Организовать интернет-магазин и получать прибыль с продаж в 2021 году можно, не только совершая оптовые закупки, имея склад (не дай бог, арендованный) и канитель с бесконечными отправками посылок. Вам кажется это невозможным? А ведь это один из распространенных форматов многих интернет-магазинов, который называется дропшиппинг. Поговорим о нем подробнее.
Что такое дропшиппинг простыми словами
Dropshipping – прямая поставка (перевод с английского).
Дропшиппинг – это вид торговли online, при котором интернет-магазин (дропшиппер) выступает посредником между поставщиком и покупателем. Дропшиппер оформляет заказ и принимает оплату от клиента, передает поставщику, а последний отправляет товар покупателю напрямую (чаще анонимно). Один из крупнейших дропшипперов – известный сайт AliExpress (Китай).
Такая модель торговли подходит тем, у кого нет большого стартового капитала для приобретения товара, организации на складе или просто не хочет рисковать своими деньгами. Задача посредника – найти покупателя по любым доступным каналам (свой интернет-магазин, реклама, соцсети) и продать чужой продукт онлайн с наценкой.
Как работает дропшиппинг
Принцип дропшиппинга – посредничество между клиентом и поставщиком. Последние не менее заинтересованы в увеличении продаж, поэтому часто дают своим представителям целый пакет материалов по продуктам для публикации в Сети: фото, текстовые описания, видео.
Интеграция с CMS поставщика позволяет в реальном времени получать данные об актуальной стоимости, наличии товаров, что очень удобно, если продажи осуществляются онлайн.
Как формируются расходы и доходы
Расходов у магазина на дропшиппинге практически нет. Он принимает оплату от покупателя и передает заказ с деньгами поставщику. Прибыль посредника – разница между ценой закупки товара у поставщика (чаще оптовой или партнерской) и ценой, которую платит клиент. Второй вариант – фиксированное вознаграждение.
Логистика и платежные системы
Логистика – головная боль поставщика. Дропшиппер в большинстве случаев не взаимодействует с товаром: не закупает, не хранит, не упаковывает посылки, не отправляет их.
Покупки у дропшипперов предполагают полную предоплату. На таком интернет-магазине нельзя купить товар наложенным платежом. Принимать оплату на сайте можно любыми удобными способами. Чаще это карты международных платежных систем Visa и Mastercard. Входят в оборот карты платежной системы Мир (Россия).
Отличие дропшиппинга от классической торговли
Главная разница между классическим интернет- или оффлайн-магазином и дропшиппинговой компанией в том, где находится товар.
- Обычный интернет-магазин закупает товар и оставляет его у себя.
- Дропшиппинг предполагает, что магазин не имеет своего хранилища, ничего не закупает заранее. Иногда возможен выкуп оплаченных товаров у поставщика, чтобы отправить покупателю от имени магазина.
Преимущества и недостатки дропшиппинга
На первый взгляд, дропшиппинг – хорошая модель бизнеса для тех, кто желает открыть точку продаж в Интернете и зарабатывать с первого дня. Но при ближайшем рассмотрении она имеет минусы и плюсы. Начнем с положительных моментов.
Преимущества
- Быстрый, легкий старт. Запустить стартап проще всего, когда не нужно взаимодействовать с товаром напрямую. Дропшиппинг позволяет работать без ИП, не беспокоясь о содержании складского помещения, фасовке, отгрузке заказов, их отслеживании, ведении бухучета. Нужно только искать новых клиентов и уметь продавать.
- Минимум капитальных издержек. Это один из главных плюсов дропшиппинга, поскольку формирование каталога на сайте не требует закупок, а также серьезных капитальных вложений. Для традиционного формата инвестиции могут составлять сотни тысяч, а порой миллионы рублей в зависимости от того, чем торгует компания.
- Низкие накладные расходы. На начальном этапе для организации интернет-магазина нужен только ПК либо ноутбук с доступом в Интернет. Многие работают из дома.
- Большой выбор товаров. Ассортимент сайта – все, что предлагает производитель, а иногда несколько поставщиков. Нет ограничений по закупленному товару.
- Легкость масштабирования. Обычный интернет-магазин при увеличении масштабов компании вдвое предполагает выполнение вдвое больше функций. При дропшиппинге с ростом оборотов магазин продолжает функционировать в том же ритме, поскольку практически вся работа с заказами лежит на плечах партнеров.
- Неограниченный рынок продаж. Искать покупателей можно по всей стране. Большое число поставщиков позволяет осуществлять продажи оптом и без ограничения по рассылке заказов в регионы.
- Отсутствие привязки к одному месту. Управлять торговлей можно отовсюду, где есть доступ к Интернету. Главное, сотрудничать с поставщиками и держать связь с покупателями.
Недостатки
- Низкая маржа. Это самый большой минус компаний, работающих по дропшиппингу. В условиях высокой конкуренции доход зависит от объемов продаж. Вначале, когда клиентов еще мало, обороты небольшие, выручка может оказаться сильно меньше, чем ожидалось.
- Невозможность полностью контролировать бизнес. Успех, репутация и заработок во многом зависят от добросовестности и качества логистики партнеров.
- Риск ошибок со стороны поставщика. В процессе формирования и отправки заказов, как правило, поставщики могут допускать ошибки. Претензии со стороны пользователей придется принимать интернет-магазину.
- Отсутствие данных о наличии товаров. Поставщики обычно работают с несколькими представителями, их складские запасы постоянно меняются. Без интеграции с CRM практически невозможно получать актуальную информацию об остатках.
- Удорожание доставки. Если покупатель заказывает несколько товаров на сайте и попадает на разных поставщиков, то доставку он получит от различных отправителей. Мало кому захочется оплачивать каждую.
Дропшиппинг: как начать работать без вложений
Что такое дропшиппинг, какие у него плюсы, возможные риски, мы уже выяснили, теперь разберем пошагово алгоритм начала деятельности дропшиппинговой компании.
Изучаем рынок
Перед запуском бизнеса, связанного с торговлей, нужно в первую очередь:
- изучить, что интересует потенциальную аудиторию;
- понять, кто конкуренты;
- обрисовать первые шаги, которые станут фундаментом успешного бизнеса в перспективе.
Оптимально делать акцент на востребованных позициях, которые гарантированно будут покупать. Узкие ниши лучше оставить на потом.
Деятельность конкурентов тоже немаловажна. Нужно использовать информацию о них, чтобы сделать удобнее сайт, предложить популярный товар, которого нет у других, добавить фотографии, сделать лучший дизайн, предложить скидку, в общем, применять различные темы и идеи. Цель – выделиться, стать круче.
Выбираем товар и нишу
Верный выбор ниши – залог успешности компании. Товары стоит выбирать так, чтобы заказать их было предельно просто. Оптимально продавать штучные продукты для широкой аудитории, которые пользуются активным спросом.
Чтобы не ошибиться на этом этапе, нужно ориентироваться в трендах.
Пример: популярные игрушки-антистрессы Pop-It, Simple Dimple. В связи с увеличением спроса, продавать их стали практически везде.
Лучше исключить товары:
- требующие сертификации;
- крупногабаритные;
- сезонные;
- портящиеся;
- с большим выбором цветов/размеров;
- дорогие;
- эксклюзивные;
- брендовые.
Можно начать с детских игрушек, умных гаджетов, аксессуаров, часов, украшений, гигиенических средств, косметики, бытовой химии, товаров для дома, одежды «оверсайз» или подобных. Остается посмотреть популярность товара в Яндекс Вордстат и Google Трендах.
Выбираем тип торговой площадки
В качестве торговой площадки подойдет:
- собственный сайт – наиболее предпочтительный тип площадки для интернет-продаж, особенно с перспективой развития, однако требует расходов на создание, продвижение в Интернете;
- паблик в соцсети – вы сможете продавать и продвигать товары от своего имени или предлагать клиентам совместные покупки, это бесплатно, в отличие от сайта;
- сервис интернет-магазина – для использования интернет-магазина достаточно зарегистрироваться, выбрать, оплатить нужный тариф;
- торговые сервисы – специальные платформы, где есть возможность создать собственный мини-магазин, принимать оплату, собирать контакты (электронную почту, телефон), общаться с клиентами; среди примеров знаменитые ebay, aliexpress, bonanza.
Выбор того или иного типа торговой площадки зависит от того, что будет продаваться, широты ассортимента, целевой аудитории, готовности к начальным расходам.
Выбираем тип источников трафика
При выборе источника трафика обязательно нужно сообщить потенциальным покупателям о себе.
Это можно сделать с помощью:
- социальных сетей – главное, чтобы подписчики группы и те, кто собираются подписаться, были настоящей ЦА, а товар входил в категорию их интересов, тогда продажи можно получить очень быстро;
- поисковых систем – подходит для долгосрочного продвижения собственных сайтов, привлечения потенциальных покупателей путем публикации полезных статей на страницы, актуальных новостей, рейтингов, обзоров;
- рекламных сетей – контекстная, тизерная, таргетированная реклама позволяет получить целевой трафик, но результат не всегда радует с первого раза, требует крупных затрат, проработки маркетинга;
- торговых площадок – люди приходят на такие площадки за конкретными покупками, поэтому трафик здесь самый горячий, но и конкуренция очень высокая.
Выбираем поставщика
Хороший поставщик – 90% успеха интернет-магазина. Чтобы убедиться в качестве работы, добросовестности будущего надежного партнера, нужно обратить внимание на ряд моментов перед началом сотрудничества. Итак, инструкция, чтобы проверить поставщика.
- Легальность. По данным ИНН, ОГРН с помощью открытых баз в Интернете можно установить, действительно ли существует компания с такими реквизитами, узнать форму собственности, ФИО владельца, чтобы исключить вероятность сотрудничества с мошенником.
- Юридическая чистота. С помощью картотеки арбитражных дел можно узнать, участвовала ли компания в судебных разбирательствах, по каким поводам.
- Подписание договора. Сотрудничество дропшиппера и производителя должно быть подкреплено договором. Начинать работу можно только после его подписания обеими сторонами.
- Финансы. Расчет маржи или партнерской комиссии должен быть предельно прозрачным без скрытых взносов, процентов.
- Оперативность обратной связи. В работе дропшиппера важно получать быстрые ответы от поставщика. Если менеджер или поддержка компании подолгу не выходит на связь на этапе знакомства и не отвечает на вопросы, значит, обработка и оформление заказов будет происходить с такой же скоростью.
- Обновление остатков товара. Чем чаще обновляются остатки, тем меньше шансов, что клиент оплатит товар, который отсутствует у поставщика.
- Способы доставки. Желательно, чтобы производитель отправлял товары разными способами, чтобы клиенты могли выбирать более удобные адреса терминалов.
- Работа с браком. Важно знать, на каких условиях происходит возврат или замена бракованного товара, кто решает подобные проблемы.
Анализируем конкурентов
Дропшиппинг популярен, понятно, что конкуренция среди таких компаний очень высокая. Чтобы выделиться на фоне десятков подобных интернет-магазинов, нужно иметь четкое представление об основных игроках на рынке.
Оценить и проанализировать конкуренцию
- Определяем конкурентов. Это прежде всего лидеры рынка в выбранной нише на популярных площадках.
- Анализируем списки товаров. Здесь нужно выделить основные продукты, оценить качество фото и описаний, определить, какая коммерческая копия. Важно понять, есть ли возможность представить продукцию лучше, привлекательнее.
- Читаем отзывы. Имеют значение комментарии по продаваемым товарам. Необходимо выяснить, что интересно потребителям, а на что они жалуются.
Всё это поможет улучшить предложение и затем обойти соперников.
Автоматизируем процесс
Для удобства управления можно пользоваться спец. программами и сервисами. С их помощью удается упростить выполнение рутинных задач. Например, можно настроить уведомление о заказах и вести автоматическую отправку запроса партнеру.
Отслеживаем доставку
Несмотря на то, что при дропшиппинге за отправку заказов отвечает поставщик, отслеживать доставку все же необходимо. Именно это позволяет быть в курсе перемещения заказов, контролировать их получение клиентами в срок, быть готовым к возможным действиям покупателей в случае задержек.
Поставщики для интернет-магазина
Начинающему предпринимателю при поиске поставщиков в рамках дропшиппинга лучше начать с компаний, которые готовы на подобное партнерство и открыто предлагают сотрудничество. Списки таких организаций можно найти самостоятельно, но мы решили облегчить эту задачу и привести два перечня: иностранные (в том числе китайские) и российские поставщики.
Иностранные |
Отечественные |
Wholesale-faucet.com, Elecycles.com, Ckbproducts.com, Chinavasion.com, Wholesale Central, Bazzilla, Etsy, eBay, Amazon, Screamprice.com, Bornprettystore.com, Alibaba.com, Tmart.com, Banggood.com, Focalprice.com, Lightinthebox.com, Buysku.com, Dealextreme.com, Focalprice.com, Tinydeal.com, Aliexpress.com |
Puky-russia.ru, Optlist.ru, XLady, Smartshoes, Blesk39.ru, Fon-Top, Viktoria-opt.ru, V3Toys, Моя фабрика, Честный дропшиппинг, ТурСпорт, Ситрейд, MMdrop, Qnits, Megadrop24, Косметик Стор, ApiShops, RusDropshipping, Altermoda.ru, Outmaxshop.ru, Megaopt24.ru, Поставщик Счастья, Ситрейд, Мега-м, Московский Дом Мебели, Купистол, MegaOpt24, Dropo, Markethot, Ru Dropshipping, ОптоЛидер, Anno Danini, Super-Drop |
Способы работы с поставщиками
Торговые компании практикуют 3 следующие распространенные модели сотрудничества с поставщиками:
- Пополнение своего склада.
- Покупка товаров под заказ.
- Комбинированная модель: свой склад и выкуп под заказ.
Далее рассмотрим каждую схему более подробно.
Пополнение своего склада
В рознице это самая распространенная модель. Продавец заранее делает закупку у поставщиков согласно выбранной нише и поддерживает запасы собственного хранилища на среднем уровне в течение всего периода работы. Заказы отгружает из наличия, самостоятельно формирует упаковку посылки и организует доставку.
Из плюсов |
Недостатки этой схемы |
|
|
По такой модели работают преимущественно классические оффлайн- и интернет-магазины.
Покупка товаров под заказ
Это классическая схема работы, когда интернет-магазин фактически выступает посредником между покупателем и поставщиком, не неся существенных затрат. Дропшиппер закупает товар каких-то брендов под уже оформленный (а иногда и оплаченный) клиентом заказ.
Преимущества работы под заказ |
Из недостатков |
|
|
Эта схема идеальна для стартапов за счет минимальных начальных вложений в бизнес.
Комбинированная модель: свой склад и приобретение под заказ
Объединяет две предыдущие модели и позволяет снизить некоторые риски интернет-магазина. Предполагается наличие небольшого склада популярных товаров, который регулярно пополняется для организации оперативной доставки. Другие продукты продавец закупает у поставщиков по мере поступления заказов.
Плюсы комбинированной схемы |
Минусов в этой съеме гораздо меньше, чем в других |
|
|
Комбинированная модель является оптимальной для начинающих интернет-магазинов, которые хотят быстро заработать лояльность и не боятся незначительных инвестиций.
Как работать сразу с несколькими поставщиками
Самая серьезная проблема дропшиппера при сотрудничестве с несколькими поставщиками – когда у покупателя в заказе несколько продуктов от разных поставщиков. Еще хуже, когда эти поставщики работают с разными службами доставки или находятся в разных регионах. Таким образом, покупателю приходится пройти целый квест, чтобы получить весь заказ, ведь товары приходят в различные отделения, а оплачивать приходится каждую бандероль отдельно. Все это сильно снижает лояльность клиентов и повышает вероятность отказа от покупки на таких условиях.
Что может сделать компания, чтобы минимизировать риски:
- Не скрывать реальные условия доставки, а прописать их на сайте. Это повысит опасность того, что покупатель уйдет, не сделав заказ, но зато он не будет обманут. Так честно.
- Подбирать поставщиков, которые работают с популярными службами доставки и отображать эту информацию в электронной карте заказа.
- Компенсировать неудобства покупателя, оплатив часть суммы доставки.
- Работать с одним поставщиком, который предлагает наиболее широкий выбор продукции.
- Взять на себя функцию приема, переформирования и отправки посылок клиентам, однако такую схему уже сложно назвать дропшиппингом.
- Делегировать функцию приема, переформирования и отправки посылок одному из партнеров. В этом случае придется решать проблему удорожания заказов.
Любой из этих вариантов предполагает компромисс, и чаще дополнительные издержки ложатся на дропшиппера.
Подходит ли вам дропшиппинг
Разберемся, в каких случаях можно начинать работать по дропшиппингу:
- нет помещения под склад и офис, нет возможности взять их в аренду и содержать;
- нет опыта и желания заниматься логистикой;
- нет уверенности в том, что «бизнес пойдет», и желания вкладывать деньги;
- действующий интернет-магазин хочет расширить предложение без дополнительных вложений;
- найден способ выгодно продавать штучные высококачественные или, наоборот, трендовые продукты;
- производитель объединяется с профи в области продаж.
Во всех этих случаях дропшиппинг станет хорошим и взаимовыгодным решением. Но есть исключения.
Дропшиппинг категорически не подходит тем, кто:
- привык полностью контролировать ситуацию;
- придерживается принципа «хочешь сделать хорошо – сделай это сам»;
- стремится перейти к собственному производству.
Если любой из перечисленных маркеров относится к вам, серьезно подумайте, прежде чем начинать бизнес по дропшиппингу.
Заключение
Несмотря на массу положительных сторон, дропшиппинг нельзя назвать идеальным вариантом построения бизнеса в сфере продаж. Наряду с внушительным перечнем преимуществ схема предполагает также ряд сложностей и ограничений для продавца.
Тем не менее, интернет-магазин или сайты по дропшиппингу могут стать хорошим началом для начинающих предпринимателей, которые еще незнакомы с политикой розничных продаж изнутри. Им выгоднее работать без финансовых рисков, не связывая себя большими капитальными инвестициями. Для таких стартапов дропшиппинг – реальная возможность получать прибыль буквально с первого месяца.
Владислав Назаркин
Специалист по продажам
Все статьи автора
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите
ctrl
+
enter
Если предприниматели начинают торговый бизнес, нужно закупить партию товара, найти склад и продумать логистику. Но есть схема, которая позволяет продавать товары со склада поставщика. Этот подход называют дропшиппингом. Считается, что это простой и прибыльный вариант для начала бизнеса, но с этим согласны не все. Рассказываем, как работает дропшиппинг в России и с какими проблемами сталкиваются продавцы.
Что такое дропшиппинг
Дропшиппинг — это продажа товаров, которые хранятся на складе поставщика. То есть дропшиппер привлекает клиентов и настраивает продажи, но при этом у него нет помещения или офиса, а сама продукция хранится на площадях другой компании.
Например, предприниматель сделал сайт, где продаются беспроводные наушники. Он настроил контекстную и таргетированную рекламу, собирает заказы, забирает комиссию, а сами посылки отправляет поставщик товара.
CEO компании Topseller Андрей Колесников рассказывает о том, насколько популярен дропшиппинг в России:
«В нашей стране такая схема распространена не так широко, как, скажем, в Штатах, где эта бизнес-модель появилась еще в начале 2000-х. Примечательно, что возникла она накануне мирового кризиса, и в России стала набирать популярность тоже в довольно непростое время — 2014-2015 годы. Сейчас уже можно сказать, что у дропшиппинга сложилась определенная ниша в ритейле и электронной коммерции. Своеобразным драйвером выступило стремительное развитие бизнеса на маркетплейсах. Если говорить об отраслевых сегментах, то дропшиппинг в России в основном актуален для производителей и поставщиков одежды и обуви, текстиля для дома, производства мебели и других товаров массового спроса. Хотя есть и исключения: например, листинг отечественных дропшиппинг-компаний возглавляет продавец интимных товаров для взрослых — на протяжении последнего 10-летия эта ниша стала одной из самых быстрорастущих»
Эксперты считают, что сам термин иногда не совсем верно используется в России. Поставщики говорят, что занимаются дропшиппингом, но при этом просто отпускают товар со склада.
Директор по маркетингу компании «Поставщик счастья» Юлия Половинка объясняет, как должна работать эта схема продаж:
«Дропшиппинг включает в себя не только складские и логистические мощности, но и центр обработки заказов (call-центр), кассовое обслуживание (обработка платежей, сопутствующая документация), автоматизацию (передачу остатков, цен, заказов), работу с возвратами (support). Всю работу от подтверждения заказа по телефону до конечной доставки — берет на себя дропшиппинг-поставщик. И если учитывать все эти процессы, то нет, дропшиппинг не распространен в России»
Бесплатные инструменты для предпринимателя
Скачайте бесплатно шаблоны финансовых отчетов, калькуляторы скидок, пошаговые инструкции и методички от экспертов ПланФакта и зарабатывайте больше.
Что нужно, чтобы заниматься дропшиппингом
Существует миф, что дропшиппинг — это довольно простой бизнес, где посреднику достаточно найти поставщика, сделать сайт и забирать комиссию с заказов. Но это далеко от реальности.
На практике для этой схемы продаж понадобится сайт, знания в интернет-маркетинге и переговорные навыки. Большинство процессов придется настраивать самостоятельно, иначе бизнес будет нерентабельным. Смотрите сами, посредники забирают не такую большую комиссию в 10-20%, и это вряд ли позволит нанять сотрудников, чтобы закрыть все задачи. Все-таки дропшиппинг распространен в не самом дорогом сегменте, и нужно максимально сокращать издержки, чтобы заработать.
Мы разобрали вопрос со стороны посредника, но дропшиппинг в России зависит и от возможности поставщиков, которые не всегда готовы менять бизнес-процессы под эту схему работы. Об этом говорит Андрей Колесников:
«На желание сотрудничать в таком формате влияет необходимость организации довольно сложных бизнес-процессов, причем как на стороне поставщика, так и селлера, поэтому желающих не так много. Если однажды проснуться и сказать, что с сегодняшнего дня мы начинаем работать по данной схеме, то эффективно наладить работу можно будет только с 1-2 продавцами, и масштабного бизнеса не получится. А если фабрика, производство, магазин или крупная оптовая компания осознанно принимает решение о переходе на дропшиппинговую бизнес-модель и планирует подключить к этому десятки и сотни продавцов, то им необходимо автоматизировать как можно больше процессов: обмен информацией по заказам, возвратам, поставкам, а также логистику и учет таких важных финансовых показателей, как прибыль, маржинальность, оборачиваемость, рентабельность и другие. Кстати, часто инициатором такой автоматизированной обработки заказов и учета выступает именно продавец»
Как начать бизнес по схеме дропшиппинга
Для начала бизнеса нужно решить несколько организационных вопросов:
- Зарегистрировать ИП или ООО. Это обязательное требование, нужно получить официальный статус. Самозанятые не смогут заниматься дропшиппингом, так как не имеют права перепродавать товары.
- Сделать сайт. Можно использовать конструкторы сайтов, которые предлагают шаблонные решения по приемлемым ценам.
- Выбрать схему продвижения. Нужно понять, как продвигать интернет-ресурс: таргетированная или контекстная реклама, SEO и другие инструменты интернет-маркетинга.
Но основное — это поиск поставщика, который согласится работать по такой схеме. Эксперты считают, что немногие поставщики готовы участвовать в развитии дропшиппинга в России.
Андрей Колесников уверен, что это главная сложность для предпринимателей:
«Во-первых, известные бренды часто не заинтересованы в перепродажах и имеют собственную омниканальную систему реализации товаров, в том числе на онлайн-витринах. Поэтому по модели дропшиппинга в основном работают непопулярные на рынке производители и оптовики, у которых отпускная цена уже идет выше себестоимости с учетом их наценки. Отсюда вытекают следующие проблемы: как отслеживать качество и соблюдать гарантийные обязательства, ведь перед конечным покупателем ответственность несет всегда продавец. Также иногда сложно бывает предложить выгодную цену, особенно в условиях довольно высокой конкуренции на маркетплейсах»
Если знаете, что нужно продавать, то можно поискать товар на маркетплейсах, найти поставщиков и предложить сотрудничество по схеме дропшиппинга.
Если нашли поставщика, то Юлия Половинка советует продумать и другие аспекты сотрудничества:
«Помните, что закупочные цены, обязательные издержки и комиссия поставщика являются ключевым звеном в оценке рентабельности такого бизнеса. Если производитель/поставщик задрал цены на товары или логистические услуги, тем самым убив всю вашу маржу, то вряд ли бизнес будет прибыльным. Предпринимателю на берегу необходимо внимательно прочитать договор и убедиться, что в работе не возникнет сложностей с выводом собственных средств»
Одно из преимуществ дропшиппинга — поставщик берет на себя логистику до клиента. Но тут важно понять, в каком виде товары придут к покупателю. Если что-то испортится, то претензии получит дропшиппер.
Кроме этого, на стадии переговоров обсудите особенности возврата товаров. Нужно понять, как будет происходить этот процесс, в какие сроки, кто несет издержки, и на какой счет поступают деньги.
Кстати, в блоге ПланФакта есть статья о том, как найти B2B-поставщиков.
Маркетолог Александр Хаков владел двумя магазинами по схеме дропшиппинга в России и Казахстане. Он советует внимательно изучать поставщиков и качество товара:
«Одной из самых сильных головной болей в дропшиппинге является проблема брака товара и последующих возвратов. Важно тщательно выбирать поставщиков. Исследуйте репутацию и отзывы, обращайте внимание на стандарты качества. Проводите тестирование перед тем, как добавить новый товар на свой сайт. Проверьте его качество и соответствие заявленным характеристикам. Если все же попадется бракованный товар, честно сообщите об этом клиентам, предложите варианты компенсации или замены»
Плюсы и минусы дропшиппинга в России
Главное понять, что дропшиппинг — это такой же бизнес, где предстоит считать экономику, настраивать бизнес-процессы и отвечать за качество продукции. У этой схеме есть свои преимущества и недостатки.
Плюсы дропшиппинга:
- Низкий порог входа. Предприниматель не тратит средства на закупку товаров и аренду склада.
- Нет затрат на логистику. Процесс доставки берет на себя поставщик.
- Дистанционная работа. Продавец не привязан к определенному региону и может настроить торговлю с поставщиками из любого региона.
Минусы дропшиппинга:
- Отсутствие контроля. Продавец не контролирует качество товаров, а все претензии ложатся на его плечи.
- Проблемы с логистикой. Дропшиппер не контролирует упаковку и доставку товара. Невозможно проследить, в каком виде уходят посылки.
- Автоматизация. Вряд ли получится работать без автоматизации процессов на стороне поставщика и продавца. Важно настроить интеграцию с остатками на складе, чтобы не было расхождений.
Александр Хаков советует внимательно отнестись к комиссиям со стороны поставщиков, чтобы бизнес был прибыльным:
«Важно разобраться в комиссиях, которые берут дропшиппинг-компании за свои услуги, чтобы полностью понимать свои издержки и маржинальность:
— Комиссия за обработку заказа. Обычно это фиксированная сумма за подготовку и упаковку товара.
— Комиссия за хранение. Оплата за хранение товара на складе компании.
— Комиссию за доставку. Расходы на доставку товара клиентам и возврат.Важно провести анализ своей маржи и учесть комиссии при расчете цены товара, чтобы ваш бизнес работал в плюс»
Как сократить расходы без ущерба для бизнеса?
Скачайте бесплатно методичку «16 способов сократить расходы компании», экономьте продуманно и зарабатывайте больше. Подготовлена финансовыми экспертами ПланФакта.
Сейчас развивается бизнес на маркетплейсах. Поэтому появляется резонный вопрос: не проще ли выходить на электронные площадки, чем развивать дропшиппинг в России? Наши эксперты считают, что это зависит от уровня развития самого продавца.
Андрей Колесников:
«Проще — если есть деньги на закупку товаров и достаточно оборотных средств, чтобы постоянно обеспечивать товарооборот и развивать бизнес. А если их нет и есть какие-то сложности или нежелание пользоваться кредитными средствами, то дропшиппинг очень выручает. Кроме того, для опытных селлеров дропшиппинг — рабочий инструмент масштабирования бизнеса на маркетплейсах. Если у предпринимателя есть выход на достойного поставщика плюс автоматизированный учет, то не проблема расширить продуктовую матрицу дополнительным ассортиментом, как вариант, сезонным, и получить дополнительную прибыль, которую потом можно реинвестировать в закупку новых товаров или развитие СТМ (собственной торговой марки). Например, один из реальных кейсов нашего клиента: селлер «застрял» на выручке 10 млн рублей, а с помощью дропшиппинг-партнера он смог увеличить ее до 13 млн в сжатые сроки и без вложения денег и кредитных средств»
Юлия Половинка:
«На сегодняшний день предприниматели выбирают комбинированный формат работы, то есть работу по дропшиппингу совмещают с бизнесом на маркетплейсах. Но тут важно понимать, что стратегии работы будут сильно отличаться. Если в классическом ecom(е) можно работать с абсолютно любым ассортиментом, то на маркетплейсах важно внимательно считать юнит-экономику каждого отдельного товара. К тому же маркетплейсов много, и модели работы внутри каждой площадки также отличаются, и очень опрометчиво считать, что этот бизнес простой и быстрый»
Дропшиппинг в России развивается медленно, так как активно растет торговля на маркетплейсах, и часто поставщики сами выходят на электронные площадки. С другой стороны, внушительная часть поставщиков не готова работать по такой схеме, так как в их бизнесе отсутствует автоматизация процессов, а без этого дропшиппинг работать не будет.
Торговля – это всегда риск. Никто не может гарантировать, что вы выберете нужный товар, что он будет пользоваться спросом, и полученные доходы хотя бы компенсируют расходы. А их при открытии обычного магазина предстоит сделать немало: аренда помещения, закупка товара, зарплата работникам и многое другое.
Но есть и другая модель торговли – без значительных вложений на старте, называется она «дропшиппинг», то есть прямые поставки. В этом случае продавец не перепродаёт закупленный товар, а выступает в качестве агента, сводя производителя или оптового поставщика с конечным покупателем.
Конечно, определённые трудности и расходы есть и здесь, поэтому нельзя считать, что работа по дропшиппингу — это своего рода волшебная палочка. Ведь вам надо будет сделать главное — найти покупателя, что при нынешней конкуренции и экономической ситуации не так уж просто.
В том, как начать заниматься дропшиппингом с нуля, разберёмся ниже, а сначала об основных особенностях этой торговой модели.
Как работает модель дропшиппинга
Как работает дропшиппинг? Первый шаг – привлечь покупателя. Каким образом вы это будете делать, не так важно: доски объявлений, реклама, свой интернет-сайт. Напомним, что продаёте вы не реальный товар, который хранится на вашем складе, а только его картинку.
Естественно, речь не идёт об одной фотографии, чем больше информации о товаре вы предоставите, тем больше шансов на продажу. Желательно также получить от поставщика хотя бы один экземпляр товара, тогда можно сделать его видеообзор, а заодно убедиться в качестве и реальности доставки.
Дальше есть два варианта.
- Полная предоплата товара покупателем. В этом случае деньги поступают на ваши реквизиты, причём, в цене уже учтена комиссия, которую вы оставляете себе, остальную сумму переводите поставщику. Но учтите, что далеко не все покупатели согласны на предоплату, особенно если вы только начинаете, и у вас нет хороших отзывов по предыдущим продажам.
- Вы передаёте контакты покупателя поставщику, который сам получает оплату от покупателя, а вам переводит комиссию. При этом поставщик, как реальный собственник товара, может предоставить покупателю больше вариантов оплаты, в том числе, по факту получения.
Второй вариант для дропшиппера более рискованный, поэтому надо тщательнее выбирать поставщиков, заключать с ними договоры, оформлять акты оказания агентских услуг. Ну и понимать, что недополученная комиссия за одну продажу — небольшая плата за риск. Просто впредь с этим партнёром вы работать не будете.
В обоих случаях товар к вам не поступает, его упаковкой и доставкой занимается поставщик. Соответственно, контакты покупателя будут ему известны. Может ли поставщик этим воспользоваться и продавать дальше напрямую? Исключать этого нельзя, но серьёзные партнёры заинтересованы в том, чтобы иметь большую сеть продавцов-агентов, поэтому не будут портить себе репутацию. Кроме того, часто используют дропшиппинг с трендовыми товарами, на которых есть острый, но разовый спрос, поэтому создать постоянную аудиторию не так просто.
Плюсы и минусы дропшиппинга
Главное преимущество дропшиппинга, то есть низкий порог входа, одновременно является его главным недостатком. Возможность начать бизнес почти без вложений привлекает множество продавцов-агентов, из-за чего эту модель торговли можно назвать высококонкурентной.
Но здесь есть также другие плюсы и минусы, давайте их рассмотрим.
Плюсы |
Минусы |
---|---|
Простое и быстрое тестирование ниши. Это имеет особое значение, когда множество товаров относятся к трендовым или сезонным. |
Покупатель быстро теряет интерес к популярным товарам и постоянно требует чего-то нового. |
Легко администрировать, потому что не надо управлять складом и запасами, руководить персоналом, сдавать множество отчётности. |
Небольшая маржа. У одного и того же поставщика может быть множество дропшипперов, некоторые из них снижают свою маржу, рассчитывая на большие объёмы. Такие ценовые войны выдерживают не все. |
Широкая география продаж, возможность работать из любого места, где есть интернет. |
Проблемы с поставщиком. В глазах покупателя за качество товара и сроки доставки отвечает именно дропшиппер, ведь заказ сделан через него. Но надо быть готовым, что поставщик сорвёт поставку или вообще не доставит товар. |
Итак, мы в общих чертах разобрались в агентской модели торговли, что это такое и как она работает. Переходим к тому, как начать заниматься дропшиппингом с нуля.
Дропшиппинг: как начать (пошаговая инструкция)
Шаг 1. Выберите нишу или товар
Если вы только начинаете, вам может быть сложно продавать сразу множество разных товаров. Попробуйте с чего-то одного, что только входит в тренд. Только надо учитывать, что такие товары быстро выходят из моды.
Вот пример пикового спроса на недавнюю новинку «Поп-ит». Было время, когда с этой игрушкой ходил каждый второй ребенок, но интерес к ней продержался всего несколько месяцев. Это легко отследить в истории запросов Wordstat.
Похожий механизм отслеживания запросов есть также в Гугл трендс.
Необязательно продавать только трендовые товары, хотя на них можно быстро заработать, пока к ним есть высокий интерес. Кроме того, есть множество повседневных товаров, которые большинство людей покупают постоянно, такие как косметика, бытовая химия, канцелярия, кормы для животных и др.
Но помните, что вы будете действовать в высококонкурентной среде, причём, не только с другими дропшипперами, но и гигантами-маркетплейсами, такими как Озон, Вайлдберриз, Сбермегамаркет, Яндекс-Маркет и др. Выделиться между ними очень непросто.
Шаг 2. Создайте канал продаж
Чтобы начать работать, вам надо донести своё предложение до покупателей. Для этого решите, как вы будете это делать:
- через сайт;
- в соцсетях;
- на маркетплейсах;
- досках объявлений.
В каждом из вариантов есть свои плюсы и минусы.
- Собственный сайт или использование готовой интернет-платформы – это полная независимость, но его надо продвигать самостоятельно. SEO-продвижение, то есть через статьи и блоги, требует много времени и усилий, но когда вы наладите постоянный трафик, вам не придётся платить за рекламу. На своём сайте можно подключить разные варианты оплаты.
- В соцсетях есть свои способы бесплатного продвижения, но там сложно разместить много товаров плюс есть ограничение по способам оплаты.
- Маркетплейсы привлекают много покупателей, но между продавцами огромная конкуренция, кроме того, высокая комиссия, доходящая до 20% от розничной цены. И здесь очень важно соблюдать сроки доставки, которые дропшиппер не всегда может гарантировать.
- Доски объявлений для коммерческих клиентов платные, не так много возможностей для демонстрации товаров.
С опытом придёт понимание, какой канал продаж для вашего товара работает лучше. Но для начала не стоит вкладывать в продвижение большие деньги, например, в разработку сайта на заказ или массовую покупку контекстной рекламы.
Шаг 3. Найдите поставщиков
После выбора ниши и канала продаж надо найти тех, у кого этот товар есть. Примеры поставщиков для дропшипинга рассмотрим ниже.
Общих принципов работы здесь нет. Некоторые поставщики требуют полного документального оформления: официальной регистрации дропшиппера (ИП или ООО), заключения договора, сдачи отчётов, определённого трафика на вашем сайте, выполнения плана продаж и т.д.
Но есть и предельно простые схемы, когда поставщику всё равно, какие объёмы продаж вы обеспечиваете. По сути, здесь вы ничем не отличаетесь от обычного покупателя.
Шаг 4. Решение правовых вопросов
А вот теперь стоит всерьёз поговорить о правовых вопросах. Неверно думать про дропшиппинг, что это ещё не бизнес, а своего рода проба пера. Закон признаёт бизнесом, а точнее, предпринимательской деятельностью, даже намерение получить доход.
Не согласны? А как вы объясните тот факт, что рекламируете товары и сообщаете способы оплаты? Вряд ли вы делаете это из бескорыстной симпатии к поставщику. Другое дело, что у Федеральной налоговой службы пока не хватает ресурсов для обнаружения всех фактов нелегальных продаж. Но в любом случае, риск штрафа существует, пусть и не слишком высокий, кроме того, ФНС усиленно развивает возможности онлайн-контроля, в том числе, в соцсетях и досках объявлений.
Для того, чтобы деятельность агента, то есть дропшиппера, была легальной, надо зарегистрировать ИП или ООО. Безусловно, эти статусы налагают определённые обязательства, например, сдавать отчёты, платить налоги и взносы, использовать кассовый аппарат. У самозанятых обязанностей меньше, но им запрещено продавать готовые товары, а только те, которые они произвели сами. Кроме того, им нельзя заключать агентские договоры.
Но есть и другая сторона медали: встаньте на место покупателя и подумайте, готовы вы ли перевести деньги за товар неизвестному физическому лицу, который не является субъектом предпринимательской деятельности? Где гарантия, что эти деньги не исчезнут бесследно, или товар действительно будет доставлен, причём тот, который был заявлен? Кассовый чек незарегистрированный продавец выдать не может, а перевод на карту не доказывает, что деньги были получены именно за товар.
Риски покупателя можно снизить, если действовать по второй модели дропшиппинга, то есть не принимать оплату, а просто передавать контакты поставщику, который эту оплату оформит, как полагается. Но и здесь есть слабое место — поставщик, который постоянно переводит деньги на карту физлиц (то есть комиссию дропшипперов), рано или поздно вызовет вопросы у своего банка, что может привести к блокировке его счёта.
Таким образом, основным легальным способом работы по модели дропшиппинга будет регистрация ИП или ООО и документальное оформление сотрудничества с поставщиками. Ещё один вариант — поставщик заключает агентский договор без регистрации вами ИП или ООО, но в таком случае он должен платить за вас страховые взносы и удерживать НДФЛ с вознаграждения. Конечно, соглашаются на это немногие.
Все остальные варианты вы осуществляете на свой риск.
Где искать поставщиков
Мы объяснили простыми словами, что такое дропшиппинг в продажах, и что работать без закупки товаров всё-таки можно, хотя и не так просто. Теперь, как и обещали, примеры поставщиков, которые продают по этой модели.
Среди известных зарубежных площадок можно назвать AliExpress, Dx.com, Banggood.com. Самыми главными плюсами этих поставщиков можно назвать огромное количество товаров по сравнительно низким ценам. Причём большинство из них — новинки, которые прекрасно подходят как раз для трендовых продаж.
Сайты работают давно, заслужили доверие покупателей, по каждому поставщику есть рейтинг, публикуются настоящие отзывы о товарах. Если с заказом что-то не так, покупатель может открыть спор, и в большинстве случаев ему возместят стоимость товара или пришлют другой.
Ещё один плюс – специальный раздел «Dropship Shipping Service». Если вы оформляете доставку через него, то поставщик не будет указывать свои данные, чтобы покупатель не смог выйти на него напрямую.
Разумеется, у зарубежных площадок есть свои минусы.
- Долгая и не всегда гарантированная доставка. Если товар не пришёл, деньги обычно удаётся вернуть, и для обычного покупателя это не большая проблема. Но вот дропшипперу регулярные срывы доставок сильно портят репутацию, тем более что недовольный покупатель не поленится и оставит негативный отзыв, который помешает дальнейшей работе.
- Невысокое качество товаров. Многие товары, которые продают за копейки, сильно отличаются от представленных картинок. Также большая неразбериха возникает из-за размеров, потому что российская шкала одежды и обуви не соответствует китайской.
- Сложное общение с поставщиками из-за языкового барьера. Хотя на площадках используется машинный перевод, но он не всегда позволяет договориться.
- Прямые покупки товаров покупателями. Россияне прекрасно знают об этих сайтах и самостоятельно заказывают там товары. Продвинутые покупатели, увидев ваше предложение какой-нибудь новинки, первым делом проверят, сколько она стоит на AliExpress и подобных сайтах. Естественно, там она дешевле, в результате вы только теряете свой рекламный бюджет.
В России тоже есть свои площадки, где производитель или оптовый поставщик предлагают свои товары, которые доставляются быстрее, чем из-за рубежа. Кстати, здесь же можно купить и китайские товары, хотя они будут дороже. Вот некоторые из них.
Поставщики.ру. Дропшиппингу здесь посвящен целый раздел, в котором зарегистрировано несколько тысяч поставщиков.
Все поставщики проверены, указаны реальные контакты, есть отзывы. Выбирать можно как по городам, так и по категориям товаров. Кроме того, есть два полезных раздела: «Ищу дилера» и «Ищу поставщика».
MegaOpt24. Эта площадка продвигает в основном товары из Китая, но они уже выкуплены и завезены в Россию. Соответственно, вопрос долгой или негарантированной доставки заказа покупателю здесь не возникает
Площадка сама отбирает в Китае самые трендовые и популярные товары, потому что заинтересована в их быстрой продаже. Кроме того, здесь действует партнёрская программа: если вы приводите покупателя по реферальной ссылке, то получаете 30% от заказа.
MegaDrop24.ru Похожий сайт, который работает только с дропшипперами. Гарантирует отправку заказа в течение 24 часов.
Markethot.ru. Здесь агентам, среди прочего, предлагают выход на маркетплейсы, в частности, Вайлдберриз. Однако за дропшиппинг надо будет заплатить — 200 рублей за каждый заказ.
Купистол. Если вы хотите заняться более дорогими товарами, попробуйте сотрудничество с «Купистол». Здесь представлены товары 100 мебельных фабрик, а комиссия за заказ составляет от 9% до 19%.
Выводы
Дропшиппинг – это не волшебная кнопка по получению денег. По сути, это типичная агентская деятельность, в которой есть существенные расходы на привлечение покупателей.
Тем не менее, здесь меньше затрат по сравнению с обычной торговлей, да и сам процесс реализации товара проще, потому что упаковку и доставку берёт на себя поставщик. Если вы пришли в этот бизнес всерьёз, не забывайте про правовое оформление деятельности: регистрируйте ИП или ООО.
Бесплатная консультация по регистрации ООО или ИП
Если у вас остались вопросы по регистрации ООО или ИП, оставьте заявку на бесплатную консультацию по регистрации бизнеса. В рабочее время вам перезвонят специалисты из вашего региона и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.
Мы в соцсетях: Телеграм, ВКонтакте, Дзен — анонсы статей, новости по регистрации и ведению бизнеса
Погрузитесь в мир дропшиппинга с нашим полным руководством, которое поможет вам начать путь к успеху!
Изучите все тонкости этой модели электронной коммерции с низкими инвестициями и высокой прибылью: от выбора правильной ниши до поиска надежных поставщиков и оптимизации вашего интернет-магазина.
Читайте дальше и узнайте секреты освоения дропшиппинга!
Что такое дропшиппинг
Дропшиппинг — это бизнес-модель электронной коммерции, в которой розничный торговец продает товары через Интернет, не имея физических запасов.
Когда клиент размещает заказ, розничный торговец передает детали заказа поставщику или оптовому торговцу, который затем доставляет продукт непосредственно покупателю.
Такой оптимизированный подход избавляет розничных продавцов от необходимости инвестировать в хранение, складирование и доставку продукции. Это позволяет им сосредоточиться на маркетинге, обслуживании клиентов и развитии своего интернет-магазина.
Благодаря минимальным стартовым затратам и низкому риску дропшиппинг стал популярным выбором для начинающих предпринимателей.
Как работает дропшиппинг
Дропшиппинг работает путем соединения интернет-магазинов с поставщиками или оптовиками, которые занимаются инвентаризацией, упаковкой и доставкой продукции.
Когда покупатель делает заказ в интернет-магазине розничного торговца, розничный торговец отправляет информацию о заказе своему поставщику. Затем поставщик выполняет заказ, отправляя товар непосредственно покупателю.
Этот процесс позволяет ритейлеру продавать товары без их физического хранения или обработки, что приводит к снижению накладных расходов, снижению рисков и большей гибкости, позволяющей сосредоточиться на развитии бизнеса и повышении качества обслуживания клиентов.
Зачем начинать дропшиппинг-бизнес?
Начало дропшиппинг-бизнеса дает множество преимуществ, таких как низкие начальные затраты, меньший риск и отсутствие необходимости в управлении запасами или складировании.
Это позволяет предпринимателям тестировать идеи продуктов и расширять свой бизнес без крупных инвестиций.
Однако дропшиппинг также имеет свои недостатки, такие как более низкая норма прибыли из-за комиссий поставщикам, зависимость от поставщиков при выполнении заказов и ограниченный контроль над качеством продукции или сроками доставки.
Несмотря на эти проблемы, дропшиппинг остается привлекательным вариантом для тех, кто ищет гибкий и доступный способ входа в электронную коммерцию.
Поначалу начало вашего пути по дропшиппингу может показаться сложным, но разбивка процесса на выполнимые шаги сделает его более доступным и приятным.
Мы создали дорожную карту из 8 шагов, которая поможет вам ориентироваться в мире дропшиппинга.
Выполнив эти важные шаги, вы будете на верном пути к созданию успешного интернет-магазина, оптимизации своих операций и использованию преимуществ этой инновационной бизнес-модели электронной коммерции.
Давайте углубимся и рассмотрим каждый шаг подробно!
1. Выберите нишу
Выбор ниши — первый важный шаг в начале успешного дропшиппинг-бизнеса. Вы можете начать с определения потребностей и желаний вашего целевого рынка, анализа спроса на продукцию и изучения текущих тенденций.
Кроме того, вам следует проанализировать конкуренцию в выбранной вами нише, чтобы оценить насыщенность рынка и выявить потенциальные пробелы или уникальные торговые предложения.
Тщательно выбрав нишу, которая уравновешивает потребительский интерес и конкурентное преимущество, вы заложите прочную основу для своего предприятия прямой поставки.
2. Исследования и поставщики источников
Следующим шагом к началу вашего дропшиппинг-бизнеса является поиск надежных поставщиков и установление партнерских отношений с ними. Вам нужно будет искать оптовиков и производителей, пользующихся хорошей репутацией и известных в сфере дропшиппинга.
Используйте такие ресурсы, как Алибаба, Глобальные источники или Dhgate найти потенциальных партнеров. Ориентируйтесь на то, предоставляют ли они качественную продукцию и оперативно ли выполняют заказы.
Установление прочных отношений с надежным поставщиком является ключом к обеспечению превосходного качества продукции и удовлетворенности клиентов, что, в свою очередь, способствует общему успеху и репутации вашего интернет-магазина.
3. Создайте стратегию брендинга
Разработка целостной стратегии брендинга жизненно важна для создания индивидуальности и репутации вашего дропшиппинг-бизнеса. По сути, это продолжение вас самих и того, как ваша личность взаимодействует с вашими клиентами.
Ваша стратегия должна быть сосредоточена на том, как клиенты воспринимают вашу компанию, описывая способы, которыми вы будете с ними связываться и отличать себя от конкурентов.
Вы можете добиться этого с помощью привлекательных визуальных эффектов и настоящего контент-маркетинга, который создает ценность для ваших клиентов по мере того, как вы укрепляете капитал своего бренда.
4. Работайте над своим интернет-магазином
В сегодняшнюю цифровую эпоху присутствие в Интернете стало обязательным для достижения успеха в бизнесе. Создание веб-сайта электронной коммерции может помочь расширить охват бизнеса, увеличить продажи и предоставить клиентам удобный способ совершения покупок.
Вот несколько важных шагов, которые следует предпринять при работе над интернет-магазином.
Выберите платформу
Стоимость является важным фактором при выборе правильной платформы для вашего предприятия прямой поставки. Не забудьте взвесить важность таких функций, как управление продуктами, обработка платежей, обслуживание клиентов и маркетинговые инструменты.
Хотя самый доступный вариант может показаться заманчивым, помните, что качество и функциональность платформы могут существенно повлиять на эффективность вашего бизнеса.
Более того, выбор удобной и простой в навигации платформы позволит вам больше сосредоточиться на развитии своего бизнеса, а не на управлении своим магазином.
Создайте и спроектируйте свой магазин
У людей короткая продолжительность концентрации внимания, поэтому, если им не нравится пользовательский интерфейс, они сразу же сдаются и переходят к следующему. Создав и спроектировав свой интернет-магазин с удобной и эстетичной навигацией, вы можете обеспечить приятный пользовательский опыт для своих клиентов.
Для вас также было бы хорошей маркетинговой практикой посмотреть на другие веб-сайты прямой поставки, которые работают хорошо, и определить, какой тип дизайна они используют. Это не означает копирование и вставку их идей в свой магазин, но вы можете использовать их как вдохновение, чтобы знать, что работает, а что нет.
Настройка обработки платежей
Вы хотите, чтобы этот процесс был максимально простым и понятным. Поэтому выбор платежного шлюза, совместимого с вашим конструктором веб-сайтов или платформой, имеет решающее значение. После того, как вы выбрали платежный шлюз, следуйте инструкциям, чтобы настроить свою учетную запись и интегрировать ее со своим веб-сайтом. Некоторые платформы электронной коммерции, такие как Shopify и Etsy, уже имеют платежные шлюзы, настроенные в их системе, что делает вас на один шаг меньше.
Прежде чем начать принимать платежи, тщательно протестируйте систему обработки платежей, чтобы убедиться, что она работает правильно. Также важно учитывать комиссии, связанные с различными платежными шлюзами, и выбирать тот, который предлагает наилучшую ценность для вашего бизнеса.
Установите политику доставки и возврата
При настройке политики доставки учитывайте такие факторы, как стоимость доставки, время доставки и варианты международной доставки. Для вашей политики возврата определите, как долго клиенты должны возвращать товары и при каких условиях принимается возврат.
Обязательно ознакомьтесь с политикой доставки и возврата поставщика или производителя, с которым вы сотрудничаете, при разработке политик вашего сайта.
Четкие и справедливые правила помогут укрепить доверие ваших клиентов и повысить вероятность повторных сделок. Обязательно регулярно просматривайте свои политики и обновляйте их по мере необходимости, чтобы они оставались актуальными и эффективными.
5. Выберите структуру своего бизнеса
По мере продвижения вашего предприятия по дропшиппингу вам необходимо будет создать прочную основу для своих бизнес-операций. Выбор правильной бизнес-структуры играет важную роль в определении ваших юридических обязанностей, налогов и общего управления финансами.
В следующем разделе мы углубимся в различные доступные бизнес-структуры и поможем вам выбрать ту, которая лучше всего соответствует вашим целям и в конечном итоге подготовит почву для вашего долгосрочного успеха.
Единоличное владение
Индивидуальное предприятие представляет собой коммерческое предприятие, которым владеет и управляет одно физическое лицо. Часто используемая малыми предприятиями и самозанятыми лицами, это наиболее простая и распространенная бизнес-структура.
Его основные преимущества включают простую и экономичную настройку и обслуживание, а также отсутствие отдельных налогов на бизнес, при этом владельцы сообщают о доходах в своих личных налоговых декларациях.
Однако владельцы несут личную ответственность за деловые долги и юридические вопросы, что потенциально ставит под угрозу их личные активы. Более того, привлечение капитала и расширение индивидуального предпринимательства может оказаться сложной задачей, поскольку инвесторы могут отдавать предпочтение более формальным бизнес-структурам.
Общее партнерство
Полное товарищество — это коммерческое предприятие, в котором два или более человека совместно владеют и управляют бизнесом и делят прибыли, убытки и обязательства. Ее преимущества включают простоту формирования и функционирования с меньшим количеством документов и формальностей по сравнению с другими структурами.
Кроме того, партнеры могут объединить свои ресурсы и навыки для роста бизнеса. Однако партнеры несут солидарную и индивидуальную ответственность за долги и юридические вопросы бизнеса, что потенциально ставит под угрозу личные активы. Также конфликты между партнерами могут привести к спорам или расторжению партнерства. Поэтому решающее значение имеет четко определенное соглашение о партнерстве, определяющее роли, обязанности и механизмы разрешения споров.
Ограниченное партнерство
Партнерство с ограниченной ответственностью — это коммерческое предприятие, состоящее как минимум из одного генерального партнера и одного или нескольких партнеров с ограниченной ответственностью. Генеральный партнер управляет бизнесом и берет на себя личную ответственность за его долги и юридические вопросы, в то время как партнеры с ограниченной ответственностью являются пассивными инвесторами, чья ответственность ограничена их инвестициями.
Преимущества партнерства с ограниченной ответственностью включают возможности для инвестиций и роста, защиту ограниченной ответственности для партнеров с ограниченной ответственностью и непрерывность партнерства, несмотря на уход или кончину партнеров с ограниченной ответственностью.
Однако эта структура влечет за собой больше документов и формальностей, чем другие, а генеральный партнер несет неограниченную ответственность, рискуя личными активами. Четко определенное партнерское соглашение с подробным описанием ролей, обязанностей и распределения прибылей и убытков имеет решающее значение.
Общество с ограниченной ответственностью
A Общество с ограниченной ответственностью (ООО) — это коммерческое предприятие, которое сочетает защиту ответственности корпорации с налоговыми преимуществами партнерства. ООО, принадлежащее одному или нескольким участникам, может управляться самими участниками или назначенными менеджерами.
Ключевые преимущества включают защиту ограниченной ответственности участников, защиту личных активов от долгов компании и юридических вопросов, а также большую гибкость в управлении и налогообложении по сравнению с корпорациями.
Однако создание и поддержание ООО может быть более сложным, дорогостоящим и трудоемким, чем другие структуры. ООО также могут столкнуться с налогами на прибыль самозанятых, и участникам, возможно, придется платить налоги как работодателя, так и работника со своего дохода.
Корпорация
Корпорация – это коммерческое предприятие, принадлежащее акционерам и управляемое советом директоров. Его основным преимуществом является защита ограниченной ответственности акционеров, защита личных активов от долгов компании и юридических проблем.
Корпорации также могут легче привлекать капитал за счет продажи акций и сохранять свою деятельность, несмотря на смену акционеров или директоров.
Однако создание и поддержание корпорации является более сложным, дорогостоящим и требует большего количества документов, чем другие структуры. Корпорации также сталкиваются с двойным налогообложением: налогами взимаются как корпоративная прибыль, так и дивиденды акционеров.
Таким образом, для акционеров и директоров необходим четко определенный набор подзаконных актов, определяющих роли, обязанности и распределение прибылей и убытков.
6. Зарегистрируйте свой бизнес
Регистрация бизнеса — это жизненно важный шаг в легализации вашего предприятия и соблюдении государственных постановлений. Процесс регистрации различается в зависимости от местоположения и типа организации, но обычно требует регистрации в государственных или местных органах власти и получения идентификационного номера налогоплательщика.
Вам также могут потребоваться лицензии и разрешения, такие как бизнес-лицензия или разрешение на зонирование, в зависимости от типа вашего бизнеса и отрасли.
Прежде чем приступить к работе, важно изучить ваше местоположение и конкретные требования отрасли, а также получить все необходимые лицензии и разрешения.
Пренебрежение этими обязательствами может привести к штрафам и юридическим осложнениям.
7. Откройте счет в банке для бизнеса.
Открытие корпоративного банковского счета полезно для отделения финансов вашего бизнеса от личных, позволяя вести четкий учет деловых операций, упростить отслеживание расходов и упростить уплату налогов.
Чтобы открыть корпоративный банковский счет, вам обычно необходимо предоставить такие документы, как регистрация вашего бизнеса и налог или идентификационный номер работодателя (EIN), а также минимальный депозит.
Некоторые банки могут запросить дополнительную документацию, например бизнес-план или подтверждение дохода. Изучите различные банки и их предложения по счетам, чтобы определить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса, учитывая такие аспекты, как комиссии, процентные ставки и функции онлайн-банкинга.
8. Продвигайте свой бизнес
Наконец, это прекрасное время для жизни благодаря доступности всех инструментов, которые можно найти в Интернете. Поэтому настоятельно рекомендуется создать учетные записи в социальных сетях на таких платформах, как Facebook, Instagram и Twitter, чтобы вы могли взаимодействовать со своей аудиторией и делиться обновлениями и рекламными акциями.
Инвестиции в поисковую оптимизацию (SEO) и/или рекламу с оплатой за клик (PPC) также могут улучшить видимость вашего веб-сайта в результатах поиска и увеличить посещаемость сайта.
Разработав целостную маркетинговую стратегию, соответствующую целям вашего бизнеса и целевой аудитории, вы сможете регулярно оценивать и корректировать свои маркетинговые усилия на основе показателей эффективности, обеспечивая их постоянную эффективность.
Погрузитесь с головой в суету дропшиппинга
Начать бизнес-проект может быть непросто, но соблюдение этих 8 шагов может способствовать его плавному и успешному запуску.
Каждый этап, от исследования рынка до продвижения бизнеса, имеет жизненно важное значение для создания прочной основы для вашего предприятия.
Чтобы вести финансовый учет и управлять своими счетами, рассмотрите возможность использования бухгалтерских услуг doola.
Наши опытные бухгалтеры предлагают индивидуальные решения, адаптированные к требованиям вашего бизнеса, что позволяет вам сосредоточиться на расширении.
Протяни к нам сегодня, чтобы узнать больше и начать свое путешествие по дропшиппингу!
Часто задаваемые вопросы
Насколько выгодна дропшиппинг?
Рентабельность дропшиппинга может сильно различаться в зависимости от таких факторов, как выбор ниши, маркетинговые стратегии и отношения с поставщиками. Некоторые предприниматели могут зарабатывать тысячи долларов ежемесячного дохода, в то время как другие изо всех сил пытаются получить прибыль.
Сколько стоит начать дропшиппинг-бизнес?
Для запуска дропшиппинг-бизнеса обычно требуются первоначальные инвестиции в размере от 200 до 500 долларов США, которые покрывают такие расходы, как хостинг веб-сайтов, плата за платформу и расходы на маркетинг. Однако затраты могут варьироваться в зависимости от выбранной платформы, маркетинговой стратегии и ниши продукта.
Нужно ли платить налоги за дропшиппинг?
Да, дропшиппинг — это законный бизнес, в котором обо всех доходах, связанных с бизнесом, необходимо сообщать в IRS.
Нужно ли мне регистрировать свой дропшиппинг-бизнес?
Да, каждое предприятие должно выбрать бизнес-структуру и зарегистрироваться с идентификационным номером налогоплательщика или любыми другими юридическими документами.
Могу ли я начать дропшиппинг без денег?
Вы можете начать дропшиппинг-бизнес всего со 100 долларами США, а также рассмотреть возможность подачи заявки на кредит для малого бизнеса в Администрации малого бизнеса (SBA) или других методов финансирования.
Опубликовано: 28.02.2023
Открыть полноценный интернет-магазин — значит вложить немало денег и времени. В условиях отсутствия требуемых ресурсов можно рассмотреть иной вариант. Речь о дропшиппинге.
В статье простыми словами расскажем, как правильно работать по этой модели, и проанализируем перспективы заработка.
Дропшиппинг: как все работает
Как таковой дропшиппинг — это относительно молодая модель посреднического бизнеса. Суть сводится к тому, что исключается складское хранение — товары покупатели получают напрямую от производителя или же поставщика.
Схема работы дропшиппинга
Условно можно выделить 3 важных компонента:
1. Оформление покупателем заказа на сайте продавца или на иной площадке.
2. Передача заказа поставщику или производителю. За это отвечает продавец.
3. Отправка товара покупателю. Здесь работает или поставщик, или производитель.
Часто поставщик в рамках дропшиппинга — это компания, занимающаяся производством и импортом продукции.
Где искать поставщиков?
На популярных площадках. Примеры: AliBaba, AliExpress, MegaOpt24, «ОптоЛист» и так далее.
Выбор поставщика — задача, требующая ответственности. К ее решению нужно подходить аккуратно.
Оценка потенциального партнера — поставщика
Для оценки нужно:
1. Запросить бумаги, подтверждающие законность деятельности. Это сертификаты, лицензии, декларации.
2. Важно провести анализ финансового состояния и деловой репутации.
Дополнительно рекомендуется сделать тестовый заказ для себя, чтобы узнать, как хорошо работает потенциальный партнер. Обязателен договор, в котором необходимо прописать все детали, прямо или косвенно касающиеся сотрудничества.
Сценарии взаимодействия с поставщиками
Вот три распространенных варианта:
1. Первый — нестандартный для дропшиппинга, потому что предполагается наличие склада у продавца. Это нечто вроде классики в контексте деятельности магазинов, функционирующих как online, так и offline. Суть простая: продавец закупает товары у поставщика, размещает их на собственном складе, при этом стремится поддерживать средний уровень запасов. Отгрузка, упаковка, доставка — все эти и иные задачи решает непосредственно продавец. Можно говорить, что данный вариант — это не совсем дропшиппинг.
2. Второй сценарий — покупка товаров под каждый конкретный заказ. Дропшиппер приобретает продукцию после взаимодействия с клиентом. Речь об оформлении заказа. Хранение на складе исключается, поставщик получает заявку от продавца и отправляет товар клиенту.
3. Третий вариант интересен тем, что является комбинированным. Речь о наличии склада и приобретении товаров у производителя по факту заказов. Есть помещение, где хранятся популярные виды продукции. Непопулярные, например, сезонные, продавец приобретает у поставщика по модели «классический дропшиппинг».
Кому подойдет «чистый» дропшиппинг
Продавцам, которые:
- не имеют в распоряжении складов;
- не хотят решать логистические задачи;
- стремятся к расширению уже действующего бизнеса без колоссальных вложений;
- хотят объединиться с профессиональными субъектами рынка электронной коммерции.
Площадки для дропшиппинга
Для работы в рамках модели подойдут:
- социальные сети (создание сообществ, использование личной страницы);
- собственный сайт;
- торговые площадки типа «Авито» или AliExpress;
- маркетплейсы (Wildberries, OZON, «Маркет» от «Яндекс» и другие).
Примечательны маркетплейсы. В последнее время многие начинающие бизнесмены выбирают их как площадку для уверенного старта.
Варианты работы на маркетплейсах
Варианта 3:
- FBO. Предполагаются складирование и доставка. Частный случай — FBY. Это формат, предполагающий фулфилмент (комплекс складских услуг, предоставляемых для магазинов сторонними подрядчиками).
- FBS. Складирование исключается, за доставку отвечает маркетплейс.
- DBS. В данном случае клиентский сервис как совокупность задач — то, за что отвечает продавец в полной мере.
Что нужно для начала работы на маркетплейсе
Вот 9 обязательных шагов:
- Подготовка модели бизнеса с юридическим обоснованием.
- Получение лицензии от производителя товара на торговлю.
- Сертификация, если продается уникальный товар.
- Получение электронной подписи.
- Решение задач, связанных с электронным документооборотом.
- Подготовка документов на каждую из позиций.
- Прохождение модерирования.
- Оформление договора с выбранной площадкой.
- Подготовка карточек товаров.
Не менее важно выбрать нишу. Наиболее оптимальны в контексте дропшиппинга категории:
- красота и здоровье;
- одежда и аксессуары;
- кухня;
- товары для дома;
- инструменты;
- аксессуары для автомобилей.
Старт бизнеса в дропшиппинге
Для запуска дела нужно:
- определиться с географией (город, область, страна);
- выбрать товары;
- найти поставщиков;
- зарегистрировать ООО или ИП;
- заключить договор с поставщиками;
- выбрать площадку;
- решить задачи, связанные с оплатой.
И в заключение…
В работе дропшиппера есть несколько существенных минусов. Среди них большое количество конкурентов и сложности с контролем поставщика и качества товара. Но, с другой стороны, данное направление характеризуется множеством плюсов и прекрасно подходит для начинающих предпринимателей, так как дает возможность не только понять суть электронной коммерции, но и начать зарабатывать.
Источник изображения: Freepik