указать неправильно, машину даже не станут разгружать на складе. Плановое количество мест сотрудники Вайлдберриз определяют после сканирования ШК поставки, размещенного на одной их упаковок.
После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Сохранить».
Формирование информационной таблицы
Кроме штрихкодов, на каждое грузовое место клеится небольшая табличка с общей информацией о поставке. Образец приведен ниже.
Документ можно вложить в канцелярский файл и прикрепить к упаковке скотчем. В таблице должны быть указаны следующие сведения:
- тип поставки;
- наименование поставщика;
- номер заказа и поставки;
- бренды;
- число коробов/паллет;
- дата поставки;
- наименование склада.
Такая табличка должна быть наклеена на каждом коробе и паллете.
Оформление пропуска
На каждый автомобиль нужно сделать пропуск на склад. Соответствующая ссылка появляется после заполнения всей обязательной информации по поставке на вкладке «Детали поставки».
Фактически при оформлении пропуска необходимо дополнительно указать только телефон водителя. Остальные данные могут быть введены ранее.
Проверить наличие машины в электронной очереди можно в приложении «Wildberries.Партнеры» на любом смартфоне.
Отгрузка товара на склад
Процедура приемки товара на склад Вайлдберриз происходит следующим образом:
- Автомобиль подъезжает к складу, и водитель предъявляет пропуск, после чего открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию.
- На территории склада к автомобилю подходит сотрудник маркетплейса, сканирует штрихкод поставки и пересчитывает число грузовых мест. Если всё правильно, то машина допускается к разгрузке.
- После разгрузки, пересчета товара и поверхностной проверки упаковки автомобиль может быть свободен.
На этом процесс первой поставки на Вайлдберриз можно считать оконченным.
Как проверить статус поставки?
После отгрузки на склад, у маркетплейса есть 10 дней на проверку товара, но обычно этот процесс занимает 1-3 дня. Если продукция соответствует все критериям, то она автоматически появится в продаже.
Статус поставки «Принято»
Проверить статус приемки можно в ЛК в меню «Управление поставками». Если через 10 дней товары ещё не размещены ленте, то необходимо обратиться в службу поддержки.
ТОП-10 ошибок при поставке товара на Wildberries
При первой поставке товаров на Wildberries легко ошибиться и что-то упустить. Результатом будут отказ маркетплейса от разгрузки автомобиля и соответствующие дополнительные расходы на транспортировку. Чтобы минимизировать подобные проблемы, предлагаем ознакомиться с ТОП-10 чужих ошибок при поставках товаров на склад Вайлдберриз
1. Невнимательность к мелким отгрузочным требованиям. Сотрудники склада маркетплейса проверяют каждую поставку по чек-листу. Если хотя бы что-то не будет соответствовать требованиям, то товар не будет допущен к продаже.
2. Игнорирование требований к грузовым автомобилям: минимальная ширина – 185 см, высота загруженного борта – минимум 110 см. Можно привезти товар и на легковой машине, но разгружать в таком случае будете самостоятельно.
Требования Вайлдберриз к грузовому автомобилю
3. Нарушение правил упаковки товара, которых у маркетплейса очень много.
4. Доставка товара в негабаритных коробах, если склад не предназначен для их приемки.
5. Доставка груза объёмом более 1 кубического метра без паллет.
6. Нестандартный размер паллет (особенно при их кустарном изготовлении). Вайлдберриз требует, чтобы поддон был размером 120 на 80 сантиметров.
7. Отсутствие или заклеивание штрихкодов на коробах и паллетах.
8. Недостаточная фиксация груза на паллете, в результате чего короба съезжают и падают.
9. Недостаточное планирование поставок перед праздничными днями, когда все склады в регионе могут быть уже загружены работой на несколько дней вперед.
10. Неверный номер автомобиля или ФИО водителя.
Надеемся, что знание этих ошибок поможет вам их избежать.
Основным фактором, который определяет успешность первой отгрузки на Вайлдберриз является внимательность к требованиям и их тщательное соблюдение. Но даже это не гарантирует последующих продаж на маркетплейсе.
Если торговля на Вайлдберриз пошла не по плану, рекомендуем альтернативу – создать сайт на платформе InSales и попробовать этот более гибкий, простой и понятный способ онлайн-продаж. С InSales у вас под рукой всегда будут сотни маркетинговых возможностей и инструментов для развития успешного бизнеса в сети.
Содержание
- 1 Схемы размещения на Wildberries
- 2 Пошаговая инструкция как создать поставку в личном кабинете WIldberries
- 2.1 Особенности поставки товара при работе по системе FBS
- 3 ТОП-10 ошибок, из-за которых отклоняют поставку на Wildberries
- 4 Как работать с остатками и проводить аналитику по складам
- 4.1 Управление остатками
- 4.2 Преимущества LiteStat
Wildberries — одна из крупнейших торговых площадок в России, предоставляющая продавцам возможность выйти на широкую аудиторию и увеличить объемы продаж. Однако для успешного старта важно правильно организовать первую поставку товаров на платформу. Этот процесс может показаться сложным, особенно для новичков, но четкое следование инструкциям поможет избежать ошибок и сэкономить время.
В данной статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию по первой поставке на Wildberries. Вы узнаете, как подготовить продукцию к отгрузке, выбрать подходящую модель сотрудничества и избежать распространенных ошибок. Следуя этим рекомендациям, вы быстро начать продавать на Wildberries, после того как будет создана будет создана 1-ая поставка, и выстроите эффективное взаимодействие с платформой.
Схемы размещения на Wildberries
На Wildberries доступны три модели сотрудничества:
Delivery by Seller (DBS). Продавец самостоятельно хранит, упаковывает, доставляет и обрабатывает возвраты. Подходит для крупных или хрупких товаров. Плюсы: низкая комиссия, контроль остатков, выбор службы доставки, возможность добавлять подарки. Минусы: нужен склад, отдельная обработка заказов, ответственность за сроки доставки.
Fulfillment by Seller (FBS). Продавцом осуществляется хранение и отправка товара на склад Вайлдберриз, а платформа занимается упаковкой и доставкой покупателю. Плюсы: низкая комиссия, единый склад, удобство управления остатками. Минусы: требуется склад, ответственность за доставку до склада, увеличенные сроки логистики.
Fulfillment by Operator (FBW). Wildberries полностью берет на себя хранение, доставку и возвраты. Продавцом осуществляется только отгрузка товара на Вайлдберриз. Плюсы: нет затрат на склад, быстрая доставка, ответственность маркетплейса за сроки. Минусы: высокая комиссия, продажа только со склада Wildberries, отсутствие контроля над остатками. Каждая модель подходит для разных бизнес-задач и объемов продаж.
Пошаговая инструкция как создать поставку в личном кабинете WIldberries
Есть две важные задачи, которые необходимо выполнить ПЕРЕД тем, как создать поставку на Вайлдберриз в личном кабинете. Некоторые селлеры склонны решать эти задачи позже, но это может подвергнуть их риску финансовых потерь в будущем. Поэтому лучше решать эти задачи до создания поставки:
После того, как вы создали карточку товара, нужно выяснить, требуют ли ваши товары сертификации. Если сертификация действительно необходима, будьте готовы к периоду ожидания. Получение необходимой документации обычно занимает от одной до трех недель. Хотя начать продажу можно и без сертификации, это подвергает вас определенным рискам. Недобросовестный конкурент, выдавая себя за покупателя, может потребовать сертификат. По условиям WB предоставить сертификат необходимо в течение трех рабочих дней; в противном случае вам грозит штраф до 100 000 рублей.
Если вы предоставите сертификат позже, доставленный товар может быть признан незаконным, что повлечет за собой дополнительные штрафные санкции.
Второй важный шаг — правильно упаковать товар. Согласно правилам, каждый товар должен иметь штрих-код. Обычно продавцы используют маркировку; однако бывают случаи, когда партии не имеют идентификационных знаков. В таких случаях вы должны самостоятельно создать и прикрепить этикетки со штрихкодом к продукции.
Затем необходимо тщательно упаковать все предметы в коробки и образом их. Этот процесс обычно прост при работе с небольшим количеством товаров. Однако, если ваша партия, подготовленная к поставке, значительна, может потребоваться несколько часов или даже целый день.
Далее в личном кабинете во вкладке ВБ поставки сначала нужно проверить лимиты по складам на сайте маркетплейса, чтобы определиться на какой склад лучше отгружать на Вайлдберриз.
Также перед выбором склада стоит проанализировать данные о загрузке складов на главной странице и изучить отчет Поставки по регионам.
Затем можно переходить непосредственно к созданию поставки. Вот пошаговая инструкция как сделать первую поставку на Вайлдберриз.
Если у вас планируется к поставке небольшое количество артикулов, вы можете добавить товар на свой склад в Вайлдберриз вручную. Если же ассортимент у вас большой, то удобнее для загрузки использовать шаблон, в который придется внести штрихкоды товара и количество каждого наименования.
Нажав «Загрузить XLS», вы отправите информацию о выбранных товаров на площадку.
При добавлении вручную нужно выбрать артикулы из списка и добавить количество по выбранным артикулам.
Иногда возможно появление предупреждения о том, что некоторые товары невозможно отгрузить на выбранный склад. Это может произойти, если, например, габариты товара превышают те, которые может принять выбранный склад. Эти товары вы можете временно отложить, они попадут в черновики с тем, чтобы потом загрузить их в другую поставку, или удалить из поставки.
Подготовив список товаров для поставки, нужно выбрать склад и тип поставки.
При планировании поставок необходимо тщательно оценивать текущие запасы на складе.
Важно понимать, как рассчитать количество товара для поставки на Вайлдберриз. Для точного расчета минимального количества товара следует учитывать такие факторы, как месячный объем продаж, количество дней, в течение которых товар был доступен для покупки, и период до следующей поставки.
Как часто делать поставки? Периодичность поставок зависит от категории товаров и удаленности склада. Эксперты советуют организовывать поставки раз в 1–2 недели, если склад расположен близко, и раз в месяц для более отдаленных складов.
На WB есть возможность использовать транзитный склад. Например, ближайший к вам склад для транзитных поставок в Электростали, а вам нужно поставить товар на склад в другой город. Вы можете отвезти ваш товар в Электросталь, указав его как транзитный склад, а нужный вам склад – склад назначения. Заполнив необходимые поля, нажимайте кнопку «Выбрать».
Следующий шаг – выбор типа поставки. Напомним, что на WB существуют:
- короб;
- монопалета;
- суперсейф.
Отличаются они правилами упаковки и перечнем товаров, которые могут быть отгружены выбранным типом поставки.
Вы можете выбрать несколько типов. В этом случае каждая поставка будет запланирована отдельно, но общее количество товаров по всем типам должно быть равно тому количеству, которое вы указали в шаблоне.
Проверить загруженные товары вы сможете, нажав «Смотреть товары».
Если вы выбирали тип поставки Монопаллета, не забудьте указать предварительное количество паллет. Нажав кнопку «Далее», вы перейдете к выбору даты поставки.
В этом поле вам будут доступны текущие коэффициенты приемки складов. Эта информация нужна для расчета стоимости приемки. Эти коэффициенты меняются в режиме онлайн в зависимости от загруженности склада. При выборе даты поставки величина коэффициента зафиксируется для вашей поставки. Статус поставки изменится на «Поставка разрешена».
Если вам нужно изменить дату, можно нажать кнопку отменить и выбрать новую дату. Сделать это вы сможете в разделе «План поставок».
Теперь вам необходимо указать количество коробов и для каждого короба сгенерировать и распечатать штрихкод.
При поставке монопаллетой штрихкод распечатывается для монопаллеты. На этом же этапе происходит привязка артикулов товара к штрихкодам коробов. То есть, вы передаете информацию о том, какие именно товары лежат в том или ином коробе. Это можно сделать с помощью шаблона.
Или загрузить информацию через интерфейс личного кабинета. Для этого нужно выбрать баркоды товара и указать их количество в коробе.
Баркод — это цифровая часть штрихового кода, уникальный идентификатор товара для каждого артикула, цвета и размера. Например, если вы продаете брюки, у каждой модели определенного размера и цвета будет свой баркод. Это необходимо, чтобы покупатель получил именно тот товар, который он выбрал на маркетплейсе.
Бывают дни, когда поставки становятся платными — это зависит от загруженности склада. Например, если на один день запланировано много поставок, склад может быть перегружен, и приемка товаров станет платной. Когда вы выбираете дату поставки и склад, Wildberries фиксирует за вами цену, которая не изменится.
Товары в поставке должны быть упакованы в соответствии с правилами Wildberries. Эти правила можно найти в приложении к оферте «Требования к качеству индивидуальной упаковки и укладке товара». Например, хрупкие товары нужно упаковывать в пузырчатую пленку и коробку соответствующего размера, каждая единица одежды должна быть в отдельной упаковке — нельзя положить пять юбок в один пакет, а обувь должна быть упакована в коробку размером не более 80 см в длину и ширину.
На каждую упаковку товара необходимо наклеить штрихкод. Это нужно для того, чтобы сотрудники маркетплейса не перепутали товары, и они доехали до покупателя в нужный пункт выдачи. Если продавец торгует товарами, подлежащими обязательной маркировке в системе «Честный знак», необходимо распечатать код маркировки и отдельно наклеить его на внешнюю упаковку.
Штрихкоды можно распечатать все сразу — для этого нажмите на фиолетовую кнопку «Распечатать ШК всех коробов». Если нужно распечатать каждый штрихкод отдельно, нажмите на значок печати напротив штрихкода конкретного короба.
Осталось оформить пропуск на автомобиль и отгрузить товар на Вайлдберриз. Если вы отправляете товар на нескольких машинах, оформление пропуска понадобится для каждого автомобиля. В пропуске необходимо указать:
- ФИО водителя;
- марку машины;
- номер машины;
- тип поставки;
- количество коробов (в конкретной машине).
После того, как вы создали пропуск, автомобилю будет присвоен штрихкод поставки. Не забудьте его распечатать и передать водителю или наклеить на ближайший к выгрузке короб. Без этого щтрихкода сделать поставку на ВБ не получится, так как именно по нему приемщик определяет продавца и номер поставки.
Если вы хотите отправить товар на склад Вайлдберриз через транспортную компанию и пока не знаете данных водителя, их можно заполнить за день до поставки. После этого нужно напечатать общий штрихкод поставки, в котором будет указано количество коробов, номер поставки, склад назначения и отправитель.
Завершить весь процесс создания поставки нужно нажатием кнопки «Создать поставку».
В запланированный день продавец должен сделать поставку на склад Вайлдберриз. Для передачи коробов на склад необходимо предъявить штрихкод поставки. Отследить статус отгрузки можно в личном кабинете в разделе «Поставки». Приемка товара на складе Вайлдберриз может занимать до 10 рабочих дней, но обычно это происходит быстрее.
Особенности поставки товара при работе по системе FBS
При работе по модели FBS продавец хранит товары на своем складе, который указывает в личном кабинете. Товары нужно упаковать и промаркировать так же, как и в модели FBO, а затем отвезти на ближайший склад или в сортировочный центр. Оттуда маркетплейс отправит их покупателям.
Рассказываем пошагово как делать поставки и сдать товар. Для создания склада в личном кабинете перейдите в раздел «Маркетплейс» → «Мои склады» → «Склад поставщика» → «Добавить склад». На этом этапе нужно дать складу название.
В личном кабинете в разделе «Управление остатками» нужно скачать шаблон Excel-файла, внести в него информацию об остатках — указать, сколько каждого товара в наличии. После этого сохраните файл и нажмите на кнопку «Загрузить файл с товарами». Товары появятся в каталоге.
Когда приходит заказ от покупателя, продавец упаковывает товары по правилам маркетплейса и отвозит на склад Wildberries или в сортировочный центр. Чтобы оформить поставку с шаблоном заказа, перейдите в раздел «Маркетплейс» → «Сборочные задания» → «Новые».
В открывшемся окне появятся товары, которые заказали. Нужно поставить галочку напротив тех артикулов поставщика, которые хотите отправить, нажать «Собрать в поставку» → «Создать» → «Добавить задание к поставке».
После создания поставки откроется окно, где нужно добавить задание к поставке. На этом этапе продавцу нужно распечатать стикеры для заказа и поставки. Для модели FBS понадобится стикер заказа и QR-код всей поставки. По стикеру сотрудники склада поймут, куда должен поехать товар. Чтобы получить стикер, зайдите в уже созданную поставку и нажмите «Распечатать стикеры».
Далее нажмите кнопку «Передать в доставку» → «В доставку». Заказ перейдет в раздел «В доставке», и откроется окно с QR-кодом всей поставки. QR-код нужно распечатать и приклеить на коробку с заказом. Также можно просто показать его сотруднику склада на экране телефона. Теперь можно подготовить товар к отгрузке и везти товар на склад или в сортировочный центр.
ТОП-10 ошибок, из-за которых отклоняют поставку на Wildberries
Первая поставка товаров на Wildberries — ответственный процесс, где любая ошибка может привести к отказу в приемке груза и дополнительным расходам. Чтобы избежать неприятностей, важно знать самые распространенные ошибки, которые допускают продавцы.
1.Несоблюдение требований к отгрузке. На складе работники проводят проверку каждой поставки по строгому чек-листу. Если хотя бы один пункт не соответствует установленным правилам, товар не будет принят. Внимательно изучите все правила перед отправкой.
2.Игнорирование требований к транспорту. Ширина автомобиля не должна быть более 185 см, а высота кузова — не менее 110 см. Если вы привезете товар на машине с меньшей высотой, например, на личном легковом автомобиле, разгружать его придется самим.
3.Нарушение правил упаковки. У Wildberries строгие требования к упаковке товаров. Неправильная упаковка — одна из самых частых причин отказа в приемке.
4.Использование негабаритных коробок. Если склад не предназначен для приема крупногабаритных коробок, товар могут не принять. Убедитесь, что размеры упаковки соответствуют требованиям маркетплейса.
5.Нарушением будет поставка без паллеты груза, объем которого превышает 1 куб.м.. Для крупных поставок обязательно использование паллет. Груз объемом более 1 кубического метра без поддонов не будет принят.
6.Нестандартные размеры паллет. Wildberries принимает только паллеты размером 12080 см. Самодельные или нестандартные поддоны могут стать причиной отказа.
7.Отсутствие или скрытие штрихкодов. Штрихкоды на коробках и паллетах должны быть четко видны. Если они отсутствуют или заклеены, товар не поступит в продажу.
8.Плохая фиксация груза на паллете. Если коробки плохо закреплены и съезжают с паллет, это может привести к проблемам при разгрузке. Убедитесь, что вы надежно зафиксировали груз.
9.Недостаточное планирование перед праздниками. В предпраздничные дни склады часто перегружены. Если не спланировать поставку заранее, товар может не принять из-за отсутствия свободных мощностей.
10.Ошибки в данных о транспорте или водителе. Неправильно указанный номер автомобиля или ФИО водителя при оформлении пропуска могут привести к задержкам и отказу в приемке. Проверяйте все данные при оформлении документов.
Внимательность к этим пунктам избавить вас от проблем при поставках на Wildberries. Внимательно изучите инструкции маркетплейса, проверяйте упаковку, транспорт и документы. Это не только сэкономит ваше время, но и минимизирует дополнительные расходы.
Планируйте поставки заранее, особенно в предпраздничные периоды, и используйте только стандартные паллеты и упаковку. Следуя этим рекомендациям, вы сделаете процесс формирования поставки максимально гладким и эффективным.
Как работать с остатками и проводить аналитику по складам
Успешная работа на маркетплейсах, таких как Wildberries, невозможна без грамотного управления остатками товаров и анализа складских данных. Инструмент LiteStat значительно упрощает эти задачи, предоставляя детализированную информацию и помогая в эффективном планировании поставок.
Управление остатками
Подраздел «Склад» дает пользователям актуальные сведения о товарах, хранящихся на складах маркетплейсов. Информация собирается на основе данных, которые поступают напрямую от торговых площадок. Здесь стоит обращать внимание на:
- Общий объем товаров. Данные по оформлению заказов доступны по всем вашим складам.
- Разделение по типам размещения товара — на складах WB или на ваших складах.
- Позиции, которые находятся доставляются к клиенту, а также позиции, которые возвращаются на склад.
- Диаграмму остатков по складам. Она наглядно демонстрирует детализированную информацию по каждому складу.
Для анализа вам понадобятся данные о количестве товаров, их себестоимость и процентном распределении между складами. Зная их, вы сможете понять, где сосредоточена основная часть вашего товара и как оптимизировать его размещение.
Таблица остатков по каждому артикулу содержит список всех позиций с указанием остатков на каждом складе.
Для более глубокого анализа предназначена «Аналитика по товару». Аналитика по складам этого раздела помогает оценить спрос на определенные артикулы и оптимизировать товарные запасы.
Элементы раздела включают:
- График заказов за выбранный период, который показывает динамику заказов.
- Диаграмму заказов по складам, отображающую, с какого склада заказывают больше всего товаров.
- Общую информацию по складам, включающую данные о количестве товаров и их стоимости.
- Диаграмму остатков по складам, которая показывает распределение товаров между складами.
Преимущества LiteStat
Это современный инструмент аналитики, который помогает детально изучать логистические процессы. После подключения к вашему аккаунту через API-ключи программа быстро рассчитывает необходимые параметры и формирует отчеты, охватывающие все артикулы, склады и способы доставки.
Регулярное отслеживание изменений позволяет определить оптимальные моменты и направления для отправки товаров, минимизируя транспортные расходы. Например, вы можете увидеть, на каком складе заканчиваются остатки и куда лучше направить новую партию товара.
Вы всегда будете в курсе, сколько товара находится на каждом складе и когда нужно создать поставку на ВБ.
Вы сможете минимизировать затраты на транспортировку, отправляя товары в нужное время и в нужное место.
Все данные представлены в понятном формате, что упрощает принятие решений.
Эффективное управление остатками и аналитика по складам — это не только способ снизить логистические расходы, но и возможность повысить удовлетворенность клиентов. Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня! Начните использовать LiteStat уже сейчас, чтобы сделать планирование поставок простым и эффективным.
Первая поставка на Вайлдберриз: как сделать первую поставку на склад ВБ и не потерять деньги
Организация первой поставки на Вайлдберриз зависит от выбранной схемы сотрудничества. Селлер должен соблюдать все правила и требования, чтобы не возить товары несколько раз, своевременно пополнять остатки и не нести убытки, связанные с логистикой и штрафами. Подготовили большую инструкцию по первой поставке на Вайлдберриз: что нужно сделать до и после, как снизить риск потери вложенных денег, какие нюансы нужно учитывать.
Как подготовиться к первой поставке на Вайлдберриз
Анализ ниши до закупки товара
Анализ ниши – первое, с чего должен начать селлер. Нужно собрать информацию о спросе, конкуренции, ценообразовании и других тенденциях ниши. Для старта лучше использовать сервисы внешней аналитики, автоматизирующие процесс, например, платформу WeCheck. В ходе анализа категории приоритетен поиск ответов на следующие вопросы:
- Можно ли заработать в этой нише? Если общий оборот выбранной категории исчисляется в десятках миллионов, то заработать в ней много навряд ли выйдет.
- Есть ли рост продаж в нише? Приоритетен график тренда: если продажи в категории в течение последних нескольких месяцев падают, или же в текущий момент товар является несезонным, то получать заказы и выручку будет сложно. Селлер рискует запустить сбыт в условиях падающего рынка.
- Сезонность в нише ярко выражена или нет? Параметр необходим для планирования объема закупки для первой поставки на ВБ, он рассчитывается с учетом сезонности. Например, зимой плохо продаются солнцезащитные средства или детские панамки, а вот в начале ноября 2024 отображается следующий тренд по женским пуховикам:
Продажи по этой позиции растут с начала года – она сезонная, в текущее время (ноябрь 2024) ее выгодно продавать, чего нельзя сказать об августе с нулевым сбытом.
- Присутствуют ли в нише монополисты? Если 80% выручки в нише собирают 5-10% селлеров, то ее можно считать монополизированной. Второй вариант – существенную долю продаж забирает маркетплейс. Все это означает, что новому продавцу очень сложно будет получить большое количество заказов.
Дополнительно рекомендуется оценить следующие значения конкуренции, чтобы понять, как в среднем обстоят дела в нише:
- количество селлеров с продажами и их количество по отношению ко всем продавцам;
- средняя выручка на одного селлера и другие показатели по продавцам, присутствующим в нише.
Если проведенное исследование указывает на то, что ниша перспективная (в ней можно заработать, продажи растут сейчас и будут сохранять динамику через время, конкуренция адекватная) – можно переходить к следующему этапу.
Подготовка документов
Для ведения продаж на Вайлдберриз следует подготовить следующие документы на товары:
- сертификат или декларацию соответствия, подтверждающие качество и безопасность, соответствие стандартам России и Евразийского экономического союза (ЕАЭС);
- отказное письмо, если продукция не подлежит сертифицированию или декларированию.
Помимо этих документов, могут потребоваться дополнительные. Так, для детских игрушек нужен гигиенический сертификат, на минеральный утеплитель – пожарной безопасности. Получить документы можно у производителя или поставщика товаров, если их нет – придется оформлять самостоятельно, что не только долго, но и дорого.
Не стоит забывать про обязательную маркировку в системе «Честный знак», которой подлежат 24 категории + пилотные группы (по желанию) – это шубы, обувь, продукция легкой промышленности, лекарства и многое другое. Маркировкой тоже занимаются производители и импортеры, продавать без нее нельзя, что чревато не только штрафами, но и конфискацией партии.
Выбор логистической схемы
Схема сотрудничества с маркетплейсом напрямую влияет на специфику поставок на Wildberries, доступны три варианта:
- FBO – это полноценный фулфилмент от маркетплейса, при котором селлер отгружает на склад большую партию товаров. Команда платформы занимается хранением, отслеживанием, комплектацией и последующей доставкой заказов до клиентов;
- FBS – частичный фулфилмент, при котором селлер хранит товары на своей стороне, собирает и передает посылки на доставку ВБ по мере поступления заказов;
- DBS – это модель, при которой Вайлдберриз выполняет функцию витрины, а логистика и доставка являются ответственностью продавца.
В контексте первой поставки на ВБ, интересны FBO и FBS – эти схемы можно совмещать, от них напрямую зависят дальнейшие логистические расходы. О плюсах, минусах, специфике и других особенностях схем мы рассказывали здесь.
Расчет плановой юнит-экономики
Расчет юнит-экономики – важный шаг, который пропускают более 50% селлеров, а потом несут убытки. Заключается в определении чистого заработка селлера с продажи одного товара, но за вычетом переменных и постоянных расходов. Невозможно приобрести футболку по цене 400 рублей, а продать по 900 за единицу. Чистая прибыль не составит 500 рублей, ведь из нее следует вычесть налоги, комиссию Вайлдберриз и прочие расходы, которые продавец понес до сделки. При расчете юнит-экономики учитываются:
- комиссия маркетплейса с каждой продажи (зависит от товарной категории) и налоги, соответствующие системе налогообложения селлера;
- доля рекламных расходов в контексте одной единицы товара;
- себестоимость товара, фулфилмента и упаковки;
- стоимость логистики до собственного склада во время закупки, а также до пункта приема или склада маркетплейса;
- процент выкупа. Плавающий показатель, связанный с товарной категорией. Так, если селлер решает продавать одежду, то должен учитывать, что процент выкупа в категории составляет 30-35%: из 100 отправленных единиц оплатят 30-35 штук, а товар будет в среднем ехать 3 раза до клиента и 2 раза обратно. Это повышает стоимость логистики, чревато дополнительными расходами. Например, во время примерки одежда будет вымазана, порвана, растянута, поэтому ее придется либо реализовать с хорошей скидкой, либо утилизировать.
Сумма всех перечисленных расходов + себестоимость закупки – стоимость продажи одного товара. Остается определить, к какой ценовой рентабельности стремится селлер, а потом рассчитать цену, в которую войдут постоянные и переменные расходы, наценка. Разберем на примере:
- общая сумма планируемых расходов – 2000 рублей на единицу;
- планируемый заработок – 20% маржинальной прибыли с продажи;
- итоговая цена товара: 2000 х (100 / 80) = 2500 рублей.
Чтобы предупредить ошибки и не тратить время, проще автоматизировать процесс. Расчет юнит-экономики по всем товарам в один клик легко выполнить с помощью платформы Seller24.
Полученная цена должна быть сопоставлена со средними в нише. Если стоимость получилась 2500 рублей, в средняя в нише – 1500 рублей, то высоких продаж ждать не придется: конкурировать будет сложно, ведь аудитория маркетплейса привыкла к самым выгодным предложениями.
Дополнительно рекомендуется выполнить срез ценовых сегментов по товарам из других ниш. Он поможет составить примерное понимание, сколько продаж и какая средняя маржинальность в каждой нише, какие перспективы заработка есть для селлера. Если одна из категорий окажется более перспективной – можно вернуться к шагу №1, чтобы ее исследовать.
Как сделать первую поставку на Вайлдберриз: пошаговая инструкция
Подготовка баркодов и штрихкодов
В вопросе о том, как создать первую поставку на Вайлдберриз, не обойтись без личного кабинета селлера. Будем исходить из того, что он уже создан, выбрана логистическая схема и проведены все необходимые расчеты. Создаются карточки, для начала следует заняться спецификацией, она уточняет информацию о товаре: вес, материал, производитель, прочее. Спецификация загружается при формировании карточки, нужно открыть личный кабинет, кликнуть на «Карточки товаров» → «Добавить товар».
Внесенная информация отправляется на проверку, можно перейти к генерации баркодов – уникальных номеров товаров. Чаще всего их создают производители (существующие можно выгрузить через шаблон), если заводится партия без идентификаторов – необходимо сгенерировать самостоятельно, что можно сделать бесплатно в личном кабинете. Изначально создается баркод, дальнейшая работа с которым ведется так:
- нужно выбрать сторонний онлайн-генератор штрихкодов с поддержкой стандарта EAN-13;
- вставить баркод и запустить генерацию штрихкода;
- скачать в формате PNG, создать шаблон этикетки с параметрами 40х58 мм и вставить ранее сохраненное изображение с кодом;
- добавить необходимые текстовые поля, скачать.
Полученную этикетку следует размножить, скачать в PDF-формате и распечатать на самоклеющейся бумаге. На финише рекомендуется провести дополнительную проверку на предмет распознавания кода с привлечением QR-сканера. Процедура повторяется для каждого товара. На этикетках наносится следующая информация:
- артикул селлера;
- штрихкод;
- КМ/КИЗ/УИН для маркированных товаров.
Содержание этикетки зависит от типа позиции, дополнительно могут потребоваться состав, производитель, цвет, размер, знак ЕАС и прочее.
Важно! Основные штрихкоды создаются для товаров, также потребуется формирование транспортных с последующей связкой под выбранный тип поставки. Для водителя, если того требует склад, обязательно оформляется пропуск с указанием полного имени, марки и номера автомобиля.
Оформление заказа на поставку
В личном кабинете доступны два варианта поставок:
- продажи со склада WB для FBO;
- продажи со склада продавца для других схем.
Выбираем «Продажи со склада WB», кликаем на «Создать поставку». Скачиваем и заполняем шаблон заказа, указывая баркоды (они должны быть привязаны к артикулу) и количество по каждому. Загружаем шаблон и переходим к следующему шагу.
Выбор склада, типа поставки
Отгрузку можно сделать на ближайший склад или в пункт приема поставок (ППП). Склады и пункты доступны во многих регионах РФ, но ППП больше. Определившись со складом, следует выбрать тип поставки, который зависит от специфики товаров.
Монокороб. В поставку входят товары с одним артикулом, цветом и размером. Короб маркируется штрихкодом, максимальный вес составляет 25 килограмм, длина по одной из сторон 60 сантиметров, двух остальных – 40 см. Монокороб должен соответствовать размеру и массе товаров, нельзя, чтобы продукция была большего объема или же после заполнения оставалось много свободного места. Минимальное количество товаров в одном коробе – 10 единиц. При объеме заказа более 1 кубического метра, монокоробы со штрихкодами устанавливаются на паллету, она тоже дополняется отдельным идентификатором и упаковочным листом.
Микс коробов. Если нужно отгрузить товары в разных размерах и цветах, используется микс коробов. Правила упаковки и максимальный вес аналогичны монокоробам, а длина по сторонам составляет 120 и 80 см.
Монопаллета. На склады принимаются паллеты высотой от 50 сантиметров, для верхней границы ограничений нет, но лучше не превышать показатель 1-1,5 метра. Масса – до 500 килограмм, количество артикулов на одной – до 3 штук. Для некоторых категорий товаров этот тип отгрузки является единственным доступным, речь идет о телевизорах, садовой технике. При наполнении монопаллеты нужно соблюдать правила:
- установка на поддон при объеме продукции свыше 1 кубического метра, товары не должны выступать за край более чем на 1,5 сантиметра;
- самые тяжелые изделия укладываются первыми, все загруженные товары надежно зафиксированы пленкой, но она должна быть прозрачной;
- обязательно формирование упаковочного листа с датой поставки, количеством и типом коробов, данными продавца и склада ВБ.
При выборе типа поставки важно учитывать индивидуальные условия для разных товарных групп:
- крупногабаритные. Такими считаются товары, одна из сторон которых составляет 50-115 сантиметров, сумма трех сторон – 90-200 сантиметров, вес – 5-25 килограмм;
- сверхгабаритные. Вес – 25-100 килограмм, длина одной стороны превышает 115 см. Такие товары принимаются только на одном складе, расположенном в Электростали, а клиенты могут получить их не во всех пунктах выдачи;
- транзитные. Принимаются грузы на паллетах, услуга выполняется платно, а стоимость зависит от направления перевозки.
Отслеживание статуса и отгрузка
После ввода всей необходимой информации, заказ считается сформированным и получает уникальный идентификатор. Заявки проверяются автоматически в срок до 10 минут, по истечении этого времени статус изменится на «Разрешен к поставке» или «Отклонен» (причины будут указаны).
Управление разрешенными поставками выполняется в разделе «План поставок», здесь можно выбрать и изменить дату отгрузки на склад ВБ. Дополнительно – формирование транспортной накладной, для чего вводятся сведения о водителе, машине и количестве грузовых мест. Процедуру можно пройти в разделе «Управление поставками», полученный штрихкод следует распечатать и разместить на паллете, коробе. Штрихкоды и пропуска создаются для каждой машины, если в поставке участвуют несколько транспортных средств.
Все, поставка оформлена. В назначенный день необходимо доставить партию, промаркированную и упакованную по стандартам ВБ, на выбранный склад. Соблюдение правил и инструкций из личного кабинета селлера очень важно: неправильное оформление чревато отказом в приемке, которое повлечет за собой рост расходов на логистику и повторную упаковку, а также простой в продажах.
Что делать после первой поставки на Вайлдберриз
Первая поставка всегда связана с рисками, однако если были соблюдены все шаги, включающие подготовительные с аналитикой и юнит-экономикой, то негативные факторы удастся свести к минимуму. Главное – следовать инструкциям маркетплейса, создать и качественно заполнить карточку товара, получить первые 10 отзывов и проработать их, чтобы достичь стабильных продаж.
Анализ продаж, прибыли и оборачиваемости
После выполнения первой поставки и получения заказов, нужно сравнить фактические цифры с ожидаемыми значениями. Интерес представляют:
- продажи. Если показатель меньше запланированного, то следует искать проблему в оформлении карточки или настройке рекламных кампаний, а также в недостатке отзывов или их неправильной проработке;
- маржинальная прибыль. При низком значении по отношению к ранее рассчитанному, стоит проанализировать статьи постоянных и переменных расходов: где была допущена ошибка, почему показатель оказался хуже, чем ожидалось;
- оборачиваемость. Демонстрирует, сколько раз товар был продан за определенный промежуток времени: чем больше, чем выше прибыль. Если оборачиваемость низкая, то продавец получает выручку позже, он меньшее количество раз закупает партию товара для последующего сбыта. Неправильное определение показателя чревато дополнительными расходами на логистику (товары дольше хранятся на складах ВБ, за что селлер платит, и в них замораживаются деньги).
На этом этапе анализ возникающих проблем является обязательным, ведь продавец получает реальную реакцию рынка и аудитории.
Расчет фактической юнит-экономики
До выхода на маркетплейс проводился расчет плановой юнит-экономики, теперь настало время сверить полученные показатели с фактическими. Работу можно провести вручную, проще и быстрее – в Seller24 Platform.
Некоторая часть фактических расходов может отличаться от запланированного – это нормально, но нужно учитывать уровень несовпадения. Например, при плановой рентабельности 20% фактические 16% не будут критичными: достаточно повысить цену на 4%, чтобы получать желаемое.
Другое дело – плановые 20% при фактических 0% или работе в убыток. В этом случае нужно провести исследование следующих факторов:
- превышен план по расходам на логистику. Стоит посмотреть, почему так произошло. Возможно, требуется смена ТК, отгрузка на другие склады Вайлдберриз с более низкими ценами на приемку и хранение, осуществление поставок в коробах, а не в монопаллетах. Необходимо анализировать все этапы логистики, чтобы понять, где была допущена ошибка и как можно снизить расходы;
- не совпадает процент выкупа. Основное внимание – на проверку товара: низкое качество, несоответствие цены, поломка/порча при перевозке (актуально для позиций, которые покупают на подарок);
- превышены расходы на рекламу. Проводится проверка, аналогичная предыдущим: подходящая ли стратегия выбрана, присутствуют ли нерелевантные кластеры, требуется смещение акцента с продвижения в поиске на рекламные полки. Особенности и этапы настройки рекламы на Wildberries мы рассматривали здесь.
Лучше не проводить вторую поставку до тех пор, пока не выполнен анализ первой с устранением выявленных проблем, расхождений.
Корректировка каждой следующей поставки
Ситуация на Вайлдберриз, как и на других маркетплейсах, постоянно изменяется. Речь идет об условиях (комиссии, стоимость логистики и другое) и товарной категории (новые конкуренты, демпинг, тренды, сезонность). Товар, прибыльный вчера и сегодня, завтра может стать убыточным. Расчет юнит-экономики, отслеживание продаж, оборачиваемости и прибыли должны стоять в приоритете, а также выполняться регулярно. Вручную контролировать процессы неудобно, автоматизировать и упростить их поможет Seller24.
В заключение
Первая поставка на Вайлдберриз начинается не с оформления заявки или упаковки товаров в коробки, а с аналитики. Работе предшествуют исследование ниши и конкурентов, расчет юнит-экономики и оптимальной стоимости для розничной продажи, выбор схемы сотрудничества. После отгрузки необходимо сравнивать плановые и фактические показатели, чтобы вовремя внести корректировки и предупредить как продажи в минус, так и без прогнозируемой выручки. Только после исправления всех проблем можно выполнять вторую поставку, результаты которой тоже следует анализировать. Держа руку на пульсе событий постоянно, селлер сможет извлекать прибыль без убытков и рисков.
Отгрузка товаров конечному потребителю происходит разными способами – со склада Wildberries или с пункта отгрузки поставщика. Чаще всего используется схема FBO (Fulfillment by Operator). По ней работают многие маркетплейсы (Ozon, Вайлдбериз). Принцип работы заключается в том, продавец самостоятельно маркирует и упаковывает продукцию, а также доставляет ее на склад WB. Маркетплейс обеспечивает хранение, упаковку и доставку товаров покупателю. А также принимает возвраты и занимается отменами заказов. Продавцу нужно лишь поместить продукцию в каталоге Wildberries и наладить ее доставку на склад или пункт приема поставок (ППП). Ниже представлена пошаговая инструкция о первой поставке на WB.
Как начать работать по схеме FBO
Для первой поставки продавцу необходимо сделать следующие действия в указанном порядке.
№1. Регистрация на Wildberries.
Изначально партнеру нужно создать аккаунт на сайте маркетплейса. Действие можно выполнить по ссылке – https://seller.wildberries.ru/. Регистрация осуществляется по номеру телефона. Пользователю необходимо выбрать страну пребывания, вписать контактный телефон и подтвердить персональные данные с помощью смс-кода. Перед завершением процедуры следует изучить публичную оферту и принять ее условия.
После регистрация продавцу останется заполнить визитку. Для этого нужно зайти в раздел «Настройки» → «Визитка».
№2. Создание карточек товара.
Ввод данных осуществляется в личном кабинете партнера. Продавцу необходимо открыть вкладку «Товар» → «Спецификации» → «Добавить товар».
На следующей странице необходимо выбрать предмет (категория) и кликнуть на вкладку «Создать карточку». Выбор категории позволяет не только попасть товару в нужный раздел, но и влияет на тип поставки и стоимость доставки заказа.
Далее, продавцу предстоит заполнить формуляр (бренд, пол, артикул, материал изделия). Напротив обязательных полей стоит звездочка.
При желании продавец может использовать разные цвета в карточке товара. Максимальное значение – 50. Для этого следует нажать кнопку «Добавить цвет».
На заметку! Наименование товара на Wildberries формируется исходя из его названия и базовых характеристик. Исключение – категории «Детское и спортивное питание», «Продукты» и «Красота». Здесь предусмотрено поле «Наименование».
Каждый товар должен иметь уникальный штрих-код. Он генерируется автоматически. Продавцу достаточно нажать вкладку «Сгенерировать штрих-коды».
Загрузка фото осуществляется с персонального компьютера. Для этого нужно нажать кнопку «Фото» и выбрать соответствующие картинки на своем устройстве. Снимки должны быть качественными. Размер фотографий – 900 × 1200 px (соотношение 3:4). Фотоконтент одна из ключевых составляющих успешного бизнеса. Визуальная привлекательность товара влияет не только на объемы онлайн-продаж, но и на размер прибыли продавца. Продающий контент позволяет грамотно выделить плюсы продвигаемой продукции и снять сомнения покупателей.
После заполнения формуляра следует нажать кнопку «Далее». Здесь нужно указать цену товара. Следовательно, продавцу необходимо учитывать комиссии Wildberries, стоимость хранения продукции на складе и расходы на логистику. А также наличие (отсутствие) скидок и акций.
В конце останется ввести дополнительные параметры. Они зависят от категории продукции. При необходимости продавец может указать ключевые слова, которые покупатели будут использовать для поиска товара.
После отправки отредактированного файла в личном кабинете продавца появится извещение «Спецификация отправлена на проверку». Посмотреть ее статус можно путем нажатия на вкладку «Открыть».
№3. Генерация штрих кода.
Создать штрих-коды можно по ссылке – https://www.roscod.ru/generator-shtrihkodov-online.php. Для генерации ШК потребуется баркод товара, который создается на сайте маркетплейса.
Баркод нужно вставить в поле «Штрихкод» и нажать кнопку «Создать штрих-код». Система сгенерирует готовый штрих-код, который нужно скачать на компьютер или смартфон. Количество ШК зависит от численности баркодов. Они создаются на каждый товар, размер и цвет. Если изделия имеют одинаковые параметры, тогда делается один штрих-код на всю партию.
Сгенерированные штрих-коды нужно перенести в MS Word. На скрине показано, как это будет выглядеть на странице:
ШК товара должен содержать следующие данные:
- артикул;
- цвет изделия;
- размер;
- состав;
- страну производителя;
- адрес поставщика;
- ИНН;
- наименование производителя;
- картинку ТС (ее можно взять в интернете).
Подготовленные артикулы нужно распечатать на самоклеющейся бумаге. Затем их следует наклеить на каждую единицу товара. Если продукция будет отгружаться в коробке, то на нее также нужно наклеить артикул.
№4. Загрузка заказа.
Продавцу нужно определиться с адресом склада и типом поставки. Оптимальный вариант – столичные склады. На скрине представлены среднестатистические данные по объемам продаж в регионе. Как видно, самые высокие показатели демонстрируют Москва.
Тип поставки и склад зависит от категории товара, которая указывается при загрузке спецификации.
Крупногабаритный товар (КГТ) доставляется исключительно на паллетах. Допустимые размеры – 120 х 200 см. Масса груза – 25 кг.
Для загрузки заказа нужно нажать вкладку «Поставка» → «Заказы». Затем необходимо скачать и заполнить шаблон заказа. Он содержит два столбика «Баркод» и «Количество». Заполненный шаблон нужно загрузить на сайт торговой площадки. Действие выполняется через вкладку «Файл с заказом».
На заметку! Продавцу нужно учитывать лимиты на складе. Информация по этому вопросу отображается в разделе «Управление поставками».
В разделе «Заказы» нужно выбрать договор, склад, обзор и способ создания заказа. При наличии транзита продавцу нужно не только выбрать конечный пункт, но и поставить галочку напротив фразы «С транзитным складом».
С 1 января 2021 года транзитные склады стали платными. Стоимость доставки и доступные направления:
- Подольск → Екатеринбург – 3000 р.
- Коледино → Краснодар – 2000 р.
- Коледино → Новосибирск – 5000 р.
- Электросталь → Казань – 1500 р.
- Коледино → Санкт-Петербург – 1500 р.
- Екатеринбург → Казань – 1500 р.
- Новосибирск → Казань – 1500 р.
Примечание. Стоимость доставки указана для одной паллеты.
№5. Требования к упаковке.
Каждый товар должен иметь отдельную упаковку. При этом пакеты необходимо плотно закрывать, чтобы сохранить товарный вид изделия. Закрывающие элементы короба должны быть изготовлены из плотного материала. При необходимости можно укрепить их с помощью клейкой ленты. Продавец также может обмотать короб термоусадочной лентой.
Маркетплейс использует четыре формы для отгрузки продукции – МОНО и МИКС короба, паллеты и КГТ. К каждому типу упаковки выдвигаются отдельные требования. Например, максимальные размеры МОНО короба – 600 х 400 х 400. Короб должен содержать штрих-код и упаковочный лист с надписью «МОНО». При этом заполнять пустое место бумагой в коробе нельзя. Минимальное количество товаров – 10 единиц. Исключение – отправка короба согласно заводской кратности. В таком случае продавец должен указать заводские данные в разделе «Загрузка кратности…». Вес короба – не более 25 кг. Если объем поставки больше 1 м³, поставщик должен использовать паллеты. На поддон нужно обязательно наклеить ШК ТТН и упаковочный лист.
На заметку! Несоблюдение требований интернет-магазина к упаковке товаров служит основанием для отказа в приеме груза на склад Wildberries.
№6. Поставка продукции.
Необходимые манипуляции с товаром осуществляются в разделе «Управление поставками». Раздел содержит четыре подраздела. Продавцу нужно выставить заказ на конкретную дату поставки, а также ввести данные по транспортным штрих-кодам + ШК поставки.
В разделе отображаются сведения о доступных заказах, которые можно выставить в график поставок. Поставки МОНО можно выставить на склады WB или ППП.
Если нажать на день поставки, то система перекинет пользователя на страницу работы с поставкой. В нижней части экрана отображается 1 штрих-код на ТТН, на 1 автомобиль. Отдельно делается привязка данных водителя машины к штрих-кодам для ТТН. Для этого нужно ввести ФИО, марку автомобиля и госномер.
ШК на ТТН нужно распечатать и наклеить на паллеты. Здесь же нужно указать количество коробов или паллет.
Отдельно нужно выпустить транспортные ШК короба. Они делаются независимо от типа поставки. Для этого следует нажать на вкладку «Генерация штрих-кодов коробов».
График поставок выставляется в разделе «Управление поставками old». Здесь необходимо выбрать склад, статус поступления и дату. При необходимости продавец может переместить дату поставки.
Под каждым квадратиком отображаются сведения о доступных лимитах по «МОНО», «МИКС», «Монопаллетам» и «Суперсейфам».
При оформлении поставки продавцу также нужно учитывать требования Wildberries к маркировке и упаковке продукции. Маркировка транспортных коробов распространяет даже на МИКС поставки. Отсутствие маркировки является основанием для отказа в приемке груза.
На заметку! Поставку продукции продавец должен произвести в течение 28 дней с момента формирования заказа. При этом в одной поставке может быть сформировано несколько заказов.
№7. Пропуск на территории склада.
При необходимости продавец может оформить пропуск. Для этого нужно нажать соответствующую вкладку на странице.
№8. Действия после поставки.
После выставления продукции на витрину продавец может начать внедрять скидки и промокоды. Необходимые действия можно выполнить в разделе «Цены и скидки». Здесь имеются соответствующие подразделы. Продавцу нужно скачать файл с названием «Выгрузить в EXCEL текущие данные» и внести новые параметры.
Файл содержит следующие разделы – текущая и новая розничная цена, рекомендованная и согласованная скидка, текущая и новая скидка. Продавец может изменить любой показатель. Например, обновить размер скидки. Базовое значение – от 3% до 95%. Для новой продукции максимальный размер скидки составляет 80% на протяжении первых пяти дней продаж.
После этого файл нужно будет загрузить на Wildberries повторно. Новые данные отобразятся на сайте маркетплейса через 15 минут.
На заметку! Если предыдущее повышение цены было всего неделю назад, то увеличивать стоимость продукции можно не более чем на 10%.
Для отмены скидок или промокодов продавцу следует зайти в соответствующий раздел, скачать шаблон и внести в колонку «Номенклатура» позиции, по которым планируется отмена скидок. Затем файл нужно загрузить снова на сайт. Изменения вступят в силу сразу после его загрузки.
По необходимости продавцу предстоит вносить правки в карточки товаров.
Вопросы и ответы
№1. Можно ли работать на Wildberries без регистрации юридического лица?
Продавать товары на сайте маркетплейса можно в статусе самозанятого, индивидуального предпринимателя или как юридическое лицо.
№2. Я купил китайскую продукцию у российского поставщика. Кого мне указывать во вкладке «Добавить изготовителя»?
Вам нужно вписывать данные юридического лица, которое указано в сертификате, декларации или отказном письме.
№3. Можно оформить декларацию соответствия ТС через лабораторию Казахстана и не возникнут ли вопросы при выставлении товаров на Wildberries?
Можно. Вопросы не возникнут.
№4. Я работал на WB в статусе ИП. Спустя время пришлось его закрыть. Теперь работаю в статусе самозанятый. Как изменить реквизиты и договор?
Создайте новую учетную запись поставщика.
№5. Если мы хотим выставить на продажу 20 товаров одно цвета и размера, баркоды нужно формировать на каждое изделие или один на всю партию?
На одинаковую продукцию требуется 1 баркод.
№6. В личном кабинете поставщика отображается количество заказов. Это касается оформленных заказов или просто положенных в корзину?
Речь идет об оплаченных товарах. Однако стоит отметить, что ЛК маркетплейса отображает неполную аналитическую картину продаж. Поэтому уместно использовать сторонние сервисы. Например, Salero.io. Сервис отображает следующие данные – динамику продаж, аналитику товаров, статистику оборачиваемости и процент выкупа.
№7. Неделю назад мы поставили товар на склад Wildberries. Однако статус поставки не изменился. Товар так и не появился в остатках. Сколько времени занимает обновление данных на сайте?
Согласно публичной оферте – 10 дней.
№8. Нужно ли выписывать пропуск на пассажиров при доставке товара на склад?
Нет. Пропуск выписывается только на водителя автомобиля.
№9. Я не знаю, какой именно автомобиль поедет на склад Wildberries. Что делать в таком случае при оформлении поставки?
Можно указать любые данные, а позже внести изменения на сайте маркетплейса. Корректировать сведения можно даже за 15 минут до поставки.
Оформление поставки — процесс, который занимает у опытных продавцов менее получаса. Но для новичка это целое событие, ведь надо пройти минимум шесть этапов. Как происходит оформление и на что следует обратить внимание при создании первой поставки, рассказываем в статье.
Как работает логистика на Wildberries
Алгоритм первой поставки товара на WB
Создаем заказ на поставку
Выбираем склад и тип поставки
Выбираем дату поставки
Генерируем штрихкоды коробов
Оформляем пропуск и штрихкод поставки
Отслеживаем статус поставки
Проверяем электронную очередь и отгружаем товар
Как исправить ошибки при оформлении поставки
Как работает логистика на Wildberries
Одно из преимуществ работы с Wildberries — возможность организовать простую доставку товара от поставщика на склад маркетплейса и затем отправку его покупателям.
Wildberries предлагает продавцам три схемы сотрудничества. Каждая из них отличается количеством обязанностей, которые принимает на себя маркетплейс и продавец. Чем больше ответственности несет WB перед магазином, тем дороже обходятся его услуги.
Маркетплейс предлагает три схемы сотрудничества:
1. FBO (Fulfillment by Operator). Иногда также эту модель работы с маркетплейсом называют FBW — Fulfillment by Wildberries. Поставщик отправляет товар на склад маркетплейса.
Wildberries отвечает за:
- хранение продукции;
- своевременную поставку товара заказчику;
- доставку продукции по указанному адресу;
- оформление возврата продукции.
Преимущества FBO для продавца — упрощение организации логистики и экономия средств на аренде собственного склада и заработной плате сотрудникам. Еще один плюс — более сжатые сроки поставки за счет отлаженной логистики на маркетплейсе.
К недостаткам FBO можно отнести то, что продавец не может проконтролировать упаковку, в которой товар был доставлен на склад. Если покупатель отказался от товара, маркетплейс не берет на себя ответственность за восстановление товарного вида упаковки и самой продукции.
Какую комиссию платит продавец маркетплейсу при выборе модели FBO:
- За приемку товара на склад. Размер комиссии зависит от выбранного поставщиком склада. На некоторых складах предусмотрена бесплатная приемка.
- За хранение продукции на складе. Оплата начисляется каждый день, тариф зависит от категории товара.
- За продажу. Маркетплейс берет комиссию в пределах 5-15%. Размер также зависит от категории товара.
- За доставку до покупателя. Зависит от вида товара. Для габаритных товаров комиссия составляет 2 рубля/литр, но не менее 120 рублей за единицу товара. На размер комиссии влияет размер упаковки. Если эта информация не указана в карточке, то считается по средней стоимости.
- За обратную логистику — в том случае, если покупатель оформляет возврат. Минимум 33 рубля за единицу товара.
2. FBS (Fulfillment by Seller). В ЛК Wildberries модель называется «Маркетплейс». Продажи осуществляются со склада селлера. То есть в обязанности продавца входит приемка, хранение, упаковка и маркировка продукции, а также доставка товара в сортировочный центр WB. За доставку товара покупателю отвечает маркетплейс.
Преимущество работы по схеме FBS — меньше расходов на оплату услуг маркетплейса. Продавцу не надо платить WB комиссии за приемку и хранение товара на его складах. Еще одно преимущество — контроль упаковки и товарного вида продукции.
Недостаток работы по модели FBS — появляются затраты на аренду склада и возрастает количество организационных вопросов. Продавцы мелких товаров часто хранят их у себя дома или в гараже.
Затраты продавца перед маркетплейсом при выборе модели FBS:
- комиссия за продажу;
- комиссия за доставку товара покупателю;
- комиссия за обратную логистику.
В этом случае склад придется арендовать самостоятельно или искать другие места для хранения товара.
3. DBS (Delivery by Seller). По этой схеме продавец сам не только хранит, но и доставляет товары покупателю. Это самая организационно сложная модель работы. По сути, маркетплейс просто выступает витриной для товаров магазина и не берет на себя больше никаких обязанностей.
Преимущества модели DBS — в полном контроле продавцом товарного вида продукции и процесса доставки товара клиенту. Также продавец экономит на оплате комиссий маркетплейсу и платит ему только за аренду витрины.
К недостаткам относится рост собственных затрат магазина: склад, заработная плата, вопросы, связанные с упаковкой и доставкой.
Затраты продавца при выборе модели DBS:
- комиссия за продажу товара (5-7%);
- комиссия за обратную логистику.
Такая схема сотрудничества подходит продавцам люксовых товаров, продуктов питания и крупногабаритрых товаров, хранение которых на складе WB обходится дорого.
Подробнее о том, как выбрать оптимальную схему сотрудничества с Wildberries, читайте здесь.
Алгоритм первой поставки товара на WB
Вы только открыли магазин и вам нужно оформить свою первую поставку на маркетплейсе. Ниже описываем краткую инструкцию, состоящую из шести этапов, которые нужно выполнить для того, чтобы отгрузить товар на склад.
Создаем заказ на поставку
Для того чтобы совершить поставку со склада маркетплейса, продавцу нужно пройти такие этапы:
- Загрузить в систему товары, которые нужно поставить покупателям.
- Выбрать склад и тип поставки.
- Выбрать дату поставки товара на склад.
- Загрузить штрихкоды коробов/палет.
- Оформить пропуск и штрихкод поставки.
- Отгрузить товар на склад.
Поставки оформляются через кабинет продавца. Для этого в верхнем меню выберите раздел «Поставки» и нажмите на кнопку «Создать поставку».
После этого добавьте товары. Сделать это можно двумя способами:
- Загрузить шаблон на компьютер. Шаблон представляет собой XLS-таблицу с двумя колонками, в которой отображается баркод товара (то же самое, что штрихкод) и его количество.
Всё про штрихкоды на Wildberries — в этой статье.
- Добавить товар вручную. В этом случае форма заполняется прямо в личном кабинете. Вручную загружать товары удобно, если планируется небольшая поставка, состоящая из нескольких номенклатурных единиц.
Вот так выглядит шаблон, который заполняется на поставку:
Внесите в таблицу штрихкод, который вы указали в карточке товара. Взять этот штрихкод можно из документации на товар. Если штрихкода нет, то система сгенерирует его автоматически.
После заполнения шаблона нужно загрузить его в систему.
Выбираем склад и тип поставки
После загрузки товаров на поставку система предлагает выбрать склад и тип короба. На этом этапе нужно грамотно указать размеры товара — они указаны в карточке. Это важно сделать, потому что на WB предусмотрены большие штрафы за подобные ошибки.
После клика на кнопку «Выбрать склад и тип короба» открывается соответствующий функционал.
На этом этапе выполните такие действия:
- Укажите склад назначения. От грамотного выбора складов зависит и скорость поставки заказов покупателям, и затраты продавца. Лучше всего часть продукции отгрузить на центральные склады (Коледино, Электросталь, Домодедово, Подольск и Казань), а часть — на региональные. Преимущества центральных складов WB в том, что они покрывают всю территорию РФ. Но зато на региональных складах бывают более низкие тарифы за хранение товаров, и они позволяют быстро доставить товар пользователю в отдаленный регион. Это немаловажный фактор, поскольку скорость поставки напрямую влияет на рейтинг продавца.
- Укажите транзитный склад. Если нужный вам региональный склад поставки находится далеко и напрямую поставить туда товар невозможно, выбирайте ближайший транзитный склад WB. С этого склада товар будет отправлен туда, куда необходимо. При этом стоимость поставки будет зависеть от габаритов груза и выбранного направления.
- Выберите тип поставки. Поставка может осуществляться в транспортировочном коробе, на монопалете и в суперсейф упаковке. WB сам определяет тип поставки, чтобы предупредить ошибки неправильного подбора упаковки. Поэтому в настройках уже предопределен тип поставки с учетом типа продукции и ее габаритов.
Если ваш груз весит до 25 кг и имеет стандартные габариты, то в этом случае подходит короб. В него можно положить много артикулов товара в индивидуальной упаковке.
Палета подходит для товаров размером от 1 куб. метра. Одна палета может вмещать до трех артикулов.
Для ювелирных изделий и прочей дорогостоящей продукции подходит суперйсейф упаковка.
Выбираем дату поставки
Выбор даты поставки — следующий этап после выбора склада и типа поставки. На этом этапе укажите дату, в которую планируете отгрузить товар, и кликните на кнопку «Выбрать». После установки даты в системе появится статус «Отгрузка разрешена».
При необходимости дату поставки можно изменить. Для этого нажмите кнопку «Отменить» и установите другую подходящую дату.
При выборе даты отгрузки обращайте внимание на коэффициенты приемки. В примере ниже приемка бесплатная.
Если ранее WB устанавливал лимиты приемки товаров на свои склады, то сейчас загруженность склада регулируется коэффициентом приемки.
Если склад не загружен, товар будет приниматься бесплатно. Для загруженных складов применяются повышающие коэффициенты: х1, х2, х3, х4, х10. Причем коэффициент приемки может меняться в течение дня в зависимости от загруженности склада.
Как рассчитать стоимость приемки с учетом повышающего коэффициента:
- х1. Это означает, что коэффициент базовой стоимости равен единице. То есть к приемке товара применяется базовый тариф — 15 рублей за 5 литров и 1,5 рубля за каждый последующий литр.
- х2, х3, х4, х10. Базовую стоимость приемки товара нужно умножить на стоящий напротив даты коэффициент. Например, если стоит х3, то это означает, что приемка товара обойдется в 45 рублей (15*3) за 5 литров и 1,5 рубля за каждый последующий литр.
Такие повышающие коэффициенты помогают маркетплейсу разгрузить популярные склады и загрузить другие точки приемки товара.
Генерируем штрихкоды коробов
Для каждого короба или палеты генерируется штрихкод. То если для одного короба нужен один штрихкод, а если коробов два, то нужно два штрихкода и т. д.
На этом этапе выполните такие действия:
- Определите количество коробов. Для этого заранее подготовьте товар и позаботьтесь о том, чтобы к началу создания поставки он был уже разложен.
- Сгенерируйте штрихкод для каждой упаковки. Для этого кликните на кнопку «Сгенерировать ШК». Далее система автоматически сгенерирует уникальные штрихкоды для каждого короба.
- Распечатайте штрихкоды. Прежде чем наклеивать штрихкоды на короба, проверьте их считываемость с помощью QR-сканера.
- Наклейте на короба/паллеты. Это очень важно сделать, поскольку короба при приемке на склад сканируются.
- Разложите товар по коробам.
Аналогичные действия проводятся и с палетами или с суперсейф упаковкой.
Если на этапе загрузки товара и выбора типа поставки вы создали две поставки, например, короб и суперсейф, то в верхней части страницы вы сможете легко переключаться с одной поставки на другую.
Если на коробах, в которых вы получили товар, уже есть заводские штрихкоды, вы можете не генерировать новые ШК, а использовать имеющиеся. Для указания заводских штрихкодов нажмите на кнопку «Скачать XLS».
Далее:
- заполните шаблон ШК для коробов. Для этого в соответствующие колонки внесите такую информацию: штрихкоды товара, количество товаров и штрихкод, который был сгенерирован заранее;
- загрузите заполненный шаблон на портал.
Оформляем пропуск и штрихкод поставки
Если вы поставляете свои товары на склады в Коледино, Гольяново и многие другие, нужно оформить пропуск водителям.
Заранее откройте «Карту складов», найдите свои склады и посмотрите, на какие из них нужно оформлять пропуска.
Пропуск нужно делать для каждого транспортного средства в поставке.
При заполнении пропуска укажите такие данные:
- имя и фамилия водителя;
- марка транспортного средства;
- государственный номер автомобиля;
- тип упаковки поставки;
- количество коробов, перевозимых транспортным средством.
После оформления не забудьте распечатать штрихкод пропуска и передать его водителю. Также, как вариант, можно наклеить ШК пропуска на короб или палету. Кроме пропуска у водителя должен быть паспорт или другой документ, который подтвердит его личность.
Отслеживаем статус поставки
Оформление пропуска для водителя — последний этап создания поставки, который проводится в личном кабинете продавца. Далее система проверяет данные. В среднем это занимает 30–60 минут. Если вся информация внесена верно, у поставки появится статус «Отгрузка разрешена». Это означает, что вы все поля заполнили правильно и склад готов принять товар в указанную дату.
Не всегда удается успешно создать поставку с первого раза. В случае ошибок вы можете увидеть такие статусы:
- «Не запланировано» — появление этого статуса указывает на то, что вы не выбрали в системе дату поставки.
- «Запланировано» — такой статус появится в том случае, если вы не распределили товар по коробам и не сформировали штрихкоды.
Контролировать процесс приемки товара на склад продавец может по таким статусам:
- «Идет приемка». Статус свидетельствует о том, что в данный момент товар принимается на склад.
- «Принято». Приемка товара складом завершена.
- «Виртуальная поставка». Такой статус можно увидеть в том случае, если ваш товар был принят на склад не в полном объеме и потом его нашли на складе. В этом случае маркетплейс автоматически создает виртуальную поставку и завершает прием товара.
Срок приемки товара на складах WB составляет 10 дней. Но на практике все происходит быстрее, и товар принимается за 1-2 дня, а иногда даже за несколько часов. Скорость приемки зависит от загруженности склада.
Проверяем электронную очередь и отгружаем товар
На загруженных складах существует электронная очередь. Она создается для того, чтобы склад успел принять весь товар, который будет поставлен в этот день. Поэтому водители должны приехать не только в указанный день, но и в точное время.
Посмотрите наличие электронной очереди в разделе «Карта складов». Отслеживать очередь можно через мобильное приложение «Wildberries. Партнеры».
Процесс отгрузки происходит так:
- Машина заезжает на территорию складского комплекса и попадает в очередь на отгрузку.
- Продавец может отслеживать присутствие машины в очереди на электронном табло или в мобильном приложении «Wildberries. Партнеры».
- Отображение номера машины в электронной очереди означает, что скоро транспортное средство будет приглашено на ворота.
- Подъезжать на отгрузку водитель должен тогда, когда рядом с номером машины высветится номер ворот для приемки товара.
Нередко случается, что номер машины перестал отображаться в электронной очереди. Это значит, что вы пропустили свою очередь на отгрузку. В этом случае машина должна выехать с территории склада и заехать туда снова.
Как исправить ошибки при оформлении поставки
Даже если вы уже создали поставку, а потом обнаружили, что внесли не тот товар или выбрали неподходящие сроки поставки его на склад, вы все еще можете изменить условия поставки.
Распространенные ошибки и алгоритм действий:
- Вы указали неверное количество товара. Нужно удалить созданную поставку и создать новую.
- Вам нужно удалить лишний товар или внести в поставку еще товар. Аналогичная ситуация — удалите поставку и создайте новую.
- Вы хотите изменить дату поставки. В этом случае удалять поставку не нужно. Перейдите во вкладку «Все поставки» и выберите новую дату поставки.
- Вы хотите изменить количество упаковки. Зайдите во вкладку «Упаковка», введите нужное количество коробов, палет или суперсейф упаковки. Сгенерируйте штрихкоды для каждой упаковки, распечатайте и наклейте их.
- Вам нужно удалить поставку. Просто нажмите на кнопку «Удалить поставку».
Иногда продавец заранее не знает данных о водителе и транспортном средстве. Так случается в том случае, когда магазин пользуется услугами транспортных компаний или заказывает автомобиль. Однако оформить поставку без указания этих данных невозможно. В этом случае выход только один — произвольно заполните данные о водителе и транспортном средстве, а затем внесите изменения.
Для того чтобы товар отгружался на склад без каких-либо проблем и осложнений, отслеживайте запланированные поставки и их статусы в разделе «План поставок», а процесс прохождения электронной очереди — в мобильном приложении «Wildberries. Партнеры».
Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2Vtzqumkw9z