Руководство пользователя
Данный раздел справки по системе ELMA предназначен для тех пользователей, которые не планируют осуществлять настройку системы и ее конфигурирование. В руководстве описан базовый функционал системы с точки зрения его использования, настройка и изменение параметров системы описаны в Руководстве для внедрения и Руководстве администратора. Руководство пользователя разделено на два подраздела: Внутренний портал ELMA и Управление бизнес-процессами.
Рис. 1. Главная страница системы ELMA
Всем привет! Меня зовут Виталий Трофимов, я предприниматель и основатель компании troffcons. Вместе с командой мы специализируемся на цифровой трансформации бизнеса, автоматизации процессов и разработке корпоративных IT-решений.
Данный гайд, пост (не знаю как правильно его обозвать), назрел по причине того, что часто клиенты задают один и тот же вопрос: «А сколько стоит?» (еще бы все подробно расписали и ответили нам на вопрос: «А что надо сделать конкретно?» Про это будет отдельный пост кстати)). В общем этот пост для тех, кто думает реализовать у себя в компании цифровизацию и автоматизацию бизнес-процессов и хочет прикинуть бюджет. Кстати тут на самом деле не так важно какая система автоматизации, примерно вилка будет схожа.
Многие считают, что стоимость внедрения ELMA365 = цена лицензий. Это опасное заблуждение.
Фактически, все затраты делятся на 4 ключевых блока:
1. Лицензии
2. Аналитика
3. Внедрение и интеграции
4. Обучение и адаптация
5. Сопровождение и инфраструктура
SaaS:
— Именная лицензия — 10 000 руб./1 пользователь/год
— Конкурентная — 20 000 руб./год
On-Premises:
— Именная — 17 000 руб. (единовременно)
— Конкурентная — 34 000 руб.
Рекомендуем On-Premises — лучший контроль производительности, независимость от SaaS-обновлений.
Системные модули (CRM+CX, Проекты, Сервис, КЭДО и др.) приобретаются отдельно, цена варьируется от 6 000 руб. за именную лицензию.
— Первый этап — анализ: задачи клиента, цели, структура процессов — Проекты до 300 часов можно оценивать напрямую — Крупные — только после предпроектного обследования (от 120 тыс. руб.)
— Продукт «Быстрый старт ELMA365»: базовое внедрение типовых процессов (например, CRM или СЭД без интеграций) — от 90 000 руб., срок 2–4 недели.
Интеграции:
— Самые частые: 1С (ЗУП, ERP, УПП), Диадок, СБИС, сайты — Стоимость: от 30 000 до 2 000 000+ руб. (зависит от сложности и API)
— Без обучения возрастает сопротивление команды и ошибки в работе
— мы в troffcons стараемся включать консультации и разработку документаций и справок для пользователей
— Передаются справки по решениям и даётся техническая поддержка на первых этапах
Сопровождение:
— Подписка от 30 000 руб./мес. — Закрывает мелкие доработки, поддержку, настройку системы
Сервер (если On-Premises):
— Аренда виртуального сервера от 3 300 руб./мес. или свой физический сервер — Зависит от хостинга и нагрузки (тут ценник уже зависит от железяк). Как минимум надо развернуть 2 виртуальные машины для dev и prod инстансов, а самый топ — 3 виртуальные машины для dev, test, prod. Еще не забываем про сервер работы с документами — в ELMA365 это OnlyOffice (бесплатно до 20 юзеров) и Р7 Офис (только платно, лицензии приобретаются отдельно)
Малый проект (до 20 пользователей):
— Лицензии (On-Premises): от 340 000 руб.
— Внедрение (без интеграций): от 150 000 руб.
— Обучение + сопровождение (3 мес): от 90 000 руб.
— Сервер: от 10 000 руб.
Итого: ≈ 600 000 руб.
Средний проект:
— Лицензии: 500 000 – 800 000 + руб.
— Внедрение + интеграции: 500 000 – 1 000 000 руб.
— Сопровождение: от 30 000 руб./мес.
— Сервер, инфраструктура: 20 000 – 50 000 руб.
Итого: 1 200 000 – 2 000 000 руб.
Крупный проект:
— Всё индивидуально, бюджет от 2 000 000 руб. и выше
— Обучение пользователей (особенно новых сотрудников)
— Сопровождение системы и техническая поддержка
— Рост команды и последующие лицензии
— Документация и сопровождение архитектуры решений
1. Начинайте с аналитики!!! — избавляет от доработок и переделок (лучше заплатить условно 150 тыс. за аналитику, чем залететь сразу в разработку и потерять несколько сот, а то и миллионы на проекте — оно Вам надо?)
2. Платите поэтапно — снижает риск переплат и упрощает контроль
3. Закладывайте поддержку с самого начала — это страховка стабильности
4. Выбирайте подрядчика, а не продавца лицензий — troffcons берёт ответственность за результат
— Хотите понять, сколько будет стоить ваш проект? — запросите бесплатную диагностику от экспертов troffcons — Начните с продукта «Быстрый старт ELMA365» — протестируйте систему и убедитесь в выгоде
Электронная почта — vt@troffcons.ru
01.04.2025
Управление бизнес-процессами в 2024 году — это не просто модный термин, а реальная необходимость для любой компании, стремящейся удержаться на рынке. Если раньше автоматизация ограничивалась точечными инструментами, то сегодня без полноценной BPM-системы сложно достигать гибкости, оптимизировать затраты и быстро реагировать на изменения. Именно поэтому ELMA365 пользуется все большей популярностью: эта платформа помогает выстраивать эффективные процессы, повышать конкурентоспособность и адаптироваться к растущим требованиям.
Современные BPM-системы (Business Process Management) давно вышли за рамки простого контроля за выполнением задач. Они позволяют визуализировать цепочки операций, распределять роли, настраивать автоматическую обработку данных и даже быстро вносить изменения в любые стадии проекта. Причем это актуально как для крупных корпораций, так и для среднего и даже малого бизнеса.
Что такое BPM и как он помогает управлять бизнес-процессами?
BPM-система: что это и зачем она нужна?
BPM (Business Process Management) — это подход к организации и оптимизации рабочих процессов в компании. Он позволяет рассматривать внутренние операции как взаимосвязанные этапы, которые можно улучшать, объединять или автоматизировать. Грамотное управление бизнес-процессами дает возможность повысить прозрачность деятельности и снизить затраты.
Когда говорят про BPM, обычно подразумевают комплексный метод, охватывающий анализ, проектирование и мониторинг. Но, чтобы управлять такими процессами эффективно, необходим соответствующий инструмент — BPM-система. Здесь и появляется ELMA365, позволяющая вывести управление на новый уровень.
BPMS vs BPM
Иногда под BPM имеют в виду только концепцию управления процессами, тогда как BPMS (Business Process Management System) — это конкретная программная среда, которая помогает эту концепцию воплотить. От умения отличать теорию от практики зависит понимание того, зачем вашему бизнесу нужны такие решения. Само по себе знание о BPM важно, но без инструментов вроде ELMA365 оно вряд ли приведет к значимым результатам. Поэтому если вы хотите полноценно управлять всеми этапами работы и подключать автоматизацию, стоит обратить внимание именно на BPMS.
Преимущества использования BPM-системы ELMA365
Почему ELMA365?
Рынок предлагает разные BPM-платформы, но ELMA365 выделяется своей простотой и универсальностью. Она создана для того, чтобы бизнес-пользователи могли заниматься автоматизацией и цифровизацией без глубоких технических навыков. Платформа обладает интуитивно понятными инструментами и гибкими настройками, которые помогают быстро внедрять новые процессы или улучшать существующие.
Гибкость и масштабируемость
Мир меняется стремительно: меняются требования клиентов, законодательства, меняются технологии. ELMA365 легко масштабируется под увеличивающийся объем данных и растущую команду. Можно оперативно добавлять новые процессы или видоизменять старые — система готова к любым бизнес-задачам. Гибкая настройка ролей и прав доступа позволяет распределять функции между сотрудниками так, чтобы поддерживать актуальные бизнес-приоритеты.
Снижение затрат и повышение эффективности
Еще один аргумент в пользу использования ELMA365 — это возможность сокращать операционные расходы за счет автоматизации. Повторяющиеся операции, которые раньше занимали часы, превращаются в несколько кликов. Например, типовые запросы от клиентов обрабатываются быстрее, а управление документацией становится систематизированным. В результате компания экономит ресурсы и повышает скорость выполнения задач.
Моделирование и автоматизация бизнес-процессов с помощью ELMA365
Как начать моделировать бизнес-процесс в ELMA365?
Чтобы выстроить эффективную работу, нужно сначала понять, из чего состоит ваш процесс. В ELMA365 есть графический редактор, в котором вы можете нарисовать схему бизнес-процессов буквально «мышкой», без навыков программирования. У каждого блока есть своя логика и условие перехода, и это помогает выстроить пошаговую цепочку действий.
Стандарты BPMN 2.0 в ELMA365
Платформа поддерживает международную нотацию BPMN 2.0, что упрощает коммуникацию как внутри компании, так и с внешними партнерами. Схемы в таком формате понятны всем специалистам, работающим с бизнес-процессами, будь то аналитики, разработчики или руководители отделов.
Поддержка сложных процессов
Если в компании есть многоуровневые цепочки согласований или ветвления сценариев, ELMA365 поможет и здесь. Система позволяет моделировать даже самые замысловатые операции, в которых участвуют несколько подразделений, и учитывать все возможные альтернативные пути.
Гибкая настройка задач и ролей
На этапе моделирования сразу задаются исполнители, сроки, условия уведомлений. Можно прописать, какая роль отвечает за конкретный этап, какие данные нужны для запуска следующего шага. Это избавляет от путаницы и обеспечивает прозрачность распределения задач.
Расширенные возможности ELMA365 для автоматизации
Использование сценариев и автоматизации
Для более продвинутых пользователей есть поддержка сценариев на языке TypeScript. С помощью них можно дополнять функции системы, создавать дополнительные ветвления, интеграции или правила обработки данных. Это повышает универсальность ELMA365 и делает ее максимально адаптивной к специфике каждого бизнеса.
Интеграция с внешними системами
Важное преимущество BPM-платформы состоит в том, что ее можно связать с другими корпоративными решениями через открытые API. Например, вы можете настроить автоматический обмен данными между CRM, ERP и ELMA365, чтобы заявки и документы передавались без ручного дублирования.
Интеграция с RPA (Robotic Process Automation)
Еще один способ разгрузить сотрудников от рутинных операций — это использование роботов, которые автоматически выполняют повторяющиеся задачи. ELMA365 легко интегрируется с RPA-инструментами, благодаря чему компания может автоматизировать даже те участки процесса, где раньше требовалось постоянное участие человека.
Уведомления, мониторинг и контроль процессов в реальном времени
Мониторинг бизнес-процессов в режиме реального времени
Для руководителей и исполнителей важно видеть, как продвигаются процессы здесь и сейчас. В ELMA365 можно использовать канбан-доски или наглядные карты процесса, которые показывают, на каком этапе находится каждая задача и сколько времени остается до дедлайна.
Контроль выполнения задач и исполнительская дисциплина
Система позволяет не только отслеживать статусы, но и фиксировать, кто и когда выполнил то или иное действие. Это дает руководству прозрачную картину по каждой задаче. При возникновении задержек или конфликтов наглядно видно, на каком этапе есть пробуксовка, и можно быстро принять меры.
Информирование и эскалация
Если срок по задаче вышел или появился критический сбой, ELMA365 автоматически отправляет уведомления ответственным лицам. Так процесс не тормозится и всегда есть возможность вовремя отреагировать на любую проблему.
Разнообразие настроек и вариантов запуска процессов
Гибкость при запуске процессов
В зависимости от специфики бизнеса можно настроить запуск процессов вручную, по расписанию или через интеграцию с API. Например, процесс подготовки отчета может стартовать каждое утро в автоматическом режиме, а процесс по согласованию договора — по нажатию кнопки оператором.
Автоматизация задач с учетом графика работы
ELMA365 учитывает особенности расписания и официальные выходные: если задача выпадает на праздничный день, система может сама перенести дедлайн на ближайший рабочий. Это помогает избежать просрочек и сбоев, связанных с человеческим фактором.
Замещение сотрудников и рабочие календари
Когда один сотрудник уходит в отпуск или командировку, работы по проектам не должны вставать на паузу. В ELMA365 можно настроить механизмы замещения, чтобы все задачи автоматически передавались другому ответственному лицу или временно распределялись внутри команды.
Постоянное улучшение и оптимизация бизнес-процессов
Как изменить и улучшить процесс без прерывания работы
Одна из ключевых сильных сторон ELMA365 — это возможность быстро внести правки в процесс, не останавливая деятельность всей компании. Благодаря инструментам Low-code можете в режиме реального времени корректировать логику, роли исполнителей и правила проверки.
Поддержка версионности процессов
При любой модификации системы важно сохранять историю изменений. ELMA365 ведет версионность, позволяя откатиться к предыдущей схеме, если что-то пошло не по плану. Такой подход минимизирует риски и помогает внедрять новые идеи без страха потерять данные.
Постоянное совершенствование процессов
Чтобы бизнес рос и развивался, нужно постоянно искать узкие места и устранять их. В ELMA365 удобно тестировать гипотезы об улучшениях: вы можете делать копии процессов, проводить тестовые запуски, анализировать результат и только потом переводить все изменения в продакшн.
Инструменты для анализа и отчетности
Мониторинг эффективности процессов
Собрать статистику недостаточно — важно уметь ее интерпретировать. ELMA365 предлагает разные варианты аналитики: диаграммы, графики, сводные таблицы. Вы быстро видите, где теряется время и какие этапы требуют дополнительных ресурсов.
Отчеты по эффективности сотрудников
Система формирует отчеты по задачам и исполнителям, позволяя оценить реальную загрузку команды и ее результативность. Эти данные помогают ставить более точные KPI и мотивировать сотрудников к росту производительности.
Анализ данных для корректировки бизнес-стратегии
На уровне топ-менеджмента особенно ценна возможность принимать решения, исходя из объективных показателей. Руководители видят, где процессы работают без сбоев, а где необходимо перераспределить ресурсы или пересмотреть стратегию развития.
Примеры внедрения BPM-системы ELMA365 в компаниях
Как ELMA365 помогает бизнесу стать гибким и эффективным
Много компаний уже прошли путь от хаотичного управления процессами к четко структурированному подходу. Благодаря универсальным инструментам ELMA365 им удалось сократить расходы на ручной труд и увеличить скорость вывода новых продуктов на рынок.
Кейсы из разных отраслей
Финансы
Автоматизация кредитных заявок и согласования договоров.
Здравоохранение
Организация приема пациентов и ведение медицинской документации.
Производство
Управление складскими запасами и контроль качества продукции.
Все эти предприятия отмечают, что переход к BPM-системе помог им быстрее реагировать на запросы клиентов и лучше планировать ресурсы.
Как начать работу с ELMA365: первые шаги
Простой старт без технических навыков
Одно из ключевых преимуществ системы — низкий порог входа. Даже если вы не являетесь программистом, вы сможете самостоятельно смоделировать типовой бизнес-процесс за считаные часы. Интерфейс устроен таким образом, что многие вещи можно делать буквально «по образцу».
Обучение и поддержка
Разработчики ELMA365 предоставляют обширные обучающие материалы, документацию и онлайн-курсы. Если возникают вопросы, можно обратиться в службу поддержки — эксперты помогут разобраться с любыми настройками.
План внедрения
Ниже краткий список основных этапов интеграции BPM-системы в бизнес-процессы:
ELMA365 — это не просто очередная система, а гибкий инструмент для полного управления бизнес-процессами. С его помощью вы сможете создать открытую, прозрачную и эффективную среду, где каждый этап легко оптимизируется под текущие цели компании.
Будущее автоматизации — это процессы, которые легко адаптируются и развиваются вместе с вашим бизнесом. Вам не придется перекраивать все с нуля каждый раз, когда происходит новая реорганизация или вводится дополнительный сервис.
Если вы хотите, чтобы бизнес работал четко, процессы шли по плану, а сотрудники не тратили время на рутинные задачи — начните с ELMA365. Внедрить BPM-систему можно без лишних затруднений и уже через несколько недель увидеть первые результаты в виде упрощенных процедур и довольных клиентов.
01:08:20
1221 просмотр на сайте 12n.ru
Компания ELMA работает в области информационных технологий c 1999г. За это время компания выросла и по праву стала одним из региональных лидеров в области разработки программного обеспечения.
- О видео
- Пожаловаться
Настройка бизнес-процессов: минимум кода с low-code — видео.
Эксперт ELMA365 Александр Ходырев сделал сложную настройку приложения из первого вебинара — формы, страницы, бизнес-процесс со скриптами. Также спикер рассказал о возможностях тайм-скрипта и показал, как создать свойства длительности командировки и суммы командировочных.
Тайм-код
0:00 Начало
3:00 Форма создания командировки. Учимся формировать командировки по шаблону
15:00 Возможности тайм-скрипта
20:00 Создание свойств длительности командировки и суммы командировочных
37:00 Создание отчета о командировке
47:00 Создание расчета расходов на командировку
57:00 Обзор API
59:00 Сессия вопросов-ответов
1:07:00 Анонс следующего вебинара
Второй вебинар из серии цикла: «Как создать корпоративное приложение и решить задачу внутренней автоматизации на low-code платформе? 5 обучающих вебинаров: от no-code к low-code, настройка CRM, ECM».
В следующий четверг в 11.00 (МСК) состоится третий вебинар «Low-code технологии в СЭД — быстрый отклик, легкая настройка». Принять участие бесплатно, регистрация по ссылке: https://elma365.com/ru/webinars/nastroyka-dokument…
Ваш отзыв о прошедшем вебинаре вы можете оставить здесь:
https://docs.google.com/forms/d/14wfug9JnJcTLWRJej…
Ссылка на вкладку c документацией API: elma365.com/ru/help/360004962211.html
Ссылка на вкладку с документацией TSSDK: https://tssdk.elma365.com/
Для более качественного обучения советуем попробовать бесплатную пробную версию ELMA365: https://elma365.com/ru/
#ELMA365 #ELMAвебинар #lowcode #BPM
программирование, курсы программирования, программирование для начинающих, программирование с нуля, как стать программистом, bpm, lowcode, создание приложения, корпоративное приложение, no code, no code разработка, elma bpm, elma 365, java, big data, loginom, low code, low code platform, бизнес процесс, бизнес процессы, автоматизация бизнес процессов, управление бизнес процессами, цифровизация, цифровизация россии