Руководство (инструкция по эксплуатации)
Предмет
Транспортные средства
часть сопроводительной документации изготовителя. поставляемой с лифтом, выпускаемым в обращение, и включающая в себя инструкцию по монтажу. указание по использованию и меры по обеспечению безопасности лифтов в период эксплуатации в соответствии с техническим регламентом.
Научные статьи на тему «Руководство (инструкция по эксплуатации)»
Техническая эксплуатация электромеханического и электротехнического оборудования
Техническая эксплуатация — это эксплуатация оборудования, которая предполагает его хранение, транспортировку…
используемыми документами являются инструкции для сотрудников, которые пересматривают каждые три года…
за выполнение требований технической и нормативной документации определяется на основе должностной инструкции…
Определение 2
Должностная инструкция — это руководство к действию для персонала, дающее знания о…
Новый сотрудник должен изучать правила безопасности под руководством более опытного работника.
Статья от экспертов
ФУНКЦИОНАЛЬНО-СЕМАНТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОЛЛОКАЦИЙ В НОВЫХ ТИПАХ ИНСТРУКЦИЙ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ (НА МАТЕРИАЛЕ ИНСТРУКЦИИ «ДЛЯ ЧАЙНИКОВ» (FOR DUMMIES))
Введение. Работа посвящена выявлению и анализу коллокаций в новой жанровой разновидности инструкции по эксплуатации For Dummies. Актуальность данного исследования определяется возрастающим интересом к изучению функционально-речевого аспекта языка в целом, а также отсутствием специальных исследований типов коллокаций в новых видах инструкций. Цель работы состоит в определении типов коллокаций, их семантики и функции в текстах новых инструкий по эксплуатации (на примере инструкции For Dummies). Материал и методы функционально-семантический анализ. Материалом исследования послужили тексты инструкции «для чайников» (For Dummies). Результаты и обсуждение. Анализ показал, что новые инструкции отличаются от традиционных инструкций по эксплуатации с использованием экспрессивных и окказиональных коллокаций. Наличие узуальных и терминологических коллокаций, с одной стороны, сближает новые инструкции с традиционными инструкциями по эксплуатации. С другой стороны, функционирование окказиональны…
Лингвистические аспекты технической документации на русском языке
Техническая документация – это набор документов, созданных в процессе проектирования, производства, эксплуатации…
Техническая документация включает в себя различные типы документов, такие как инструкции, руководства…
Руководство: руководства предназначены для оказания более общей поддержки пользователю….
по эксплуатации….
Постановка задачи и инструкции: техническая документация часто содержит постановку задачи и инструкции
Статья от экспертов
Выбор лексики при составлении немецкой технической документации
В настоящей статье рассматривается проблема достижения наибольшей ясности при составлении немецкой технической документации. В результате проведенного анализа был сделан следующий вывод: применяемая в тексте немецких инструкций специальная лексика рассчитана, как правило, на различные целевые аудитории, даже в рамках одного руководства ее употребление преследует различные цели. Однако следует помнить о том, что инструкции по эксплуатации требуют особой ясности, поскольку они призывают к осуществлению конкретных действий. Реакция реципиента напрямую соответствует пониманию текста, не последнюю роль в котором играет правильное применение специальной лексики.
Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!
- Напиши термин
- Выбери определение из предложенных или загрузи свое
-
Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных
карточек
- Понятие руководства по эксплуатации
Руководство по эксплуатации, которое также иногда называют инструкцией по эксплуатации, представляет собой документ, в котором исчерпывающим образом описывается корректный процесс использования продукта, будь то сложный производственный механизм или электронная игра. Поэтому с необходимостью разработки такого руководства сталкиваются компании самого различного профиля.
Навигация по странице:
- Понятие руководства по эксплуатации
- Статус руководства по эксплуатации в ряду прочих технических документов
- Области применения руководства по эксплуатации
- Дополнительные сферы применения РЭ
Понятие руководства по эксплуатации
Содержание термина «руководство по эксплуатации» принято трактовать в соответствии с положениями ГОСТ 2.601-2006 «Единая система конструкторской документации (ЕСКД). Эксплуатационные документы». Указанный национальный стандарт определяет данное руководство как важный документ, в котором содержится исчерпывающая информация о характеристиках продукта, его конструкции и принципах работы, правилах безопасной эксплуатации и осуществления работ с применением данного изделий.
Кроме того, в руководстве по эксплуатации принято указывать порядок осуществления оценки технического состояния изделия в разрезе необходимости проведения профилактических, ремонтных или утилизационных работ в отношении всего продукта или отдельных его деталей и частей.
Статус руководства по эксплуатации в ряду прочих технических документов
ГОСТ 2.601-2006 относит руководство по эксплуатации к разряду эксплуатационных документов наряду с инструкцией по монтажу, паспортом изделия, ведомостью наличия прилагаемых запчастей и проч. Таким образом, на данное руководство распространяются соответствующие правила Единой системы конструкторской документации (ЕСКД). В частности, это относится к положениям ГОСТ 2.610-2006 «Единая система конструкторской документации. Правила выполнения эксплуатационных документов».
Требования ГОСТ 2.601-2006 устанавливают, что разработка руководства по эксплуатации не носит обязательного характера в отношении всех без исключения видов изделий: необходимость формирования этого документа определяется самим создателем продукции с учетом сложности его использования, необходимости применения дополнительной информации для корректной настройки и применения и других факторов. При этом в данном нормативно-правовом документе имеется оговорка о том, что в случае, если разработка конкретного продукта производится по заказу Министерства обороны РФ, именно это ведомство будет выступать в качестве органа, принимающего решение о необходимости разработки руководства по эксплуатации (РЭ).
Для этих случаев и содержание, и форма руководства по эксплуатации должны соответствовать самым последним требованиям государственных стандартов и иных действующих нормативных документов. Чтобы обеспечить уверенность в том, что созданная документация отвечает всем этим условиям, а вместе с тем понятна потребителям и обеспечивает им удобство и безопасность при работе с изделием, целесообразно обратиться в специализированную организацию, которая имеет большой опыт создания таких документов.
Вместе с тем, при решении вопроса о необходимости создания РЭ для конкретного вида продукции разработчику необходимо учитывать, что такой документ позволяет пользователям изделий быть уверенными в правильности порядка его эксплуатации и обеспечивает безопасность персонала, работающего с тем или иным изделием. Поэтому при выпуске специального оборудования, предназначенного для использования в процессе работ на опасных производственных объектах, предоставление заказчикам РЭ является обязательным.
Кроме того, оно может потребоваться для получения ряда разрешительных документов:
- например, РЭ необходимо для получения специального разрешения Ростехнадзора на использование особо сложного и опасного оборудования в случаях, когда получение такого разрешения является необходимым условием для осуществления соответствующих работ;
- также этот документ, как правило, запрашивают исполнители в случае проведения процедуры сертификации для данного вида продукции.
Таким образом, разработка РЭ – это ответственная процедура, к которой компании-производителю необходимо подойти с должной серьезностью.
Разработка технической документации
Разработаем паспорт на изделие, руководство по эксплуатации, габаритные чертежи, инструкцию по сборке.
Разрабатываем техническую документацию на изделие:
- паспорт изделия;
- руководство по эксплуатации;
- сборочные схемы;
- габаритные чертежи.
Техническая документация — составная часть конструкторской документации, выполняемой по ЕСКД и в полном объеме.
Технические документы на изделие понадобятся в следующих случаях:
1. В случае разработки и изготовления нового изделия. Техдокументация в комплекте с чертежами на выпускаемое изделие передается заказчику.
2. В случае сертификации изделия. Техдокументация передается в сертифицирующий орган для экспертизы и выдачи заключения.
3. В случае ввоза изделия из зарубежа и его растамаживания.
4. В случае, если изделие представляет собой комплекс из составных покупных изделий, но поставляется как новое изделие заказчику на территории России. В этом случае требуются подтверждающие документы, что изделие было произведено (или собрано) на территории РФ. Такими документами и служит паспорт на изделие, включающий в себя габаритные чертежи.
Руководство по эксплуатации (РЭ)
РЭ включает в себя сведения о конструкции, принципе работы, свойствах технического изделия и его составных частей, а также правила безопасной эксплуатации. Состав РЭ закреплен в ГОСТ 2.601-2006. Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы.
Обязательные разделы РЭ:
- Введение
- Описание и работа.
- Использование по назначению.
- Техническое обслуживание.
- Текущий ремонт.
- Хранение.
- Транспортирование.
- Утилизация.
Паспорт на изделие
Паспорт — обязательный в комплекте КД документ, удостоверяющий технические параметры и характеристики изделия, которые гарантирует изготовитель, а также сведения о сертификации и утилизации изделия.
Паспорт на техническое устройство разрабатывается согласно ГОСТ 2.610-2006 и содержит следующие обязательные разделы:
- Техустройство и технические данные.
- Комплектность.
- Ресурсы, сроки службы и хранения и гарантийные обязательства.
- Консервация.
- Свидетельство об упаковывании.
- Свидетельство о приемке.
- Утилизация.
- Особые отметки.
- Сведения о цене и условиях приобретения техустройства.
Чем отличается паспорт и руководство по эксплуатации
В паспорте содержаться основные (краткие) технические сведения об устройства, комплектность. В отличие от РЭ есть разделы гарантий, сведений о упаковке и приемке.
В РЭ дополнительно и более широко излагается принцип работы, конструкции, монтажа и эксплуатации изделия, приводится больше подробных технических схем.
Но очень во многом эти два документа дублируют друг друга, поэтому ГОСТом допускается совмещать паспорт и руководство по эксплуатации в одном документе. При этом на титульном листе так и пишут: «Паспорт и руководство по эксплуатации».
- Главная
- Статьи
Разработка и оформление руководства по эксплуатации
РАЗРАБОТКА И ОФОРМЛЕНИЕ
РУКОВОДСТВА ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
ЧТО ТАКОЕ ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ?
Руководство по эксплуатации (РЭ) – это эксплуатационный документ (ЭД), прилагаемый к технически сложным изделиям. Второе название руководства по эксплуатации – это инструкция, однако если рассмотреть терминологию по ГОСТ 2.601-2006, то между этими определениями есть разница. Дело в том, что РЭ – это полная разработка по эксплуатации оборудования, машин, приборов, захватывающая практически все сведения о продукте. В документ включается информация о конструкции, принципе действия, комплектующих, указания по использованию, ремонту и хранению, а также об утилизации. В свою очередь инструкция представляет собой ЭД более узкой направленности, в котором указываются только рекомендации по монтажу изделия и пусконаладочным работам. Поэтому, когда установка и запуск устройств будет проводиться персоналом (или потребителями в случае использования бытовых приборов), то такие сведения размещаются в руководстве по эксплуатации, в остальных случаях – в инструкции. Кроме того, иногда возникают ситуации, при которых разрабатываются отдельная специальная инструкция, например, для уменьшения объема РЭ (переноса из него информации). Зачастую так происходит с разделами по мерам безопасности, по поверке приборов и так далее.
ГДЕ ОБЯЗАТЕЛЬНА ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ?
Разработка инструкции по эксплуатации (или руководства) проводится до начала реализации товара. Такие эксплуатационные документы должны прилагаться к изделиям, имеющим достаточно сложную конструкцию и механизмы, особые условия использования, техобслуживания и ремонта. В РЭ должно содержаться подробное разъяснение для пользователей, как эксплуатировать изделие в соответствии с его назначением и техникой безопасности. Особое внимание к разработке РЭ приходится уделять производителям продукции, предназначенной для применения на опасных производственных объектах.
Важно: РЭ входит в список документов, необходимых для декларирования или сертификации технически сложной продукции. А как известно, без сертификатов (или деклараций) можно будет только выпускать и хранить изделия, но продавать их и вводить в эксплуатацию в соответствии с законом запрещено.
Стоит отметить, что необходимость наличия руководства по эксплуатации для отдельных категорий продукции регламентируется профильными техническими регламентами. Так, например, эксплуатационные документы (в том числе, и РЭ) согласно техрегламенту 010/2011 обязательны для следующих видов товаров:
- машин и оборудования, использующихся для функционирования сетей связи;
- колесных т/с;
- сельскохозяйственной техники;
- приборов для медицины и атомной энергетики;
- аттракционов;
- плавучих средств, морских и речных судов;
- технических средств в ж/д транспорте;
- буровых платформ;
- летальных аппаратов;
- и ряда других.
Еще одним примером может служить технический регламент № 016/2011, который указывает, что в комплект поставки газоиспользующего оборудования должны входит ЭД, состоящие из инструкции по монтажу и руководства по эксплуатации. К такой продукции, относятся, например, приборы, предназначенные для приготовления пищи, блочные автоматические горелки и другие.
ОФОРМЛЕНИЕ РУКОВОДСТВА ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
Уточнить, обязательно ли делать руководство по эксплуатации именно для вашей продукции, вы можете в нашем центре сертификации (ЦС). Поскольку здесь предоставляется полный комплекс услуг по разработке документов, в том числе и РЭ.
Оформление руководства по эксплуатации начинается с подготовки необходимых документов и сведений. Как правило, для РЭ мы запрашиваем комплект, состоящий из:
- реквизитов производителя;
- учредительных данных;
- кодов продукции (подберем сами при необходимости);
- наименования изделия;
- описания товара или технической и конструкторской документации (при наличии);
- действующих разрешительных бумаг (сертификатов, деклараций, СМК).
На консультации по телефону или при личном посещении нашего ЦС заявителем мы уточняем точный перечень нужных бумаг и сведений. В случае, если производитель предоставит не полный комплект, мы поможем дополнить. После анализа документации мы обговариваем порядок выполнения работ и все особенности процедуры, составляем договор. Затем эксперты ЦС приступают к непосредственной разработке руководства с учетом предоставленных сведений и требований нормативов.
Перечислим все причины, по которым следует оформить РЭ, и будем ждать ваше решение
ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДСТВУ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
Относительно составления эксплуатационных документов действует несколько стандартов, а основными из них считаются ГОСТ Р 2.610-2019 и ГОСТ Р 2.601-2019. В них указываются разновидности, комплектность, общие правила составления ЭД, в том числе и требования к руководству эксплуатации.
Согласно национальному стандарту 2.610-2019 в РЭ входят следующие части:
- Введение. В него включена информация для чего предназначено руководство, его содержание, требуемый уровень профподготовки для сотрудников предприятия и другие важные сведения.
- Описание и работа. Эта часть состоит из подразделов о предназначении, характеристиках, составных частях, принципе работы, измерительных приборах и инструментах для данной продукции, маркировке и пломбах, упаковочных материалах.
- Применение по назначению. В разделе указываются условия обеспечения безопасности, как подготавливать устройства к эксплуатации, и что делать в случаях сбоя его работы или при ЧС, например, при возгорании изделия.
- Техобслуживание. В этой части заключены общие рекомендации и требования безопасности, порядок техобслуживания и проверка работы изделия, оценка технического состояния, консервация.
- Текущий ремонт. Этот пункт подразделяется на общие указания, описывающие методику проведения ремонтных работ и меры безопасности.
- Текущий ремонт составных элементов. Включает рекомендации по поиску поломок и их устранению. В ГОСТ Р 2.610-2019 приведены указания, как заполнять таблицу при текущем ремонте.
- Хранение. В разделе содержатся условия хранения и перечень элементов продукции с ограниченными сроками.
- Транспортировка. Здесь указываются транспортные параметры продукции (масса, габариты, положение центра тяжести и так далее), порядок разгрузки, способы крепления и другие нюансы для правильной перевозки.
- Утилизация. В заключение приводятся меры безопасности, методы отправки устройства в утиль в случае, если оно может представлять угрозу для человека и окружающей среды.
ГОСТ Р 2.601-2019 содержит термины и определения ЭД и общие требования, применимые ко всем типам эксплуатационных документов. Например, в стандарте указывается, где нужно использовать предупреждающие слова вида «ВНИМАНИЕ», «ЗАПРЕЩАЕТСЯ», установлены размеры иллюстраций и требования к структуре с многоступенчатой системой деления на разделы, подразделы и пункты, правила присвоения обозначения модулей и так далее.
Кроме того, мы, как разработчики РЭ, обязательно учитываем отдельные положения, которые могут содержаться в других ГОСТах. Например, при составлении раздела «Утилизация» нужно полагаться на указания ГОСТ 30167-2014, в котором установлена номенклатура показателей для рационального использования ресурсов на всех стадиях жизненного цикла продукции. А в случае, если при эксплуатации используются горюче-смазочные материалы, в разделе техобслуживания нужно указать их перечень в таблице, заполняемой на основании химмотологической карты по ГОСТ 25549-90.
СКОЛЬКО СТОИТ СЕРТИФИКАТ «БЕЗ ГМО»?
Стоимость зависит от сложности изделия, оборудования или машины. При разработке РЭ важно учесть и все требования к инструкции по эксплуатации, а также особенности продукции, нормативные акты, применимые к данной категории, и меры безопасности при использовании. В случае если каких-то документов и информации будет предоставлено недостаточно для выполнения работ, наши сотрудники помогут дооформить, подскажут, где найти (запросить).
Сроки разработки РЭ, разумеется, также зависят от вида продукции, перечня предоставленных документов, сложности механизмов и других факторов. Однако, если брать среднестатистический период оформления такого документа у нас, то это 3-5 дней. Так или иначе, мы обговариваем нюансы предстоящих работ, в том числе стоимость и дату завершения процедуры, на начальных этапах, еще до заключения договора. Поэтому для уточнения цены и сроков вы можете заказать звонок нашего специалиста и бесплатно обсудить с ним все интересующие вопросы.
ОТЗЫВЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ НАШИХ КЛИЕНТОВ
Компания «Байкал»
Начальник отдела сбыта Кудряшова Валерия
Здравствуйте. Меня зовут Валерия, я являюсь представителем компании «Байкал». Наша продукция периодически требует подтверждения соответствия и в прошлом году нам посоветовали Центр сертификации «Апрель». Работают качественно, быстро и для нас менее затратно. И эту компанию мы советуем своим партнерам. Спасибо за внимание.
ООО «Лидер»
Старший технолог Авдеенко Елена
Здравствуйте. Меня зовут Елена. Наша компания «Лидер» полгода назад обратилась в компанию «Апрель» за сертификацией нашего предприятия. Изучая многие организации, лучшими условия оказались именно у них. Сам процесс прошел легко, нам указали на ошибки, помогли их исправить. Сообщили также много полезной информации о предстоящих изменениях. Апрель одна из немногих, кто на деле предоставляет индивидуальные условия работы с клиентом. Работой мы оказались довольны. Также, планируем работать с ними дальше и еще рекомендуем их нашим партнерам.
Фабрика «Три коржа»
Заместитель директора Толокольникова Алёна
Здравствуйте, меня зовут Алёна. Я представляю частного предпринимателя Грушенцову. На самом деле хотелось посоветовать вам Центр сертификации «Апрель». С ним мы сотрудничаем уже достаточно давно, если у нас возникает необходимость в сертификации, мы сразу обращаемся к ним. Во-первых, это очень удобно, это экономит время, так как весь процесс они берут на себя. От нас требуется только согласование, это очень экономит время, на самом деле. Во-вторых они очень хорошо консультируют, всегда подскажут где можно сэкономить, на что обратить внимание. Так как мы не специалисты в этом деле для нас это очень важно. Поэтому рекомендуем поработать с ними, не пожалеете, сэкономите свое время, нервы иденьги. Спасибо.
ООО «Регион»
Директор Исупова Светлана Юрьевна
Здравствуйте. Меня зовут Светлана. Наша компания «Регион» узнала о Центре сертификации «Апрель» по рекомендации наших компаньонов. Заказали в «Апреле» разработку технической документации. Быстрая реакция на заказ, соблюдение сроков, для нас это явилось важным фактором оценки работы Центра «Апрель». С тех пор периодически обращаемся в «Апрель». Компетентные специалисты этого центра профессионально выполняют свою работу. Теперь и мы можем со всей ответственностью и уверенностью порекомендовать Центр сертификации «Апрель».
ООО «Горные системы»
Директор Орлов Никита Владимирович
Меня зовут Орлов Никита, компания «Горные системы и технологии». Первый раз мы обратились в компанию «Апрель» примерно полтора года назад, нам нужно было сертифицировать продукцию и мы искали исполнителя. Условия компании «Апрель» оказались лучшими и мы выбрали их. Компания «Апрель» выполняет свою работу очень быстро, когда это нужно. И в целом удобно, потому что к ним можно обратиться по любому интересующему вопросу и получить необходимую консультацию. Рекомендуем компанию «Апрель», как надежного партнера.
ФГУП Владимирское ФСИН
Логист Крючков Антон Геннадьевич
Здравствуйте, меня зовут Антон, я работаю в Федеральном государственном унитарном предприятии «Владимирское». Два года назад нам понадобилась декларация на нашу продукцию, мы искали исполнителя и нашли несколько фирм, которые этим занимаются. Одной из них была «Апрель». После беседы с менеджером мы получили полную информацию по цене и срокам. Условия оказались лучше чем у других и мы начали с ними работать. В результате документы были оформлены очень быстро, были учтены все наши пожелания. Особенно порадовала оперативная обратная связь, если возникали какие-то вопросы, то мы их решали очень быстро и легко. В целом компанией мы довольны, готовы её рекомендовать и сотрудничать с ней дальше. Спасибо!
Благодарности Наших клиентов
ООО «Верона»
ООО ТД «Велес»
ООО «СтройМашТорг»
ООО «Профикс»
ООО «Лаборатория технической одежды»
ООО «Кизлярский рис»
ООО «Большие детали»
ООО «Даниз»
Часто задаваемые вопросы
20.11.2024
КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОДЕРЖАНИЕ РЭ?
НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, РАЗРАБАТЫВАЛОСЬ РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ ИЛИ ПОДРЯДНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, ВИЗИРУЕТ ЭТОТ ДОКУМЕНТ ИМЕННО ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, А, ЗНАЧИТ, И ОТВЕЧАЕТ ЗА ЕГО ДОСТОВЕРНОСТЬ. ПОЭТОМУ МЫ РЕКОМЕНДУЕМ ОБРАЩАТЬСЯ К ПРОВЕРЕННЫМ ИСПОЛНИТЕЛЯМ.
21.11.2024
19.08.2024
СКОЛЬКО ДЕЙСТВУЕТ ДОКУМЕНТАЦИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ?
СРОК ДЕЙСТВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИОННЫХ ДОКУМЕНТОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ И РЭ, НЕ ОГРАНИЧЕН, ОДНАКО В СЛУЧАЕ ИЗМЕНЕНИЙ В РАБОЧИХ ПРОЦЕССАХ ИЗДЕЛИЯ ИЛИ В ЕГО ХАРАКТЕРИСТИКАХ ПРИДЕТСЯ ВНЕСТИ ПРАВКИ.
20.08.2024
07.05.2024
МОЖНО ЛИ ВКЛЮЧИТЬ РАЗДЕЛ В РЭ, КОТОРЫЙ НЕ УКАЗАН В ГОСТ?
ДА, ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ДОПУСТИМО ДОПОЛНЯТЬ, ОБЪЕДИНЯТЬ ИЛИ ИСКЛЮЧАТЬ ЭЛЕМЕНТЫ СТРУКТУРЫ РЭ, НАХОДЯЩИЕСЯ В ГОСТ. ТАКЖЕ ЕСЛИ ТРЕБОВАНИЯ ИЗЛОЖЕНЫ В ОТДЕЛЬНЫХ ЭД, НАПРИМЕР, ФОРМУЛЯРАХ ИЛИ ИНСТРУКЦИИ ПО МОНТАЖУ, ТО ТАКИЕ УКАЗАНИЯ В РЭ МОЖНО НЕ ВКЛЮЧАТЬ.
08.05.2024
ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ:
Скачайте полный
прайс-лист на
сертификацию продукции
— более 200 видов документов
— цены и сроки оформления
Скачать прайс-лист
Руководство по эксплуатации – это специальный документ, содержащий основную информацию о товаре, в том числе и его конструктивные особенности, качества, рекомендации по безопасному и правильному использованию, принцип работы. Он закрепляет правила хранения, утилизации, транспортировки и ремонта изделия.
Разработка таких инструкций необходима для пользователей, специалистов по обслуживанию. От точности и правильности предоставленных сведений будет зависеть срок службы и эффективность применения товара. Это особенно актуально для различных технологических изделий.
Наличие данного документа увеличивает конкурентоспособность товара, доход от его продаж. Необходимость РЭ обуславливается нормативными актами, которые устанавливают порядок оценки продукции на соответствие требованиям безопасности. Разработка инструкций и руководств по эксплуатации является обязательной для оформления сертификата соответствия. Такая документация потребуется фирмам, которые специализируются на продаже, транспортировке разнообразной продукции.
Особенности составления и оформления
Практически невозможно получить разрешительные документы, необходимые для импорта и продажи товаров без правильно составленного руководства по эксплуатации. Данный документ может быть составлен на отдельное изделие либо на ряд моделей одного типа. Оформляется в соответствии с требованиями, которые содержатся в следующих стандартах:
- ГОСТ 2.601-2013;
- ГОСТ 2.105-95;
- ТР ТС 010/2011;
- ТР ТС 016/2011.
При производстве некоторых изделий узконаправленного стандарта, в том числе арматуры и насосов, для составления руководства и инструкций применяются правила безопасности промышленного оборудования.
Документ должен содержать в себе полную и верную информацию о товаре. Все сведения прописываются доступно, чтобы любой пользователь смог быстро разобраться в особенностях и принципе работы. Дополнительно могут использоваться наглядные схемы и чертежи.
Для кого составляются руководства и инструкции по эксплуатации?
Такие документы необходимы обычным потребителям, которые используют товар на работе либо в бытовых условиях. Также они могут понадобиться специалистам ремонтных сервисов. При изготовлении особо сложных предметов чаще всего выделяют особое приложение, оформленное в виде небольшой книги. Оно содержит в себе инструкцию по проведению ремонта, которая включает все необходимые рекомендации.
Кроме того, документ необходим компаниям, которые не являются изготовителями продукции, а специализируются на ее транспортировке, распространении, импорте и экспорте. Руководство по эксплуатации создается для разной продукции, но наиболее актуальным оно является для сложно устроенных механизмов. Наличие такого документа делает товар более привлекательным для покупателей, выделяет его среди конкурентов.
Что включает в себя документ?
Руководство по эксплуатации имеет свободную форму. Но в любом случае оно должно содержать в себе следующую информацию:
- наименование товара;
- назначение изделия;
- комплектность;
- рекомендации по обслуживанию, проведению ремонта;
- методы устранения поломок;
- правила хранения, утилизации и транспортировки;
- гарантийные обязательства;
- информация о производителе.
Нередко несколько разделов объединяют в один. Наиболее важные сведения можно прописать в отдельную инструкцию к товару. Каждый из разделов чаще всего содержит по несколько подразделов, которые посвящены различным аспектам эксплуатации товара.
Кто проводит разработку?
Разработка руководства по эксплуатации может выполняться самим производителем (ответственность ложится на него). Нередко оформлением занимаются специалисты с опытом работы в данной сфере. Для составления документа нужно подготовить копии учредительной документации, сведения о производителе, подробное описание товара.
Составленное руководство не нужно вносить в реестр (исключением являются продукция медицинского характера, узконаправленные технологические товары).
Все пункты руководства разрабатываются в соответствии с заданием, которое было дано заявителем, и с использованием предоставленной им информации. В процессе составления документа специалист может запросить дополнительные сведения, если они необходимы для работы.