Приложение Мой МТС: как посмотреть детализацию звонков и других списаний по номеру
Вопросы, связанные с расходами на связь, — весьма популярная причина прихода абонентов в салон оператора. Однако абонентам МТС никуда ходить не нужно: ответы на все вопросы есть в приложении Мой МТС.
Для того чтобы посмотреть, сколько денег вы тратите, кликните на значок «Расходы».
В разделе «Контроль расходов» в истории расходов можно посмотреть пополнения и списания по счёту, операции с кешбэком с разбивкой по дням месяца.
Кликнув на «Списания» и выбрав статью расходов вы увидите, какая сумма ушла на неё за ту или иную дату.
Для просмотра расходов за конкретный период или день, кликните по названию месяца и выберите нужное в меню. Если ищете, куда потрачена некая сумма, нажмите на «Списания» и просмотрите все звонки, сообщения и платный интернет-трафик.
Как заказать детализацию звонков
Не уходя из раздела «Контроль расходов», вы можете скачать детализацию звонков и других списаний по своему мобильному счёту за нужный период. Нажмите на кнопку «Детализация» в верхнем левом углу, далее — «Отчёт по расходам». Выберите период, который вас интересует, и получите информацию удобным способом. На выбор два формата — PDF и XLSX.
Узнать свой баланс вы сможете в любой момент на стартовой странице приложения Мой МТС. Здесь же, при необходимости, его легко пополнить. Для этого нажмите на красную кнопку «Пополнить» и выберите удобный способ оплаты.
Детализация звонков МТС
Все абоненты МТС могут в любой момент бесплатно получить детализацию звонков по своему номеру телефона, в которой можно узнать обо всех затратах по счету, включая распечатку стоимости входящих и исходящих вызовов, отправки СМС, использования интернета. Это позволит знать детально, за какие именно услуги списываются деньги, что особенно актуально при подозрении на некорректную тарификацию по номеру телефона.
Сегодня подробно расскажем, как бесплатно заказать детализацию своих расходов по номеру телефона МТС, как разобраться в детализированном счете, и сколько стоит запросить его в формате распечатки.
Как заказать
Услуга запроса детализированного счета, предоставляется всем абонентам МТС, и сделать детализацию звонков, использованного интернет-трафика, и других сервисов, бесплатно можно даже не выходя из дома в своем личном кабинете. Однако стоит иметь в виду, что если необходима детализация звонков за год, то взять ее можно только в офисах МТС, поскольку через интернет можно заказать ее только за последние шесть месяцев.
Заказ детализации счета на МТС позволит сделать распечатку по всем действиям, включая отправку сообщений на бесплатные короткие номера, или не тарифицируемые разговоры.
Чтобы узнать расходы по своему номеру МТС, можно заказать распечатку звонков через сайт оператора, или сделать детализацию в мобильном приложении с телефона. Какой вариант выбрать, зависит от того, что удобнее, поскольку функциональность практически идентичная, но через сайт МТС доступны дополнительные возможности, и посмотреть детализацию звонков можно будет прямо в личном кабинете.
Для получения детализации счета на сайте, нужно выполнить вход в личный кабинет по своему номеру телефона МТС, и после перейти в раздел “Расход”, где выбрать “Заказать отчет”.
После этого интернет-помощник МТС предложит выбрать период, за который нужно запросить детализацию звонков.
Также указать адрес электронной почты, на который будет отправлен отчет. Он поступит на указанный адрес в виде файла PDF, и его можно будет посмотреть .
Аналогичным образом получить выписку по своему номеру МТС можно через приложение. Чтобы посмотреть детализацию счета по своему номеру МТС, необходимо на главном экране кликнуть на свой баланс. Здесь будет отображена общая выписка детализации затрат и платежей используемого номера МТС, со статистикой звонков по отдельным направлениям.
Для полной детализации разговоров со своего телефонного номера МТС нужно выбрать период, открыв меню в правом верхнем углу. После этого также будет возможность посмотреть детализацию расходов по счету МТС в приложении, или отправить ее на свой e-mail.
Обратите внимание, что при заказе на почту выписки по номеру телефона МТС с детализацией звонков, доступно только получение ее в формате PDF.
Вы также можете посмотреть последние расходы без заказа отчета. На странице “Расходы” под формой заказа детализации вы увидите диаграмму своих расходов за последний месяц, а ниже будет детальный отчет. В нем доступна сортировка — все действия, только платные, а также по категориям — звонки, сообщения, интернет, и тд.
Получив детализацию звонков по своему лицевому счету МТС, в ней будет достаточно легко разобраться. Если у вас возникают сложности, то посмотрите пример детализации в личном кабинете в разделе ее заказа. Пример откроется в новом окне, и нажимая на знаки вопроса напротив отдельных пунктов, будут отображаться пояснение. Все звонки, СМС, интернет-сессии, отображены единым списком точно по времени совершения действий по номеру МТС.
В своем кабинете МТС на сайте также можно подключить детализацию счета на регулярной основе, и она будет поступать каждый месяц. Для этого достаточно перейти в раздел управления услугами, и выбрать пункт подключения новых. Все доступные будут расположены в алфавитном порядке, и вам будет просто найти нужную — “Детализированный счет (периодическая)”.
Важно! Обратите также внимание, что при заказе детализации на МТС, СМС отображаются без текста, и это не зависит от того, что получается выписка платно или бесплатно. Получить распечатку СМС с текстом нельзя ни у одного оператора связи.
Как распечатать
Взять детализацию списаний по своему номеру в печатном виде можно в любом магазине оператора МТС. Однако взять распечатку звонков и СМС сообщений в МТС можно только платно, и размер оплаты детализации по счету зависит запрошенного периода. Если в личном кабинете выписку расходов по счету номера МТС можно узнать только за полгода, то в магазине доступен любой более длительный — до трех лет.
Стоимость распечатки по запросу детализации счета МТС за текущий месяц составит семьдесят рублей. Цена не зависит от того, какое количество страниц будет в отчете.
А вот если потребовалось распечатать детализацию за любой другой период, то нужно будет оплачивать ее посуточно. За каждый период, отображенный в детализации, оператор берет девяносто рублей.
Обратите внимание, что при заказе детализированного отчета по номеру МТС в своем кабинете через интернет, также можно распечатать его. Это можно сделать, просто загрузив полученный файл на свой компьютер из почты.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
Как заказать детализацию
Вы можете заказать подробный отчёт с детализацией всех операций по счёту, в который войдут поступления и списания средств за обозначенный период времени.
Получить детализацию расходов можно двумя способами.
В мобильном приложении
- Авторизуйтесь в приложении «Мой МТС» под своим номером телефона.
- На главном экране под балансом найдите блок «Расходы» и нажмите его.
- Под строчкой «Детализация» нажмите на название месяца, чтобы указать период для отчёта.
- Зайдайте желаемый период и нажмите кнопку «Детализация».
- Укажите формат, в котором вы хотите получить отчёт: PDF или XLSX.
Вы можете скачать отчёт сразу из приложения или заказать отправку на электронную почту. Для этого укажите действующий почтовый ящик и нажмите «Отправить на e-mail».
В Личном кабинете
- Авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте МТС.
- Перейдите в раздел «Расходы» с главной страницы.
- Нажмите «Детализация и счёт».
- Укажите период для составления отчёта.
- Выберите формат документа для отчёта: PDF или XLSX.
- Нажмите кнопку «Скачать», если хотите скачать отчёт прямо из Личного кабинета, или «Отправить на e-mail», если хотите получить детализацию на электронную почту. Укажите актуальный e-mail в поле.
В приложении или Личном кабинете доступно скачивание отчёта за период продолжительностью от 1 дня до 6 месяцев. Детализацию за период от 6 месяцев до 3 лет можно получить только на электронную почту.
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Нужно войти в Личный кабинет, слева счет, ниже контроль расходов, ниже детализация разговоров, выбираете период, способ доставки, если выберите интернет, то клик на заказанные документы, а если СМС, то придет на телефон. Очень просто и очень удобно. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим lenas 8 лет назад Да, можно и нужно делать это периодически. Я делаю раз в три месяца точно, это помогает экономить очень не плохие деньги. Когда последний раз заказывала детализацию выяснилось, что у меня подключена рассылка «Как бросить курить». Хотя я не курила никогда и никаких смс мне не приходит, а стоила 45 р. в месяц. По сути: заходим в ЛК МТС — далее во вкладку «Личный кабинет» — раздел «Интернет-Помощник» — «Детализация разговоров» — выбираем период — выбираем способ доставки — выбираем формат для сохранения — нажимаем кнопку «заказать». Если выбрали доставить в «Интернет-Помощник», то нажимаем тут же «Архив операций», там будет ссылка на файл для скачивания. На самом деле, узнать в своем личном кабинете МТС детализацию всех звонков достаточно просто, для этого, нужно зайти в личный кабинет МТС, далее, выбрать вкладку «счет», после чего, нажимаем на «контроль расходов» и выбираем ссылку «детализация разговоров» с указанием временного периода и способа доставки. Roxri 11 лет назад Заходим в свой личный кабинет, пишем номер своего телефона и пароль. Выбираем в списке услуг раздел «Контроль расходов», далее жмем ссылку «Детализация разговоров». Указываем период, за который вы хотите получить детализацию звонков и выбираем самый подходящий для вас способ доставки. ирише 9 лет назад Я как-то раз для интереса делала детализацию звонков. Делается она легко: зайдите в личный кабинет, далее — счет, потом — контроль расходов. Там выбирайте период и способ доставки, нажимайте «получить». Лично я на почту скидывала. mrBon 10 лет назад Нужно авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте оператора МТС. Перейти в интернет помощник, в меню интернет помощника перейти по ссылке — детализация разговоров. В предложенном меню есть возможность выбора заказа периода детализации. МТС СЕРВИС как использовать? Знаете ответ? |