Подготовьте все необходимое для настройки:
-
логин и пароль для доступа к интернету — они указаны на карте, которую вы получили при заключении договора; если вы потеряли карту, обратитесь к нам
любым удобным способом
, чтобы восстановить логин и пароль; - руководство пользователя для вашей модели маршрутизатора — оно входит в комплект. Также документ можно найти на официальном сайте производителя;
- если интернет подключен по телефонной линии (технология xDSL), вам понадобится заполнить поля VPI и VCI. Эти данные зависят от региона, в котором подключен интернет:
Филиал/населенный пункт
VPI/VCI ТВ
ТВ, VPI/VCI
Белгородский филиал
0/35
0/34
Московский филиал
0/35
0/91
Брянский филиал
0/35
0/34
Рязанский филиал
0/33
0/34
Владимирский филиал
0/35
8/35
Смоленский филиал
0/100
8/35
Воронежский филиал
10/40
8/35
Тамбовский филиал
0/33
8/35
Ивановский филиал
0/33
0/35
Тверской филиал
8/81
8/81
Тверской филиал (для двухканального режима, при одновременной работе IP TV и интернета)
8/83
8/81
Калужский филиал
0/67
0/34
Костромской филиал
8/35
8/40, 8/45
Тульский филиал
0/35
7/89
Тульский филиал, пос. Грицовский Веневского района
1/32
7/89
Курский филиал
0/35
0/37
Липецкий филиал
35/33
8/35
Ярославский филиал, г. Рыбинск
8/35
8/40, 8/41
Орловский филиал
8/35
0/35
Ярославский филиал
0/33
8/40, 8/41
Роутер можно подключить двумя способами — по беспроводной сети или с помощью кабеля.
Для подключения с кабелем подключите маршрутизатор к сети электропитания.
Подключите к порту маршрутизатора интернет-кабель, заведенный провайдером в квартиру или дом. В зависимости от модели порт может называться WAN, DSL, PON или Internet; в некоторых моделях для подключения кабеля используется один из LAN/ETTH портов. Название порта можно посмотреть в руководстве пользователя.
Соедините маршрутизатор с компьютером кабелем Ethernet — он входит в комплектацию маршрутизатора. Кабель подключается в один из портов LAN/ETTH — рекомендации по номеру порта вы можете найти в руководстве пользователя.
На системном блоке компьютера кабель подключается к порту Ethernet.
Для подключения к беспроводной сети вам понадобится имя сети (SSID) и пароль доступа к ней (Password, Key). Имя и пароль по умолчанию указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора. После подключения к беспроводной сети появится значок Wi-Fi с восклицательным знаком — «Подключено без доступа к интернету».
Откройте интерфейс управления маршрутизатором. Адрес и логин для доступа к веб-интерфейсу указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора, а также в руководстве пользователя. Введите адрес в адресной строке браузера. При входе введите логин и пароль с наклейки на маршрутизаторе или создайте новый пароль.
Для подключения к интернету нужно настроить интернет-соединение (WAN) в разделе веб-интерфейса маршрутизатора. Порядок настройки на этом этапе зависит от модели роутера, поэтому уточнить детали можно в руководстве пользователя.
В ходе настройки укажите:
- тип соединения — PPoE;
- имя пользователя и пароль указаны на карте доступа к интернету.
При подключении по телефонной линии (технология xDSL) заполните поля VPI и VCI.
На некоторых маршрутизаторах Wi-Fi соединение настроено сразу. В этом случае для доступа в интернет достаточно подключиться к сети — имя сети и пароль указаны на наклейке.
Настроить Wi-Fi соединение можно в веб-интерфейсе маршрутизатора — раздел может называться WLAN, «Беспроводная сеть», Wireless или Wi-Fi.
Вы можете сделать сеть Wi-Fi открытой, без запроса пароля при подключении к сети, или защищенной, с вводом пароля для подключения. Лучше использовать защищенную сеть, чтобы к ней не подключались сторонние пользователи. Вводить пароль при входе каждый раз не придется — как правило, устройства запоминают пароль после первого подключения к сети Wi-Fi.
Для настройки защищенной сети выберите шифрование WPA/WPA2.
На некоторых моделях маршрутизаторов можно использовать несколько частот сети:
- 2.4 GHz — скорость будет ниже, но дальность действия больше;
- 5 GHz — скорость выше, но меньше дальность действия.
Порядок настройки DNS-серверов зависит от модели маршрутизатора — на данном этапе следуйте инструкциям из руководства пользователя. Скорость открытия страницы по доменному имени зависит от географического расположения DNS-сервера, поэтому основным DNS-сервером рекомендуем указать региональный сервер Pостелекома или использовать DNS адреса по умолчанию от провайдера. Если требуется указать сторонние DNS адреса рекомендуем Yandex DNS: 77.88.8.8 или 77.88.8.1. К нему будет обращаться маршрутизатор, если возникнут проблемы с доступом к ближайшему DNS-серверу.
Маршрутизатор (роутер) настроен в режиме PPPoE
Если маршрутизатор настроен правильно, варианты работы индикаторов в рабочем состоянии обозначены в таблице ниже.
Названия индикатора
Описание
Индикация в рабочем состоянии
Электропитание (Power)
Подключение к электрическому питанию
Горит зеленым цветом
Физическое соединение с интернет-каналом (Link)
Состояние физического доступа к интернет-каналу
Стабильно горит зеленым цветом
Доступ к интернету (Internet)
Подключение маршрутизатора к интернету
Горит или мигает зеленым цветом
Соединение с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля (LAN)
Соединение маршрутизатора с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля
Если к разъему маршрутизатора подключено устройство, индикатор горит или мигает зеленым цветом
Беспроводное соединение (Wi-Fi)
Раздача маршрутизатором Wi-Fi сигнала
Если на маршрутизаторе настроена раздача беспроводного сигнала, индикатор горит или мигает зеленым цветом
Вкл/откл Wi-Fi (WPS)
На некоторых моделях маршрутизаторов есть кнопка WPS, которая позволяет включить или отключить раздачу Wi-Fi на маршрутизаторе. Индикатор показывает состояние: включена или выключена раздача Wi-Fi
Если раздача Wi-Fi включена, индикатор горит или мигает зеленым цветом. Если раздача Wi-Fi отключена, индикатор не горит
Домашний Wi-Fi. Памятка по использованию Wi-Fi роутера
Wi-Fi — это популярный способ домашнего доступа в интернет: технология Wi-Fi позволяет входить в сеть без привязки к кабелю интернета. Источником беспроводного интернета может быть любое устройство, оснащенное радиомодулем, поддерживающим стандарт передачи данных Wi-Fi. Однако не все знают, как можно улучшить качество связи.
На радиус распространения сигнала и скорость передачи данных влияют:
- мощность антенны маршрутизатора;
- расстояние между маршрутизатором и устройствами;
- наличие стен между роутером и устройствами;
- наличие источников постороннего сигнала;
- помехи от бытовых приборов: СВЧ-печей, электродвигателей стиральных и посудомоечных машин и пр.
Мощность радиосигнала неодинакова в разных направлениях и зависит от ориентации антенны.
Препятствия для распространения радиосигнала:
- ж/б стены;
- мебель;
- зеркала и стекла;
- металлические двери.
Чтобы…
Нужно…
Увеличить зону покрытия Wi-Fi
Если у вас много помещений, используйте PLC-адаптер с Wi-Fi*. В небольших помещениях используйте Wi-Fi репитер*.
*Оборудование можно приобрести в офисах ПАО «Ростелеком» или у специалиста при заключении договора.
Увеличить скорость подключения к сети интернет
Подключить тарифный план с высокой скоростью через личный кабинет, мобильное приложение
«Мой Ростелеком»
или по телефону
8 800 100 0 800
.
Отключить дополнительные устройства, которые в текущий момент используют Wi-Fi подключение — планшеты, смартфоны, ТВ.
Отключить активных потребителей трафика: Torrent, Download-менеджеры и т.д.
При работе с большими объемами данных работать через кабель на ПК.
Уменьшить влияние металлических сплошных и сетчатых предметов: железобетонных и каркасных стен, металлических дверей.
Переместить роутер как можно дальше от беспроводных устройств других абонентов или приборов, работающих в близком диапазоне частот: печей СВЧ, стиральных, посудомоечных машин и пр.
Изменить ориентацию антенн роутера.
Обновить ПО роутера. Это можно сделать через сайт производителя или по рекомендации службы поддержки Ростелекома, телефон —
8 800 100 0 800
.
Если к Wi-Fi роутеру подключатся несколько устройств, использующих разные стандарты передачи данных беспроводной сети (802.11b, 802.11g, 802.11n), скорость работы всех устройств снизится до скорости работы самого медленного из них.
Для оперативного решения вопросов воспользуйтесь удобным чатом в Личном кабинете.
Как запустить Windows в безопасном режиме (7, 8, 10, 11)
При активации безопасного режима Windows, операционная система показывает минимальный интерфейс, использя лишь необходимые файлы и драйверы. Это значительно снижает вероятность возникновения сбоев и ошибок при запуске и функционировании Windows, облегчая процесс устранения неполадок. Подробная инструкция по
ссылке.
От чего зависит скорость по Wi-Fi, и как ее улучшить
Многие пользователи Интернета задаются вопросом, может ли быть постоянной его скорость, передаваемого через Wi-Fi? На скорость и качество Wi-Fi Интернета влияет множество факторов. Мы предлагаем в них разобраться.
«Ростелеком» – один из самых популярных и востребованных провайдеров. Компания предоставляет различные телекоммуникационные услуги, среди которых кабельное интернет-подключение. Как настроить интернет «Ростелеком», знают не все. Чтобы справиться с задачей, достаточно следовать простой инструкции.
Подключение через маршрутизатор провайдера или модем ADSL
Как будет настраиваться интернет для склада от провайдера «Ростелеком», зависит от оборудования и технологий, которые использовались при подключении клиента. Пользователи из больших городов имеют возможность подключиться через оптоволокно или выделенную линию. В такой ситуации модем не потребуется.
При использовании выделенной линии или оптоволоконного кабеля клиент может подключить устройство напрямую или через роутер. В последнем случае для использования интернета «Ростелеком» абоненту потребуется выполнить настройку маршрутизатора. Для тех городов, в которых нет выделенной линии или оптоволоконных коммуникаций, услуга подключается через телефонный кабель. В таком случае пользователю понадобится настроить ADSL-модем.
Как выполняется настройка при использовании маршрутизатора?
Перед тем как настраивать роутер, необходимо подключить устройство к компьютеру с помощью сетевого кабеля. Специальный шнур поставляется в комплекте с маршрутизатором. На роутере коннектор кабеля устанавливается в LAN-порт, на компьютере – в сетевой разъем. Далее оба устройства подключаются к электрической сети.
Чтобы выполнить вход в панель управления маршрутизатором с ноутбука/компьютера,
в параметрах сети на устройстве должно быть выставлено автоматическое получение:
- адресов DNS-серверов;
- IP-адреса.
Проверить опции можно при переходе на страницу свойств протокола версии 4. Потребуется войти в раздел «Центр управления сетями и общим доступом» и открыть параметры адаптера. В открывшемся окне необходимо кликнуть на «Подключение через сетевую карту» правой кнопкой мышки. Далее выбираются свойства. В следующем открывшемся окне нужно дважды кликнуть по протоколу версии 4.
Необходимо запустить любой браузер (Opera, Google Chrome, Internet Explorer). В его адресной строке следует набрать 192.168.1.1. Адрес можно узнать в инструкции к устройству или на его нижней панели.
Далее должно открыться окно, в котором необходимо ввести данные для авторизации пользователя. Обычно логин и пароль соответствуют значению admin. Точные данные можно узнать в руководстве по эксплуатации к маршрутизатору или на этикетке на нижней части его корпуса.
Если авторизация будет пройдена удачно, открывается страница с настройками устройства. На ней следует найти раздел WAN. Дальнейшие шаги зависят от используемого провайдером стандарта, по которому предоставляется интернет.
Чаще всего используется PPPoE-стандарт. Какой тип подключения к интернету использует «Ростелеком», можно узнать в договоре, который получает абонемент.
Если используется PPPoE, настройка будет выполняться таким образом:
- на странице WAN, напротив поля, в котором указывается тип соединения, следует выбрать соответствующее подключение (PPPoE);
- в следующем поле нужно набрать название соединения (обычно используется латиница);
- необходимо ввести логин/пароль в сети поставщика интернет-услуг (предоставляются провайдером и не имеют отношения с данным для авторизации в личном кабинете).
Узнать IP-адрес «Ростелеком» для подключения интернета можно, позвонив на горячую линию. Специалист поможет не только получить необходимую информацию для того, чтобы подключиться, но и расскажет, как это сделать. После того как внесенные изменения будут сохранены, роутер потребуется перезагрузить. Если данные введены правильно, после перезагрузки появится интернет-соединение.
Стоит отметить, что поставщик интернет-услуг «Ростелеком» предоставляет абонентам брендированное оборудование. Вместе с ним пользователь получает диск, который помогает настроить маршрутизатор. Мастер настройки оборудования «Ростелеком» конфигурирует роутер в автоматическом режиме. Поэтому участие пользователя в процессе сведено к минимуму.
Настройка модема
Абонентам, которые не имеют возможности подключиться через Ethernet-кабель, провайдер предоставляет ADSL-подключение. Чтобы подключить интернет, потребуется преобразующее устройство. ADSL-модем подключается с помощью LAN-кабеля к компьютеру. Далее нужно включить в сеть оба устройства.
Для настройки необходимо:
- Открыть любой браузер и набрать в адресной строке 192.168.1.1.
- В открывшемся окне ввести данные авторизации. Обычно они соответствуют admin/admin.
- Выбрать параметры соединения. Вероятней всего пользователю нужно будет указать тип подключения PPPoE. Потребуется также вписать логин и пароль, которые указаны в копии договора с компанией «Ростелеком».
- Указать значения VCI и VPI, отличающиеся в зависимости от региона, в котором проживает абонент. Подобную информацию можно узнать в технической поддержке провайдера. Для настройки интернета «Ростелеком» информацию об адресе можно также получить в техподдержке.
- Далее нужно сохранить введенные данные и перезагрузить оборудование.
Существует еще один способ настроить модем. Для этого используется диск, который предоставляет абоненту провайдер. В таком случае пользователю практически не требуется участвовать в процессе. Настройка проводится в автоматическом режиме.
Как подключить компьютер и получить доступ к интернету «Ростелеком»?
Когда интернет используется через роутер, менять что-либо в настройках компьютера не требуется. Ethernet-кабель соединяется с WAN-портом маршрутизатора. Пользователю также необходимо подключить роутер к компьютеру с помощью специального кабеля. Один коннектор устанавливается в LAN-порт маршрутизатора, второй – в сетевую карту ПК.
Если же абонент собирается пользоваться интернетом без роутера, кабель можно подключить напрямую к компьютеру. В таком случае потребуется ввести определенные параметры на ПК. Обычно настройка выполняется с помощью специального мастера от поставщика интернет-услуг «Ростелеком». Пользователю достаточно следовать подсказкам, поэтому справиться с процедурой может каждый.
Во время настройки потребуется ввести данные авторизации в соответствии со стандартом PPPoE. Если пользователь сделал все правильно, соединение с интернетом будет установлено. После этого можно полноценно пользоваться интернет-услугами от «Ростелеком».
Схема настойки для Windows 10 при проводном подсоединении к компьютеру
Для настройки на компьютере с операционной системой «Виндовс 10» потребуется создать новое подключение. Для создания соединения необходимо открыть «Центр управления сетями» и выбрать нужный пункт в разделе сетевых параметров. Далее откроется окно, в котором пользователь должен указать вариант подключения. Необходимо выбрать первый в списке.
Система должна уточнить, настроить существующее подключение или создавать новое. Пользователю следует выбрать второй вариант. Далее выбирается высокоскоростное подключение с PPPoE.
В заключении нужно заполнить поля, указав:
- имя соединения;
- логин/пароль абонента.
Данную информацию можно узнать у провайдера в телефонном режиме или посмотреть в договоре. После того как пользователь нажмет кнопку «Подключить», компьютер должен подключиться к интернету. Если какие-то данные будут введены неправильно, подключение не появится.
В дальнейшем выход в сеть выполняется после простой процедуры. Пользователю нужно будет вручную запускать процесс подключения. Для Windows 10 процедуру можно автоматизировать, установив соответствующий ярлык. Сперва он создается в контекстном меню.
Необходимо выбрать пункт «Создать ярлык». Далее ярлык помещается в автозагрузку ОС. Стоит отметить, что активировать опцию можно также в «Свойствах».
В предшествующих версиях Windows алгоритм подключения интернета «Ростелеком» идентичен настройке в Windows 10. Только в XP присутствуют некоторые отличия. Однако ориентируясь на подсказки, справиться с задачей самостоятельно несложно.
Настройка оптического терминала «Ростелеком»
Зная, как настроить оптический терминал с интернетом «Ростелеком», можно оперативно выполнить процедуру и начать пользоваться более скоростным и качественным интернетом. Перед настройкой нужно сперва включить оборудование в электросеть. Далее следует аккуратно подключить оптический кабель xPON, после чего один из индикаторов обычно начинает мигать.
Если абонент планирует использовать IPTV-приставку, ее нужно подключить к LAN-порту. Чтобы войти в настройки роутера, используется прямое LAN-подключение. Один коннектор устанавливается в ноутбук, второй – в роутер. Далее маршрутизатор настраивается так же, как описано выше.
Подготовьте все необходимое для настройки:
-
логин и пароль для доступа к интернету — они указаны на карте, которую вы получили при заключении договора; если вы потеряли карту, обратитесь к нам
любым удобным способом
, чтобы восстановить логин и пароль; - руководство пользователя для вашей модели маршрутизатора — оно входит в комплект. Также документ можно найти на официальном сайте производителя;
- если интернет подключен по телефонной линии (технология xDSL), вам понадобится заполнить поля VPI и VCI. Эти данные зависят от региона, в котором подключен интернет:
Филиал/населенный пункт
VPI/VCI ТВ
ТВ, VPI/VCI
Белгородский филиал
0/35
0/34
Московский филиал
0/35
0/91
Брянский филиал
0/35
0/34
Рязанский филиал
0/33
0/34
Владимирский филиал
0/35
8/35
Смоленский филиал
0/100
8/35
Воронежский филиал
10/40
8/35
Тамбовский филиал
0/33
8/35
Ивановский филиал
0/33
0/35
Тверской филиал
8/81
8/81
Тверской филиал (для двухканального режима, при одновременной работе IP TV и интернета)
8/83
8/81
Калужский филиал
0/67
0/34
Костромской филиал
8/35
8/40, 8/45
Тульский филиал
0/35
7/89
Тульский филиал, пос. Грицовский Веневского района
1/32
7/89
Курский филиал
0/35
0/37
Липецкий филиал
35/33
8/35
Ярославский филиал, г. Рыбинск
8/35
8/40, 8/41
Орловский филиал
8/35
0/35
Ярославский филиал
0/33
8/40, 8/41
Роутер можно подключить двумя способами — по беспроводной сети или с помощью кабеля.
Для подключения с кабелем подключите маршрутизатор к сети электропитания.
Подключите к порту маршрутизатора интернет-кабель, заведенный провайдером в квартиру или дом. В зависимости от модели порт может называться WAN, DSL, PON или Internet; в некоторых моделях для подключения кабеля используется один из LAN/ETTH портов. Название порта можно посмотреть в руководстве пользователя.
Соедините маршрутизатор с компьютером кабелем Ethernet — он входит в комплектацию маршрутизатора. Кабель подключается в один из портов LAN/ETTH — рекомендации по номеру порта вы можете найти в руководстве пользователя.
На системном блоке компьютера кабель подключается к порту Ethernet.
Для подключения к беспроводной сети вам понадобится имя сети (SSID) и пароль доступа к ней (Password, Key). Имя и пароль по умолчанию указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора. После подключения к беспроводной сети появится значок Wi-Fi с восклицательным знаком — «Подключено без доступа к интернету».
Откройте интерфейс управления маршрутизатором. Адрес и логин для доступа к веб-интерфейсу указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора, а также в руководстве пользователя. Введите адрес в адресной строке браузера. При входе введите логин и пароль с наклейки на маршрутизаторе или создайте новый пароль.
Для подключения к интернету нужно настроить интернет-соединение (WAN) в разделе веб-интерфейса маршрутизатора. Порядок настройки на этом этапе зависит от модели роутера, поэтому уточнить детали можно в руководстве пользователя.
В ходе настройки укажите:
- тип соединения — PPoE;
- имя пользователя и пароль указаны на карте доступа к интернету.
При подключении по телефонной линии (технология xDSL) заполните поля VPI и VCI.
На некоторых маршрутизаторах Wi-Fi соединение настроено сразу. В этом случае для доступа в интернет достаточно подключиться к сети — имя сети и пароль указаны на наклейке.
Настроить Wi-Fi соединение можно в веб-интерфейсе маршрутизатора — раздел может называться WLAN, «Беспроводная сеть», Wireless или Wi-Fi.
Вы можете сделать сеть Wi-Fi открытой, без запроса пароля при подключении к сети, или защищенной, с вводом пароля для подключения. Лучше использовать защищенную сеть, чтобы к ней не подключались сторонние пользователи. Вводить пароль при входе каждый раз не придется — как правило, устройства запоминают пароль после первого подключения к сети Wi-Fi.
Для настройки защищенной сети выберите шифрование WPA/WPA2.
На некоторых моделях маршрутизаторов можно использовать несколько частот сети:
- 2.4 GHz — скорость будет ниже, но дальность действия больше;
- 5 GHz — скорость выше, но меньше дальность действия.
Порядок настройки DNS-серверов зависит от модели маршрутизатора — на данном этапе следуйте инструкциям из руководства пользователя. Скорость открытия страницы по доменному имени зависит от географического расположения DNS-сервера, поэтому основным DNS-сервером рекомендуем указать региональный сервер Pостелекома или использовать DNS адреса по умолчанию от провайдера. Если требуется указать сторонние DNS адреса рекомендуем Yandex DNS: 77.88.8.8 или 77.88.8.1. К нему будет обращаться маршрутизатор, если возникнут проблемы с доступом к ближайшему DNS-серверу.
Маршрутизатор (роутер) настроен в режиме PPPoE
Если маршрутизатор настроен правильно, варианты работы индикаторов в рабочем состоянии обозначены в таблице ниже.
Названия индикатора
Описание
Индикация в рабочем состоянии
Электропитание (Power)
Подключение к электрическому питанию
Горит зеленым цветом
Физическое соединение с интернет-каналом (Link)
Состояние физического доступа к интернет-каналу
Стабильно горит зеленым цветом
Доступ к интернету (Internet)
Подключение маршрутизатора к интернету
Горит или мигает зеленым цветом
Соединение с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля (LAN)
Соединение маршрутизатора с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля
Если к разъему маршрутизатора подключено устройство, индикатор горит или мигает зеленым цветом
Беспроводное соединение (Wi-Fi)
Раздача маршрутизатором Wi-Fi сигнала
Если на маршрутизаторе настроена раздача беспроводного сигнала, индикатор горит или мигает зеленым цветом
Вкл/откл Wi-Fi (WPS)
На некоторых моделях маршрутизаторов есть кнопка WPS, которая позволяет включить или отключить раздачу Wi-Fi на маршрутизаторе. Индикатор показывает состояние: включена или выключена раздача Wi-Fi
Если раздача Wi-Fi включена, индикатор горит или мигает зеленым цветом. Если раздача Wi-Fi отключена, индикатор не горит
Домашний Wi-Fi. Памятка по использованию Wi-Fi роутера
Wi-Fi — это популярный способ домашнего доступа в интернет: технология Wi-Fi позволяет входить в сеть без привязки к кабелю интернета. Источником беспроводного интернета может быть любое устройство, оснащенное радиомодулем, поддерживающим стандарт передачи данных Wi-Fi. Однако не все знают, как можно улучшить качество связи.
На радиус распространения сигнала и скорость передачи данных влияют:
- мощность антенны маршрутизатора;
- расстояние между маршрутизатором и устройствами;
- наличие стен между роутером и устройствами;
- наличие источников постороннего сигнала;
- помехи от бытовых приборов: СВЧ-печей, электродвигателей стиральных и посудомоечных машин и пр.
Мощность радиосигнала неодинакова в разных направлениях и зависит от ориентации антенны.
Препятствия для распространения радиосигнала:
- ж/б стены;
- мебель;
- зеркала и стекла;
- металлические двери.
Чтобы…
Нужно…
Увеличить зону покрытия Wi-Fi
Если у вас много помещений, используйте PLC-адаптер с Wi-Fi*. В небольших помещениях используйте Wi-Fi репитер*.
*Оборудование можно приобрести в офисах ПАО «Ростелеком» или у специалиста при заключении договора.
Увеличить скорость подключения к сети интернет
Подключить тарифный план с высокой скоростью через личный кабинет, мобильное приложение
«Мой Ростелеком»
или по телефону
8 800 100 0 800
.
Отключить дополнительные устройства, которые в текущий момент используют Wi-Fi подключение — планшеты, смартфоны, ТВ.
Отключить активных потребителей трафика: Torrent, Download-менеджеры и т.д.
При работе с большими объемами данных работать через кабель на ПК.
Уменьшить влияние металлических сплошных и сетчатых предметов: железобетонных и каркасных стен, металлических дверей.
Переместить роутер как можно дальше от беспроводных устройств других абонентов или приборов, работающих в близком диапазоне частот: печей СВЧ, стиральных, посудомоечных машин и пр.
Изменить ориентацию антенн роутера.
Обновить ПО роутера. Это можно сделать через сайт производителя или по рекомендации службы поддержки Ростелекома, телефон —
8 800 100 0 800
.
Если к Wi-Fi роутеру подключатся несколько устройств, использующих разные стандарты передачи данных беспроводной сети (802.11b, 802.11g, 802.11n), скорость работы всех устройств снизится до скорости работы самого медленного из них.
Для оперативного решения вопросов воспользуйтесь удобным чатом в Личном кабинете.
Как запустить Windows в безопасном режиме (7, 8, 10, 11)
При активации безопасного режима Windows, операционная система показывает минимальный интерфейс, использя лишь необходимые файлы и драйверы. Это значительно снижает вероятность возникновения сбоев и ошибок при запуске и функционировании Windows, облегчая процесс устранения неполадок. Подробная инструкция по
ссылке.
От чего зависит скорость по Wi-Fi, и как ее улучшить
Многие пользователи Интернета задаются вопросом, может ли быть постоянной его скорость, передаваемого через Wi-Fi? На скорость и качество Wi-Fi Интернета влияет множество факторов. Мы предлагаем в них разобраться.
Подготовьте все необходимое для настройки:
-
логин и пароль для доступа к интернету — они указаны на карте, которую вы получили при заключении договора; если вы потеряли карту, обратитесь к нам
любым удобным способом
, чтобы восстановить логин и пароль; - руководство пользователя для вашей модели маршрутизатора — оно входит в комплект. Также документ можно найти на официальном сайте производителя;
- если интернет подключен по телефонной линии (технология xDSL), вам понадобится заполнить поля VPI и VCI. Эти данные зависят от региона, в котором подключен интернет:
Филиал/населенный пункт
VPI/VCI ТВ
ТВ, VPI/VCI
Белгородский филиал
0/35
0/34
Московский филиал
0/35
0/91
Брянский филиал
0/35
0/34
Рязанский филиал
0/33
0/34
Владимирский филиал
0/35
8/35
Смоленский филиал
0/100
8/35
Воронежский филиал
10/40
8/35
Тамбовский филиал
0/33
8/35
Ивановский филиал
0/33
0/35
Тверской филиал
8/81
8/81
Тверской филиал (для двухканального режима, при одновременной работе IP TV и интернета)
8/83
8/81
Калужский филиал
0/67
0/34
Костромской филиал
8/35
8/40, 8/45
Тульский филиал
0/35
7/89
Тульский филиал, пос. Грицовский Веневского района
1/32
7/89
Курский филиал
0/35
0/37
Липецкий филиал
35/33
8/35
Ярославский филиал, г. Рыбинск
8/35
8/40, 8/41
Орловский филиал
8/35
0/35
Ярославский филиал
0/33
8/40, 8/41
Роутер можно подключить двумя способами — по беспроводной сети или с помощью кабеля.
Для подключения с кабелем подключите маршрутизатор к сети электропитания.
Подключите к порту маршрутизатора интернет-кабель, заведенный провайдером в квартиру или дом. В зависимости от модели порт может называться WAN, DSL, PON или Internet; в некоторых моделях для подключения кабеля используется один из LAN/ETTH портов. Название порта можно посмотреть в руководстве пользователя.
Соедините маршрутизатор с компьютером кабелем Ethernet — он входит в комплектацию маршрутизатора. Кабель подключается в один из портов LAN/ETTH — рекомендации по номеру порта вы можете найти в руководстве пользователя.
На системном блоке компьютера кабель подключается к порту Ethernet.
Для подключения к беспроводной сети вам понадобится имя сети (SSID) и пароль доступа к ней (Password, Key). Имя и пароль по умолчанию указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора. После подключения к беспроводной сети появится значок Wi-Fi с восклицательным знаком — «Подключено без доступа к интернету».
Откройте интерфейс управления маршрутизатором. Адрес и логин для доступа к веб-интерфейсу указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора, а также в руководстве пользователя. Введите адрес в адресной строке браузера. При входе введите логин и пароль с наклейки на маршрутизаторе или создайте новый пароль.
Для подключения к интернету нужно настроить интернет-соединение (WAN) в разделе веб-интерфейса маршрутизатора. Порядок настройки на этом этапе зависит от модели роутера, поэтому уточнить детали можно в руководстве пользователя.
В ходе настройки укажите:
- тип соединения — PPoE;
- имя пользователя и пароль указаны на карте доступа к интернету.
При подключении по телефонной линии (технология xDSL) заполните поля VPI и VCI.
На некоторых маршрутизаторах Wi-Fi соединение настроено сразу. В этом случае для доступа в интернет достаточно подключиться к сети — имя сети и пароль указаны на наклейке.
Настроить Wi-Fi соединение можно в веб-интерфейсе маршрутизатора — раздел может называться WLAN, «Беспроводная сеть», Wireless или Wi-Fi.
Вы можете сделать сеть Wi-Fi открытой, без запроса пароля при подключении к сети, или защищенной, с вводом пароля для подключения. Лучше использовать защищенную сеть, чтобы к ней не подключались сторонние пользователи. Вводить пароль при входе каждый раз не придется — как правило, устройства запоминают пароль после первого подключения к сети Wi-Fi.
Для настройки защищенной сети выберите шифрование WPA/WPA2.
На некоторых моделях маршрутизаторов можно использовать несколько частот сети:
- 2.4 GHz — скорость будет ниже, но дальность действия больше;
- 5 GHz — скорость выше, но меньше дальность действия.
Порядок настройки DNS-серверов зависит от модели маршрутизатора — на данном этапе следуйте инструкциям из руководства пользователя. Скорость открытия страницы по доменному имени зависит от географического расположения DNS-сервера, поэтому основным DNS-сервером рекомендуем указать региональный сервер Pостелекома или использовать DNS адреса по умолчанию от провайдера. Если требуется указать сторонние DNS адреса рекомендуем Yandex DNS: 77.88.8.8 или 77.88.8.1. К нему будет обращаться маршрутизатор, если возникнут проблемы с доступом к ближайшему DNS-серверу.
Маршрутизатор (роутер) настроен в режиме PPPoE
Если маршрутизатор настроен правильно, варианты работы индикаторов в рабочем состоянии обозначены в таблице ниже.
Названия индикатора
Описание
Индикация в рабочем состоянии
Электропитание (Power)
Подключение к электрическому питанию
Горит зеленым цветом
Физическое соединение с интернет-каналом (Link)
Состояние физического доступа к интернет-каналу
Стабильно горит зеленым цветом
Доступ к интернету (Internet)
Подключение маршрутизатора к интернету
Горит или мигает зеленым цветом
Соединение с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля (LAN)
Соединение маршрутизатора с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля
Если к разъему маршрутизатора подключено устройство, индикатор горит или мигает зеленым цветом
Беспроводное соединение (Wi-Fi)
Раздача маршрутизатором Wi-Fi сигнала
Если на маршрутизаторе настроена раздача беспроводного сигнала, индикатор горит или мигает зеленым цветом
Вкл/откл Wi-Fi (WPS)
На некоторых моделях маршрутизаторов есть кнопка WPS, которая позволяет включить или отключить раздачу Wi-Fi на маршрутизаторе. Индикатор показывает состояние: включена или выключена раздача Wi-Fi
Если раздача Wi-Fi включена, индикатор горит или мигает зеленым цветом. Если раздача Wi-Fi отключена, индикатор не горит
Домашний Wi-Fi. Памятка по использованию Wi-Fi роутера
Wi-Fi — это популярный способ домашнего доступа в интернет: технология Wi-Fi позволяет входить в сеть без привязки к кабелю интернета. Источником беспроводного интернета может быть любое устройство, оснащенное радиомодулем, поддерживающим стандарт передачи данных Wi-Fi. Однако не все знают, как можно улучшить качество связи.
На радиус распространения сигнала и скорость передачи данных влияют:
- мощность антенны маршрутизатора;
- расстояние между маршрутизатором и устройствами;
- наличие стен между роутером и устройствами;
- наличие источников постороннего сигнала;
- помехи от бытовых приборов: СВЧ-печей, электродвигателей стиральных и посудомоечных машин и пр.
Мощность радиосигнала неодинакова в разных направлениях и зависит от ориентации антенны.
Препятствия для распространения радиосигнала:
- ж/б стены;
- мебель;
- зеркала и стекла;
- металлические двери.
Чтобы…
Нужно…
Увеличить зону покрытия Wi-Fi
Если у вас много помещений, используйте PLC-адаптер с Wi-Fi*. В небольших помещениях используйте Wi-Fi репитер*.
*Оборудование можно приобрести в офисах ПАО «Ростелеком» или у специалиста при заключении договора.
Увеличить скорость подключения к сети интернет
Подключить тарифный план с высокой скоростью через личный кабинет, мобильное приложение
«Мой Ростелеком»
или по телефону
8 800 100 0 800
.
Отключить дополнительные устройства, которые в текущий момент используют Wi-Fi подключение — планшеты, смартфоны, ТВ.
Отключить активных потребителей трафика: Torrent, Download-менеджеры и т.д.
При работе с большими объемами данных работать через кабель на ПК.
Уменьшить влияние металлических сплошных и сетчатых предметов: железобетонных и каркасных стен, металлических дверей.
Переместить роутер как можно дальше от беспроводных устройств других абонентов или приборов, работающих в близком диапазоне частот: печей СВЧ, стиральных, посудомоечных машин и пр.
Изменить ориентацию антенн роутера.
Обновить ПО роутера. Это можно сделать через сайт производителя или по рекомендации службы поддержки Ростелекома, телефон —
8 800 100 0 800
.
Если к Wi-Fi роутеру подключатся несколько устройств, использующих разные стандарты передачи данных беспроводной сети (802.11b, 802.11g, 802.11n), скорость работы всех устройств снизится до скорости работы самого медленного из них.
Для оперативного решения вопросов воспользуйтесь удобным чатом в Личном кабинете.
Как запустить Windows в безопасном режиме (7, 8, 10, 11)
При активации безопасного режима Windows, операционная система показывает минимальный интерфейс, использя лишь необходимые файлы и драйверы. Это значительно снижает вероятность возникновения сбоев и ошибок при запуске и функционировании Windows, облегчая процесс устранения неполадок. Подробная инструкция по
ссылке.
От чего зависит скорость по Wi-Fi, и как ее улучшить
Многие пользователи Интернета задаются вопросом, может ли быть постоянной его скорость, передаваемого через Wi-Fi? На скорость и качество Wi-Fi Интернета влияет множество факторов. Мы предлагаем в них разобраться.
Подготовьте все необходимое для настройки:
-
логин и пароль для доступа к интернету — они указаны на карте, которую вы получили при заключении договора; если вы потеряли карту, обратитесь к нам
любым удобным способом
, чтобы восстановить логин и пароль; - руководство пользователя для вашей модели маршрутизатора — оно входит в комплект. Также документ можно найти на официальном сайте производителя;
- если интернет подключен по телефонной линии (технология xDSL), вам понадобится заполнить поля VPI и VCI. Эти данные зависят от региона, в котором подключен интернет:
Филиал/населенный пункт
VPI/VCI ТВ
ТВ, VPI/VCI
Белгородский филиал
0/35
0/34
Московский филиал
0/35
0/91
Брянский филиал
0/35
0/34
Рязанский филиал
0/33
0/34
Владимирский филиал
0/35
8/35
Смоленский филиал
0/100
8/35
Воронежский филиал
10/40
8/35
Тамбовский филиал
0/33
8/35
Ивановский филиал
0/33
0/35
Тверской филиал
8/81
8/81
Тверской филиал (для двухканального режима, при одновременной работе IP TV и интернета)
8/83
8/81
Калужский филиал
0/67
0/34
Костромской филиал
8/35
8/40, 8/45
Тульский филиал
0/35
7/89
Тульский филиал, пос. Грицовский Веневского района
1/32
7/89
Курский филиал
0/35
0/37
Липецкий филиал
35/33
8/35
Ярославский филиал, г. Рыбинск
8/35
8/40, 8/41
Орловский филиал
8/35
0/35
Ярославский филиал
0/33
8/40, 8/41
Роутер можно подключить двумя способами — по беспроводной сети или с помощью кабеля.
Для подключения с кабелем подключите маршрутизатор к сети электропитания.
Подключите к порту маршрутизатора интернет-кабель, заведенный провайдером в квартиру или дом. В зависимости от модели порт может называться WAN, DSL, PON или Internet; в некоторых моделях для подключения кабеля используется один из LAN/ETTH портов. Название порта можно посмотреть в руководстве пользователя.
Соедините маршрутизатор с компьютером кабелем Ethernet — он входит в комплектацию маршрутизатора. Кабель подключается в один из портов LAN/ETTH — рекомендации по номеру порта вы можете найти в руководстве пользователя.
На системном блоке компьютера кабель подключается к порту Ethernet.
Для подключения к беспроводной сети вам понадобится имя сети (SSID) и пароль доступа к ней (Password, Key). Имя и пароль по умолчанию указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора. После подключения к беспроводной сети появится значок Wi-Fi с восклицательным знаком — «Подключено без доступа к интернету».
Откройте интерфейс управления маршрутизатором. Адрес и логин для доступа к веб-интерфейсу указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора, а также в руководстве пользователя. Введите адрес в адресной строке браузера. При входе введите логин и пароль с наклейки на маршрутизаторе или создайте новый пароль.
Для подключения к интернету нужно настроить интернет-соединение (WAN) в разделе веб-интерфейса маршрутизатора. Порядок настройки на этом этапе зависит от модели роутера, поэтому уточнить детали можно в руководстве пользователя.
В ходе настройки укажите:
- тип соединения — PPoE;
- имя пользователя и пароль указаны на карте доступа к интернету.
При подключении по телефонной линии (технология xDSL) заполните поля VPI и VCI.
На некоторых маршрутизаторах Wi-Fi соединение настроено сразу. В этом случае для доступа в интернет достаточно подключиться к сети — имя сети и пароль указаны на наклейке.
Настроить Wi-Fi соединение можно в веб-интерфейсе маршрутизатора — раздел может называться WLAN, «Беспроводная сеть», Wireless или Wi-Fi.
Вы можете сделать сеть Wi-Fi открытой, без запроса пароля при подключении к сети, или защищенной, с вводом пароля для подключения. Лучше использовать защищенную сеть, чтобы к ней не подключались сторонние пользователи. Вводить пароль при входе каждый раз не придется — как правило, устройства запоминают пароль после первого подключения к сети Wi-Fi.
Для настройки защищенной сети выберите шифрование WPA/WPA2.
На некоторых моделях маршрутизаторов можно использовать несколько частот сети:
- 2.4 GHz — скорость будет ниже, но дальность действия больше;
- 5 GHz — скорость выше, но меньше дальность действия.
Порядок настройки DNS-серверов зависит от модели маршрутизатора — на данном этапе следуйте инструкциям из руководства пользователя. Скорость открытия страницы по доменному имени зависит от географического расположения DNS-сервера, поэтому основным DNS-сервером рекомендуем указать региональный сервер Pостелекома или использовать DNS адреса по умолчанию от провайдера. Если требуется указать сторонние DNS адреса рекомендуем Yandex DNS: 77.88.8.8 или 77.88.8.1. К нему будет обращаться маршрутизатор, если возникнут проблемы с доступом к ближайшему DNS-серверу.
Маршрутизатор (роутер) настроен в режиме PPPoE
Если маршрутизатор настроен правильно, варианты работы индикаторов в рабочем состоянии обозначены в таблице ниже.
Названия индикатора
Описание
Индикация в рабочем состоянии
Электропитание (Power)
Подключение к электрическому питанию
Горит зеленым цветом
Физическое соединение с интернет-каналом (Link)
Состояние физического доступа к интернет-каналу
Стабильно горит зеленым цветом
Доступ к интернету (Internet)
Подключение маршрутизатора к интернету
Горит или мигает зеленым цветом
Соединение с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля (LAN)
Соединение маршрутизатора с компьютером или другим устройством при помощи Ethernet-кабеля
Если к разъему маршрутизатора подключено устройство, индикатор горит или мигает зеленым цветом
Беспроводное соединение (Wi-Fi)
Раздача маршрутизатором Wi-Fi сигнала
Если на маршрутизаторе настроена раздача беспроводного сигнала, индикатор горит или мигает зеленым цветом
Вкл/откл Wi-Fi (WPS)
На некоторых моделях маршрутизаторов есть кнопка WPS, которая позволяет включить или отключить раздачу Wi-Fi на маршрутизаторе. Индикатор показывает состояние: включена или выключена раздача Wi-Fi
Если раздача Wi-Fi включена, индикатор горит или мигает зеленым цветом. Если раздача Wi-Fi отключена, индикатор не горит
Домашний Wi-Fi. Памятка по использованию Wi-Fi роутера
Wi-Fi — это популярный способ домашнего доступа в интернет: технология Wi-Fi позволяет входить в сеть без привязки к кабелю интернета. Источником беспроводного интернета может быть любое устройство, оснащенное радиомодулем, поддерживающим стандарт передачи данных Wi-Fi. Однако не все знают, как можно улучшить качество связи.
На радиус распространения сигнала и скорость передачи данных влияют:
- мощность антенны маршрутизатора;
- расстояние между маршрутизатором и устройствами;
- наличие стен между роутером и устройствами;
- наличие источников постороннего сигнала;
- помехи от бытовых приборов: СВЧ-печей, электродвигателей стиральных и посудомоечных машин и пр.
Мощность радиосигнала неодинакова в разных направлениях и зависит от ориентации антенны.
Препятствия для распространения радиосигнала:
- ж/б стены;
- мебель;
- зеркала и стекла;
- металлические двери.
Чтобы…
Нужно…
Увеличить зону покрытия Wi-Fi
Если у вас много помещений, используйте PLC-адаптер с Wi-Fi*. В небольших помещениях используйте Wi-Fi репитер*.
*Оборудование можно приобрести в офисах ПАО «Ростелеком» или у специалиста при заключении договора.
Увеличить скорость подключения к сети интернет
Подключить тарифный план с высокой скоростью через личный кабинет, мобильное приложение
«Мой Ростелеком»
или по телефону
8 800 100 0 800
.
Отключить дополнительные устройства, которые в текущий момент используют Wi-Fi подключение — планшеты, смартфоны, ТВ.
Отключить активных потребителей трафика: Torrent, Download-менеджеры и т.д.
При работе с большими объемами данных работать через кабель на ПК.
Уменьшить влияние металлических сплошных и сетчатых предметов: железобетонных и каркасных стен, металлических дверей.
Переместить роутер как можно дальше от беспроводных устройств других абонентов или приборов, работающих в близком диапазоне частот: печей СВЧ, стиральных, посудомоечных машин и пр.
Изменить ориентацию антенн роутера.
Обновить ПО роутера. Это можно сделать через сайт производителя или по рекомендации службы поддержки Ростелекома, телефон —
8 800 100 0 800
.
Если к Wi-Fi роутеру подключатся несколько устройств, использующих разные стандарты передачи данных беспроводной сети (802.11b, 802.11g, 802.11n), скорость работы всех устройств снизится до скорости работы самого медленного из них.
Для оперативного решения вопросов воспользуйтесь удобным чатом в Личном кабинете.
Как запустить Windows в безопасном режиме (7, 8, 10, 11)
При активации безопасного режима Windows, операционная система показывает минимальный интерфейс, использя лишь необходимые файлы и драйверы. Это значительно снижает вероятность возникновения сбоев и ошибок при запуске и функционировании Windows, облегчая процесс устранения неполадок. Подробная инструкция по
ссылке.
От чего зависит скорость по Wi-Fi, и как ее улучшить
Многие пользователи Интернета задаются вопросом, может ли быть постоянной его скорость, передаваемого через Wi-Fi? На скорость и качество Wi-Fi Интернета влияет множество факторов. Мы предлагаем в них разобраться.