Как отправить посылку в мешке почтой россии инструкция — Инструкции по применению и эксплуатации

1. Упакуйте посылку

Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки — для этого свободное пространство заполняют пенопластовой крошкой, воздушно-пупырчатой пленкой и другими наполнителями.
Посылки могут быть упакованы в коробки или пластиковые пакеты соответствующих размеров. На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него.
Убедитесь в том, что упаковка закрывается плотно и нет доступа к вложению.
На упаковке должно быть место для наклеивания адресного ярлыка.

Подробные требования к содержимому и упаковке отправлений вы можете посмотреть по ссылке.

2. Оформите посылку на сайте или в мобильном приложении

Введите адрес и данные получателя и отправителя посылки.
Укажите примерные или точные размеры и вес посылки. При приёме посылку измерят и взвесят ещё раз для точного расчёта стоимости. Подробнее о тарифах по России и за границу
Выберите один из способов оплаты посылки:
- онлайн-оплата картой или по СБП отправителем или получателем. За отправку будут начислены бонусы;
- в отделении (наличные или банковская карта);
- курьеру (наличные или банковская карта).

3. Распечатайте бланк или сохраните трек-номер

Если у Вас нет принтера, достаточно показать трек-номер посылки с экрана мобильного телефона или написать его на коробке. Оператор распечатает бланк самостоятельно.

4. Наклейте бланк на посылку

Бланк необходимо наклеить сверху упаковки, по центру.

5. Сдайте посылку

Передайте посылку оператору или курьеру.

После обработки отправления на ваш электронный адрес, оставленный при регистрации, поступит письмо с уведомлением о приёме и ссылкой на электронный чек.

Также рекомендуем посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы об онлайн-оформлении посылок.

Источник

Бумаги, печатные издания, небольшие вещи весом до 2 кг можно упаковать в конверт, конверт с прослойкой из воздушно-пузырчатой пленки, полиэтиленовый пакет или плотную бумагу, перевязав или заклеив обертку.

Тяжелые и крупные вещи нужно отправлять в ящике из гофрокартона, из плотного картона, деревянном (фанерном), полимерном, мешке или обшитые плотной тканью.

Конверты, коробки и другие упаковочные материалы можно купить в почтовых отделениях. При курьерской доставке бесплатно предоставляются конверты картонные и пакеты полиэтиленовые курьерские.

Отправления с описью вложения не стоит заранее упаковывать — их нужно передать сотруднику Почты для сверки содержимого с описью и только потом упаковывать.

Габаритные размеры посылок и вес варьируются в зависимости от выбранного вами типа отправления. Ознакомиться в подробными требованиями можно на страницах:

Отправления по России

Международные отправления

Максимальный размер ящика из гофрированного картона — 51 х 28 х 20 см.

Для более крупных посылок в некоторых отделениях продаются специальные мешки; если вам не удалось его купить, вы можете упаковать посылку самостоятельно.

Упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки и на ней должно быть место для наклеивания адресного ярлыка размером не менее 10,5 × 14,8 см.
На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него. Повторно использовать коробки Почты России для отправки посылок нельзя.
Если вы самостоятельно наклеиваете бланк на отправление, помните, что скотч или упаковочная пленка не должны перекрывать штрихкод.
Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки — для этого свободное пространство в коробке заполняют полистиролом, опилками, стружкой, ватой.
Хрупкие предметы пересылаются только в твердой упаковке и дополнительно упаковываются прокладочным материалом (воздушно-пузырчатая пленка, пенополистирол, бумага, пенопласт.
Сыпучие вещества пересылаются в мешочке из плотной ткани или, клеенки, пленки, прочном бумажном пакете или иной герметичной емкости и вкладываются в гофрокороб, ящик деревянный (фанерный), ящик полимерный. Красящие сыпучие вещества всегда пересылаются в герметичные емкости и вкладываются в гофрокороб, ящик деревянный (фанерный), ящик полимерный.
Жидкости и вещества (парфюмерной и косметической продукции, средств гигиены, а также хозяйственно-бытового назначения), свойства которых подвержены проливанию или конструкция упаковки, которых самопроизвольно может открыться, либо повредиться, пересылаются в твердой таре (гофрокороб, ящик деревянный (фанерный), ящик полимерный и пр.) и дополнительно упаковываются прокладочным материалом (воздушно-пузырчатая пленка, пенополистирол, бумага, пенопласт и пр.). Их пересылка в полиэтиленовых пакетах не допускается.
Растения, рассада, саженцы и пр. пересылаются в корзинах, обшитых сверху тканью, или ящиках, имеющих отверстия для вентиляции. На дно корзины (ящика) укладывается полиэтиленовая пленка (клеенка).
Посылки с пушниной и шкурками грызунов, не подвергшимися фабричной обработке, а также с шерстью, щетиной, волосами, пером и пухом должны быть предварительно упакованы в ткань (мешковину, полиэтиленовую пленку), а затем в ящики (гофрокороб, ящик деревянный (фанерный), ящик полимерный). На каждое отправление с пчелами отправитель должен представить ветеринарное свидетельство.
Точные приборы (измерительные и др.) пересылаются в твердой таре с прокладками (воздушно-пузырчатая пленка, пенополистирол, бумага, пенопласт и пр.), исключающими перемещение и повреждение вложения при пересылке.
Фрукты и овощи пересылаются в гофрокоробах, ящиках деревянных (фанерных), ящиках полимерных, свободное пространство в упаковке может заполняться прокладочным материалом (бумага, пенопласт и пр.). В упаковке делаются отверстия для вентиляции.
Посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов нужно отправлять в упаковке с отверстиями для вентиляции или вертикальными просветами.
Текстильные товары упаковываются в гофрокороб, ящик деревянный (фанерный), ящик полимерный, пакет полиэтиленовый, мягкую тканевую оболочку или пересылаются в фабрично-заводской упаковке.
Автопокрышки пересылаются в чистом виде в мешках (льняные, пенькоджутовые, бязевые, брезентовые и др.).
Тканевая упаковка должна состоять из цельного или из нескольких однородных кусков светлой однотонной материи, сшитых внутренним швом. На тканевой упаковке адрес пишется, а не нашивается. Перед упаковкой в ткань посылку следует защитить от намокания с помощью полиэтиленовой пленки или другого непромокаемого материала.
Курьерские отправления и посылки с пчелами пересылаются в ящиках или коробках, оборудованных специальными сетками, исключающими возможность вылета пчел. На каждое отправление с пчелами отправитель должен представить ветеринарное свидетельство.
Без дополнительной упаковки можно отправлять товары в фабричной упаковке, а также цельные небьющиеся предметы без острых выступов.

Запрещено использование упаковки, в том числе повторное, в случае если присутствует маркировка, свидетельствующая об опасности или токсичности вложения, в частности (но не ограничиваясь), с маркировками, предусмотренными: ГОСТ 19433-88 «Грузы опасные. Классификация и маркировка (утв. Постановлением Госстандарта СССР от 19.08.1988 № 2957), ГОСТ Р 57479-2017. «Национальный стандарт Российской Федерации. Грузы опасные. Маркировка» (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 30.05.2017 № 455-ст)», ГОСТ 31340-2022. Межгосударственный стандарт. Предупредительная маркировка химической продукции. Общие требования (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.11.2013 № 776-ст).

Знаки маркировки опасных грузов

Список предметов, запрещенных к пересылке, в том числе, запрещенных к пересылке авиапочтой

Руководство по приему международных почтовых отправлений (МПО) от 07.11.2024

Оформить посылку

Источник

Для онлайн-продаж важно знать, как работают почтовые сервисы, виды отправлений и правила оформления. В этой инструкции расскажем, как отправить посылку Почтой России и учесть все нюансы доставки, чтобы избежать недовольства клиентов.

Что запрещено отправлять Почтой России

Почтовые отделения принимают вещи и предметы, которые не входят в список запрещенных. Под ограничения попадают:

огнестрельное и холодное оружие;
действующая валюта;
медицинские препараты;
наркотические вещества;
яд, взрывчатка, горючие смеси;
продукты с небольшим сроком годности.

Полный список предметов, которые нельзя отправлять, есть на сайте Почты России.

Calltouch

Привлекайте, конвертируйте
и анализируйте ваших клиентов

Платформа омниканального маркетинга

Подробнее

Виды отправлений Почтой РФ

По правилам Почты России все отправления делятся на два типа: простые и регистрируемые. Простые можно отправлять без квитанции и получать без расписки. Такое отправление нельзя отследить, а получить его можно либо через почтовый ящик (письма, открытки и легкие бандероли), либо в почтовом отделении. Для второго типа на почте выдают отправителю чек с трек-номером для отслеживания и вручают получателю посылку под роспись.

По весу отправления делятся на: письма – до 100 г по России и до 2 кг за границу, бандероли – 2-5 кг, посылки – до 20 кг. Письмом можно отправить только мелкую бумажную продукцию или фотографии. Для товаров интернет-магазина удобнее использовать другие виды отправлений.

Бандероль

Бандероль предназначена для отправки печатных изданий (книг, газет, журналов), документов, рукописей. Но интернет-магазины часто отправляют бандеролью легкие товары – это дешевле, чем посылкой. К бандеролям предъявляют требования по весу и размерам.

Виды бандероли:

Простая. Используют обычно для недорогих грузов. Отследить такое отправление нельзя. Небольшие бандероли доставляются в почтовый ящик, а за крупными нужно идти на почту. Когда крупная посылка придет в отделение, почтальон оставит извещение в ящике адресата. Вручают бандероль без заполнения документов и росписи, но по паспорту.
Заказная. Актуальна для ценных товаров. При отправлении на почте выдают чек с трек-номером, а получить можно только лично по паспорту, либо по официальной доверенности. Отправитель может заказать уведомление о вручении: бумажное или электронное подтверждение доставки.
Заказная первого класса. Бандероль оформляют и выдают на тех же условиях, что и заказную. Отличие только в более быстром способе доставки – авиапочтой.
Ценная. Можно оформить «объявленную ценность», то есть – страховку. Если бандероль потеряется или повредится, Почта заплатит полную или частичную компенсацию. Дополнительно оформляют опись вложения и наложенный платеж. Опись вложения – это документ со списком содержимого посылки и датой отправки. Наложенный платеж – сумма, которую получатель должен заплатить, чтобы забрать посылку. Остальные условия здесь, как и для заказных отправлений.

Почта России предлагает фиксированные тарифы для доставки интернет-магазинов и маркетплейсов.

Оптимизируйте расходы интернет-магазина на всех этапах: получайте данные об эффективности маркетинга в одном окне со сквозной аналитикой Calltouch. Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с них с привязкой к источнику. Контролируйте заказы и транзакции в магазине, выручку с сайта и CRM и увеличивайте прибыль.

Сквозная аналитика

Оценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROI

Вкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов

Подробнее

Посылка

Посылка – вариант отправки для тяжелых и крупных грузов. С помощью него интернет-магазины заказывают перевозку печатной продукции, электроники, обуви, одежды и бытовых предметов. У всех посылок есть трек-номер, возможность оформить объявление стоимости, наложенный платеж и уведомление о вручении. Для посылок по России существует ускоренная доставка самолетом, а международные отправления можно доставить также наземным транспортом.

Виды посылок:

По России. Вес до 10 кг не облагается наценкой, если параметры посылки не более 53 × 38 × 26,5 см. На вложения от 20 кг есть наценка в 40%. При этом сумма измерений всех сторон должна быть не более 300 см. На посылки внутри страны можно оформить опись вложения.
За рубеж. Доставка товаров через любое почтовое отделение весом до 20 кг. Минимальный размер посылки: 11 × 22 см или 11,4 × 16,2 см. Максимальный – 105 см в сумме всех сторон.
Мелкий пакет – небольшое вложение до 2 кг с отправкой только за пределы РФ. Запрещена отправка хрупких предметов. Бывает простой и заказной с трек-номером для отслеживания.

Разделите крупную посылку на несколько пакетов, чтобы сэкономить при отправке по России. Перед этим выберите нужный вариант отправки в специальном разделе на сайте Почты.

Правила отправки почтой РФ для интернет-магазинов

Перед тем, как отправлять посылку по Почте России, выберите отделение. Большинство филиалов оформляют пересылку весом до 8 кг, а другие принимают только большие и нестандартные грузы. Перед отправкой убедитесь, что адрес заказчика не числится в списке специальных населенных пунктов. В такие города не производится доставка по соображениям госбезопасности.

Вес и размеры

По России можно отправить посылку размером максимум 190 × 130 × 350 см, а предельный вес составляет 20 кг.

При отправке посылки за границу, сумма трех измерений (длина, высота, ширина) не должна быть выше 300 см. При этом максимальная длина – 150 см. Максимальный вес – 30 кг. Посылки тяжелее 20 кг или больше 300 см в сумме можно отправить в специально оборудованных почтовых отделениях или экспресс-почтой EMS.

Максимальный размер почтовой коробки – 42,5 × 26,5 × 38 см. Посылки крупнее упаковывают в специальные мешки, которые продаются в отделениях. Размер адресной стороны для всех посылок – не менее 24 × 16 см.

Требования к упаковке бандероли и посылки

Доставка Почтой России – сложный процесс со множеством нюансов. По пути к получателю посылка проходит несколько этапов сортировки и складирования. Всегда есть риск повреждения груза. Поэтому нужно тщательно готовить товары к пересылке, особенно хрупкие предметы.

Общие правила упаковки:

Нельзя заклеивать картонную коробку скотчем. Это делают сотрудники фирменным скотчем. При подозрении на перевозку запрещенного груза посылку без него могут вскрыть. Повторно использовать коробки Почты запрещено.
Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки. Свободное пространство можно заполнить полистиролом, опилками, стружкой или ватой.
Жидкости и текучие вещества нужно помещать в плотно закрытые емкости. На упаковку в таких случаях клеят наклейку «Осторожно» (за это придется доплатить плюс 30%). Сотрудник почты также может поставить эту отметку на любой вид посылки, если вы за нее переживаете. Ее тщательно упакуют и будут передавать из рук в руки.

Полный список правил есть на сайте Почты России.

Вы можете упаковать посылку или бандероль самостоятельно либо за дополнительную плату в почтовом отделении. В некоторых отделениях разрешают упаковку в свои коробки.

Образцы бланков для отправки товара Почтой России

Бланки можно заполнить уже в отделении почты или сделать это на сайте и распечатать самому. На сайте бланк будет внизу, под описанием вида отправления. Если заполняете на почте:

для отправки по РФ – форма №7-п;

опись вложения – форма №107;

для посылок за рубеж заполните сопроводительный лист №СР-71 и таможенную декларацию №CN-23.

Для отправки посылки нужно указывать в документах:

именной формуляр представителя интернет-магазина;
адрес организации;
реквизиты получателя;
примерную стоимость товара.

Когда нет точного адреса заказчика, можно отправить посылку с пометкой «до востребования».

Правила расчета стоимости отправлений

Стоимость пересылки зависит от следующих параметров:

тип отправления: письмо/бандероль/посылка;
простое отправление/заказное/ценное;
оценка товара;
способ доставки: стандартный или ускоренный;
расстояние;
вес;
упаковка;
дополнительные опции в виде страховки, наложенного платежа и других услуг.

На стоимость заказной бандероли не влияет расстояние, только вес. Стоимость ценных отправлений складывается из расстояния, веса и суммы оценки плюс 4% от нее.

Перед отправкой товара воспользуйтесь калькулятором расчета на сервисе Почты РФ, введите пункт назначения и вес груза. Если оператор на почте назовет вам другую цену, не стоит конфликтовать. Калькулятор на сайте не учитывает региональные нюансы пересылки, стоимость упаковки и дополнительные услуги.

Как сэкономить при отправке

Доставка для дистанционных продаж относится к расходной части. На все отправления в другой город или страну автоматически подключается НДС. Чтобы сэкономить 20%, попросите сотрудника отделения оплатить услуги пересылки почтовыми марками. Это право закреплено в статье №149 п. 2 пп. 9 НК России.

Работники почты сами не предлагают такой способ расчетов, но по устному замечанию обязаны выполнить требование. При этом не нужно обклеивать пакет марками – их продают в электронном формате.

Срок доставки посылки и бандеролей

Срок получения товара зависит от типа отправления и региона проживания заказчика. Для быстрой доставки есть способы:

Первый класс – предназначен для отправки писем и бандеролей по РФ. Сроки такой доставки на 25–30% меньше, чем обычным способом.
Авиа – для отправки за границу.
EMS – курьерская доставка филиала «Почты России» EMS Russian Post. Курьер заберет посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку.

Отслеживание почтовых отправлений

Регистрируемые отправления по России имеют цифровой трек-номер из 14-ти цифр на чеке. Международные посылки обозначаются цифро-буквенным кодом из 13 символов. Чтобы узнать, где находится посылка, введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты России –там будут приходить уведомления о передвижении груза. Передайте заказчику трек-код или ссылку для отслеживания посылки.

Особенности отправления посылок в другие страны

Прежде всего проверьте, нет ли в вашей посылке товаров, запрещенных для вывоза из страны и для отправки авиапочтой. Стоимость и сроки доставки из России за рубеж зависят от адреса заказчика и веса товара. Для примерного расчета воспользуйтесь онлайн-калькулятором на сайте почты. Подробности о тарифах на зарубежную пересылку можно также узнать на сайте.

Отправляя груз мелким пакетом, дешевле будет оплатить его марками. Цена на отправку посылкой зависит от веса отправления, страны отправителя и получателя. Например: посылка весом 1 кг в США будет стоить 1 180 рублей, а такая же посылка в Германию – 1 510 рублей.

Особенности отправления наложенным платежом

Пересылка наложенным платежом – это установка суммы, которую заказчик заплатит при получении пакета на почте. Средства перечисляются интернет-магазину денежным переводом. Услуга доступна только для регистрируемых посылок и бандеролей при выборе услуги «объявленная ценность». Сумма наложенного платежа не может быть больше суммы объявленной ценности.

Получатель вправе отказаться от оплаты посылки. В таком случае груз возвращается интернет-магазину.

Услуга действует для почтовых отправлений по РФ и в другие страны: Азербайджан, Армению, Белоруссию, Грузию, Казахстан, Киргизию, Латвию, Литву, Молдавию и Украину.

Дополнительные способы отправки бандеролей и посылок

Дополнительный вариант отправки товаров – заключение договора с транспортной компанией. Зачастую к услугам ТК прибегают оптовые организации. Товары пересылают в контейнерах наземными, железнодорожными и морскими видами транспорта. Стоимость доставки зависит от действующего тарифа в ТК и параметров груза. Интернет-магазины часто пользуются услугами СДЭК, КИТ, Деловых линий.

Отправка через транспортную компанию часто выгоднее и быстрее. Ускорить процесс продаж можно также с помощью специальных инструментов на сайте интернет-магазина — виджетов. Виджеты Calltouch автоматизируют обработку клиентских заявок и увеличивают конверсию на 30%. Повышайте лояльность клиентов с помощью удобных способов связи: кнопки обратного звонка, мультикнопки с мессенджерами и формы сбора заявок.

Виджеты

Виджеты Calltouch

Увеличьте конверсию сайта на 30%

Подробнее

Заключение

Тщательная упаковка заказа – гарантия его доставки клиенту без дефектов. Позаботьтесь о хрупких предметах, обернув их пупырчатой пленкой. Чтобы сохранить свои деньги и нервы, соблюдайте правила отправки и внимательно рассчитывайте стоимость. Удобнее всего это делать с помощью калькулятора на сайте Почты России.

Источник

Рассказываем, что можно пересылать Почтой России, как отслеживать свои отправления, сэкономить время на очередях и услугах почтового отделения и что делать, если забыли паспорт.

Что можно отправлять Почтой России

Простое письмо

Чтобы отправить простое письмо, достаточно купить на почте или маркетплейсе конверт с марками, написать данные адресата и отправителя и бросить конверт в любой почтовый ящик. Почта России доставит письмо до адресата.

На почте стоимость одного конверта с литерой «А» составит в среднем от 33 рублей. Однако уточнить конечную стоимость лучше непосредственно в почтовом отделении. Еще маркированные конверты можно купить на маркетплейсах. Стоимость одного может составить в среднем от 28 до 60 рублей.

Заказные письма

Для отправки документов лучше воспользоваться услугой заказного письма. Почтальон вручит его адресату лично или его доверенному лицу. Такому письму присваивают индивидуальный номер, по которому можно отследить его перемещения.

Для заказных писем подойдет конверт С4, в него помещаются листы формата А4. Если отправляете документы по почте часто, можно купить упаковку конвертов на почте или маркетплейсе. Стоимость упаковки из 50 штук составит в среднем до 600 рублей.

На почте также можно купить марки номиналом от одного до 100 рублей и наклеить их на конверт самостоятельно. В этом случае тариф составит от 67 до 70,5 рубля. Если маркировкой заказного письма занимается сотрудник почты, отправление обойдется уже в сумму от 85 до 110 рублей — зависит от веса почтовой документации, дополнительных услуг и расстояния.

Адресату придет уведомление о том, что письмо пришло на почту и готово к выдаче. Также отправление можно отслеживать по номеру на сайте Почты России. Такой трекер указывают в чеке об оказании услуг.

Чтобы документы доставили быстрее, их можно отправить письмом первого класса. Стоимость услуги зависит от региона и составит от 168 до 210 рублей за каждые 20 граммов отправления. Марки на письма первого класса наклеивают бесплатно, отправления обрабатываются в приоритетном порядке, а доставку могут осуществлять даже самолетами.

Ценные письма

Для отправки важных документов в госструктуры, банки или клиентам необходимо ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

Такое отправление можно сделать только в отделении почты. Но чтобы ускорить процесс, можно заполнить опись заранее на сайте Почты России. Чем выше стоимость вложения по вашей оценке, тем дороже тариф за пересылку. Если документы легко восстановить, можно оценить стоимость вложения ниже, даже в 1 рубль.

Распечатайте опись, вложите ее в конверт с документами и передайте оператору. Запечатывать конверт не нужно — сотрудник почты должен сверить документы в конверте с описью. После этого вам выдадут копию описи с печатью. Когда письмо вручат адресату, вам вышлют уведомление об этом. Стоимость отправления такого письма может составить от 139 рублей — итоговая стоимость зависит от веса отправления и объявленной стоимости.

Опись документов в конверте и уведомление о вручении имеют юридическую силу. С помощью них можно доказать, что именно вы отправляли в конверте. Такие документы можно использовать в качестве доказательства в суде. Обычно такие отправления используют для досудебных претензий.

Бандероль

Бумажную продукцию и печатные издания, которые крупнее и тяжелее письма, можно отправить бандеролью. С помощью такого отправления часто пересылают книги, журналы, монографии, брошюры, авторефераты диссертаций и другое. Стоимость бандероли зависит от веса и расстояния.

Бандероль можно отправить в отделении, там же можно купить специальный пакет.

После оплаты оператор выдаст чек с трек-номером, по которому можно отследить отправление.

Посылка с наложенным платежом

Если отправляете вещь, за которую хотите получить деньги, можно выбрать бандероль или посылку с наложенным платежом. Заполните данные для отправки на сайте Почты России и укажите реквизиты банковского счета для перевода суммы.

С помощью такого отправления можно обезопасить себя от мошенничества. Покупателю не выдадут посылку, пока он ее не оплатит. Если же получатель передумает, отправление вернут вам, и чтобы его получить, придется доплатить.

Обычные посылки

Если хотите отправить тяжелую или большую вещь, отправьте их посылкой. Заполните данные для отправления на сайте почты и распечатайте.

Можно заранее купить на почте коробку, чтобы, не торопясь, надежно упаковать посылку дома.

В среднем стоимость посылки может составить от 400 до 600 рублей.

Что не стоит отправлять почтой

Отправлять деньги и драгоценности запрещено законом. В сортировочном центре отправление проверят рентгеном и могут изъять содержимое. Нельзя также отправлять оружие и запрещенные к употреблению вещества.
Редкие и дорогостоящие вещи, например, технику. Иногда отправления могут пропасть бесследно. Почта может выплатить вам компенсацию, однако восстановить вещь вряд ли получится.
Срочные документы — могут не дойти до адресата в нужный срок.

Как отправить посылку Почтой России

Посылки можно отправить по России, а также за границу. По данным Почты России, отправления осуществляются в 120 иностранных государств. Кроме того, посылки можно отправить экспресс-почтой EMS.

Срок доставки обычной почтой зависит от расстояния. Чем оно больше, тем дольше идет отправление. Узнать примерные сроки доставки можно с помощью специального калькулятора на сайте Почты России.

Пример расчета стоимости отправления на калькуляторе

Оформить посылку перед отправлением можно онлайн или офлайн. Первый подойдет тем, кто хочет сэкономить время и имеет опыт отправки посылок. Личный визит полезен отправителям, которым требуется помощь сотрудников почты.

Как оформить посылку онлайн

Для этого необходимо:

Зарегистрироваться на сайте Почты России.
Заполнить бланк с данными отправителя и получателя.
Выбрать способ оплаты отправления.
Указать условия для отправки и хранения посылки.
Оплатить отправление и распечатать заполненный бланк.
Упаковать посылку и приклеить к ней адресный бланк.
Передать посылку сотруднику почты.

Оплатить отправление также можно в отделении почты. Если нет возможности распечатать заполненный бланк, его можно сохранить на телефоне и показать оператору перед оформлением посылки.

Так выглядит форма для оформления посылки онлайн

Как оформить посылку в почтовом отделении

Для этого нужно:

Упаковать посылку по требованиям Почты России.
Передать ее в почтовое отделение.
Заполнить необходимые документы.
При необходимости оформить опись вложения.
Оплатить отправку.
Получить трек-номер для отслеживания посылки.

Требования к упаковке посылки

Содержимое посылки не должно передвигаться внутри коробки. Для этого свободное пространство можно заполнить пенопластом, бумажными наполнителями, пупырчатой пленкой и т. д.

Посылку можно упаковать в коробку или пакет по размеру. При этом на коробке не должно быть скотча или следов от него. Также необходимо сохранить на упаковке место для наклеивания адресного ярлыка.

Проверьте, чтобы упаковка плотно закрывалась и никто не мог получить свободный доступ к вложению.

Максимальный размер почтовой коробки — 42,5 × 26,5 × 38 см. Для более крупных посылок можно купить мешок. Если его нет, посылку можно упаковать самостоятельно.

По России отправляются посылки весом до 20 кг.

Вид отправления

Максимальный размер

Где можно отправить

Есть ли наценка

Посылка до 10 кг

сумма длины, ширины и высоты должна быть не более 120 см.

любая из сторон — не более 60 см

В любом отделении

Без наценки

Посылка до 20 кг

Cумма длин трех сторон должна быть до 300 см

В любом отделении

С наценкой 40%

Размер адресной строки на посылке должен быть не менее 24 × 16 см. Стоимость пересылки тяжелых и крупногабаритных посылок увеличивается на 40%. При возможности одну большую посылку можно разделить на несколько небольших. В этом случае можно сэкономить на пересылке.

Как вести себя в отделении почты

Из-за очереди на почте можно потерять минимум полчаса. Если перед вами в очереди человек со стопкой одинаковых конвертов, скорее всего, это сотрудник организации, который будет отправлять письма с описью вложения и уведомлением. В этом случае стоит перейти в другую очередь, поскольку на его обслуживание уйдет минимум 30 минут.

Кроме того, с 1 по 10 число каждого месяца на почте часто можно встретить очереди граждан, которые оплачивают коммунальные услуги. В другое время, особенно до 16:00, когда многие на работе, на почте может быть не так многолюдно, и отправить письмо или посылку получится быстрее.

Чтобы сэкономить время, можно заранее заполнить данные об отправке и оплатить услуги почты на ее официальном сайте.

Если вы ждете несколько отправлений, для экономии времени можно получить все сразу. Отследить посылки можно по трек-номеру. Когда все посылки и письма прибудут в отделение, можно забрать их за один визит.

Кроме того, вы можете заранее записаться на прием в отделение Почты России на конкретное время.

Как получать посылки без паспорта

Чтобы получить посылку, бандероль или заказное письмо, потребуется паспорт. Однако вы можете оформить возможность упрощенного получения. По СМС или в мобильном приложении вам придет код, который нужно назвать оператору. В этом случае необязательно даже получать отправление лично — достаточно просто продиктовать код по телефону вашему доверенному лицу.

Чтобы получать посылки без паспорта, нужно оформить электронную подпись. Заполнить бумажную анкету можно в отделении или на сайте Почты России. Также это можно сделать в личном кабинете на «Госуслугах».

Как отправлять посылки и письма Почтой России: главное

Можно сразу купить упаковку конвертов и марок, чтобы отправлять письма самостоятельно. Заранее сравните цены в отделении почты и на маркетплейсах.
Небольшие вещи можно пересылать бандеролью, большие и тяжелые — посылкой.
Документы для госучреждений лучше отправлять ценным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.
Не стоит отправлять почтой деньги и ценные вещи.
Чтобы сэкономить время, заполните бланки на сайте Почты России, распечатайте их и возьмите с собой.
Избежать очередей можно, если заранее записаться на прием.
Если отправляете крупногабаритные и тяжелые вещи, по возможности разделите их на несколько посылок. Так вы избежите наценки за услуги в 40%.
Сэкономить на услугах почты также можно, если упаковать посылку и наклеить марки самостоятельно.
За оплату некоторых услуг можно получить кэшбэк, если оформить специальную карту.

Оформить карту с кэшбэком

Источник

Как вести себя с «Почтой России»: секреты, которые сберегут ваше время, деньги и нервы

В России почта — это нечто большее, чем просто организация. «Почта России» — это легенда, о которой либо плохо, либо никак. И всё же с ней можно поладить. Вот советы, благодаря которым общение с почтой будет лёгким и приятным.

Если верить интернету, «Почта России» — это «корпорация зла». Её кредо — хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение — одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» — самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?

Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?

Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?

Спокойно! Не спешите негодовать в комментариях: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.

Учимся отличать бандероль от посылки

Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:

письма;
почтовые карточки (открытки);
денежные переводы;
периодические издания;
мелкие пакеты;
бандероли;
посылки.

В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой интернет-шопинг без них?

Мелкий пакет — международное почтовое отправление, содержащее небольшие предметы. Максимальный вес — 2 кг. Не требует специальной упаковки.

Бандероль — почтовое отправление с вложением в виде печатных изданий (книг, журналов, газет), деловых бумаг, рукописей, фотографий. Максимальный вес — 2 кг. Для бандеролей, состоящих исключительно из книг, — 5 кг.

Посылка — почтовое отправление для пересылки вещей. Минимальные габариты: 114 × 162 мм или 110 × 220 мм.

Все отправления делятся на простые и регистрируемые. Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю — извещение.

Регистрируемые почтовые отправления бывают:

Заказными (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты) — доставляются под роспись, при желании можно заказать уведомление о вручении.
Ценными (письма, бандероли, посылки) — при отправке производится оценка стоимости вложения, иногда составляется опись.
С наложенным платежом — плата за пересылку взимается с адресата при получении.

Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.

Печкин знает своё дело! Вот только, как вы поняли, по действующим правилам кочергу бандеролью не отправишь (только письменная корреспонденция и документы), а посылка может весить и меньше килограмма. К примеру, решили вы отправить любимой бабушке в подарок книгу (500 граммов) и коробку конфет (300 граммов). Из-за сладкого содержимого отправление будет считаться посылкой: её упакуют в специальный полиэтиленовый пакет или картонную коробку. А была бы только книжка, сошло бы за бандероль.

Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.

Первый класс vs EMS

Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:

Наземный — письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
Авиа — доставка самолётом.
Комбинированный — часть пути отправление едет по земле, а часть — летит.
Ускоренный — сроки доставки сокращаются на несколько дней.

Во внутреннем почтовом сообщении авиапересылка почти не практикуется. Как следствие — отправления идут довольно долго. Чем дальше, тем дольше. Например, срок прохождения простого письма из Ульяновска в Москву — пять дней. Хочешь побыстрее? Нет проблем! Выбирай первый класс.

Отправления первого класса — это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 25–30% ниже обычных. Кроме того, обработка и выемка отправлений первого класса всегда в приоритете, а их доставка не подвержена сезонным ограничениям. Правда, и стоят они дороже.

Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице.

Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.

Решите задачку. Вам нужно отправить семена редких растений своему дяде-леснику. Но по осени дорогу к его таёжному посёлку размывает так, что единственный доступный транспорт — вертолёт. Прилетает раз в неделю. Вопрос: как доставить дяде семена, не дожидаясь зимы, когда кончится распутица? Решение: попросите сотрудника почты оформить посылку как бандероль первого класса. Дядя получит семена с первым же вертолётом.

Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.

EMS (Express Mail Service) — это услуга по экспресс-доставке отправлений. Ей занимается филиал «Почты России» — служба EMS Russian Post. Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей территории страны, а международная действует более чем в 190 странах мира.

EMS — это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.

Как определить стоимость

На стоимость пересылки влияют:

Вид отправления: письмо/бандероль/посылка; заказная/ценная/простая/с наложенным платежом.
Способ пересылки: обычный или ускоренный.
Ценность.
Расстояние.
Вес.

В случае с заказной бандеролью плата берётся только за вес, расстояние на стоимость не влияет. Стоимость ценной бандероли, равно как и других ценных отправлений, зависит от расстояния, веса и суммы оценки плюс 4%. Так, если вы оценили посылку в сто рублей, то к тарифу за расстояние и вес прибавят ещё четыре рубля.

Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.

Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.

Сколько примерно придётся заплатить при отправке чего-либо внутри страны, можно узнать, воспользовавшись калькулятором «Почты России».

Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.

Как правильно отправлять

Шаг 1. Определяемся с типом отправления

Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?

Танцевать стоит от того, что вы хотите отправить. Будьте внимательны: некоторые предметы запрещены к пересылке физическими лицами. Вот список. К примеру, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами — без проблем. А тот же набор другу за рубеж — уже нельзя.

Шаг 2. Оформляем

Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома — положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой. На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться. Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.

Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить — плюс 30%.

Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте здесь.

Упаковка почтовых отправлений, заполнение сопроводительных бланков, например таможенных, составление описей вложения, написание адресов и письменных сообщений — всё это дополнительные услуги. Оплачиваются они отдельно и оказываются не во всех отделениях связи.

Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.

Как отследить

За перемещением регистрируемых почтовых отправлений можно следить. В международном сообщении для этого есть трек-коды, во внутреннем — 14-символьный идентификатор.

Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте, можно узнать, где находится посылка.

www.medrk.ru

Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!

Почта России

Russian PostЦена: Бесплатно

Загрузить

Почта России

Почта РоссииЦена: Бесплатно

Загрузить

Приложение весьма удобное. Можно в любой момент узнать, где находится посылка, а если её статус изменится («Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом»), приложение просигналит. Также можно найти ближайшее почтовое отделение, узнать индекс по адресу и даже початиться со службой поддержки! Также есть «уникальная» услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но об этом чуть позже.

У «Почты России» есть ещё одна услуга, о которой мало кто знает. Это SMS-уведомления о поступлении регистрируемого почтового отправления или его вручении. Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить на почте заявление, указав свой номер телефона. Стоимость одного SMS — 10 рублей. Оплатить услугу можно при получении посылки. Ложка дёгтя — услуга единовременная.

Как правильно получать

Шаг 1. Получаем извещение

Если на ваше имя и адрес поступит регистрируемое почтовое отправление, вы об этом узнаете. В ваш почтовый ящик опустят бумажку с радостной вестью — извещение. Из него станет ясно, какое именно отправление вам прислали, когда, откуда, а также сколько оно весит.

Извещения бывают первичными и вторичными. Первичное выписывается, как правило, на следующий день после поступления в отделение посылки (возьмём для примера этот вид отправления). То есть если посылка пришла 1‑го, то извещение, скорее всего, выпишут 2‑го числа. Это связано с тем, что корреспонденция в отделения поступает обычно после обеда и на её обработку нужно время.

С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку. Это пять рабочих дней. Если по каким-то причинам вам их не хватило и вы не забрали посылку (уезжали, заболели, было некогда), то на ваше имя выпишут вторичное извещение. Бывает также, что человек не пришёл, так как не получил первичное извещение. Ведь оно может выпасть из почтового ящика, его могут выкрасть, оно может остаться незамеченным, прилипнув к стенке ящика.

Если вы придёте за посылкой в день получения вторичного извещения или на следующее утро, то плата за хранение взиматься не будет. А вот если явитесь только числа 15-го или 22-го, то придётся заплатить по 5 рублей за каждый день «простоя».

Шаг 2. Идём на почту

Получатель должен заполнить оборотную сторону извещения, указав свои паспортные данные, фамилию и поставив число и подпись. На почте нужно будет предъявить извещение и паспорт.

По закону основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории России, является паспорт (свидетельство о рождении). Равную юридическую силу имеет временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2‑П). Загранпаспорт, водительское удостоверение, зачётка, пенсионное удостоверение и тому подобное не являются документами, удостоверяющими личность.

Сотрудник почты проверит правильность заполнения извещения и соответствие паспортных данных. Затем принесёт посылку, взвесит её при вас (допустимая погрешность — 70 граммов) и вручит.

Многие ошибочно считают, что могут на месте вскрывать посылку и, если внутри что-то повреждено, тут же требовать возмещения вреда. Де-юре вскрыть посылку на почте можно нужно в двух случаях:

Посылка с описью вложения. В этом случае оператор с согласия клиента должен вскрыть коробку и проверить, все ли предметы на месте.
Нарушена наружная оболочка. Если есть «следы взлома», можно попросить вскрыть посылку. В этом случае приглашается начальник почтового отделения и составляется специальный акт. Если выяснится, что в посылке чего-то не хватает, начинается расследование.

Пишем доверенность

Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.

Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».

Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.

Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.

А домой принесут?

Люди, дорожащие своим временем и ненавидящие очереди, могут воспользоваться такой платной услугой «Почты России», как доставка на дом. Возможны два варианта.

Доставка мелких пакетов. Если пакет весит меньше двух килограммов, можно позвонить по телефону, указанному в извещении, и заказать доставку. Вручение производится в рабочее время почтальона по адресу, указанному на отправлении. Получатель должен предъявить паспорт. Стоимость услуги — 100 рублей.
Доставка посылок курьером. Помните, мы говорили, что у жителей Москвы и Санкт-Петербурга, пользующихся приложением «Почты России», есть привилегия? Так вот, при помощи приложения они могут заказать курьерскую (!) доставку посылки. Доставку осуществят в течение двух дней с момента заявки (каждый день с 9:00 до 20:00). Вручают посылку адресату при предъявлении паспорта. Стоимость услуги — 199 рублей.

Я буду жаловаться!

Лайфхакер уже писал о том, что делать, если посылка пришла с дефектами и если почта потеряла посылку. Статьи подробные — читайте, не ленитесь. Сегодня расскажем, как пожаловаться на сотрудника почты, если он, к примеру, нагрубил вам (о ужас!) или оказал услуги ненадлежащим образом.

Способ № 1

В каждом почтовом отделении есть книга заявлений и предложений. Можно смело катать кляузу прямо туда. По правилам эта книга должна ежедневно проверяться. При появлении новой записи делается её копия и направляется в контрольно-справочную службу «Почты России». Ответственное лицо пишет на заявление объяснительную.

Способ № 2

Обратиться в контрольно-справочную службу напрямую. Контрольно-справочная служба «Почты России» рассматривает обращения граждан, даёт справочную информацию, занимается розыском почтовых отправлений. Телефон: 8−800−2005−888. Email: [email protected].

Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права действительно нарушены, обязательно отстаивайте их!

Есть отличная шутка про «Почту России». Но не до всех доходит.

«Почта России» — это больше, чем просто организация. Никто не отрицает, что есть проблемы. Большие проблемы. Но прежде чем ругать почту, попробуйте с ней подружиться. Как видите, правила там несложные. Освоишь и сможешь экономить время, деньги и нервы.

Есть что добавить? Пишите комментарии!

Источник