Должностная инструкция специалиста по взысканию дебиторской задолженности жкх

Как работать с должниками, когда присутствует дебиторская задолженность

1. Почему жители дома накапливают долги по оплате коммунальных услуг

2. Механизмы взыскания долгов ЖКХ

2.1 Информационно-разъяснительная работа

2.2 Претензионно-исковая работа

2.3 Ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг

3. Методы работы с должниками с помощью программного обеспечения

Дебиторская задолженность – долги жителей многоквартирного дома перед управляющей компанией (УК) или ТСЖ.

Управляющие компании отслеживают собираемость платежей за жилищно-коммунальные услуги. Собственники помещений накапливают долги по оплате за коммунальные услуги. Рассмотрим, почему так происходит. Разберем, какие есть механизмы взыскания задолженностей и в каких случаях они применяются.

Почему жители дома накапливают долги по оплате коммунальных услуг

В обязанности жителей многоквартирного дома входит оплата коммунальных услуг (статья 153 Жилищного Кодекса РФ). Обязанности жильца возникают после регистрации права собственности на помещение. Часть собственников безответственно относится к обязанностям по оплате услуг. Это создает проблемы для управляющих компаний.

Почему собственник не платит по счетам:

временно отсутствовал по месту жительства и не получал счета;
не платит систематически, накапливая большие суммы задолженностей;
считает, что управляющая компания ненадлежащим образом выполняет обязательства;
считает, что природные ресурсы принадлежат гражданам на одинаковых условиях.

Управляющая организация определяет причину неуплаты и выбирает соответствующий метод взыскания задолженности:

информационно-разъяснительная работа;
претензионно-исковая работа;
ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг.

Какими методами ЖКХ взыскивают задолженность

Рассмотрим подробнее каждый.

Механизмы взыскания долгов ЖКХ

Информационно-разъяснительная работа

Распространенный способ мотивировать жильцов оплачивать коммунальные услуги – начислять пени. О начислении пеней УК уведомляет в письменном виде.

Плата за жилое помещение вносится не позже даты, указанной в договоре с управляющей компанией (статья 155 Жилищного Кодекса РФ). Если дата не установлена в договоре, то платить нужно до 10 числа. Оплата считается просроченной с 11 числа (статьи 190-192 Гражданского Кодекса РФ).

Решить проблему с должниками поможет договор о погашении задолженности. Собственник погашает долг в соответствии с договором на условиях, которые предлагает управляющая компания.
В договоре указываются:

срок действия оплаты задолженности;
последствия при нарушении обязательств должника;
реквизиты сторон.

Если должник готов погасить долг в полном объеме за один раз, включите в договор:

сумму долга;
период образования долга;
предполагаемый срок выплаты.

Управляющая компания составляет договор о погашении задолженности в письменной форме в соответствии со статьей 161 Гражданского Кодекса РФ.

Претензионно-исковая работа

Иногда информационно-разъяснительная работа с должниками не приносит результатов, и управляющая компания обращается в суд общей юрисдикции.

Учитывайте уважительные причины неуплаты собственником жилищно-коммунальных услуг:

задержка зарплаты или пенсии;
тяжелое материальное положение собственника или нанимателя;
наличие в семье инвалида;
наличие несовершеннолетнего ребенка в семье.

Подобные ситуации рассматриваются отдельно и требуют документальных подтверждений. Управляющая компания не выиграет дело при таких обстоятельствах.

Если суд встает на сторону управляющей компании, ей выдается судебное решение или приказ (статья 122 Гражданского Кодекса). Вместе с судебным решением выдают исполнительный лист. Управляющая компания приступает к взысканию задолженностей.

Использовать судебное решение можно двумя способами:

взыскать сумму через банк;
обратиться к судебным приставам.

Управляющая компания предоставляет исполнительный лист в банк, где открыт счет должника (статья 8 Федерального закона № 229-ФЗ). Если неизвестно, какой банк обслуживает должника, исполнительный лист предоставляют в службу судебных приставов. Судебный пристав отправляет исполнительный лист в бухгалтерию на работу задолжавшего или арестовывает имущество.

Судебный пристав вправе запретить выезд за границу, если сумма долга больше 30 000 рублей (статья 1 Федерального закона №190-ФЗ). Эта мера работает с должниками, у которых есть средства, но нет желания платить.

Ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг

Управляющая компания ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг. Мера применяется, когда сумма долга превышает два месячных размера оплаты за ЖКУ в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354.

За долги ограничивается:

подача горячего водоснабжения;
подача электроэнергии;
подача газоснабжения;
услуга водоотведения.

УК в письменном виде уведомляет должников дома об ограничении и приостановлении коммунальных услуг. Услуги отключают в течение 20 дней со дня отправки уведомления (Постановление правительства РФ №354 пункт 119).

Ограничение или приостановка поставки коммунальных услуг не нарушает права других жителей многоквартирного дома, которые добросовестно платят по счетам (раздел 11 постановления Правительства РФ № 354).

Методы работы с должниками с помощью программного обеспечения

Работать с должниками и повышать собираемость платежей можно с помощью программного обеспечения. Рассмотрим способы уменьшения дебиторской задолженности с помощью продукта 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК (подробнее). Программа предлагает гибкие методы работы с должниками:

Рассылка СМС и email-сообщений. Соберите номера телефонов и электронные почты жителей многоквартирного дома. С помощью СМС и email рассылок жильцы будут осведомлены об уплате коммунальных услуг и не накопят задолженности.
Голосовые сервисы автообзвона должников. Сервисы автообзвона автоматически осуществляют телефонные звонки потребителям услуг с напоминанием об оплате. Подробнее.
Автоматическая выборка списка должников по критериям:

по суммам долга;
по срокам долга;
по датам возникновения задолженностей;
по адресам;
по услугам.

Чаты в мессенджерах для жителей. Управляющая компания может вести чаты в мессенджерах, поддерживая общение с жителями дома. Заранее оповещайте жителей о сроках оплаты коммунальных услуг. Напоминайте должникам о необходимости оплаты.
Повесить на стенде объявлений информацию о важности своевременной оплаты услуг ЖКХ. На стенде объявлений можно оставить информацию о долге по дому с просьбой оплатить коммунальные услуги в срочном порядке. Повесьте специальные листовки. С их помощью жители дома узнают, как оплачивать коммунальные услуги через личные кабинеты Сайта ЖКХ (подробнее) и не просрочат платежи.

Не все собственники жилых помещений злостные должники. Есть те, кто занят или забывает об оплате услуг. Избежать подобных случаев поможет мобильное приложение ЖКХ Личный кабинет, которое жителям нужно установить на смартфоны. С помощью мобильного приложения управляющая компания сможет принимать показания счетчиков и оплату за коммунальные услуги. С помощью push-уведомлений от УК жители будут заранее знать, когда и сколько необходимо оплатить, чтобы не допустить задолженности.

Используйте методы в совокупности, чтобы повысить собираемость платежей и уменьшить количество должников.

Дата обновления материала: июль 2019.

Вам также может быть интересно: Досудебная работа с должниками
Подготовка пакета документов для обращения в суд для взыскания задолженности за ЖКУ
Актуальные вопросы по взысканию задолженности за ЖКУ
Варианты развития судебного процесса по взысканию задолженности ЖКХ. Взаимодействие со службой судебных приставов
Как побудить жителей вовремя оплачивать услуги ЖКХ

Дополнительные продукты ЖКХ:

Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет
Мобильное приложение Заявки мастера ЖКХ

Источник

Должностная инструкция
специалиста по работе с дебиторской задолженностью
[наименование организации, предприятия]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Специалист по работе с дебиторской задолженностью принимается и увольняется с работы приказом [наименование должности руководителя] и подчиняется непосредственно ему.

1.2. На должность специалиста по работе с дебиторской задолженностью назначается лицо, имеющее высшее образование: юридическое, экономическое или финансовое, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Специалист по работе с дебиторской задолженностью в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, приказами и распоряжениями непосредственного руководителя.

2. Функции

2.1. Основной функцией специалиста по работе с дебиторской задолженностью является работа с должниками, просрочившими погашение задолженности, в том числе:

Ведение переговоров об оплате долга;

Консультирование по вопросам возникновения/погашения долга;

Разрешение конфликтных ситуаций.

3. Должностные обязанности

К должностным обязанностям специалиста по по работе с дебиторской задолженностью относятся:

3.1. Реализация процедур, входящих в процесс возвращения просроченной дебиторской задолженности.

3.2. Дальнейшее развитие существующего алгоритма работы с просроченной дебиторской задолженностью.

3.3. Расчет просроченной дебиторской задолженности для передачи дела в суд.

3.4. Подготовка отчетов по должникам.

4. Права

Специалист по работе с дебиторской задолженностью имеет право:

4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.7. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).

4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

5. Ответственность

Специалист по работе с дебиторской задолженностью несет ответственность:

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

5.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

5.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Специалист по работе с просрочкой в каждом банке это разные люди. Где то это один человек, который звонит и общается с заемщиками. А где то это целый отдел, который имеет call center и специалистов, которые выезжают к заемщику на дом.

Профессия эта новая. Потребность в работе с просрочкой возникла практически одновременно с развитием кредитной системы. Если банки активно выдают займы, значит, найдутся те, кто их не вернет. Закономерный вопрос, что делать в такой ситуации?
Ещё десять лет назад ответ был неизвестен. Банки действовали наугад, методом проб и ошибок.
Показательными являются семинары, посвященные организации работы с просроченной задолженностью. Лекторы: психолог, юрист, бывший сотрудник правоохранительных органов. Каждый презентовал свою программу, исходя из собственных знаний и опыта.
К сожалению, до сих пор не существует профессиональной подготовки специалистов. Что интересно, на курсах и семинарах сами лекторы узнают от слушателей много нового и берут на вооружение приёмы, которыми раньше не пользовались. Поэтому для начала работы в данном направлении не требуется диплом. Необходимо желание и стресоустойчивость.

Найти работу специалистом по взысканию задолженности можно на сайте поиска работы job.ru. Тысячи вакансий от ведущих банков страны.

Основная задача — минимизировать просроченную задолженность. Просрочка возникает в том момент, когда клиент не внёс очередной платёж по кредиту. Если таких неплательщиков будет много и они не станут платить месяцами, то банк рискует привлечь внимание контролирующих органов и потерять лицензию. Кроме того, просрочка, это недополученная прибыль.
В каждом кредитном учреждении просроченной задолженности уделяется особое внимание. Периодически направляются отчёты в Центробанк. Зафиксированы случаи когда собственники банка выкупали у него долги по кредитам, и таким образом скрывали убытки, т.е. попросту рассчитывались за долги клиентов.

Стадии работы

В начале, мы не случайно упомянули о руководителях, имеющих различные виды образования: юридическое, психологическое. Очевидно каждый начальник старается организовать работу по стандартам своей первой профессии. Тем не менее, есть общие черты.

Сотрудники отделов

В некоторых банках все виды работ выполняет один и тот же человек, но в крупных идет разделение.

Сотрудник колл-центра: Необходимы навыки телефонных переговоров, умение убеждать, хорошо ориентироваться в начислении процентов, сроках оплаты. Подчиняется либо начальнику отдела, либо его заместителю.
Специалист: Работа связана с частыми поездками, лично общается с должниками, их родственниками и сослуживцами. Зачастую на эту должность принимают бывших сотрудников правоохранительных органов. Подчиняется либо начальнику отдела, либо его заместителю.
Ведущий специалист: Юридическое образование. Участие в переговорах, судебных заседаниях, контроль над выполнением судебных решений. Одна половина рабочего дня проходит в кабинете, другая в разъездах. Подчиняется начальнику отдела.
Начальник: Опыт работы. Составление отчетности, контроль работы сотрудников различных направлений.

Вверх по карьерной лестнице

Для успешной карьеры подспорьем станет юридическое или экономическое образование. Часто сотрудники колл-центра и специалисты получают его уже в процессе работы. Но главное, это новаторские идеи. Поскольку система постоянно изменяется, надо подстраиваться под новые условия, искать возможность уменьшить количество просроченной задолженности и качество работы.

Оплата труда

Колл-центр – 12-18 т.р
. Поскольку особых умений не требуется, то текучка кадров здесь приличная. Существует система премирования. Чем меньше просрочка среди ваших клиентов, тем выше зарплата. Большой минус, это трудности с переходом на другую должность или в другой отдел.
Специалист – 15-23 т.р.
Тот же принцип премирования. Дополнительно оплачивается бензин, амортизация транспорта, счета по телефону. Сотрудников часто называют «ногами» отдела. Они постоянно в разъездах. Если умеете правильно организовать своё время, то можно и план выполнить и пораньше освободиться.
Ведущий специалист – 20-30 т.р
. Всё зависит от уровня дел. Здесь сотрудник может получать и до 40т.р. успешно работая с физ. лицами, и значительно больше работая с юр. лицами.
Руководители получают приличные бонусы за общие успехи отдела. По итогам квартала и года выплачиваются премии, размер которых достигает уровня месячной зарплаты.

Подчинение отдела

Структура по взысканию просроченной задолженности обычно находится в одном департаменте с юридическим отделом или с отделом обеспечения безопасности. Их функционал часто пересекается. Поскольку основное взаимодействие происходит именно с этими отделами, то перейти работать в них не составляет труда.

Минусы работы

Главная проблема, это психологическая. Приходится общаться с большим количеством людей, каждый из которых находится в непростом финансовом положении. Надо, с одной стороны, понять, подсказать лучший выход, а с другой, настоять на возврате долга. Это очень тонкая грань, на которой приходится постоянно балансировать. Некоторые сотрудники ставят цель – взыскание долга любой ценой. Такой человек долго работать не сможет. Если же наоборот вести себя слишком мягко, то можно и не мечтать о выполнении плана, потеря работы гарантирована.

Оценить статью

Prom-Nadzor.ru

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

— ведение переговоров об оплате долга;

— консультирование по вопросам возникновения/погашения долга;

3. Должностные обязанности

К должностным обязанностям специалиста по по работе с дебиторской задолженностью относятся:

3.1. Реализация процедур, входящих в процесс возвращения просроченной дебиторской задолженности.

3.2. Дальнейшее развитие существующего алгоритма работы с просроченной дебиторской задолженностью.

3.3. Расчет просроченной дебиторской задолженности для передачи дела в суд.

3.4. Подготовка отчетов по должникам.

Специалист по работе с дебиторской задолженностью имеет право:

4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

5. Ответственность

Специалист по работе с дебиторской задолженностью несет ответственность:

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Работника являются: квалификация; стаж работы по специальности; профессиональная компетентность, выразившаяся в лучшем качестве выполняемых работ; уровень трудовой дисциплины; способность эффективно организовать работу на вверенном участке; интенсивность труда (способность в короткие сроки справляться с большим объемом работы); умение работать с документами; способность в установленные сроки осваивать технические средства, повышающие производительность труда и качество работы; производственная этика, стиль общения; способность к творчеству, предприимчивость; способность к адекватной самооценке; проявление инициативы в работе, выполнение работы более высокой квалификации; повышение индивидуальной выработки; рационализаторские предложения; практическая помощь вновь принятым работникам без закрепления наставничества соответствующим приказом; высокая культура труда на конкретном рабочем месте.

Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия). 4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию. 4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством. 5. Ответственность Специалист по работе с дебиторской задолженностью несет ответственность: 5.1.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ. 5.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

5.3.

Положение об отделе по взысканию задолженности

Реализация процедур, входящих в процесс возвращения просроченной дебиторской задолженности. 3.2. Дальнейшее развитие существующего алгоритма работы с просроченной дебиторской задолженностью.
3.3.

Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией. 4.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

Должностная инструкция специалиста по работе с дебиторской задолженностью

Результаты работы и своевременность ее выполнения оцениваются по следующим критериям: результаты, достигнутые Работником при исполнении обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией и трудовым договором; качество законченной работы; своевременность выполнения должностных обязанностей; выполнение нормированных заданий, уровень производительности труда. 8.3. Оценка деловых качеств и результатов работы проводится на основе объективных показателей, мотивированного мнения непосредственного руководителя и коллег.

Должностная инструкция разработана на основании. (наименование, номер и дата документа) Начальник структурного подразделения: (фамилия, инициалы)(подпись) » » г. Согласовано: юридическая служба (инициалы, фамилия)(подпись) » » г.

Должностная инструкция коллектора (сбор долгов)

Телефонные переговоры с должниками о наличии задолженности и выяснение причин неплатежа. 3.4. Направление писем с просьбой о погашении задолженности. 3.5. Направление претензий с требованием о погашении задолженности в установленный срок. 3.6. Проведение личной встречи с должником. 3.7. Подготовка документов для подачи искового заявления о взыскании задолженности в суд.

3.8. Взыскание задолженности в судебном порядке. 3.9. Взаимодействие со службой судебных приставов по взысканию задолженности на основании исполнительного документа. 3.10. Проведение оценки платежеспособности юридических и физических лиц в целях профилактики возникновения просроченной задолженности. 3.11. Организация работы по инициированию процедуры банкротства должников, списание безнадежной к взысканию задолженности. 3.12. Составление установленной отчетности о деятельности отдела по взысканию задолженности. 3.13.

Координатор по работе с просроченной задолженностью должностная инструкция

Деятельность отдела по взысканию задолженности осуществляется на основе текущего и перспективного планирования, сочетания единоначалия в решении вопросов служебной деятельности и коллегиальности при их обсуждении, персональной ответственности работников за надлежащее исполнение возложенных на них должностных обязанностей и отдельных поручений начальника отдела. 1.5. Начальник отдела по взысканию задолженности и другие сотрудники отдела назначаются на должности и освобождаются от занимаемых должностей приказом руководителя организации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Квалификационные требования, функциональные обязанности, права, ответственность начальника и других сотрудников отдела регламентируются должностными инструкциями, утверждаемыми руководителем организации. 1.7.

Разрешение конфликтных ситуаций.

Консультирование клиентов, а также коллег по вопросам сбора просроченной задолженности.

Требования к опыту и квалификации: Специалист по взысканию задолженности относится к категории специалистов; На должность специалиста по взысканию задолженности назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления к опыту работы.

Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач. 4.1.3. На должность специалиста по работе с дебиторской задолженностью назначается лицо, имеющее высшее образование: юридическое, экономическое или финансовое, без предъявления требований к стажу работы.

Специалист по работе с дебиторской задолженностью в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, приказами и распоряжениями непосредственного руководителя. 2. Функции 2.1. Основной функцией специалиста по работе с дебиторской задолженностью является работа с должниками, просрочившими погашение задолженности, в том числе: — ведение переговоров об оплате долга; — консультирование по вопросам возникновения/погашения долга; — разрешение конфликтных ситуаций.

В сфере, соответствующей направлению деятельности Работодателя; реализации полномочий коллектора; ведения деловых переговоров; информационного обеспечения, анализа, участия в подготовке проектов решений и их выполнение; владения компьютерной техникой и необходимыми программными продуктами. 2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Сбор, анализ и экспертиза информации, материалов, документов, необходимых для взыскания задолженности конкретного должника.

Выработка предложений по оптимальному возврату задолженности и их согласование с Работодателем или по его поручению с кредитором. По поручению Работодателя проведение от имени кредитора переговоров с должником или его доверенным представителем(ями) по вопросам возврата задолженности.

Должностные инстукцикции сотрудника по работе с просроченной задолженностью

Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке. 1.4. Работник подчиняется непосредственно. 1.5. Работник должен знать: Конституцию Российской Федерации, Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», законодательство Российской Федерации, в соответствии с которым осуществляется коллекторская деятельность; правила делового этикета; порядок работы со служебной информацией и персональными данными; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности. 1.6. Требования к квалификации. Высшее или среднее юридическое образование. 1.7. Навыки работы.

Специалист отдела взыскания обязанности

Специалист по взысканию

Число вакансий для специалистов по взысканию проблемной задолженности с января по июль 2013 года увеличилось на 28%. Для сравнения: в целом по банковской сфере прирост вакансий составил 20%. Число резюме в сфере работы с проблемной задолженностью также росло, однако медленнее, чем число вакансий, поэтому соотношение предложения и спроса уменьшилось – с 3,9 до 3,5 резюме на одну вакансию. Одной из трудностей при подборе специалиста по взысканию являются специфические требования к соискателю на данную позицию.

Специалист досудебного взыскания обязанности

Внимание. НИКОГДА не отправляйте деньги разместившему объявление (на счет или на мобильный телефон или любым другим способом). На 100% это является мошенничеством.

Предлоги дать денег вперед могут быть различные, даже самые кажущиеся правдоподобными, на разных стадиях общения. Если с Вас попросили денег — нажмите на «Пожаловаться» на странице объявления этого пользователя и мы примем меры. Нередко партнерские отношения между предприятиями рушатся из-за появления задолженностей.

Специалист по взысканию проблемной задолженности в банке

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Отдел взыскания задолженности: структура и методы работы

Кредиты становятся всё более доступными и востребованными. Они сулят не только выгоды, но и издержки и проблемы.

Не всегда средства возвращаются должником, что приводит к убыткам кредитора и даже его банкротству. По этой причине, если организация крупная и регулярно занимается предоставлением займов, лучше открыть отдел изъятия задолженности и наладить его работу. Заёмщиком выступает физическое или юридическое лицо.

Должностная инструкция специалиста по взысканию задолженности

Общение с клиентами, просрочившими погашение задолженности;

Информирование, ведение переговоров об оплате долга;

Консультирование клиентов по вопросам возникновения/погашения долга;

Расчет просроченной задолженности;

Разрешение конфликтных ситуаций.

Сбор просроченной задолженности в строгом соответствии с установленными временными рамками и существующей политикой компании по работе с должниками;

Расчет просроченной задолженности для передачи дел в суд;

Подготовка отчетов по клиентам-должникам;

Консультирование клиентов, а также коллег по вопросам сбора просроченной задолженности.

На должность специалиста по взысканию задолженности назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления к опыту работы.

Умение работать с базами данных;

Хорошие коммуникативные навыки.

Образец резюме

Прием и регистрация входящих и исходящих звонков; — ведение телефонных переговоров по вопросам досудебного взыскания задолженности с лиц, просрочивших платежи, направленные на погашение задолженности; — сбор и анализ информации о неплательщиках, имеющих значение для погашения задолженности (имущественное положение и социальный статус); — разъяснение последствий невыполнение обязательств; — внесение информации о ходе работы с неплательщиками в соответствующее программное обеспечение; — содействие к быстрой адаптации сотрудника в коллективе, ознакомление сотрудников с организацией работы.

Специалист по взысканию обязанности

Банки разные, продукты предоставляют нам тоже разные, но при этом общая схема взыскания задолженности во всех кредитных организациях практически одинаковая.

1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) Работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «_______________» (далее — «Работодатель»).

Обязанности специалиста поддержки взыскания

Требования к специалисту по взысканию задолженности Практика последних лет показала, что работа кадров без высшего образования (юридического, психологического, экономического), в том числе и бывших продавцов продовольственных товаров, не столь эффективна и даже бывает противоправной. В любом случае соискатель, принятый на данное место, должен пройти специальное обучение. Далеко не все неплательщики целенаправленно уклоняются от погашения долгов: у многих людей действительно объективные причины. Задача работника коллекторского агентства понять причины и предложить варианты, устраивающие обе стороны.

Специалист по взысканию

Вакансии и работа: «специалист отдела взыскания» в москве

Вести учет лицензионного ПО. 14. Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования. 15. Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT.

Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий. III. Специалист по технической поддержке пользователей имеет право: 1.

Специалист по взысканию задолженности

6. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями фирмы. 7. За сохранность документации и несоблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам.
8. За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации). VI. Режим работы: 1. Режим работы специалиста по технической поддержке пользователей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

2. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника. 3.

Работа главным специалистом отдела взыскания в москве

Резюме специалиста по взысканию задолженности в москве

Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Президента Компании. Руководитель структурного подразделения (подпись) (фамилия, инициалы) .

Вакансия закрыта (удалена)

Статья написана по материалам сайтов: hcpeople.ru, prom-nadzor.ru, 11-2.ru, obpotrebnadzor.ru, aval48.ru.

Работа специалист по взысканию задолженностей вакансии специалист по взысканию задолженностей в Москве. Вакансия специалист по взысканию задолженностей от прямого работодателя в Москве объявления о работе специалист по взысканию задолженностей Москва, вакансии кадровых агентств в Москве, ищу работу специалист по взысканию задолженностей через агентства по подбору персонала и от прямых работодателей, вакансии специалист по взысканию задолженностей с опытом работы и без опыта работы. Сайт объявлений о подработке и работе авито Москва работа вакансии специалист по взысканию задолженностей от прямых работодателей.

Работа в Москве специалист по взысканию задолженностей

Сайт работа авито Москва работа свежие вакансии специалист по взысканию задолженностей. На нашем сайте можно найти высокооплачиваемую работу специалист по взысканию задолженностей. Ищите работу специалист по взысканию задолженностей в Москве, просматривайте вакансии на нашем сайте работы — агрегаторе вакансий в Москве.

Авито вакансии Москва

Работа специалист по взысканию задолженностей на сайте в Москве, вакансии специалист по взысканию задолженностей от прямых работодателей Москва. Вакансии в Москве без опыта работы и высокооплачиваемые с опытом работы. Вакансии специалист по взысканию задолженностей для женщин.

Специалист по взысканию задолженности
(второе название — коллектор) — сотрудник банка или коллекторской фирмы, занимающийся вопросами стягивания долга с заемщиков. У такого работника отсутствуют подчиненные, а его руководитель — начальник отдела. На должность приглашаются люди, умеющие работать с базами данных и общаться с людьми. Какие цели и задачи стоят перед таким специалистом? Чем он занимается? Какой может быть зарплата? Поговорим об этом подробно.

Задачи и функции

При поиске работы специалист, занимающийся вопросами взыскания задолженности, должен понимать возложенные на него задачи и функции.

Задачи:

общение с должниками и поиск компромисса;
переговоры по выплате задолженности, предоставление сведений о размере долга;
консультация клиентов по вопросам появления финансовых обязательств и последствий просрочки;
устранение возникших конфликтов.

Функции:

сбор просроченного долга с учетом отведенного времени и политики организации;
оформление отчетов по должникам;
расчет просрочки для передачи дела в судебный орган;
консультация должников по вариантам погашения долга.

Как видно, указанные задачи и функции напрямую касаются стягивания долга и работы с заемщиками.

Принцип деятельности

Специалист по взысканию задолженности работает по такому алгоритму
:

Просрочка сроком до месяца — телефонные переговоры.
От одного до трех месяцев — переговоры по телефону, вызов заемщика в банковскую организацию, выезд по месту нахождения, оформление претензии.
Свыше трех месяцев — подготовка иска, участие в суде, взаимодействие со службой ФССП.

В зависимости от организации и иерархии специалист может занимать разные места в компании
:

Сотрудник
call
-центра
. Для работы требуется знание языка, умение убеждать и знать размер процентных ставок. Он находится в подчинении у начальника отдела или зама.
Специалист.
Такой коллектора часто выезжает для личного общения с заемщиками, родными и сотрудниками. Часто на такую работу выходят люди, служившие в правоохранительных органах.
Ведущий специалист
. Для занятия такой должности необходимо юридическое образование. Задача — ведение разбирательств в суде, участие в переговорном процессе, контроль судебных решений.
Руководитель
. Такой специалист по взысканию задолженность должен иметь большой опыт работы. Он оформляет отчеты, контролирует сотрудников.

Для роста по карьерной лестнице желательно иметь образование экономиста или юриста. Обучение возможно в процессе работы.

Заработок

Зарплата специалиста по взысканию долгов отличается с учетом места трудоустройства. Так, работник колл-центра может рассчитывать на 15-20 тысяч рублей. Специалист вправе рассчитывать на большую зарплату — от 20 до 25 тысяч рублей. Ведущий мастер получает 25-30 тысяч рублей в месяц. Начальники имеют месячный доход до 50 000 рублей плюс дополнительные бонусы и премиальные за хорошую работу.

Итоги

Такая работа имеет много преимуществ — невысокие требования, хорошая заработная плата, возможность карьерного роста. Минус состоит в большой психологической нагрузке, ведь основной контингент — люди, попавшие в трудную финансовую ситуацию. Задача коллектора состоит в совместном поиске выхода и легкими угрозами, заставляющими человека зашевелиться и искать деньги.

У нас на сайте всегда представлено большое количество свежих актуальных вакансий. Используйте фильтры для быстрого
поиска по параметрам.

Для успешного трудоустройства желательно иметь профильное образование, а также обладать необходимыми качествами и
навыками работы. Прежде всего, нужно внимательно изучить требования работодателей по выбранной специальности, затем
заняться составлением резюме.

Не стоит отправлять свое резюме одновременно по всем компаниям. Выбирайте подходящие
вакансии, ориентируясь на свою квалификацию и опыт работы.
Перечислим самые значимые для работодателей навыки, необходимые Вам для успешной
работы специалистом по взысканию просроченной задолженности в Москве:

Топ 7 ключевых навыков, которыми Вам нужно обладать для трудоустройства

Также довольно часто в вакансиях встречаются следующие требования:
коммуникабельность,
реструктуризация
и работа с базами данных.

Готовясь к собеседованию, используйте эту информацию как чек-лист. Это поможет Вам не только понравиться рекрутеру, но и получить желаемую работу!

Анализ вакансий в Москве

По результатам анализа вакансий, опубликованных на нашем сайте, указанная начальная зарплата, в среднем, составляет — 45 130
.
Усредненный максимальный уровень дохода (указанная «зарплата до») — 103 125
.
Нужно учитывать, что приведенные цифры это статистика. Реальная же зарплата при трудоустройстве может сильно отличаться в зависимости от многих факторов:

Ваш предыдущий опыт работы, образование
Тип занятости, график работы
Размер компании, ее отрасль, бренд и др.

Уровень зарплаты в зависимости от опыта работы соискателя

Источник

У значительной части предприятий ЖКХ работа с дебиторской задолженностью построена из ряда вон плохо. Она или ведется по остаточному принципу или начинается тогда, когда что-то взыскивать уже поздно. В итоге неполученные денежные средства приходится списывать как безнадежные активы. Разбираем вопрос, как построить эту работу эффективно.

Общие проблемы работы с долгами в ЖКХ

Долги образуются перед исполнителями жилищных и коммунальных услугу. В отличие от ряда зарубежных стран (например, Китая) в России не предоплатная, а постоплатная схема предоставления услуг. Сначала потребитель ими пользуется, а месяц спустя должен оплатить. Соответственно, долги копятся перед поставщиками коммунальных ресурсов, УО, ТСЖ и региональными операторами по обращению с ТКО и капремонта.

Вот какие общие особенности связаны с этой работой, когда она ведется со знаком минус:

1. Работа ведется хаотично, без какой-либо системы. При таком подходе УО или ТСЖ видит крупную сумму долга и просуживает ее. А в дальнейшем, пока новый долг не накопится, ничего не предпринимает.

2. Исполнитель не изучает своего потребителя. Понятно, что когда потребителей тысячи, на подобный анализ нет ресурсов. Но градация потребителей по принципу платёжеспособности позволяет понять, каких именно должников нужно просуживать в приоритетном порядке.

3. Общая непоследовательность действий по взысканию. Например, путаница во взыскиваемых суммах, отсутствие базы документов, поданных приставам, а также средств, полученных в результате принудительного взыскания от приставов. А это очень ценные сведения, которые позволяют выстроить модель возможной эффективной работы.

4. Отсутствие сбора персональных данных. Несмотря на то, что текущее законодательство позволят подать на должников и в отсутствие таких сведений (например, без идентификаторов), все же лучше их иметь, потому что тогда процедура взыскания пойдет быстрее.

Все это приводит к тому, что долги копятся. Иногда, месяцами, а бывает, что и годами. Тогда даже уже просуженный долг не получится взыскать, потому что сумма будет слишком велика. Должник объявит себя банкротом (через процедуру личного банкротства, а она в последние годы только упрощается, уже возможно себя банкротить не через суд, а МФЦ) и долг придется списать.

Рекомендации по работе с должниками в ЖКХ

Прежде всего важно построить систему. Многоквартирный дом с собственниками будет выступать ее частью. Исполнитель услуг должен для своих сотрудников-юристов обозначить ту сумму, после которой нужно начинать вести судебную или иную работу с должником. Для кого-то это будет пять или десять тысяч рублей, а возможно больше.

После того, как мы определились с критическим порогом долга начинаем изучать аудиторию, т.е. потребителя. Для начала много информации даст выписка с финансово-лицевого счета. Если потребитель ранее не был замечен в злостном уклонении от оплаты квитанций, то вполне возможно, что ситуация разовая (даже несмотря на задержку в 3-6 месяцев) и ему будет достаточно телефонного звонка, чтобы ее прояснить.
Когда мы видим, что добровольно должник ничего не оплачивает, а единственное взыскание возможно только по исполнительному листу (судебному приказу), мы определяем хронологию подачи документов в суд. Возможно будет эффективным просуживать долг в 3-4 раза в год и далее уже взаимодействовать с приставами.

Самая скверная ситуация возникает тогда, когда должник не только не платит, но приставы не могут ничего с него взыскать. На квартиру налагается запрет по регистрационным действиям, транспортного средства нет, банковские счета пустые или заблокированы. Тогда необходимости просуживать долг 3-4 раза в год, в принципе, нет. Возможно будет достаточно просудить долг один раз в год. О таких особенностях должника много информации можно получить с сайта ФССП с базы исполнительных производств. На злостного неплательщика таких производств будет открыто много, и они будут висеть непогашенными. Таким образом, первичный анализ госсайта даст много информации чтобы эффективно спланировать работу с дебиторской задолженностью.

Внесудебные методы работы с должниками

Вот основные законные способы внесудебной работы:

1. Ограничение или отключение коммунальных услуг. Важная особенность: эти действия может делать лишь исполнитель услуги, а при прямых договорах с поставщиком это ресурсник, а не УО/ТСЖ. Впрочем, есть практика, когда управляющие организации ограничивают услуги не будучи исполнителем. Вопрос проверки законности таких действий занимает немало времени, а пока услуга не предоставляется больше шансов, что долг оплатят.

2. Размещение информации о должниках на информационных стендах. Старый, банальный, но широко используемый метод. Можно полагать, что эффективность его крайне низкая. Что не отменяет того, что его можно использовать в комплексе. Иногда такие объявления вешаются на входную дверь должника. Еще можно размещать стикер-наклейку на почтовый ящик, но нужно учитывать, что повреждать общее имущество нельзя. За это есть ответственность.

3. Прозвон должника. Чтобы такое делать, нужно провести минимальный анализ должника (о чем говорилось выше), потому что прозвон подействует не на всех, а негатива можно получить много. Иногда проще подать документы в суд, чем заниматься уговорами.

4. «Красная квитанция». Некоторые ресурсники используют этот метод, полагая, что платежка с ярким цветом способа мотивировать его погасить долг. Как по мне, так такой метод просто перевод краски в принтере.

5. Заключение соглашения о рассрочке или угроза потерять субсидию. Но эти методы не совсем действенные. Соглашения чаще всего не выполняются, а субсидии власти планируют назначать и должникам, просто

деньги будут уходить сразу исполнителям.

Но все же все эти методы можно комбинировать, в зависимости от того, что будет эффективно в моменте. Хорошее подспорье открывают возможности автоматизации.

Возможности автоматизации

Эту систему можно построить в разрезе нескольких составляющих.

1. Автоматический дозвон до должника роботом, который информирует о наличии просроченной задолженности. Метод сугубо психологический, но может быть действенным, если должник относительно добросовестный (или же на телефоне не установлена блокирующая спам-звонки программа).

2. Хорошим инструментом может стать домофония. Современные вызывные панели и связанные с ними информационные системы позволяют транслировать напоминание от управляющей организации при каждом открытии ключом двери с нужной квартирой. Поэтому это тоже своего рода психологический прессинг, способный стать действенным.

3. Наконец, мы движемся по пути цифровизации процессов взыскания несмотря на то, что онлайн-правосудие в мировых судах не запущено. Идеальная ситуация настанет тогда, когда сведения о долге можно будет подавать из ГИС ЖКХ в мировой суд автоматически и онлайн. Судебная инстанция рассмотрит заявление, направит копию приказу должнику и если тот его не отменит, то

подлинник приказа направится взыскатель или сразу приставу. Такая схема работы сразу решила бы много вопросов, сэкономила время и убрала связанные с этим издержки. Хочется верить, что мы к этому придем.

Автор: Павел Кузнецов, управляющий многоквартирными домами, автор книги «Управление многоквартирным домом: настольная книга управдома», преподаватель Русской школы управления, кандидат наук
https://pavelkuznetzov.ru.

Источник

Главная
Правовые ресурсы
Подборки материалов
Специалист по взысканию задолженности

Специалист по взысканию задолженности

Подборка наиболее важных документов по запросу Специалист по взысканию задолженности (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов

Судебная практика

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Путеводитель по кадровым вопросам. Образцы должностных инструкцийДолжностная инструкция андеррайтера (специалиста по управлению (мониторингу, взысканию) дебиторской задолженностью, специалиста ведущего, главного специалиста, руководителя (начальника) службы (подразделения, департамента, управления, отдела) по управлению рисками) (с учетом профессионального стандарта) >>>

Нормативные акты

«Обзор судебной практики по вопросам участия арбитражного управляющего в деле о банкротстве»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 11.10.2023)17.1. В другом деле конкурсный управляющий оспорил в суде по признакам предпочтительности (пункт 2 статьи 61.3 Закона о банкротстве) списание налоговой службой по инкассовым поручениям с основного счета должника текущей задолженности по налогам, относящейся к пятой очереди удовлетворения. Конкурсный управляющий указывал на наличие у должника непогашенных требований кредиторов по текущим платежам первой очереди (вознаграждение конкурсного управляющего), второй очереди (задолженность по заработной плате), третьей очереди (оплата услуг специалистов), четвертой очереди (задолженность по оплате электроэнергии).

Источник

Общие положения:

Для эффективного управления финансовыми ресурсами и обеспечения финансовой устойчивости компании необходимо владение компетенциями в области работы с дебиторской задолженностью. Специалист по работе с дебиторской задолженностью является ключевым сотрудником в процессе взаимодействия с клиентами и обеспечения своевременных платежей по дебиторской задолженности.

Обязанности:

Специалист по работе с дебиторской задолженностью отвечает за контроль и учет дебиторской задолженности компании. Он осуществляет своевременное взыскание задолженности, связанное с отгрузкой товаров или предоставлением услуг клиентам. Специалист также занимается разрешением спорных вопросов и согласованием условий выплаты задолженности с клиентами. Он активно взаимодействует с отделом продаж, финансовыми и юридическими службами компании для эффективного управления дебиторской задолженностью и минимизации рисков.

Требования:

Для успешного выполнения обязанностей специалиста по работе с дебиторской задолженностью необходимо иметь знания и опыт работы в области финансов, бухгалтерии, юридической практики и управления дебиторской задолженностью. Кроме того, важными навыками являются аналитическое мышление, коммуникативные и переговорные навыки, умение работать с большим объемом информации и сконцентрироваться на результатах. Специалист по работе с дебиторской задолженностью должен быть ответственным, организованным и способным работать в условиях повышенной нагрузки.

Общие положения

Картинка с сайта: doneckoe.ru

Документ устанавливает основные должностные обязанности и требования к специалисту по работе с дебиторской задолженностью в компании. Специалист по работе с дебиторской задолженностью отвечает за управление и снижение дебиторской задолженности компании.

Специалист по работе с дебиторской задолженностью осуществляет следующие обязанности:

Контроль и анализ дебиторской задолженности;
Взаимодействие с отделами компании по вопросам дебиторской задолженности;
Разработка и внедрение мер по снижению дебиторской задолженности;
Предоставление отчетов о текущей ситуации с дебиторской задолженностью;
Своевременное и качественное взыскание задолженности;
Ведение документации по работе с дебиторской задолженностью.

Специалист по работе с дебиторской задолженностью должен обладать следующими качествами:

Высокая ответственность и исполнительность;
Умение корректно общаться и убеждать;
Аналитическое мышление и умение работать с большим объемом информации;
Умение работать в команде и решать проблемы;
Устойчивость к стрессу и способность к быстрому принятию решений.

Данная должностная инструкция регламентирует обязанности и требования, предъявляемые к специалисту по работе с дебиторской задолженностью, и должна быть соблюдена в рамках работы в компании.

Должностные обязанности

Специалист по работе с дебиторской задолженностью компании отвечает за выполнение следующих должностных обязанностей:

1. Контроль и учет дебиторской задолженности:

Своевременное ведение учета всех дебиторских обязательств компании
Анализ и контроль платежной дисциплины клиентов
Составление отчетов и аналитических данных о задолженности предприятия

2. Взаимодействие с клиентами:

Организация и проведение переговоров с должниками для взыскания задолженности
Составление и отправка письменных уведомлений о задолженности
Консультирование клиентов по вопросам погашения долга

3. Соблюдение положений и процедур компании:

Соблюдение всех установленных компанией правил и процедур работы с дебиторской задолженностью
Активное участие в разработке и внедрении новых положений и методических рекомендаций по работе с задолженностью

4. Ведение переговоров и взаимодействие с внешними организациями:

Проведение переговоров и взаимодействие с внешними коллекторскими агентствами и юридическими организациями
Координация работы с внешними контрагентами по вопросам взыскания задолженности

5. Организация учета и отчетности:

Ведение учета и составление отчетности по дебиторской задолженности компании
Анализ и оптимизация процессов учета задолженности

6. Работа с внутренними структурными подразделениями:

Обеспечение оперативного обмена информацией с финансовым отделом, юридическим отделом и другими подразделениями компании
Сотрудничество с отделом продаж и управлением рисками для предотвращения возникновения новой задолженности

7. Участие в процессе оптимизации и автоматизации:

Активное участие в внедрении и совершенствовании системы учета дебиторской задолженности
Предложение и реализация мер по оптимизации и автоматизации процессов работы с задолженностью

Эти ответственные должностные обязанности специалиста по работе с дебиторской задолженностью помогают поддерживать финансовую стабильность предприятия и обеспечивать реализацию платежных обязательств компании.

Ответственные за дебиторскую задолженность компании

Для эффективного контроля и управления дебиторской задолженностью компании необходимо определить ответственные лица, занимающиеся данной областью. Они должны следить за выполнением определенных положений и обязанностей, связанных с дебиторской задолженностью.

Внутри компании могут быть назначены специальные должностные лица, которые отвечают за учет и анализ дебиторской задолженности. Они следят за своевременным взысканием задолженности, контролируют платежные обязательства заказчиков и устанавливают связь с должниками для решения возникающих проблем.

Помимо специального должностного лица, ответственность за дебиторскую задолженность может быть распределена среди различных подразделений компании. Например, финансовый отдел может следить за выставлением счетов и контролировать их своевременную оплату. Отдел продаж может общаться с заказчиками и предоставлять им информацию о задолженности.

Важно, чтобы все ответственные лица имели хорошее понимание положений и требований, связанных с дебиторской задолженностью. Им необходимо обладать знаниями и навыками в области учета и финансового анализа, а также уметь эффективно взаимодействовать с должниками.

Систематическое обучение и мониторинг работы ответственных лиц позволят обеспечить эффективное управление дебиторской задолженностью компании и минимизировать риски связанные с просроченными платежами.

Источник