СПЕЦИАЛИСТ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
(введено Постановлением Минтруда России от 28.07.2003 N 59)
Должностные обязанности. Выполняет работу по реализации политики организации в области связей с общественностью и отдельных ее этапов. Участвует в разработке конкретных планов внутренней и внешней политики организации в области связей с общественностью. Осуществляет постоянное взаимодействие и поддерживает контакты с представителями средств массовой информации и общественности, знакомит их с официальными решениями и приказами руководства организации, подготавливает ответы на официальные запросы, следит за своевременным распространением информационных материалов о деятельности организации. Участвует в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей средств массовой информации и общественности, обеспечивает их комплексное информационное и организационное сопровождение. Готовит пресс-релизы и другие информационные материалы для представителей средств массовой информации, проводит мониторинг электронных и печатных средств массовой информации, участвует в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования. Разрабатывает информационно-рекламные материалы, готовит тексты для корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации. Участвует в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера. Выполняет работу по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив. Обеспечивает исполнение решений руководства, своевременно информирует его о текущем ходе работ и их результатах.
Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам организации связей с общественностью; основы законодательства о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; специализацию, особенности деятельности и перспективы развития организации; основы политологии, социологии, психологии; основные методы проведения качественных и количественных социологических исследований; методику ведения мониторинга средств массовой информации; законы композиции и стиля рекламных сообщений, статей, обращений, публичных выступлений; методы анализа статистической информации; основы делопроизводства; методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации; методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий; основы законодательства о труде; правила по охране труда.
Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» без предъявления требований к стажу работы или высшее образование и дополнительная подготовка по специальности связи с общественностью без предъявления требований к стажу работы.
Вы можете скачать должностную инструкцию PR-специалиста бесплатно. Должностные обязанности PR-специалиста
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
PR- СПЕЦИАЛИСТА
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные и ответственность обязанности PR-специалиста _____________________ (далее – «предприятие»).
Название учреждения
1.2. PR-специалист назначается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя предприятия по представлению _____________________________.
1.3. PR-специалист находится в подчинении у PR-менеджера или иного должностного лица.
1.4 PR-специалист обязан знать:
-основные PR-средства (средства массовой информации, корпоративный бюллетень, ассоциации, антураж, информация и т.д.);
— основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;
— основы маркетинга;
— общую методологию PR;
— место PR-подразделения в структуре предприятия;
— методы определения целевых аудиторий;
— принципы планирования PR, PR-кампаний;
-порядок подготовки и организации пресс-релизов, проведения брифингов, подготовки информационных сообщений, организации медиа-китов, пресс-конференций, и бэкграундов;
— принципы клиентского PR, кризисного PR, внутрикорпоративного PR и иных видов PR;
-основные принципы работы с конкурентной средой;
— методы организации и проведения PR-кампаний;
— функции и структуру средств массовой информации;
— методы работы со средствами массовой информации;
— основы журналистики;
— законодательство о рекламе, о средствах массовой информации;
-компьютерные технологии и программное обеспечение по автоматизированной обработке информации;
— основы социологии, этики, филологии и психологии;
— правила ведения деловой переписки;
-состав информации, которая является служебной, государственной и коммерческой тайной, порядок ее использования и защиты.
2. Должностные обязанности
PR-специалист обязан:
2.1. Тестировать потребительское отношение к продукции и услугам в фокус-группах.
2.2. Собирать статистические данные о потенциальных потребителях и конкурентах.
2.3. Классифицировать потребителей по целевым направлениям.
2.4. Систематизировать информацию о потребителях.
2.5. Осуществлять подготовку материалов официальных сообщений для печати.
2.6. Устанавливать контакты с представителями средств массовой информации и размещать необходимую информацию в СМИ.
2.7. Принимать участие в выставках, презентациях устраиваемых предприятием, в разного рода акциях, которые организуются совместно с иными предприятиями.
2.8. Подготавливать тексты выступлений и материалы, в их числе слайды и фильмы для пресс-конференций и пресс-релизов.
2.9. Изучать публикации о предприятии, его услугах, товарах в СМИ, готовить обзоры и представлять их PR-менеджеру.
2.10. Готовить доклады и предложения по различным проектам.
2.11. Контактировать с рекламными агентствами.
2.12. Выполнять служебные поручения PR-менеджера.
2.13. Реализовать PR-стратегию, разработанную PR-менеджером.
2.14. Осуществлять сбор информации о внешнем имидже предприятия.
2.15. Проводить опросы целевых аудиторий в соответствии с принятыми планами.
3. Права
PR-специалист вправе:
3.1. Знакомиться с документами, которые определяют его обязанности и права, критерии оценки качества исполнения обязанностей.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия свои предложения, направленные на усовершенствование работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.3. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, которые необходимы для исполнения обязанностей.
3.4. На информацию обо всех показателях работы предприятия.
4. Ответственность
PR-специалист ответственен:
4.1. За правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим уголовным, административным и гражданским законодательством Российской Федерации рамках.
4.2. За нанесение материального вреда предприятию в установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации рамках.
4.3. За недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
В мире, где информация движется со скоростью света, а каждое слово может усилить или подорвать репутацию организации, роль специалиста по коммуникациям становится не просто важной, но и стратегически необходимой. Специалист по коммуникациям – это не просто глашатай компании, это её голос и уши, стратег и дипломат, способный одновременно слушать и быть услышанным. В этой статье мы раскроем завесу тайны над профессией, которая каждый день формирует то, как организации взаимодействуют с внешним миром, и рассмотрим, что же на самом деле входит в должностные обязанности специалиста по коммуникациям.
Оглавление
- Обязанности специалиста по связям с общественностью
- Ключевые навыки и компетенции коммуникационного офицера
- Структура рабочего дня и рабочая среда
- Требования к образованию и профессиональному опыту
- Стратегическое планирование и управление корпоративными коммуникациями
- Взаимодействие с медиа и PR-кампании
- Карьерный рост и перспективы в профессии
- Вопрос/ответ
- Insights and Conclusions
Обязанности специалиста по связям с общественностью
Специалист по связям с общественностью играет ключевую роль в формировании и поддержании позитивного имиджа компании. Он отвечает за разработку и реализацию стратегий коммуникации, которые помогают установить и поддерживать связь между организацией и её целевыми аудиториями, включая клиентов, партнеров, средства массовой информации и общественность.
К основным задачам входят:
- Подготовка и распространение пресс-релизов, информационных бюллетеней и других PR-материалов.
- Организация и проведение пресс-конференций, брифингов, мероприятий для СМИ.
- Мониторинг публикаций в средствах массовой информации, анализ общественного мнения и подготовка отчетов.
- Разработка и поддержание контактов с представителями СМИ и блогерами.
- Управление кризисными ситуациями и реагирование на негативные отзывы в адрес компании.
Важно также отметить, что специалист по связям с общественностью должен обладать отличными навыками письменной и устной коммуникации, а также уметь работать в условиях многозадачности и под давлением сроков. Ниже представлена таблица с кратким описанием ключевых навыков и требований к кандидату:
| Навык/Требование | Описание |
|---|---|
| Коммуникативные навыки | Способность четко и убедительно излагать информацию в устной и письменной форме. |
| Организаторские способности | Умение планировать и организовывать мероприятия, встречи и PR-кампании. |
| Аналитический склад ума | Способность анализировать информацию, выявлять тренды и адаптировать стратегии. |
| Креативность | Генерация новых идей для привлечения внимания к бренду и его продвижения. |
| Управление кризисами | Готовность и способность оперативно решать проблемы и минимизировать их воздействие. |
Ключевые навыки и компетенции коммуникационного офицера
Коммуникационный офицер играет ключевую роль в формировании имиджа компании и поддержании связи с общественностью. Для успешного выполнения своих обязанностей, специалист должен обладать следующими навыками и компетенциями:
- Умение писать и редактировать тексты: Создание пресс-релизов, информационных бюллетеней и контента для социальных сетей требует отличного знания языка и способности четко излагать мысли.
- Навыки публичных выступлений: Коммуникационный офицер часто выступает перед аудиторией, представляя компанию, поэтому важно уметь уверенно говорить и удерживать внимание слушателей.
- Владение социальными медиа: Эффективное использование платформ социальных медиа для продвижения бренда и взаимодействия с целевой аудиторией.
- Кризисное коммуникационное управление: Способность быстро и эффективно реагировать в ситуациях, потенциально негативно влияющих на репутацию компании.
Кроме того, важно обладать следующими личными качествами и профессиональными умениями:
| Качество/Умение | Описание |
|---|---|
| Аналитический склад ума | Способность анализировать большие объемы информации и выделять ключевые точки для коммуникации. |
| Организационные способности | Умение планировать и координировать мероприятия, управлять проектами и соблюдать сроки. |
| Творческий подход | Разработка оригинальных идей для кампаний и мероприятий, способных привлечь внимание аудитории. |
| Командная работа | Способность эффективно взаимодействовать с коллегами и партнерами для достижения общих целей. |
Эти навыки и компетенции помогают коммуникационному офицеру эффективно управлять внешними и внутренними коммуникациями, поддерживать репутацию компании и развивать бренд в долгосрочной перспективе.
Структура рабочего дня и рабочая среда
Организация рабочего дня специалиста по связям с общественностью требует четкой структурированности и гибкости, учитывая динамичный характер коммуникационных задач. Начало дня обычно посвящается проверке электронной почты и социальных сетей на предмет важных обновлений или запросов от представителей СМИ, партнеров и публики. Затем следует планирование и координация предстоящих мероприятий и встреч. Важно отметить, что расписание может быть изменено в зависимости от текущих событий и потребностей организации.
Рабочая среда специалиста по связям с общественностью должна быть комфортной и стимулирующей продуктивность. Она включает в себя как индивидуальное рабочее пространство, так и зоны для командной работы. Важными элементами являются:
- Техническое оснащение: современный компьютер, доступ к корпоративной сети, программное обеспечение для работы с текстами и мультимедиа.
- Коммуникационные инструменты: телефон, видеоконференцсвязь, доступ к корпоративным мессенджерам и платформам для вебинаров.
- Организационные принадлежности: планировщики, канцелярские принадлежности, доски для визуализации проектов и идей.
| Время | Задача | Примечание |
|---|---|---|
| 09:00 — 10:00 | Мониторинг СМИ и соцсетей | Подготовка отчета о упоминаниях |
| 10:00 — 11:00 | Координационное совещание | Планирование PR-мероприятий |
| 11:00 — 12:00 | Разработка контента | Написание пресс-релизов |
Требования к образованию и профессиональному опыту
«`html
Для успешного выполнения обязанностей специалиста по коммуникациям кандидат должен соответствовать следующим образовательным критериям:
- Высшее образование в области коммуникаций, журналистики, маркетинга, публичных отношений или смежных дисциплин.
- Предпочтение отдается кандидатам с дополнительными сертификатами или курсами повышения квалификации в области корпоративных коммуникаций, SMM, PR и рекламы.
Что касается профессионального опыта, необходимы следующие условия:
| Позиция | Минимальный опыт работы | Ключевые навыки |
|---|---|---|
| Специалист по коммуникациям | Не менее 3 лет | Работа с медиа, создание контента, управление социальными сетями |
| PR-менеджер | Не менее 2 лет | Организация мероприятий, кризисные коммуникации, взаимодействие с публикой |
Кроме того, кандидаты должны обладать отличными коммуникативными навыками, умением работать в команде и способностью к быстрому реагированию в динамичной рабочей среде.
«`
Стратегическое планирование и управление корпоративными коммуникациями
В обязанности специалиста по корпоративным коммуникациям входит разработка и реализация стратегий внутреннего и внешнего корпоративного общения. Это ключевая роль, требующая глубокого понимания бизнес-процессов компании и способности адаптировать коммуникационные каналы для достижения стратегических целей. Основные задачи включают:
- Создание и поддержание позитивного имиджа компании.
- Разработка коммуникационных стратегий и планов.
- Управление корпоративным сайтом и социальными сетями.
- Подготовка и распространение пресс-релизов.
- Организация и проведение PR-мероприятий.
Кроме того, специалист отвечает за мониторинг информационного поля и анализ обратной связи от аудитории. Важно не только генерировать контент, но и оценивать его эффективность, корректируя стратегию в соответствии с изменениями внешней среды и внутренних процессов компании. Ключевые навыки для успешного выполнения обязанностей:
| Навык | Описание |
|---|---|
| Стратегическое мышление | Способность видеть «большую картину» и планировать на несколько шагов вперед. |
| Коммуникативные способности | Умение четко и убедительно излагать информацию различным аудиториям. |
| Аналитические навыки | Способность анализировать большие объемы информации и делать обоснованные выводы. |
| Креативность | Генерация новых идей для повышения эффективности коммуникаций. |
Взаимодействие с медиа и PR-кампании
Одной из ключевых задач специалиста по связям с общественностью является разработка и реализация PR-стратегий, направленных на формирование положительного имиджа компании. Это включает в себя следующие функции:
- Подготовка пресс-релизов – создание информационных сообщений для СМИ, освещающих последние новости, достижения и мероприятия компании.
- Организация пресс-конференций – планирование и проведение мероприятий для представителей медиа с целью обсуждения важных корпоративных событий или запуска новых продуктов.
- Мониторинг СМИ – отслеживание упоминаний компании в новостях, анализ тональности публикаций и подготовка отчетов.
Кроме того, специалист по связям с общественностью активно взаимодействует с различными медиа-платформами для продвижения бренда и укрепления его репутации. Важные аспекты этой работы включают:
| Задача | Описание |
|---|---|
| Сетевое взаимодействие | Установление и поддержание контактов с журналистами, блогерами и мнениями лидерами. |
| Контент-маркетинг | Создание и распространение ценного, релевантного и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории. |
| Управление кризисными ситуациями | Разработка и реализация стратегий для минимизации негативного воздействия нежелательных событий на репутацию компании. |
Эффективное взаимодействие с медиа требует от специалиста не только отличных коммуникативных навыков, но и глубокого понимания работы СМИ, а также умения быстро адаптироваться к изменяющимся трендам в области паблик рилейшнз.
Карьерный рост и перспективы в профессии
Стремление к профессиональному росту – ключевой момент для специалистов в области коммуникаций. Возможности для карьерного развития в этой сфере многообразны и могут включать переход на более высокие позиции, такие как руководитель отдела коммуникаций или директор по корпоративным коммуникациям. Кроме того, существует шанс специализироваться в определенных направлениях, например, в кризисных коммуникациях или внутренних коммуникациях, что позволяет углубить свои знания и умения в выбранной области.
Для тех, кто стремится к росту, важно постоянно развивать свои навыки и компетенции. Ниже приведен список ключевых навыков, которые помогут вам продвигаться по карьерной лестнице:
- Стратегическое планирование – способность разрабатывать и реализовывать коммуникационные стратегии.
- Лидерские качества – умение вести за собой команду и принимать ответственные решения.
- Цифровая грамотность – владение современными цифровыми инструментами и платформами.
- Аналитические способности – способность анализировать данные и использовать их для улучшения коммуникационных процессов.
| Позиция | Требуемые навыки | Возможные перспективы |
|---|---|---|
| Младший специалист по коммуникациям | Основы PR, работа с соцсетями | Специалист по коммуникациям |
| Специалист по коммуникациям | Стратегическое планирование, кризисные коммуникации | Руководитель отдела коммуникаций |
| Руководитель отдела коммуникаций | Лидерство, управление проектами | Директор по корпоративным коммуникациям |
Вопрос/ответ
**Вопрос: Что входит в обязанности офицера по связям с общественностью?**
Ответ: Офицер по связям с общественностью отвечает за создание и поддержание положительного имиджа организации. Это включает в себя разработку стратегий коммуникаций, подготовку и распространение пресс-релизов, организацию мероприятий, взаимодействие со СМИ и общественностью, а также мониторинг информационного поля и анализ обратной связи.
Вопрос: Какие навыки необходимы для работы офицера по связям с общественностью?
Ответ: Для успешной работы необходимы отличные коммуникативные навыки, умение писать и говорить ясно и убедительно, навыки планирования и организации, а также способность работать в условиях многозадачности. Важны также знание основ маркетинга и рекламы, умение анализировать информацию и принимать стратегические решения.
Вопрос: Каковы требования к образованию для офицера по связям с общественностью?
Ответ: Обычно требуется высшее образование в области связей с общественностью, журналистики, маркетинга или в смежных областях. Дополнительное обучение или сертификация в области коммуникаций может быть преимуществом.
Вопрос: В чем заключается роль офицера по связям с общественностью в кризисных ситуациях?
Ответ: В кризисных ситуациях офицер по связям с общественностью играет ключевую роль в управлении коммуникациями. Он разрабатывает и реализует стратегии для минимизации ущерба для репутации организации, поддерживает открытый и честный диалог с заинтересованными сторонами и обеспечивает своевременное и точное информирование публики.
Вопрос: Какие инструменты и технологии использует офицер по связям с общественностью?
Ответ: Офицер по связям с общественностью использует различные инструменты и платформы, включая социальные сети, программы для работы с пресс-релизами, системы управления контентом, инструменты для мониторинга СМИ и аналитики, а также программное обеспечение для управления проектами и организации мероприятий.
Вопрос: Какие личные качества важны для офицера по связям с общественностью?
Ответ: Офицер по связям с общественностью должен обладать отличными коммуникативными способностями, быть инициативным, креативным и стрессоустойчивым. Важна способность быстро адаптироваться к изменениям, умение работать в команде и высокий уровень этических стандартов.
Insights and Conclusions
В заключение, работа сотрудника по связям с общественностью требует не только отличных коммуникативных навыков, но и способности быстро адаптироваться к меняющимся условиям и технологиям. Это профессия для тех, кто умеет слушать и быть услышанным, кто может не только передавать информацию, но и создавать диалог, строить доверие и поддерживать репутацию организации на высоком уровне. Если вы готовы стать голосом компании и вести её через бурные воды общественного мнения, то возможно, именно вы — тот самый коммуникационный офицер, который сможет воплотить в жизнь стратегии и цели вашего будущего работодателя.
Специалист по коммуникациям — это профессионал, который следит за тем, чтобы люди в сети организации имели доступ к их сообщениям. Создание привлекательного контента для различных платформ, например, телевизионных шоу или видеороликов на YouTube, с запоминающимися названиями, чтобы помочь в увеличении аудитории.
Обязанности специалиста по коммуникациям включают:
- Разработка эффективных корпоративных коммуникационных стратегий
- Управление внутренними коммуникациями (служебные записки, информационные бюллетени и т.д.).)
- Составление контента (e.g. пресс-релизы) для средств массовой информации или сайта компании
Краткое описание вакансии
Мы ищем увлеченного специалиста по коммуникациям для управления нашими внешними и внутренними коммуникациями. Вы будете способствовать формированию положительного общественного имиджа и контролировать распространение информации от имени нашей компании.
Феноменальные навыки общения и копирайтинга делают специалиста по коммуникациям сильным. Опыт работы в сфере корпоративных коммуникаций и управления проектами также являются важными качествами. Ваш энтузиазм и позитивный настрой помогут вам завоевать доверие как коллег, так и внешних сторон.
Обязанности
- Разработка эффективных корпоративных коммуникационных стратегий
- Управление внутренними коммуникациями (служебные записки, информационные бюллетени и т.д.).)
- Составление контента (например.g. пресс-релизы) для средств массовой информации или веб-сайта компании
- Организация инициатив и планирование мероприятий или пресс-конференций
- Поддерживать связь со СМИ и обрабатывать запросы на интервью, заявления и т.д.
- Укрепление отношений с защитниками и ключевыми лицами
- Сотрудничать со специалистами по маркетингу для подготовки копий для рекламных объявлений или статей
- Осуществлять «контроль ущерба» в случаях плохой рекламы
- Способствовать разрешению споров с общественностью или внешними поставщиками
- Помощь в передаче стратегий или сообщений от высшего руководства
Требования и навыки
- Подтвержденный опыт работы в качестве специалиста по коммуникациям
- Опыт в веб-дизайне и производстве контента является преимуществом
- Опыт в копирайтинге и редактировании
- Твердое понимание принципов управления проектами
- Рабочие знания MS Office; программы для редактирования фотографий и видео являются преимуществом
- Отличные коммуникативные (устные и письменные) и презентационные навыки
- Выдающиеся способности к организации и планированию
- Уверенное владение английским языком
- Бакалавр/БА в области связей с общественностью, коммуникаций или в соответствующей области
Часто задаваемые вопросы
Что делает специалист по коммуникациям?
Специалисты по коммуникациям занимаются связями с общественностью, выпуском информации и запросами СМИ. Они также могут планировать кампании в социальных сетях или рекламные мероприятия для бизнеса. В целом, они обеспечивают компании отличную и эффективную рекламу, когда идет работа над кампанией.
Каковы обязанности и ответственность специалиста по коммуникациям?
Специалисты по коммуникациям отвечают за создание коммуникационного контента от имени учреждения, будь то написание пресс-релизов или разработка постов в блогах и обновлений в социальных сетях. Они даже отслеживают аналитику, чтобы компания знала, насколько хорошо проходит кампания.
Что делает хорошего специалиста по коммуникациям?
Специалисты по коммуникациям представляют организацию перед представителями СМИ и другими заинтересованными сторонами. Они полагаются на свои ораторские навыки, писательские способности, а также лидерские качества, чтобы выходить на различные платформы, такие как телевизионные интервью или онлайн-блоги.
С кем работает специалист по коммуникациям?
Специалист по коммуникациям работает вместе с менеджером по связям с общественностью, поскольку обе должности требуют усилий по эффективной игре на интересах общественности. Их обязанности совпадают с целью успешной рекламы и кампаний.
Профессия: менеджер по внешним коммуникациям
Интересных профессий становится больше, но находить полезную информацию про них стало сложнее. Поэтому мы решили возобновить рубрику “Профессии” на нашем сайте.
Кто такой менеджер по внешним коммуникациям? Чем он занимается и сколько зарабатывает? Чтобы получить подробные ответы на эти вопросы, мы взяли интервью у Насти Федотовой. Она волонтёр в благотворительном проекте “Дело в собаке” и сейчас занимает там должность менеджера по внешним коммуникациям (внутрикома). Хотя изначально устраивалась на должность верстальщика.
Внутриком — это человек, который отвечает за управление и координацию коммуникаций организации. Он общается со СМИ, клиентами, инвесторами, формирует позитивный образ компании в глазах общественности. Главная задача внутрикома — повысить репутацию организации и обеспечить своевременный обмен сообщениями с аудиторией и партнерами. Он также может выступать в качестве представителя организации и решать кризисные ситуации.
В “Дело в собаке” я договариваюсь о сотрудничестве с новыми партнерами и поддерживаю связь со старыми, общаюсь с командой проекта и устраиваю офлайн-мероприятия.
Ваши обязанности будут напрямую зависеть от целей компании, в которую вы устроились. Вот примерный список обязанностей внутрикома:
- Разработка и реализация стратегии внешней коммуникации. Этот пункт включает планирование и проведение коммуникационных кампаний. Главная цель таких мероприятий — повысить репутацию организации и найти новых партнеров.
- Взаимодействие со СМИ. Этот пункт больше актуален для крупных компаний. НКО, благотворительные организации и стартапы чаще взаимодействуют с блогерами и начинающими журналистами. Всё это способствует созданию положительного образа в глазах людей.
- Создание и распространение внешних коммуникационных материалов. Менеджер по коммуникациям может готовить пресс-релизы, информационные бюллетени и писать посты в социальных сетях бренда.
- Разработка планов и протоколов кризисных коммуникаций. Эти планы помогут разрешить ситуации, которые могут нанести ущерб репутации компании.
- Сотрудничество с внутренними заинтересованными сторонами. Например, с отделом маркетинга и исполнительного руководства. Это нужно для того, чтобы работа внутрикома не расходилась с общими целями организации.
Основные цели менеджера по внешним коммуникациям состоят в следующем:
- Эффективно передавать сообщения организации аудитории проекта.
- Повышать репутацию бренда.
- Выстраивать позитивные отношения с внешней аудиторией.
Благодаря моей работе о проекте узнаёт всё большее количество людей, а у команды проекта появляются возможности для развития своих навыков. “Дело в собаке” становится ближе к тому, чтобы стать некоммерческой организацией.
Средняя зарплата внутрикома – 80 000 рублей. Начинающий специалист получает от 30 000 до 60 000 рублей. Специалисты с большим опытом работы получают от 180 000 руб. ежемесячно.
Путь у каждого разный. Вариантов, как стать таким специалистом, много. Моему попаданию в проект предшествовала череда счастливых случайностей. У меня не было знаний и опыта ни в волонтерстве, ни и в менеджменте.
Круто, если у вас есть образование маркетолога или менеджера, вы любите людей, занимались копирайтингом и умеете работать с figma. Эти навыки станут крепким фундаментом для тех, кто решит связать свою жизнь с этой непростой, но интересной профессией.
Переговорный подкаст — подкаст, посвященный теме переговоров и других коммуникативных практик с редкими дополнениями менеджмента и маркетинга.
Тест на soft-skills — узнайте свои сильные и слабые стороны.
Анна Несмеева «Все о внутренних коммуникациях» — отличная книга для начинающих специалистов.