Инструкция для горничной в посуточной квартире - Инструкции по применению и эксплуатации

Уборка квартир в посуточной аренде, скрипт для горничной

Скрипт для горничной:

◦ Визуальный осмотр, при обнаружении неполадок сразу сообщить

◦ Отсутствие чужих вещей. При обнаружении сразу сообщить

◦ Открыть окна на проветривание

◦ Переодеться

◦ Снять Постельное белье и положить его в пакет

◦ Залить в унитаз доместос на все время уборки

◦ Положить коврик с ванной комнаты в стиральную машину, постирать его на таймере 30 мин стирки

◦ Включить весь свет , чтобы лучше видеть пыль и заодно проверить лампочки

◦ Идём на кухню (все выбросить плохое и от старых гостей из холодильника, вымыть его)

◦ Помыть посуду, разложить все по шкафчикам и вымыть поддон для посуды

◦ Протереть микроволновку внутри и снаружи

◦ Плиту аккуратно вымыть. Что бы не поцарапать.

◦ Протереть столешницу и кухонный фартук

◦ Посмотреть всю посуду на предмет чистоты и протереть лоток для столовых приборов если это необходимо

◦ Протереть Электро чайник, если нужно прокипятить его с лимонной кислотой

◦ Протереть кухонные шкафчики внутри и снаружи

◦ Убрать пакет с мусором к двери, промыть ведро и застелить новый пакет

◦ Натереть до блеска кухонный смеситель, раковину протереть насухо

◦ Положить новую губку для мытья посуды и новое полотенце на кухню, старое положить в пакет с бельём, губку старую забрать в ванную

◦ Переходим в комнату

◦ Протереть быль со всех поверхностей и с подоконников

◦ Пыть протереть на телевизоре, за телевизором, в шкафу в коридоре, все полочки в шкафу, зеркало протереть

◦ Протереть пыль с розеток и плинтусов

◦ Протереть стол на кухне и стулья.

◦ Застелить чистое Постельное белье и разложить аккуратно полотенца на кровати, 4 шт, два больших и два маленьких

◦ Вымыть душевую, створки душевой , натереть все предметы в душевой до блеска

◦ Почистить слив в душе

◦ Оставить на душевом поддоне полотенце для ног

◦ Протереть зеркало

◦ Протереть смесители и отполировать их

◦ Проверить туалетную бумагу, нужно что бы было две, одна одета и вторая рядом

◦ Вымыть сидушку унитаза, сам унитаз и ножку унитаза

◦ Раковину будем мыть в последнюю очередь, в конце протираем ее насухо, если нужно промыть руки, раковину снова дезинфицируем

◦ Не пользуемся унитазом перед выходом!

◦ Протереть дверные ручки во всей квартире

◦ Пропылесосить, очистить пылесос

◦ Коврик хорошо входной пропылесосить

◦ Вымыть полы, под кроватью тоже и на лоджии

◦ Подождать, одеть белые носочки и пройтись по квартире, если носочки грязные вымыть ещё раз

◦ Закрыть окно и выключить свет, положить ключ в минисейф, сбросить код.

Если у Вас будут замечания и поправки буду рада их прочитать.

Источник

Текущая уборка свободного номера в отеле длится всего 20-30 минут, а заселенного номера и того меньше – 15-20 минут. Как горничным удаётся добиться идеального порядка за это время? Рассказываем секреты их мастерства, которые можно и нужно применять дома.

Секрет 1. Как только горничная зашла в номер, первым делом она открывает окна

Проветривание необходимо в первую очередь для того, чтобы вывести все посторонние запахи.

Не менее важно и вовремя закрыть окна. Делать это нужно перед протиранием пыли. Если оставить окно открытым и пойти убираться в ванную, то после возвращения на только что очищенных поверхностях можно увидеть новый слой пыли с улицы.

Секрет 2. Уборка всегда начинается со сбора мусора и белья

Первое, что делают горничные после того как открыли окна – превращают номер в «чистый лист», собирая весь мусор со всех урн (в том числе из санузла), грязное постельное белье и полотенца. Также на этом этапе моется грязная посуда.

Секрет 3. Горничные всегда сначала замачивают и только потом моют

Фишка в том, чтобы средство сделало всю самую сложную работу за вас. На замачивание уходит минимум 7-10 минут. В это время вы можете заняться уборкой других комнат.

Кстати, после влажной уборки все поверхности в ванной горничные вытирают насухо, чтобы не осталось ни одной капли и разводов. Используйте этот трюк, когда хотите добиться эффекта совершенной чистоты, например, перед приемом гостей.

Совет 4. Обработав унитаз чистящим средством горничные оставляют в нем и ёршик

Так они убивают двух зайцев – обрабатывают унитаз и дезинфицируют ёршик.

Секрет 5. Большая часть чистящих средств должна быть в формате спрея

Этот совет касается средств для чистки стекол, сантехники и кухонных поверхностей. Средства в спреях позволяют обработать поверхности быстро и равномерно.

Секрет 6. Четкий порядок действий – залог быстрой уборки

Техника уборки номеров в отеле строго регламентирована. Чаще всего, текущая уборка номера включает следующие действия (в хронологическом порядке):

Сбор мусора, съем и вытряхивание постельного белья, вынос их за пределы номера;
«Замачивание» сантехники и поверхностей в санузле;
Смена постельного белья, приведение в порядок кровати;
Уборка кухни;
Уборка пыли с мебели, протирание зеркал и стекол;
Уборка пола пылесосом начиная со спальни, вторая на очереди — гостиная и в последнюю очередь — санузел;
Влажная уборка;
Уборка вещей, лежащих не на своих местах;
Завершение уборки санузла в таком порядке: ванная -> душевое стекло -> раковина -> унитаз.

Вы можете действовать примерно по такой же схеме, адаптировав алгоритм под себя. Главное, чтобы последовательность была продумана и отработана.

Секрет 7. Отсутствие разводов на зеркалах и стеклянных поверхностях горничные проверяют при помощи фонарика

Для проверки нужно приглушить основной свет, а яркий луч от фонарика направить вдоль поверхности. Разводы и мельчайшие капли будут отлично видны.

Секрет 8. Старые зубные щетки нужны для чистки труднодоступных мест

Каждая горничная даже самого дорогого пятизвёздочного отеля всегда вооружена старыми зубными щетками. Чаще всего их используют для удаления волос в сливном отверстии душа, ванной и/или раковины.

Секрет 9. Убирайтесь по часовой стрелке, а полы пылесосьте и мойте, начиная от дальних углов и двигаясь в сторону выхода

Или против часовой. Так вы ничего не упустите и не забудете.

Секрет 10. Держите все чистящие средства и аксессуары в одном месте

Сгруппируйте свои резиновые перчатки, щетки, губки, тряпки и чистящие средства в одном месте, например, для этой цели подойдет пластиковый контейнер, корзина или тележка. Так вам не придется тратить лишние минутки на поиск нужного средства или инструмента то на кухне, то в ванной, то в хозблоке.

Секрет 11. Заправляйте постель идеально

Прибранная постель всегда радует глаз и усиливает впечатление идеального порядка в гостиничном номере. И дома этот принцип тоже работает! Если кровать заправлена очень аккуратно, то пространство в целом будет казаться более опрятным.

Простынь гостиничной кровати застилается очень туго (желательно использовать натяжную простыню), далее заправляется одеяло в пододеяльник (важно, чтобы прорезь была направлена в изножье), покрывало складывается в ногах. Подушки остаются над одеялом, ставятся идеально ровно и прислоняются к изголовью.

Секрет 12. Переворачивайте матрас раз в квартал

Это позволит избежать провалов в матрасе в ходе длительной эксплуатации.

Секрет 13. Убирайтесь регулярно

Номера в отелях убираются каждый день, также раз в месяц моются плинтусы и стены, протираются плафоны и окна изнутри. Генеральная уборка с применением чистящих средств проводится раз в год. Мытье окон снаружи проводится 2 раза в год при помощи альпинистов. График уборки городской квартиры можно адаптировать под себя, главное следовать ему и убираться регулярно, даже если, кажется, что с этим можно повременить. Так ваш дом никогда не будет выглядеть запущенным, любой вид уборки не займет много времени, а шторы, мебель, светильники и другие элементы интерьера будут меньше изнашиваться.

(Оцените материал! Уже проголосовало:316 средняя оценка: 4,70 из 5)
Загрузка…

Картинка с сайта: kitchendecorium.ru

Читайте также:

11 фишек для порядка на кухне и дома, подсмотренных в Инстаграм
Уборка по Мари Кондо с помощью ИКЕА и Фикс Прайс: 14 доступных мастхэвов
«Гладить… Кто бы меня погладил!»: 10 способов упростить и ускорить процесс глажки в два раза
Почему я не замечал их раньше? 11 самых недооценённых товаров ИКЕА
Когда дома вроде бы чисто, но что-то не так: 11 уловок по «нейтрализации» гладильной доски, губок, проводов и другого визуального шума
«Деньги на ветер!»: 13 товаров, которые НЕ стоит покупать в ФиксПрайсе
ФиксПрайс рулит! 9 лучших товаров для кухни в 2020 году
«Полимербыт» против ИКЕИ: 7 хозяйственных контейнеров, которые все обожают

Источник

Стандарты уборки квартиры.

Уборка в квартире производится после каждого выселенного клиента.
Если клиенты проживают более 7-ми дней, уборка производится на 5-й день проживания.
Смена постельного белья и полотенец производится после каждого выселения клиента
Если клиенты проживают более 7-ми дней, смена постельного белья и полотенец производится на 5-й день проживания.
Уборку и смену постельного белья и полотенец необходимо производить сразу после выезда клиентов, а не перед заездом следующих, даже если квартира на момент освобождения не забронирована следующими клиентами, уборку и подготовку квартиры необходимо производить сразу после выселения клиентов.
Постельное белье и полотенца (включая кухонные) необходимо стирать после каждого клиента (в том числе после «почасовых» заселений)
Постельное белье должно быть чистым, без пятен, сухим и отглаженным
После каждого выезда в квартире должны быть вымыты сантехника, кухня (необходимо внимательно проверить убранную в шкаф посуду на предмет остатков пищи, особенно чашки на предмет следов от чая), полы, зеркала
По мере необходимости производится стирка одеял и подушек (если они подлежат стирке!)
По мере необходимости производится мытье окон и стирка штор
Полив цветов по необходимости
По мере необходимости производится размораживание и мытье холодильника, СВЧ, контейнера для порошка в стиральной машине
Из холодильника должны быть выкинуты ВСЕ оставшиеся от клиентов продукты
На кухне должны быть только чай, сахар, соль, перец или стандартные специи, подсолнечное масло. ВСЕ остатки продуктов и напитков любых видов ВЫКИДЫВАЮТСЯ
Пустая одноразовая посуда типа банок, пластиковых бутылок и т.п. ВЫКИДЫВАЮТСЯ
К заселению нового клиента квартира должны быть убрана, в ванной комнате должно быть:

16.1.  Шампунь
16.2.  Гель для душа
16.3.  Соль для ванной
16.4.  Жидкое мыло
16.5.  Ватные палочки
16.6.  Ватные диски
16.7.  Зубная паста
16.8.  Зубные щетки (по количеству заезжающих клиентов) новые в неповрежденной упаковке
16.9.  Одноразовые станки для бритья (по количеству заезжающих клиентов) новые в неповрежденной упаковке
16.10. Пена для бритья
16.11. Туалетная бумага
Кровать к заезду клиентов должна быть застелена. В летний период одеяло может быть отдельно, не заправлено в пододеяльник. Простынь и наволочки всегда заправлены.
Полотенца выдаются по количеству гостей, каждому 1 большое и 1 маленькое
В прихожей должны иметься:

19.1.  Одноразовые тапочки (по количеству гостей)
19.2.  Губка для обуви
19.3.  Рожок для обуви
На кухне к заезду клиентов должны быть:

20.1.  Чай
20.2.  Кофе
20.3.  Сахар
20.4.  Подсолнечное масло
20.5.  Соль
20.6.  Перец
20.7.  Зубочистки
20.8.  Салфетки
20.9.  Кухонное полотенце
20.10.       Прихватка
20.11.       Зажигалка для газовой плиты (если плита газовая)
20.12.       Посуда должна быть чистой, без следов жира или чая
В квартире должен быть запас необходимой бытовой химии:

21.1.  Стиральный порошок – 4-5 кг (в пакете) МИФ, Тайд и т.п.
21.2.  Комет чистящий порошок
21.3.  Доместос жидкий (или аналогичное средство)
21.4.  Жидкость для мыться посуды (МИФ, АОС, Фейри)
21.5.  Средство для мытья стекол и зеркал (Хелп)
21.6.  Тряпки для пыли
21.7.  Губки для посуды
21.8.  Тряпка для пола или швабра

Источник

Секреты отельных горничных: Как навести идеальный порядок за полчаса

Понаблюдав за работой горничных в отелях, можно усвоить немало полезных приемов для уборки собственного дома

12/Ноябрь/2015

Постоянный автор Houzz, трэвел-журналист, редактор сайта «Афиша-Мир», фотограф

http://mir.afisha.ru

Еще

Один волос в ванной может испортить впечатление от самого прекрасного отеля. Безупречная чистота номеров — основа гостиничной репутации, и горничные как никто другой умеют навести идеальную красоту в кратчайшие сроки. Как быстро заправить постель? Чем удалить налет и прочистить слив? В чем же секреты горничных?

Жизнь по порядку Горничная убирает до 20 номеров за смену, на каждый у нее уходит максимум полчаса. Чтобы не терять ни минуты и не портить свою работу, нужно соблюдать четкую последовательность действий. Начинают с грязного: выкидывают мусор, вытряхивают покрывало. Пока пыль оседает, горничная наносит химию на загрязненные поверхности в ванной и оставляет, чтобы средства подействовали. Ершик лучше провернуть и оставить внутри унитаза — так он тоже продезинфицируется.

Вернувшись в комнату, горничная перестилает постель. Затем нужно вытереть пыль и пропылесосить: сначала видимые грязные места, потом — всю комнату целиком; двигаться советуют от дальнего угла к двери.

После сухой можно делать влажную уборку. Последний штрих — поправить предметы, чтобы все лежало аккуратно, и открыть окно. Пока комната проветривается, нужно закончить с ванной.

Совет: Чтобы ничего не забыть, во время уборки стоит двигаться по каждой комнате по или против часовой стрелки.

Организовать идеальную постель
Кровать — главный предмет не только отельного номера, как и спальни в квартире. И, если дома можно позволить себе творческий беспорядок, в отеле кровать должна выглядеть идеально. В зависимости от размера кроватей отель выбирает определенный способ застилки.

Стандартные кровати чаще застилают по-европейски: внизу простыня (лучше натяжная), потом — одеяло в пододеяльнике и сверху — покрывало (часто не на всю кровать, а лишь в ногах, саше или дорожка).

Для кроватей king size удобнее американский способ: одеяло не заправляется в пододеяльник, а кладется на вторую, верхнюю простыню. На тонкое одеяло можно положить толстое из декоративных тканей, оно же служит покрывалом.

В обоих случаях простыни и одеяла должны быть натянуты, как струна, при помощи техники госпитальных уголков.

Пододеяльник в отелях заправляют традиционным способом — вставляют два угла одеяла и резко встряхивают.

Совет: Чтобы избежать провалов матраса в ходе постоянной эксплуатации, в отелях их раз в квартал переворачивают и перекручивают. Делайте дома то же самое.

Старые зубные щетки — это идея
В арсенале любой горничной, даже в самых дорогих отелях, есть старые зубные щетки. Ими удобнее всего вычищать от волос сливное отверстие в ванной и дырочки в раковине, добираться до труднодоступных мест.

Во многих гостиницах специально поднимают мебель над полом — навесные унитазы и раковины сильно упрощают уборку. Но если что-то стоит на полу, зубная щетка незаменима для уборки сложных мест. В особо укромных местах помогают ватные палочки.

Вопросы экономии
Грамотная уборка позволяет сократить расходы. Например, туалетная бумага, повернутая от стены, расходуется экономнее, чем висящая у стены.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
Единственный верный способ вешать туалетную бумагу. Наверное…

Пенка выгоднее, чем жидкое мыло, а для бумажных полотенец целесообразно завести и с умом настроить диспенсер.

При этом на качестве экономить не нужно: тряпки, губки, перчатки должны быть долговечными, скупой платит дважды. Универсальная химия — тема спорная. Не стоит поддаваться рекламным уловкам и заводить пузырек для каждого действия, но для разных поверхностей нужны свои средства: для керамики — на основе кислоты, для кафеля и хрома — на основе щелочи, для зеркал — с нейтральным PH. Губки бывают с разным абразивом: новую ванну лучше мыть белым абразивом, старые — можно зеленым.

Проверка: чисто?
Кровать застелена, пол вымыт, зеркала сверкают, но что-то неуловимое не дает поверить в чистоту. Помещение никогда не будет выглядеть идеальным, если осталась грязь в труднодоступных местах.

Давно ли вы очищали дверные петли? А углы, щели, стены? Шторы, комнатные растения? Время от времени нужна генеральная уборка. Здесь тоже есть свои хитрости. Например, если помыть окно изнутри вертикально, а снаружи горизонтально, будет легко определить, с какой стороны оно не промыто. Полироль наносится вдоль волокон дерева на очищенную от пыли и отпечатков пальцев поверхность. Зеркала проверяются паром: запотевание выявляет разводы и капли.

Внимание к деталям
Профессиональная горничная очень наблюдательна. В лучших отелях мира на этом строится индивидуальный сервис, ведь только горничная может изучить привычки и предпочтения клиента.

Например, в одном австрийском замке есть правило: если в мусорном ведре два дня подряд лежит обертка от одних и тех же конфет, на третий гость получает коробку таких же в подарок. Конечно, дома нет смысла копаться в мусоре, но как будет приятно близким получить в подарок духи взамен закончившихся или обсудить новую книжку, найденную в груде подушек.

Domvil

Средний рейтинг: 4.2 из 5 звездОтзывов: 10

Domvil — воплощаем в жизнь
самые смелые мечты о ремонте!

Источник

Посуточной арендой трудно заниматься одному. Часто без горничных и администраторов не обойтись. И тут масса вопросов. Как найти ответственного работника, который не исчезнет вместе с деньгами? Может ли один человек заниматься уборкой и принимать гостей? Платить сотруднику оклад или делать разовые выплаты? Как поступать в конфликтных ситуациях?

Эти вопросы мы задали экспертам Суточно.ру — нашим самым опытным арендодателям. Ниже — обстоятельные ответы и личный опыт владельцев жилья.

Когда нанимать горничных и администраторов, а когда можно обойтись

Михаил, Санкт-Петербург: Вопрос о найме сотрудников обычно возникает, когда вы сдаете более 5 квартир или когда они разбросаны по разным районам. Один человек может спокойно обрабатывать заявки, заселять и убирать до 5 квартир. Некоторые герои посуточной аренды могут вытянуть в одиночку и 10 квартир, но таких немного.

Иван Тренькаев, Санкт-Петербург: Если самому тащить рутину с уборкой и заселением, никакого развития бизнеса не получится. Мы с первых дней к уборке привлекали горничных, а к стирке — прачку. Начинали с двух квартир на двоих.

Дина, Казань: У меня всего три квартиры. Убираюсь, встречаю и провожаю гостей сама. Дополнительные люди — это затраты и лишняя головная боль.

Анна Зверева, Санкт-Петербург: Изначально я хотела все делать сама: выбор квартиры, покупка, мелкий косметический ремонт, реклама, уборка, администрирование. Хотелось минимизировать расходы и самостоятельно всему научиться. Единственное, что я отдала в руки наемных сотрудников, — это стирка постельного белья. Правда, сейчас есть горничные.

Может ли один человек заниматься и уборкой, и приемом гостей?

Михаил, Санкт-Петербург: Чаще всего горничные могут заселять и провожать гостей, но вопрос с чистым/грязным бельем остается открытым, потому что горничные работают без автомобиля.

Артём Базыгин, Москва: Горничная в нашей компании и делает уборку, и заселяет. Это возможно только потому, что работник не перегружен большим количеством квартир и все они находятся относительно недалеко.

Алексей Банкин, Санкт-Петербург: У нас на квартирах работает администратор-горничная. Такие сотрудники распределены по районам. Поскольку Питер город большой, для упрощения работы мы специально подбираем квартиры в одном районе в нужном количестве. Это позволяет загрузить одного человека.

Иван Тренькаев, Санкт-Петербург: Первое время мы заселяли сами, потом появился человек, которого мы сами же и обучили. Он и белье развезет, и гостей встретит, и все недостающее доставит, и мелкий ремонт выполнит. Например, упала гардина или разбили стекло — надо замерить, заказать, привезти, поставить. Но изредка я заселяю гостей сам. Это полезно.

Стоит ли доверять работу с бронированиями наемным сотрудникам?

Михаил, Санкт-Петербург: Работу с бронированиями трудно кому-то доверить, потому что хочется самому чувствовать рынок и спрос, а не передавать все менеджеру, мнение которого будет не настолько объективным. Личные встречи гостей у нас есть всегда, потому что менеджер может не успевать, уезжать на закупку в магазин, либо у него может быть выходной.

Анна Зверева, Санкт-Петербург: Звонки, брони и заселение контролирую лично я или мой супруг. Мы хотим найти менеджера по заселению, но искать сотрудника для обработки запросов и контроля броней в ближайшее время не планируем. Только личное общение с гостями, с полным погружением в календарь бронирований.

Как защитить себя от недобросовестных работников

Артём Базыгин, Москва: Я на этом деле «собаку съел». Часто люди, от которых я этого меньше всего ожидал, уходили в неподходящий момент вместе с деньгами.

Сейчас, чтобы попасть к нам на работу, нужно соответствовать нескольким критериям: в частности, нормальная связная речь и проживание недалеко от наших квартир. В каком районе сотрудник живет, в таком и работает. Это первые вопросы, которые мы задаем по телефону — и если по какому-то критерию человек не подходит, то на работу его не берем.

Затем сотрудник идет на стажировку от 3 до 7 дней. Доступа к деньгам при этом нет никакого, просто помощь по уборке. И уже дальше, если всех всё устраивает, мы берем у работника расписку, заключаем договор, который находится только у нас, делаем ксерокопию паспорта и других документов. На всякий случай, перед началом работы, я беру у горничной телефоны близких родственников и сразу их проверяю. Также лично убеждаюсь, что она живет именно там, где сказала. И уже после этого начинаем полноценно работать.

Горничных постоянно нужно контролировать. Это касается и качества уборки, и сохранности имущества. Предпосылкой для проверки могут быть плохие отзывы гостей.

Никто не хочет брать на себя ответственность за поломки. А поломки или грязь в квартире возникают в основном из-за лени и недобросовестного подхода к работе. И всем широко известной системы «ключ – ковер», когда гостя никто не встречает и депозита, соответственно, нет. Конечно, горничная вам такого не расскажет: контролируйте самостоятельно.

Алексей Банкин, Санкт-Петербург: Очень трудно найти грамотного работника. Обычно из 5–9 людей, которые проходят стажировку, остается только один. Остальные либо уходят, либо мы сами их отсеиваем.

Вообще, подбор персонала — это та же воронка продаж: звонок, собеседование, приглашение на стажировку, стажировка, выход на работу. И каждый этап отсеивает людей.

Как платить сотрудникам

Михаил, Санкт-Петербург: Горничных можно нанять на постоянную основу (оклад) или на разовую работу (сдельная оплата). За одной горничной можно закрепить в среднем 10 квартир, чтобы не было накладок, когда все одновременно выезжают и она не успевает убрать.

Анна Зверева, Санкт-Петербург: Путем проб и ошибок остановилась на сдельной оплате по уборке квартир.

Алексей Банкин, Санкт-Петербург: Многие берут работника на сдельную оплату и платят за каждую уборку, думая, что это выгоднее. Однако тогда сразу лишаешься многих бронирований на сутки-двое, так как они становятся экономически невыгодны. А таких бронирований все больше и больше: люди не ограничивают свое путешествие одним местом.

Мы платим оклад, и он не зависит от количества уборок. К тому же на окладе человек ответственнее относится к работе, так как может планировать свой доход. Сдельная оплата этого не позволяет, и сотрудник чувствует себя менее защищенным.

Иван Тренькаев, Санкт-Петербург: Оплата для горничных у нас сдельная. Нередко нужно убирать одновременно несколько квартир. Всем помесячно платить нецелесообразно, особенно в несезон. И деньги в тот же день работникам получать удобнее, некоторые не могут ждать и до завтра.

Артём Базыгин, Москва: Трудность заключается в малой привлекательности вакансии. В Москве мало кто захочет постоянно работать за 35 000 рублей в месяц. Но не идите на поводу у своих работников, которым сильно нужны деньги. Они будут вас просить дать им все больше и больше квартир.

Конфликты с горничными: что может случиться и как разрешить ситуацию

Анна Зверева, Санкт-Петербург: Первый наш опыт с горничной был неудачным. Мы установили ей разовую оплату за месяц. Поначалу все шло нормально, но через пару месяцев горничная начала часто игнорировать звонки в рабочее время, также ее огорчали каждые «новые уборки». Пару раз она не убрала квартиры, и нам самим приходилось убирать в экстренном порядке.

После расставания с ней, мы работаем по сдельной оплате. Так сотрудник больше радуется «новым уборкам», и с большей охотой выполняет свою работу.

Алексей Банкин, Санкт-Петербург: Работала у нас девушка администратором-горничной. С Украины, но со статусом беженца. 3 месяца работала, потом неожиданно объявила себя беременной и потребовала изменения условий работы, сокращения рабочего дня, замены химии на экологичную и т. д. Сказала, что шкафы сверху протирать не может, голова кружится. В итоге мы ей сообщили, что она нам больше не требуется.

Через 2 месяца получаем повестку. Она просила суд признать незаконным ее увольнение, принудить нас заключить с ней трудовой договор и оплачивать декретный отпуск.

В итоге мы с адвокатом выбрали следующую тактику: признать, что она у нас работала, но доказать, что это была работа не по трудовому договору, а по договору подряда, который мы заключили в устной форме на основании статьи 158 ГК РФ. То есть мы ее не увольняли, она выполнила свой подряд и мы больше не нуждались в ее услугах.

Через полгода и 6 судебных заседаний мы доказали, что ничего ей не должны.

Читайте также:

Соседи недовольны тем, что я сдаю жильё посуточно. Что делать?

Источник