Эвотор 5 — бестселлер для малого бизнеса!
Новый смарт терминал Эвотор 5 — самый компактный на сегодняшний день из терминалов компании Эвотор. Программно-аппаратный комплекс обеспечит интеллектуальную и гибко настраиваемому автоматизацию любого торгового предприятия. Устройство включено ФНС в реестр контрольно-кассовой техники, соответствующей требованиям 54-ФЗ.
По словам представителей компании Эвотор, новинка ни чем не отличается (по функциональности) от своих собратьев, за исключением набора портов для сопряжения с периферийным оборудованием. Исходя из этого, можно предположить, что использоваться будет тот же процессор — MediaTek MTK8321A, 1.3 ГГц.
В онлайн-кассе Эвотор 5 присутствуют две камеры по 5 мегапикселей. В настоящее время они не активны, но в дальнейшем будет выпущено программное обеспечения для работы с камерами, что позволит более эффективно использовать данный кассовый аппарат.
Включение ККТ Эвотор 5
Для начала работы необходимо включить ККТ. Кнопка включения находится сбоку.
Зажимаем Кнопку включения на несколько секунд.
При первом запуске касса проверяет наличие обновлений программного обеспечения. Процесс скачивания и установки прошивки может занимать примерно 30 минут.
Установка чековой ленты
Для установки чековой ленты необходимо поддеть сзади крышку и потянуть вверх.
Чековая лента устанавливается таким образом, что бы она шла из-под рулона.
После загрузки аппарата, выбираем сотрудника (Администратор или кассир).
Продажа по свободной цене
Нажимаем кнопку «Продажа».
На следующем шаге жмем кнопку «Добавить товар» (если продукт еще не добавлен в базу).
Далее нажимаем кнопку «Свободная цена», вносим произвольную сумму и жмем кнопку «В чек».
Далее нажимаем кнопку «К оплате».
Выбираем способ оплаты: наличные или безналичные средства,
далее указываем сумму, которую дал нам клиент (если сумма дана клиентом без сдачи, то нажимаем кнопку Без сдачи), далее нажимаем кнопку «Оплатить»
Печатается кассовый чек и на экране отображается Сумма сдачи.
Первый чек, который распечатывается с утра – это Чек об открытии смены.
С 2021 года работа по свободной цене запрещена, рекомендуем уже сейчас работать с номенклатурой. Это даст понимание о наиболее продаваемых товарах и услугах, что позволяет грамотно анализировать бизнес показатели компании.
Добавление наименований продукции в базу и ее реализация из базы товаров
Для внесения нового наименования продукции в базу мы сканируем указанный на продукте штрих-код или вручную вносим данные штрих-кода. После этого нажимаем клавишу «Добавить товар».
Сканер к данному аппарату подключается по средствам USB-разъема. Дополнительных действий при подключении сканера к кассе производить не требуется, все работает сразу и не требует дополнительного ПО.
Следующим пунктом выбираем вид товара (Товар, Услуга, Пиво и слабый алкоголь, Крепкий алкоголь).
Если аппарат подключен к сети интернет, то данные о продукте автоматически подтягиваются из базы Эвотор. Если Эвотор 5 к сети интернет не подключен, то наименование продукта вводится вручную.
Далее вписываем код товара и его стоимость, нажимаем кнопку «Сохранить».
Данный товар внесен в базу товаров. После этого нажимаем клавишу «В чек»,
далее нажимаем кнопку К оплате, выбираем способ оплаты,
указываем сумму, которую дал нам покупатель или нажимаем кнопку «Без сдачи». Чек пробит.
Пробитие товара по безналичному расчету
Эвотор 5 также работает и с эквайрингом.
Если мы хотим продать за безналичный расчет, то при продаже товара выбираем кнопку «Банковская карта». После пробития чека, в нем будет указано, что товар оплачен электронно.
Пробитие нескольких товаров в одном чеке
Проще и быстрее всего пробивать несколько товаров — это использование сканера. Если сканера у вас нет, то можно добавлять к продаже продукцию, которая была ранее занесена в базу, а также вносить продукцию по свободной цене.
Возврат
Для того, чтобы выполнить операцию по возврату средств клиенту, необходимо в главном меню выбрать пункт «Возврат». В списке находим нужный продукт по которому необходимо совершить возврат. Выбираем нужную позицию еще раз и попадаем в меню «Возврата по товару». Нажимаем клавишу «К возврату». После данных действий печатается чек с указанием суммы возврата.
Закрытие смены
Нажимаем клавишу Отчеты, далее нажимаем Кассовый отчет и далее нажимаем кнопку Закрытие смены и также нажимаем Кнопку распечатать отчет.
В данном отчете будет указана информация обо всех операциях, проведенных в нашу смену.
Если не внести при закрытии смены денежные средства в кассу, то при возврате товара покупателем с утра, может возникнуть ошибка, что в кассе не достаточно средств в кассе. Чтобы этого избежать, необходимо указывать сумму, которая будет на балансе.
Что нужно для работы с Маркировкой на ЭВОТОР
Первое, что нам необходимо сделать, это зайти в личный кабинет на сайте эвотор маркет и в строке поиска вбиваем «Маркировка».
После этого нам необходимо приобрести приложение для маркировки.
Далее указываем промокод: 12598 и U5967. Данный промокод может дать вам скидку на продукт, либо закрепление за вашим партнером, который сможет помочь при работе с покупаемым приложением.
Стоимость приложения на год составляет 6000 рублей.
После оплаты скачиваем и устанавливаем на кассовый аппарат данное приложение. При установке данного ПО онлайн касса должна быть подключена к сети интернет.
Следующим шагом заходим в раздел «Маркировка» и начинаем поэтапную регистрацию. На этапе прохождения регистрации у Вас должна быть в наличии электронная подпись.
На следующем шаге происходит проверка электронной подписи
Далее выбираем кассовый аппарат и нажимаем кнопку «Продолжить»
В данный момент мы можем выбрать только одного оператора документооборота. Чуть позже можно будет выбрать и других операторов. И заполняем реквизиты организации.
После того как все поля были заполнены, нажимаем кнопку «Далее»
На следующем шаге нас перекидывает на сайт Честного знака внутри личного кабинета.
Нажимаем кнопку продолжить и проверяем настройки нашего рабочего места. Если все настроено корректно, то в каждом поле будет отображена информация в виде зеленого кружочка с галочкой. Нажимаем кнопку «Продолжить»
Выбираем электронную подпись.
Когда заявка будет отправлена, ее можно будет проверить. Одобрение заявки сейчас проходит очень быстро, буквально несколько минут.
Если заявка подтверждена, то мы можем войти в личный кабинет.
После авторизации, необходимо будет пройти 3 шага:
- Выбрать являетесь ли вы импортером
- Выбрать оператора ЭДО (ID участника можно указать позже)
- Указать товарную группу (в нашем случае это розничный магазин обуви)
Следующим шагом заполняем анкету участника.
На следующем этапе нам необходимо проверить всю информацию и после проверки перейти на новый этап.
В Честный знак пока не обязательно вводить реквизиты расчетного счета. Это будет необходимо делать, если Вы будете заказывать коды маркировки за деньги. Маркировка остатков обуви бесплатна до 1 марта 2020 года с документами которые подтверждают отгрузку до 1 мая 2020 года.
Переходим к следующему шагу и выбираем оператора ЭДО. Сейчас можно выбрать несколько операторов электронного документооборота.
Основным оператором ЭДО сейчас необходимо выбрать Такском и указать ID участника.
ID участника можно взять на сайте компании Такском. Для этого переходим на главную страницу оператора ЭДО и регистрируемся. Указываем свою электронную почту, на которую будут отправлены Логин, Пароль и ID участника.
Чтобы найти ID участника, необходимо зайти в меню «Настройки», которое находится вверху справа.
Копируем данный код и переходим на кладку – эвотор маркировка, где завершаем настройку приложения.
После выбираем галочкой пункт «Основной оператор ЭДО» и нажимаем кнопку продолжить.
Следующим шагом необходимо снова авторизоваться в системе Честный знак.
Видим, что обувные товары находятся на рассмотрении. Ожидаем подтверждения рассмотрения заявки.
Настройка и подключение кассового аппарата
Первое, что нам необходимо сделать, это обновить прошивку. Это можно сделать как через партнеров компании Эвотор, так и самостоятельно, но при этом надо быть внимательным и не допустить ошибки.
Заходим в настройки аппарата Эвотор
Спускаемся в самый низ меню и выбираем пункт «Дополнения для Эвотора»
В этом меню видим, что маркировка табака пока отключена. Чтобы устранить данный недочет, возвращаемся обратно в меню и выбираем пункт «Обслуживание кассы»
В данном меню Вы видите версию прошивки. Если версия ОС ниже 3.9.8.4.1, то ее необходимо обновить.
Чтобы обновить прошивку, ее необходимо скачать.
Форматируем обычную флешку, на которую будем заливать прошивку и закидываем файл прошивки. После того флешку с прошивкой вставляем в ККТ. Будет выдано уведомление, что обнаружена новая версия прошивки. Нажимаем кнопку «Проверить и обновить» и ожидаем окончания установки.
В процессе установки может возникнуть ошибка проверки файла. Если такое произошло, то необходимо переподключить флэш накопитель и повторить процесс обновления.
Нажимаем кнопку «Отменить установку» и повторяем процесс обновления.
Проверка успешно пройдена. Теперь можно обновить ПО вашей кассы
Нажимаем кнопку «Установить» и ожидаем обновления системы. В процессе обновления ПО касса может быть перезагружена.
После обновления онлайн кассы приложение по маркировке будет автоматически подгружено с сервера Эвотор.
Для более корректной и стабильной необходима версии программы маркировки 1.0.8-22
Первый запуск приложения маркировки
Электронные подписи которые работают с маркировкой:
- Рутокен ЭЦП 2.0
- Обычная флешка с стандартной КЭП
Если работа производится с обычной флешки, то необходимо устанавливать лицензию КриптоПро на сам Эвотор.
Устанавливаем флешку и ЭЦП в ККТ и заходим в приложение маркировки.
После входа в приложение, необходимо выбрать сертификат
Далее будет отображена информация о том, что лицензия на действующее ПО КриптоПро не найдена. Вводим ключ от продукта в следующем окне.
После того как код лицензии будет введен, нажимаем кнопку «Сохранить»
После проделанных действий можно извлечь флешку с подписью из ККТ.
В данном разделе будут отображаться все документы, также документы от поставщиков.
Работа документооборота через ЛК Эвотора
При входе в личный кабинет, необходимо произвести обновление, нажав кнопку «Обновить»
Также видим как отображаются документы.
Так выглядит счет фактура внутри
Также мы можем принять данный товар, нажав кнопку «Подписать»
Чтобы подписать документы, необходимо указать сведения о подписанте.
Также при работе через рутокен в самом кассовом аппарате нам необходимо внести информацию о подписанте. Т.к. у нас используется юридическое лицо, то указываем, что все действия производятся на основании Устава.
После этого можно начать сверку, отсканировав товар, который к вам пришел. Можно действовать и без сверки, но тогда такие действия вы производите на свой страх и риск.
Добавление товаров
Заходим в раздел «Товары», который находится на главном экране
Нажимаем кнопку «Добавить товар».
Из списка выбираем группу в которую будем добавлять нужные нам товары. В данном случае нас интересует группа «Маркированная обувь».
Далее нам необходимо либо отсканировать штрих код с продукта, либо ввести его вручную.
Нажимаем кнопку «Пропустить» и в появившемся окне вводим коды товара и их наименование.
Для продажи выбираем товар из списка
Указываем цену
Нажимаем кнопку «В чек»
Следующим шагом ККТ просит нас считать код маркировки
Сканируем штрих-код
После сканирования можно переходить к оплате товара.
В текущей версии можно добавить в 1 чек только один маркируемый товар по одной номенклатуре. Эвотор уже дорабатывает эту проблему и в следующих версиях можно будет внести несколько товаров в один чек.
По закону в чеке должна быть указана еще буква М, но ее пока нет. Ее добавят в следующих обновлениях
Возврат маркированной обуви
На главном экране нажимаем кнопку «Возврат»
Выбираем нашу продажу
Далее необходимо считать код маркировки нашего товара.
После сканирования кода будет предложено перейти к возврату
На следующем экране у нас есть выбор каким способом вернуть денежные средства. Выбираем Наличные
Заходим на сайт Платформа ОФД, и вводим данные для авторизации.
Далее переходим в раздел «Чеки» и находим тот чек, по которому делали приход
В новом окне нажимаем кнопку «Показать Чек»
Задвоение продажи. Как решить?
Заходим в пункт «Продажа»
Добавляем товар
Выбираем товар
Указываем цену и нажимаем «В чек». Считываем код маркировки.
Проводим оплату.
Один и тот же код маркировки запрещено продавать два раза. Двойное пробитие не должно происходить.
Повторяем процедуры продажи товара и видим, что Эвотор дал продать один и тот же товар дважды. Это ошибка. Внимательно следите чтобы не сделать данную ошибку.
Как сделать возврат, если код маркировки испорчен или утерян.
Выбираем продажу, указываем «Без чека»
Далее надо добавить новый товар без признака маркированная обувь. Таким образом можно будет сделать возврат. А возврат товара в оборот можно сделать вручную через сайт честного знака.
Чтобы защитить себя от задвоения продажи, нам необходимо установить приложение «Продажа Табака». Оно будет бесплатным, т.к. у нас уже установлено приложение маркировки
Также не забываем указывать промокод 12598. Он позволяет обращаться бесплатно за помощью и консультацией ы нашу компанию Калуга Астрал.
Также можно установить приложение «Реквизиты покупателя на чеке». Оно позволит указать данные покупателя на кассовом чеке. Данное приложение также является бесплатным если у вас подключен сервис «Смарт-терминал Плюс».
Далее приобретенные приложения появляются в личном кабинете
Переходи в смарт терминал и пытаемся сделать двойную продажу по одному штрих-коду.
Проделываем все операции по продаже и повторно сканируем наш код.
Теперь повторно сканировать один и тот же код маркировки нельзя. Делаем вывод, что приложение «Продажа табака» ставить нужно обязательно!
Зайдем на сайт Честного знака и убедимся, что товар который был задублирован, выбыл из системы
Чтобы отгрузить товар юридическому лицу, нужно создать УПД на отгрузку.
Далее заполняем базовую информацию о покупателе
Также надо заполнить поле «Код региона»
Заполняем также данные о продавце
После указания всех данных, переходим к добавлению товара.
Код товара мы можем взять в разделе реестры
Копируем указанный код товара и вставляем его в поле «Код товара»
Также копируем и вставляем наименование товара. В поле «Единицы измерения» указываем штуки (ШТ), количество 1, налоговая ставка без НДС, в поле «Цена» указываем нашу цену – 1,11р.
Добавляем сведения о маркировке. Значение указываем с DataMatrix кода товара, который хотим добавить. ID транспортной упаковки мы не указываем, т.к. эта информация нам не нужна. После нажимаем кнопку «Добавить»
Нажимаем кнопку «Сохранить»
Далее переходим к подписанию.
Указываем необходимые данные.
Ещё есть важный момент: либо у получателей должен быть один и тот же оператор ЭДО или же между данными организациями должен быть настроен Роуминг.
Обучающие материалы
Для того чтобы сделать знакомство с системой легким и приятным, мы создали серию обучающих видеороликов, в которой рассказываем об азах работы с устройством и его экосистемой.
5 шагов, как подключить онлайн-кассу
Смарт-терминал Эвотор. Первое знакомство
Как включить смарт-терминал Эвотор. Подготовка к работе
Как начать работу со смарт-терминалом Эвотор
Основные функции смарт-терминала Эвотор
Возврат товара на смарт-терминале Эвотор
Как провести инвентаризацию товаров
Как настроить печать информации на чеке
«>
Указанная цена не является окончательной. Цена может измениться на момент размещения, подтверждения заказа или
выставления счета на оплату.
Как начать работу в системе маркировки
Все, кто торгует сигаретами, обувью, духами, лекарствами, шинами, фотоаппаратами, одеждой и рядом других товаров, должны маркировать свою продукцию и отправлять отчёты о продажах в «Честный знак». Рассказываем, как работать с маркированными товарами, если у вас Эвотор.
Эта инструкция не подходит для аптек, медицинских центров и всех, кто продаёт маркированные лекарства. Если торгуете лекарствами, пользуйтесь отдельной инструкцией.
Как продавать маркированные лекарства на Эвоторе
Минимальные версии:
- Прошивка Для Эвотор 7.2, 7.3, 5, 5i, 10 — 4.9.11 / Для Эвотор Power — 5.3.12 / Для Эвотор 6 — 5.2.18.
- Evotor POS — 8.18.2
- Device Service — 4.6.6
- Приложение «Маркировка» — 3.6.8.5
- Прошивка ККТ — 55хx
- EvoKkmDriver — 4.3.8
- PaidUpdates — 2.9.6
- Драйвер 2D-сканера — 2.5.1
Для торгующих по предоплате или в кредит:
- Приложение «Предоплата» — 1.5.7
- Приложение «Кредит» — 1.4.1
В этой статье:
- Шаг 1. Подготовьте Эвотор
- Шаг 2. Выберите и настройте сканер
- Шаг 3. Выберите электронную подпись
- Шаг 4. Зарегистрируйтесь в ЭДО
- Шаг 5. Зарегистрируйтесь в «Честном знаке»
- Шаг 6. Создайте карточку товара
- Шаг 7. Настройте онлайн-проверку
- Шаг 8. Продайте маркированный товар
Шаг 1. Подготовьте Эвотор
Чтобы торговать маркированными товарами, ваш Эвотор должен поддерживать ФФД 1.2. Проверить, что Эвотор работает по ФФД 1.2, можно в Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции. Нажмите Итог регистрации ККТ.
Эвотор распечатает отчёт о регистрации в налоговой. Строка ФФД ККТ должна иметь значение 1.2. Если значение другое, перейдите на ФФД 1.2.
Как перейти на ФФД 1.2
1. Проверьте, что касса готова для работы на ФФД 1.2, а также зарегистрирована с нужными признаками для торговли:
- Маркированными товарами (ТМТ), если торгуете любой из категории товаров, подлежащих обязательной маркировке;
- Подакцизными товарами, если торгуете табачными изделиями, попадающими под эту категорию.
Чтобы понять, нужно ли вам перерегистрировать кассу, перейдите в Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Итог регистрации ККТ. Распечатается отчет с итогами регистрации, в котором будут указаны выбранные ранее признаки.
2. Обновите прошивку Эвотора до версии 4.9.11 или выше. Проверить текущую версию прошивки можно в Настройки → Обслуживание кассы. Она указана в строке Версия ОС. Если она ниже 4.9.11, установите последнюю версию.
Как обновить прошивку Эвотора до последней версии
3. Установите приложение «Маркировка».
Как установить приложение
4. Обновите прошивку ККТ до актуальной версии. Проверить версию прошивки ККТ можно в Настройки → Обслуживание кассы. Она указана в строке Версия ККТ.
Прошивку ККТ Эвотор скачает сам после того, как вы установите приложение «Маркировка». Чтобы он установил обновление, закройте кассовую смену.
Если у вашего Эвотора прошивка ККТ версии ниже 4460, он не сможет скачать обновление сам. Сначала нужно обновить прошивку ККТ вручную — обратитесь в ближайший сервисный центр.
5. Обновите Evotor POS до актуальной версии. Проверить версию программы можно в Ещё → Настройки → Приложения. Выберите Evotor POS. Версия программы будет указана под названием.
Обновление придёт на все Эвоторы с прошивкой 4.9.11 в течение суток после установки прошивки и приложения Маркировка.
Если обновления не приходят, проверьте скорость интернета и остаток трафика. Одно обновление прошивки Эвотора занимает около 450 Мб. Иногда, чтобы установить последнюю версию прошивки, нужно сначала установить несколько переходных — тогда обновление съест 2–2,5 Гб трафика. Убедитесь, что ваш провайдер не блокирует такой объём данных.
Если обновление Evotor POS всё равно не приходит, проверьте подключение к интернету и устраните проблемы.
Решение проблем: нет подключения к интернету
Если с интернетом всё в порядке, а обновление Evotor POS не пришло в течение суток после установки приложения, обратитесь в службу поддержки.
Шаг 2. Выберите и настройте сканер
Чтобы сканировать коды Data Matrix, нужен специальный 2D-сканер, который умеет читать двухмерные коды в режиме эмуляции COM порта. Также он должен поддерживаться «Драйвером 2D-сканера под маркировку в режиме COM-порта».
Перевести сканер в режим эмуляции COM-порта
Шаг 3. Выберите электронную подпись
Электронная подпись — это сертификат, подтверждающий вашу личность.
Она нужна, чтобы подписывать электронные документы от поставщиков и отправлять отчёты в «Честный знак». Не подписав документ, вы не сможете принять товар у поставщика, а не отправив отчёт — продать товар.
Для маркировки нужна не простая подпись, а УКЭП — Усиленная квалифицированная электронная подпись. Какая именно подпись подойдет, описано в статье: Как выбрать и настроить подпись, какие программы нужны.
Кроме того, необходимо будет подготовить рабочее место.
Чтобы подпись работала правильно, введите информацию о подписанте.
Как ввести информацию о подписанте
Шаг 4. Зарегистрируйтесь и настройте ЭДО
Дальнейшая инструкция предназначена для тех, кто планирует работать с ЭДО через ЛК или терминал Эвотор.
Если вы не хотите работать с ЭДО через Эвотор, то вы можете зарегистрировать аккаунты ЭДО и Честного знака напрямую на сайте оператора и Честного знака. В этом случае дальнейшая настройка не требуется.
Для того чтобы продавать маркированные товары на Эвоторе, достаточно обновить Эвотор, настроить сканер и добавить карточки маркированных товаров.
Шаг 5. Зарегистрируйтесь в «Честном знаке»
В случае если вы ранее уже регистрировали организацию в «Честном знаке», этот шаг можно пропустить. Останется только указать информацию об аккаунте ЭДО в ЛК Честного знака.
Если регистрацию не проходили ранее, ознакомьтесь со статьей Регистрация в «Честном знаке».
После того как зарегистрировались, нажмите Продолжить.
Готово! Вы настроили личный кабинет Эвотор для работы с маркировкой. Можете принимать маркированные товары у поставщиков и продавать их.
Для настройки ЭДО на кассе ознакомьтесь со статьей Настроить ЭДО на Эвоторе.
Шаг 6. Создайте карточку товара
Эвотор умеет автоматически обновлять остатки товаров на основании универсального передаточного документа. Он найдёт товары из накладной на кассе и обновит складские остатки. Если товара нет в номенклатуре, поможет быстро создать карточку товара по инструкции. Или создайте её вручную.
Как добавить и редактировать товары на Эвоторе
Шаг 7. Настройте онлайн-проверку
Если для ваших товаров предусмотрен разрешительный режим, выпустите токен и настройте онлайн-проверку кода маркировки в «Честном знаке» при продаже.
Онлайн-проверка кодов маркировки / Разрешительный режим
Шаг 8. Продайте маркированный товар
Добавьте товар в чек. Для этого на главном экране Эвотора нажмите Продажа, добавьте маркированный товар и продайте его.
Как продать маркированный товар
Читайте также:
- Как подписать документы от поставщика на Эвоторе
- Как подписать документы от поставщика в личном кабинете
- Как продать маркированный товар
Все расчёты с покупателями регулирует закон № 54-ФЗ о кассовой технике. Он позволяет налоговой видеть в режиме
онлайн выручку магазинов и защищает интересы покупателя. Достигается это с помощью современных касс, которыми
пользуются продавцы.
Работа с онлайн-кассой очень ответственная и предполагает внимательный учёт денег, а также соблюдение строгого порядка.
Поэтому и кассиру, и самому предпринимателю необходимо знать, какие требования закон предъявляет к эксплуатации кассовой
техники.
В статье расскажем, как правильно работать с кассой без нарушений и штрафов.
Требования к современным кассам
Согласно закону № 54-ФЗ используемая касса должна числиться в реестре ФНС России и соответствовать определённым техническим
характеристикам:
- содержать фискальный накопитель (ФН) – специальный чип, который накапливает фискальные данные о продажах и
передаёт их в онлайн-режиме через оператора фискальных данных (ОФД) в ФНС России; - иметь бесперебойное подключение к интернету (провод, сим-карта, Wi-Fi);
- обеспечивать шифрование данных о расчётах;
- печатать чеки с основными реквизитами и отправлять покупателю электронную версию документа на телефон или почту;
- обеспечивать работу с маркированными товарами в соответствии с законодательными требованиями.
Что должен знать новый сотрудник, чтобы получить допуск к онлайн-кассе
Прежде чем начать работать на кассе, кассир-новичок должен выполнить несколько моментов.
- Ознакомиться с нормативными требованиями закона № 54-ФЗ к онлайн-кассам как техническим устройствам, к
работе на онлайн-кассе (то есть знать кассовую дисциплину, информацию о корректном закрытии смены и т. д.). - Ознакомиться с локальным регламентом работы на современных кассах.
- Перед оформлением на должность подписать составленный работодателем договор о материальной ответственности за
нарушение порядка действий на онлайн-кассе. Это означает, что если вина кассира будет установлена, штраф будет
взыскиваться с него, а не с владельца бизнеса, даже если ущерб магазину нанесён по неосторожности. Все наказуемые
случаи перечислены в статье 243 ТК РФ. - Прослушать инструктаж по технике безопасности и охране труда.
- Изучить технические характеристики и правила эксплуатации конкретной модели онлайн-кассы, то есть инструкцию к
применяемой на рабочем месте кассовой технике.
Хоть кассы и похожи друг на друга, каждая модель имеет свою специфику работы.
Также кассир обязан понимать, как работает терминал эквайринга. - Узнать, как отличать фальшивые купюры от настоящих. В соответствии с КоАП размеры штрафов, налагаемых на кассиров,
могут быть довольно крупными, а в некоторых случаях применяются нормы Уголовного кодекса РФ.
Некомпетентность в перечисленных выше вопросах приводит к рискам, связанным с поломкой дорогостоящей кассы.
Также кассир может некорректно оформлять кассовые операции, что привлечёт внимание налоговой службы и приведёт к штрафам.
После того, как инструктаж пройден, знания получены, можно начинать эксплуатировать онлайн-кассу.
Как пользоваться онлайн-кассой новому сотруднику
Универсальная инструкция, которая описывает работу на любых кассах, состоит из нескольких шагов и выглядит следующим
образом.
Шаг 1. Подготовка к работе.
В начале рабочего дня кассир получает доступ к денежному ящику (ключи) онлайн-кассы, разменные деньги (для выдачи
сдачи покупателям), чековую ленту, а также принимает остаток денежных средств. Получение размена фиксируется в кассовой книге.
Проверяет, надо ли менять ленту. Если да, то корректно устанавливает ленту и включает технику. Кассовым аппаратом
печатается чек диагностики.
Включает и проверяет работу дополнительного оборудования: принтера чеков, банковского терминала, дисплея покупателя,
весов, сканера, детектора банкнот и т.д.
Шаг 2. Открытие смены
После включения ККТ нужно открыть смену – нажать соответствующую кнопку, войти в систему под своим паролем. Касса
напечатает отчёт об открытии смены.
Если неизвестно, будут ли покупатели, смену можно открыть с первым клиентом. Тогда ККТ сформирует отчёт автоматически
в момент пробития первого документа о продаже.
Отчёт с данными о кассовом аппарате, смене, месте расчётов и кассире отправляется ОФД.
Шаг 3. Продажи на онлайн-кассе
Начинается фаза активной деятельности, во время которой кассир должен соблюдать некоторые правила, чтобы не нарушить
закон № 54-ФЗ и внутренний режим функционирования торговой точки. Они прописываются в локальных актах и включают в себя
следующие пункты:
- Обеспечить сохранность денежных средств во вверенной ему онлайн-кассе. Как материально-ответственному лицу,
кассиру нельзя покидать место работы с включённой техникой и допускать к кассе посторонних. - Не открывать корпус и не чистить детали кассы агрессивными химическими веществами.
- Соблюдать правила расчёта с покупателями (чётко называть общую стоимость покупки, сумму полученных от покупателя
денег и сумму сдачи). - Проверять принятые от покупателей купюры на подлинность.
- Не отпускать алкогольные напитки и табачные изделия лицам младше 18 лет.
- В затруднительных ситуациях пользоваться памяткой кассира. Например, когда товар не определяется в базе данных
кассы, действовать согласно инструкции оформления такого товара из памятки. - После сканирования всех позиций спрашивать у покупателя карту лояльности.
Примерная схема работы на кассах при продажах:
Кассир нажимает кнопку «продажа», сканирует с товара штрих-код или вводит код вручную. Если нужно, указывает
количество позиций или взвешивает товар. Далее последовательно нажимает «в чек», «к оплате», выбирает способ оплаты,
вводит сумму, полученную от покупателя, нажимает «оплатить». Касса печатает чек, а данные о покупке уходят в ФНС России
через ОФД.
Современные кассы принимают наличную, безналичную и смешанную оплату. При продаже по свободной цене продавец сам указывает
цену товара.
При продаже маркированных товаров кассир должен сканировать код маркировки, чтобы в чеке отразились необходимые по закону
реквизиты, и использовать
разрешительный режим продаж на кассах.
Какие фискальные документы оформляются на онлайн-кассе во время продаж
На каждый приобретённый товар или оказанную услугу кассир должен оформить
чек с признаком расчёта Приход и предоставить его покупателю в бумажном или электронном виде
(электронный документ предоставляется, если клиент сказал свой номер телефона или адрес электронной почты).
Также фискальный документ Приход оформляется:
- Когда покупатель (физлицо) переводит средства на расчётный счёт продавца. Документ формируется не позже, чем
на следующий день после поступления денег. - Когда заказ оплачен через форму на сайте. Но чеки в этом случае кассиры не выдают, они направляются в электронном
виде через онлайн-кассу.
В течение рабочей смены кассир может выбивать и другие фискальные документы.
Если при оформлении чека кассир допустил ошибку или забыл пробить чек
и в конце смены в онлайн-кассе оказались неучтённые деньги, формируется чек коррекции.
Рекомендации ФНС России:
- неправильная сумма расчёта должна прописываться в чеке коррекции отдельной строкой;
- чек коррекции должен содержать обязательные реквизиты с учётом используемого на онлайн-кассе ФФД;
- желательно указать фискальный признак ошибочного документа,
- чек коррекции можно создать только в течение кассовой смены и не обязательно на том аппарате, где была допущена
ошибка, - корректирующий документ лучше создать сразу после выявления правонарушения, чтобы не получить административных
взысканий.
Подробно о правилах оформления чека коррекции мы писали
в статье.
Покупатель возвращает товар или кассир пробил лишнюю позицию
– формируется чек Возврат прихода. Для этого кассир пробивает на ККМ новый чек с реквизитами,
идентичными чеку продажи, но в признаке расчёта указывает Возврат прихода.
Некоторые магазины закупают у физлиц, например, фермерские товары или металлолом – здесь
оформляется документ с признаком Расход.
Если покупатель внёс аванс, в поле Признак расчёта чека указывается
Аванс или Предоплата.
Иногда локальными актами организации устанавливается требование для кассира составить пояснительную записку к документу
коррекции или попросить клиента заполнить заявление на возврат.
Шаг 4. Закрытие смены
В конце рабочего дня формируется отчёт о закрытии смены (старое название – Z-отчёт). Он должен содержать информацию о
количестве выданных чеков за смену, количестве непереданных ОФД фискальных документов, суммы по всем чекам (с любыми
признаками расчёта).
Комментарий эксперта
Важно, чтобы временной промежуток между отчётами об открытии и закрытии смен составлял не более 24 часов.
Если продолжительность смены превысит сутки, касса прекратит выдавать чеки, так как ФН перестанет формировать
фискальный признак документа. Штраф будет назначен по статье 14.5 пункт 4 КоАП РФ.
Если по какой-то причине кассир через сутки смену на онлайн-кассе не закрыл (забыл, не успел), при этом чеки не пробивались,
ему нужно сразу после обнаружения данного факта создать отчёт о закрытии. Тогда, возможно, ему будет предупреждение,
а не штраф.
Отчёт (разъяснение) о пробитых чеках после незакрытой смены необходимо предоставить налоговой раньше, чем ОФД. Если ФНС
сочтёт оправдания убедительными, денежное взыскание будет минимальным.
В магазине, который открыт круглосуточно, кассир должен закрыть текущую смену через 24 часа после её начала и сразу же
открыть новую.
Наличные деньги подсчитываются и сдаются – на них оформляется приходный кассовый ордер (ПКО), итоговые суммы заносятся
в кассовую книгу.
Лимит кассы – это максимальное количество оставшейся наличности в ККТ в конце смены после того, как создан отчёт о
закрытии. Его устанавливает владелец бизнеса. Если лимит кассы не установлен, средства в онлайн-кассе хранить нельзя.
За это штрафуют по статье 15.1 КоАП РФ.
Особенности кассовой дисциплины для ИП
Индивидуальные предприниматели, как правило, сами работают с кассами. Нормативных требований, в отличие от организаций,
к ИП меньше. Ведение кассовой книги, оформление ПКО и РКО (расчётного ордера), соблюдение лимита остатка
наличности в онлайн-кассе – необязательные процедуры для ИП, но они могут выполняться для удобства. После закрытия
смены предпринимателю достаточно просто убрать заработанные деньги в сейф или распорядиться ими на своё усмотрение
без оформления какой-либо отчётности.
Но для ИП установлен лимит расчётов наличными с другими ИП и компаниями – до 100 тысяч рублей. Если сумма больше,
требуется безналичный расчёт.
Основное требование к ИП по работе с кассовым аппаратом – правильно оформлять и вовремя выдавать чеки, не допускать
ошибок в отчёте после закрытия смены.
Как работать с онлайн-кассой, если возникли проблемы
Рассмотрим несколько случаев.
Произошла поломка кассы или ФН, прекратилась подача электричества
Торговлю нужно остановить и доложить о проблеме руководству. Иначе вы станете продавцом, который работает без
онлайн-кассы. А это уже серьёзное нарушение закона, и штрафы тоже серьёзные (КоАП РФ статья 14.5 пункт 2):
- для ИП – от 25 до 50% от суммы расчёта без ККТ, но не менее 10 тысяч рублей;
- для юрлиц – от 75 до 100% от суммы, но не менее 30 тысяч рублей.
Если касса отказалась работать (или питание пропало) в момент расчёта, то после разрешения ситуации кассир должен
сразу сформировать на выручку чек коррекции. Важно, чтобы налоговики не обнаружили ошибку первыми.
Возможна ситуация, когда электричество отключили надолго, а покупатели просят продать, например, товары первой необходимости.
Можно, конечно, пойти клиентам навстречу и вместо кассового чека выписывать БСО или товарный чек. Но не факт, что
взысканий не будет, даже если вы представите налоговикам официальную справку о сбоях в электроснабжении. Всё на
усмотрение местного филиала ФНС.
Отключили интернет
Если сеть временно недоступна, можно продолжать работать. Современные кассы готовы к такой ситуации. Пробитые чеки
сохраняются в памяти фискального накопителя, после восстановления связи накопленную информацию ФН сразу отправляет
в налоговую. По закону передача фискальных данных должна происходить не реже, чем раз в 30 дней. Если нарушить срок,
ФН заблокируется. Поэтому кассиру нужно сразу сообщить о проблеме с интернетом руководству.
Увидеть, что связь восстановлена и чеки уходят в ФНС, можно в уведомлениях кассы, в ЛК ОФД, в отчёте о завершении смены.
Если непереданные документы всё равно есть, следует обратиться в техническую поддержку онлайн-кассы.
Случился форс-мажор
Обстоятельства непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение и иные события) маловероятны, но могут и случиться.
Тут уже никто не будет требовать соблюдать закон в продажах.
Начните с бесплатной консультации
Оставьте контакты или напишите свой вопрос, наши специалисты посоветуют лучшее оборудование и помогут решить любую проблему