Бизнес на вайлдберриз с нуля самостоятельно пошаговая инструкция как начать

По данным Data Insight последние два года Wildberries не покидает тройку лидеров в рейтинге российских маркетплейсов. Поэтому у селлеров данной платформы есть большие перспективы для развития и масштабирования в e-commerce. Сегодня расскажем, как выйти на маркетплейс и какие основные нюансы стоит учесть, чтобы сотрудничество было успешным.

Что можно продавать на Wildberries

Раньше маркетплейс позиционировал себя как интернет-магазин модной одежды и обуви. В 2022 году это уже крупный онлайн-гипермаркет, где можно продавать практически все, что угодно. За исключением позиций, запрещенных законодательством.

Селлеры могут продавать товары в следующих категориях:

одежда и обувь для женщин, детей, мужчин;
товары для дома;
косметика;
аксессуары;
электроника;
игрушки;
товары сегмента 18+;
продовольственная группа;
быттехника;
продукция для животных;
все для спорта;
автотовары;
книги;
ювелирные изделия;
все для ремонта;
мебель;
алкоголь;
для сада и дачи;
для здоровья (в основном БАДы);
канцтовары;
цифровые товары;
авиабилеты.

Ограничены лишь продажа табака, лекарств, скоропортящихся продуктов, антиквариата, растений, животных, пиротехники, оружия, наркотиков и прочих незаконных товаров.

Продавать алкоголь можно при соблюдении определенных условий. Во-первых, необходимо запрашивать у пользователя подтверждение его возраста.

Во-вторых, учитывать, что непосредственно на маркетплейсе алкогольная продукция не продается и не доставляется им. Покупатель может только забронировать товар и забрать его в офлайн-магазине.

Если вы хотите зайти на маркетплейс с каким-то необычным продуктом, которого нет ни в разрешенном, ни в запрещенном списке, нужно уточнить, есть ли такая возможность, у администрации платформы.

На заметку. Wildberries работает только с интернет-магазинами, которые зарегистрировали торговую марку в соответствии с действующим российским законодательством или имеют официальное разрешение от производителя. Если вы не успели пройти регистрацию, подайте заявку в органы Роспатента и получите соответствующие документы. О том, как зарегистрировать торговую марку мы писали в этой статье.

Плюсы сотрудничества с Wildberries

Работать на Wildberries выгодно, поскольку маркетплейс дает партнерам множество преимуществ:

7 000 000 посетителей за сутки. При правильном подходе к работе такая цифра практически гарантирует хорошие продажи;
780 000 заказов ежедневно. Продавцы маркетплейса получают много заказов и весомую прибыль;
развитая сеть доставки. У Wildberries более 7 500 точек выдачи, расположенных в 7 странах – России, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Армении, Польше, Словакии. Это позволяет продавцу существенно расширить охваты бизнеса;

продвинутая, разветвленная система фулфилмента. Можно привезти товар на один из складов маркетплейса и забыть о проблемах с доставкой до клиента;
удобное мобильное приложение для партнеров. Оно дает возможность управлять бизнесом и смотреть аналитику из любой точки мира;
возможность поработать под известным брендом. У Wildberries уже есть сформированная лояльная аудитория, которая готова покупать товары/услуги у партнеров компании;
эффективное продвижение. Площадка продвигает товары и привлекает клиентов самостоятельно. При необходимости можно воспользоваться платной внутренней рекламой, которая в разы повышает конверсию;
аналитика. В личном кабинете селлера есть много детализированных отчетов. Там отображается динамика оборачиваемости, движение и остатки товара, продажи по регионам, возвраты, позиции с наиболее высокой маржинальностью и многое другое.

Главная страница Wildberries

Недостатки работы с Wildberries

Помимо множества преимуществ, в работе на платформе есть и некоторые минусы, которые следует учесть начинающему селлеру:

партнер должен строго соблюдать условия соглашения с маркетплейсом, при этом площадка может в любой момент ввести новые правила, повысить штрафы, добавлять продавцов в бан;
иногда на складах бесследно теряются товары, такие случаи встречаются нечасто, но вероятность утери есть;
задержки выплат, особенно в праздничные дни и для самозанятых лиц;
платформа устраивает регулярные скидки, участие в акциях для селлеров обязательное;
иногда бывают проблемы с возвратами;
на маркетплейсе действует система штрафов, которая предусматривает ответственность поставщиков за различные нарушения. Например, за использование чужих торговых марок, товарных знаков и интеллектуальной собственности придется заплатить от 100 000 рублей;
периодические глюки в работе платформы, связанные с частыми обновлениями, за которыми не успевают сервера и программисты;
слабая служба поддержки, которая не всегда оперативно справляется с проблемами и запросами огромного количества покупателей и продавцов;
высокие требования к фотографиям.

Комиссия за продажу на Wildberries сейчас составляет от 5 до 15% в зависимости от категории товара. По сравнению с изначальными 40% это не такие уж высокие расценки. Они приближены к средним значениям на рынке маркетплейсов в России.

На заметку. Компания «Вайлдберриз» периодически организовывает бесплатные ознакомительные семинары для тех, кто хочет стать партнером маркетплейса. Информацию о ближайших мероприятиях можно найти на сайте для партнеров. Семинары проходят в 16 крупных городах РФ, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Красноярск, Ярославль, Ульяновск и другие.

Требования к партнерам, условия сотрудничества

Wildberries работает с предпринимателями следующих организационно-правовых форм:

индивидуальные предприниматели на ОСН и УСН;
ООО на ОСН и УСН;
самозанятые граждане, уплачивающие налог на профессиональный доход.

Работать на площадке могут не только производители товара, но и посредники. Многие партнеры «Вайлдберриз» занимаются перепродажей китайской продукции.

Требования к партнерам следующие:

наличие документов, подтверждающих согласие правообладателей на продажу товаров конкретных торговых марок: соглашения, договора, лицензии и прочее;
наличие зарегистрированной ТМ;
для тех, кто продает товары собственного производства – сертификат качества либо отказное письмо для позиций, не подлежащих сертификации, документы на зарегистрированный ТЗ;
возможность привезти товар на один из ближайших складов компании.

Прямо во время регистрации загружать все необходимые документы не обязательно. Тем не менее, предприниматель должен быть готов к тому, что платформа запросит их в любой момент. В таком случае предоставить документацию нужно в течение суток.

Раньше в список требований к партнерам входило подключение к ЭДО. Сейчас это требование стало необязательным.

На заметку. Wildberries очень серьезно относится к качеству фотографий товара, размещенного на сайте. Если не уверены, что сможете сделать их самостоятельно в соответствии с требованиями, можно доверить эту работу сотрудникам маркетплейса за отдельную плату.

Фотографии в карточке товара

Обязательные уставные документы для индивидуальных предпринимателей:

свидетельство о государственной регистрации ИП;
свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
информационное письмо об учете в Статрегистре Росстата (коды статистики);
разрешение правообладателей на использование торговых марок;
сканированная копия паспорта индивидуального предпринимателя;
анкета контрагента;
прайс-лист.

Обязательные уставные документы для организаций и юрлиц:

устав общества;
свидетельство о государственной регистрации общества;
свидетельство о постановке на учет в налоговом органе юрлица;
свидетельство о государственной регистрации изменений в ЕГРЮЛ;
решение собственника (учредителя) или уполномоченного органа юридического лица об избрании (назначении) руководителя;
приказ о вступлении в должность руководителя и приказ о назначении главного бухгалтера;
сканированная копия паспорта генерального директора;
сканированная копия договора аренды склада или офиса;
анкета контрагента;
прайс-лист.

Для самозанятых достаточно копии паспорта и свидетельства о постановке на учет.

На заметку. С введением обязательной маркировки товаров подключать ЭДО обязаны все участники рынка. Уже сейчас маркируются одежда и обувь, проводятся эксперименты по обязательной маркировке других категорий товаров. К 2024 году она охватит все товарные группы, а обмен информацией о кодах маркировки будет вестись только через операторов ЭДО.

Как продавать на Wildberries без ИП

Если у вас нет ИП и юрлица, вы можете зарегистрироваться на платформе в качестве самозанятого. Этой категории разрешено продавать товары, изготовленные самостоятельно (полностью или частично). В отличие от тех, у кого есть ИП или ООО, самозанятые не могут заниматься перепродажей продукции других производителей.

Для начала работы необходимо скачать приложение «Wildberries Партнеры», выбрать пункт «Стать самозанятым» и пройти регистрацию, следуя подсказкам.

Как начать продавать на «Вайлдберриз»

Как выйти на Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Работу начинаем с регистрации на портале. Оставьте в специальном поле контактный телефон:

Сразу после этого вам придет смс с кодом доступа к личному кабинету селлера. Перейдите в него:

Там введите свою страну, форму организации и основные данные о ней. Затем нажмите кнопку регистрации, после чего вы попадете в пользовательский профиль. На этой странице должна появиться отметка об успешно зарегистрированном поставщике.

Слева будет меню. Выберите в нем раздел «Оферты». Рекомендуем очень внимательно прочитать договор и все приложения, детально ознакомиться с условиями сотрудничества, при необходимости проконсультироваться с юристом.

Если все устраивает, примите оферту, нажав кнопку подтверждения.

Далее в разделе «Мой профиль» заполняем данные продавца:

наименование бренда;
организационно-правовая форма (ИП, ООО, ПАО) и режим налогообложения;
фамилия, имя и отчество контактного лица;
номер телефона;
адрес электронной почты;
информация о банковском счете.

Чтобы в дальнейшем иметь возможность собирать подробную аналитику продаж, подключите API:

Документы можно загрузить сразу, чтобы потом не было вопросов. Допустимые форматы загрузки – jpeg, jpg, pdf, png. Если у вас нет необходимых файлов в электронном виде, отсканируйте их с помощью сканера. Список документов мы привели выше, в разделе о требованиях к партнерам.

На этом регистрация в качестве партнера «Вайлдберриз» завершается. Отправляем заявление на проверку и ждем. Платформа обещает рассмотреть заявку в течение 3-х дней, но часто эти сроки сдвигаются. Чтобы ускорить процесс рассмотрения, можно связаться с менеджерами техподдержки.

Если с анкетами и документами что-то не так, заявку отправят на доработку. Система укажет, где допущены ошибки и какие пункты нужно переделать.

После одобрения остается загрузить товары, оформить карточки и приступать к продажам.

Как видите, процедура регистрации на «Вайлдберриз» сейчас достаточно простая. Заявки одобряют практически всем. Главное – подготовить все необходимые документы, внимательно изучить договор и внести корректные сведения о себе на каждом этапе регистрации. После этого вы получите доступ к огромной, лояльной аудитории маркетплейса и сможете значительно повысить показатели эффективности своего бизнеса.

Попробуйте CRM для продавцов на маркетплейсах

Удобное управление заказами и ценами на нескольких площадках через платформу inSales

Источник

С каждым годом маркетплейсы становятся всё более популярным инструментом для ведения бизнеса в России. WILDBERRIES — крупнейшая торговая площадка в стране, открывающая доступ к миллионам покупателей. Чтобы воспользоваться всем её потенциалом, важно знать, как начать работать на Вайлдберриз.

Я — Астраков Дмитрий, эксперт по WILDBERRIES, и я знаю, насколько серьёзна сейчас конкуренция на этом маркетплейсе. Выйти на WB без чёткой стратегии будет сложно — я постараюсь устранить возможные затруднения. На моём Telegram-канале я делюсь секретами повышения прибыли на маркетплейсе, а в этой статье — привожу подробное руководство для новичков по выходу на Вайлдберриз. Подписывайтесь: @Astrakov_PRO

Несколько причин начать бизнес на Вайлдберриз
Шаг 1. Исследование рынка и выбор ниши перед выходом на WILDBERRIES
Шаг 2. Выбор поставщика для бизнеса на Вайлдберриз
Шаг 3. Подготовка к регистрации бизнеса на WILDBERRIES
Шаг 4. Создание карточки товара после выхода на Вайлдберриз
Шаг 5. Как работать с Вайлдберриз при поставках товара?
Шаг 6. Продвижение товара на маркетплейсе
Шаг 7. Масштабирование бизнеса на WILDBERRIES
Предотвращение ошибок после выхода на Вайлдберриз
Всё о бизнесе на Вайлдберриз: ответы на вопросы

Прежде всего, нужно понять, что выход на WILDBERRIES — это серьёзное мероприятие, требующее продуманного подхода и чёткого понимания процесса. Приведу несколько причин, почему этот маркетплейс может стать отличным выбором для вашего бизнеса, и почему есть смысл задуматься о выходе на него.

1. Огромная аудитория. С миллионами пользователей, посещающих сайт ежедневно, WILDBERRIES даёт доступ к невероятно широкому кругу потенциальных покупателей.

2. Удобные инструменты для продавцов. Платформа предоставляет всё необходимое для управления бизнесом — от простого интерфейса для создания карточек товара до автоматизированных систем аналитики.

3. Надёжная логистика. WILDBERRIES предлагает не только удобный сервис хранения и доставки товаров, но и возможность воспользоваться собственными складами маркетплейса, что значительно упрощает логистические процессы.

4. Гибкие условия для разных типов бизнеса. Площадка подходит как для индивидуальных предпринимателей, так и для более крупных компаний.

Как начать на Вайлдберриз с нуля? Чтобы воспользоваться всеми перечисленными преимуществами, нужно правильно подготовиться к выходу на маркетплейс.

Прежде, чем начать бизнес на Вайлдберриз, важно разобраться, какой товар продавать и как его правильно преподносить. Рынок насыщен конкурентами, и даже самые перспективные товары могут затеряться, если не провести качественный анализ. Подробнее о нём — на моём Telegram-канале.

✔ Понимание потребностей рынка

Чтобы успешно выполнить выход на Вайлдберриз, необходимо провести анализ рынка и выявить, какие категории товаров пользуются спросом. Это можно сделать с помощью специализированных аналитических инструментов, которые позволяют изучать динамику продаж и оценивать конкуренцию. Чем лучше вы понимаете рынок, тем точнее сможете выбрать товар, который будет востребован.

✔ Оценка конкурентов

Важно заранее оценить, с какими конкурентами вы будете сталкиваться в своей нише. Какие товары они предлагают? Какую ценовую стратегию используют? Какие отзывы оставляют их покупатели? Ответьте на эти вопросы перед тем, как начать работать на Вайлдберриз — это поможет вам не только лучше подготовиться, но и сделать ваш товар более конкурентоспособным.

Пример: допустим, вы желаете продавать одежду. Обратите внимание на то, какие именно товары в этой категории, то есть какие предметы одежды, наиболее популярны, что о них пишут покупатели, и как можно улучшить эти товары, добавив что-то уникальное и полезное для потребителей. Подпишитесь на мой Telegram-канал, на котором я делюсь полезными лайфхаками о выборе товара, и вам будет гораздо проще формировать ассортиментную матрицу!

@Astrakov_PRO – подпишись, чтобы знать всё о продажах на WB!

При выборе источника товаров для WILDBERRIES у вас есть несколько вариантов — закупка у российских производителей, импорт из стран ближнего и дальнего зарубежья (например, Китая, Турции, Узбекистана и Киргизии) или собственное производство. Расскажу подробнее о вариантах закупки, чтобы вы смогли найти товары по адекватным ценам, с короткими сроками доставки и хорошим качеством.

✔ Закупка у российских производителей

Начиная бизнес на WILDBERRIES и закупая у отечественных производителей, вы получаете несколько преимуществ.

1. Близость производства. Вы можете контролировать процесс создания продукции с самого начала.

2. Доверие к местным товарам. Многие потребители предпочитают отечественные изделия, что может положительно сказаться на продажах.

3. Сокращение логистических затрат. Минимизация расстояния между производителем и вашим складом уменьшит транспортные расходы.

4. Быстрое пополнение. Как начать продавать товар на Вайлдберриз так, чтобы он всегда был в наличии? Закупать его у российских производителей. Если спрос на ваш товар будет расти, вы сможете оперативно докупать партии и избегать дефицита. Подробнее о поддержании складских запасов — на моём Telegram-канале.

✔ Оптовые площадки в России

Наиболее известные оптовые рынки в Москве — такие, как торговый комплекс «Садовод», ТЯК «Москва» и «Южные ворота», — могут стать отличным источником товара. Дам несколько рекомендаций для удачного шопинга, чтобы ваш бизнес на Вайлдберриз успешно развивался.

Избегайте визитов в выходные, чтобы избежать толпы и ускорить процесс выбора.
Подготовьте список товаров перед поездкой.
Уточняйте частоту привоза нужных вам товаров.
Обсуждайте условия возврата бракованной продукции заранее.

Например, у «Садовода» есть группа в ВКонтакте, где можно заранее ознакомиться с ассортиментом и возможностью заказа образцов. Доставку товаров можно организовать как на фулфилмент, так и напрямую на ваш склад.

✔ Закупка товаров в Китае

Сайты, такие как TaoBao, Alibaba и 1688, предлагают доступные цены на товары, но стоит помнить о некоторых рисках. Рекомендуем закупаться через посредников, которые помогут:

оценить качество товара;
обсудить цены и объем закупки с производителем;
организовать упаковку и доставку.

Хотя цены на китайские товары могут быть более привлекательными, учитывайте повышенные логистические расходы и длительность доставки (3-4 недели). Без заранее запланированной следующей поставки вы рискуете остаться без товара, что негативно скажется на продажах и замедлит ваш бизнес на Вайлдберриз. Подписывайтесь на мой Telegram-канал — на нём я рассказываю о тонкостях закупок на разных площадках.

✔ Закупка в ближнем зарубежье

Страны СНГ, такие как Киргизия и Узбекистан, предоставляют отличные возможности для закупки товаров, особенно одежды. Например, рынок «Дордой» в Бишкеке признан крупнейшим вещевым рынком Центральной Азии и предлагает широкий выбор текстильных изделий. Вы можете выбирать модели, ткани и фурнитуру в зависимости от ваших потребностей.

Доставка из этих стран часто более выгодна, чем из Китая, однако стоит отметить, что Турция также предлагает высококачественные текстильные изделия, но по более высокой цене.

Как работать на Вайлдберриз с лучшими поставщиками? Для этого при их выборе важно анализировать каждый вариант и учитывать значимые факторы — такие, как цена, качество, логистика и спрос на товар. Это поможет вам избежать ошибок и успешно развивать свой бизнес.

Когда вы определились с нишей и товаром, пришло время сделать следующий шаг — зарегистрироваться на платформе. Регистрация на WILDBERRIES проста и не требует больших затрат времени.

Как зарегистрироваться на маркетплейсе?

Для начала зайдите на seller.wildberries.ru, где можно создать личный кабинет продавца. Процесс регистрации займёт около 10–15 минут, после чего вы получите доступ к управлению своим аккаунтом. С этого момента вы можете считать, что ваш бизнес на Вайлдберриз официально начался.

С осени 2022 года маркетплейс ввёл гарантийный взнос в размере 10 000 рублей — это плата за доступ к платформе, которая помогает отсеять недобросовестных продавцов. Требования Вайлдберриз делают регистрацию на маркетплейсе без этого взноса невозможной, но и не лишают селлера этих денег — сумму в размере 10 000 рублей в будущем можно использовать для оплаты рекламы на WILDBERRIES.

Выбор формы ведения бизнеса

WILDBERRIES позволяет зарегистрироваться в качестве ИП, самозанятого или ООО. У каждой формы есть свои особенности.

ИП: популярная форма для малого бизнеса, позволяет перепродавать товары, оформлять сертификаты соответствия и товарные знаки.

Самозанятый: простая регистрация и минимальные налоги. Как продавать на Валберис самозанятым? Разрешена торговля только товарами собственного производства, но это — очень широкое понятие: можно закупить футболки в Киргизии, нанести на них свой логотип и с полным правом продавать этот товар как свой.

ООО: подходит для среднего и крупного бизнеса, даёт больше возможностей по управлению финансами, но требует сложной отчётности. Подробнее об этой организационно-правовой форме и многом другом — на моём Telegram-канале.

Следующий шаг после того, как бизнес на WILDBERRIES зарегистрирован, — создание карточки товара. Это не просто формальный шаг, а ключевой элемент успеха на платформе. Карточка товара — это его лицо, именно она привлекает покупателей и помогает товару выделиться среди конкурентов.

✔ Важность фотографий и видео

Фотографии — это первое, что видит покупатель. Они должны быть высококачественными, показывать товар со всех сторон и подчёркивать его преимущества. Добавление видео также значительно увеличит шансы на успех — видеообзоры позволяют покупателям получить более полное представление о продукте. Не забывайте об инфографике, дополняющей фото — информативная, полезная и качественно выполненная, она привлекает особое внимание покупателей.

✔ Описание и характеристики товара

Описание товара должно быть информативным, структурированным и оптимизированным под поисковые запросы. Использование ключевых слов в описании и характеристиках поможет вашему товару подниматься в результатах поиска и привлекать больше покупателей. Правильная оптимизация карточки товара по ключевым запросам может стать решающим фактором для попадания в ТОП.

✔ Упаковка и маркировка

Правильная упаковка товара — это не просто защита от повреждений при транспортировке, но и важный элемент доверия покупателей. Убедитесь, что товар надёжно упакован и промаркирован. Требования Вайлдберриз: маркировка должна содержать всю необходимую информацию, а именно название товара, артикул, размер, цвет, страну производства и штрихкод. Подробности — на моём Telegram-канале.

Как только карточки товара созданы, вам необходимо организовать поставку продукции на склады WILDBERRIES. У вас есть два варианта.

✔ FBO: продажа через склады WILDBERRIES

При схеме FBO (Fulfillment by Operator) товары хранятся на складе WILDBERRIES, а маркетплейс сам занимается их упаковкой и доставкой покупателям. Это удобно для тех, кто хочет минимизировать логистические хлопоты и сосредоточиться на других аспектах бизнеса.

✔ FBS: самостоятельное управление логистикой

Схема FBS (Fulfillment by Seller) подразумевает, что вы сами храните товар у себя и отправляете его покупателям. Этот вариант позволяет лучше контролировать бизнес на Вайлдберриз, но требует большего внимания к организации логистики.

После того как ваш товар появится на WILDBERRIES, ключевым моментом станет его продвижение. Чем больше внимания вы уделите этому этапу, тем выше шансы на успех.

✔ SEO-оптимизация карточек

Один из главных инструментов продвижения на платформе — SEO-оптимизация. Используйте релевантные ключевые слова в названии, описании и характеристиках, чтобы ваш товар поднимался выше в поисковой выдаче. Даю полезные лайфхаки по SEO-оптимизации на моём Telegram-канале.

✔ Рекламные инструменты WILDBERRIES

Помимо SEO, WILDBERRIES предлагает платные инструменты для продвижения товаров — такие, как внутренняя реклама и участие в акциях. Они помогут вам привлечь больше покупателей и увеличить продажи.

✔ Работа с отзывами и рейтингом

Отзывы покупателей играют важную роль в продвижении товара. Чем больше положительных отзывов у вашего продукта, тем выше его рейтинг, и тем больше покупателей захотят его приобрести. Как сотрудничать с Вайлдберриз с максимальным успехом? Для этого важно не только предлагать качественный товар, но и оперативно реагировать на вопросы и жалобы покупателей.

Как только ваш бизнес на WILDBERRIES начнёт набирать обороты, пора задуматься о его масштабировании.

✔ Расширение ассортимента

Добавление новых товаров в ваш ассортимент позволит увеличить охват аудитории и повысить объём продаж.

✔ Автоматизация бизнес-процессов

По мере роста бизнеса вам, возможно, понадобится автоматизация некоторых процессов — таких, как аналитика продаж, управление поставками и обработка заказов. Это поможет сэкономить время и деньги.

✔ Увеличение рекламных бюджетов

Если ваш бизнес идёт в гору, стоит инвестировать больше средств в рекламу, чтобы привлекать ещё больше покупателей и закрепить свои позиции на маркетплейсе.

Бизнес на WILDBERRIES может быть сложным, особенно для новичков, поэтому важно избегать распространённых ошибок. Более подробно об этом я рассказываю на моём Telegram-канале.

✔ Продажа низкокачественного товара

Продажа низкокачественного или контрафактного товара может привести к негативным отзывам, штрафам и даже блокировке личного кабинета поставщика. Убедитесь, что ваш товар соответствует всем стандартам качества и имеет необходимые документы.

✔ Ошибки в расчёте цены

Неправильное ценообразование — одна из главных ошибок на старте. Учитывайте все расходы (логистика, комиссия маркетплейса, налоги), чтобы не оказаться в убытке.

✔ Неправильная упаковка и маркировка

Недостаточно лишь закупить товар для Вайлдберриз — его нужно правильно упаковать и промаркировать. Ошибка в маркировке или упаковке может привести к отказу от приёма товара на склад и начислению штрафов. Будьте внимательны при подготовке товара к отправке.

✔ Игнор��рование конкурентов

Не пренебрегайте опытом конкурентов — изучайте его, и вы не будете повторять их ошибки.

Следуйте этому руководству, и вы сможете избежать ошибок, быстро адаптироваться к работе на маркетплейсе и построить успешный бизнес. Подписывайтесь на мой Telegram-канал и помните, что успешная торговля на WILDBERRIES — это не только хорошая идея и качественный товар, но и вдумчивый подход к каждому этапу работы.

Астраков Дмитрий

— Каковы основные условия для регистрации и работы ИП на WILDBERRIES?

Для регистрации ИП на WILDBERRIES необходимо иметь свидетельство о государственной регистрации ИП и свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе. ИП может перепродавать товары других производителей, а также оформлять документы, подтверждающие качество продукции, и регистрировать товарные знаки. Статус ИП даёт больше возможностей в сравнении с самозанятым.

— Какова шкала налогов для ИП на WILDBERRIES?

ИП может выбрать упрощённую систему налогообложения с налоговой ставкой 6% на доходы или 15%, если выбрать режим «Доходы минус расходы». Это позволяет оптимизировать налоговую нагрузку в зависимости от финансовых потоков.

— Почему важны документы о соответствии качества?

Документы о соответствии качества помогают не только доказать надёжность и безопасность товара, но и соблюсти законодательные требования. Несмотря на то, что WILDBERRIES не требует их при регистрации, они могут быть затребованы в любой момент, и непредоставление может привести к блокировке личного кабинета поставщика.

— Что такое модели FBO и FBS на WILDBERRIES, и чем они различаются?

FBO (Fulfillment by Operator) подразумевает хранение и обработку товара на складах WILDBERRIES. Продавец отгружает товар на склад, а WILDBERRIES управляет доставкой и обслуживанием клиентов. В случае FBS (Fulfillment by Seller), продавец сохраняет контролируемый доступ к своему товару и сам отвечает за логистику и доставку. Выбор схемы зависит от бизнес-модели и желаемого контроля над процессами.

— Как правильно рассчитывать товарные запасы, и почему это важно?

Нужно постоянно отслеживать спрос на товар и выполнять планирование поставок, чтобы избежать ситуации с нулевыми остатками. При недостатке товара покупатели могут выбрать альтернативу у конкурентов, что повлияет на рейтинг товара, выручку и прибыль. Рекомендую отслеживать динамику продаж и предугадывать потребности клиентов.

— Что делать сразу после первой поставки товара на WILDBERRIES?

После успешной первой поставки рекомендуется планировать вторые и последующие партии товара, основываясь на спросе и логистике. Это поможет поддерживать необходимые складские запасы и минимизировать риск остановки продаж.

— Как грамотно заполнить описание товара на WILDBERRIES?

Описание товара должно быть подробным и ясным, включать ключевые слова и актуальную информацию — такую, как особенности, характеристики и преимущества. Правильное описание поможет улучшить видимость товара и повысит его привлекательность для покупателей.

— Какое количество товара рекомендовано для первой закупки и почему?

Рекомендуется закупить 50-100 единиц товара при первой закупке, так как это оптимальный объём, позволяющий протестировать спрос и не вкладывать слишком много средств в начале бизнеса. Важно выстраивать долгосрочные отношения с поставщиками и уточнять возможность дальнейших заказов товара.

— Каковы наиболее распространенные ошибки при выходе на WILDBERRIES?

Часто ошибки включают пренебрежение документами качества, недостаточность или неверную маркировку товара, отсутствие своевременной аналитики и громоздкие описания, отталкивающие потенциальных покупателей. Важно тщательно анализировать рынок и заранее подготовиться к возможным трудностям.

— Какое значение имеет качественное видео в продажах на WILDBERRIES?

Видео в карточке может значительно повысить интерес к товару — оно позволит потенциальным покупателям лучше понять его качества и оценить, как он выглядит в реальной жизни. Качественное видео может способствовать росту конверсии и укреплению доверия к бренду.

— Какую роль играют отзывы конкурентов для успешного выхода на рынок?

Отзывы конкурентов позволяют лучше понять рынок и потребности покупателей. Изучение преимуществ и недостатков товара, на которые указывают покупатели конкурентов в отзывах, поможет разработать более эффективную стратегию для предложения собственных товаров.

— Что нужно учесть при выборе товара для продажи на WILDBERRIES?

Выбор товара должен основываться на анализе рынка, включая изучение спроса, ценовой политики и конкуренции. Важно учитывать престижность бренда, наличие товара у поставщика, финансовую привлекательность и свою целевую аудиторию, чтобы сформировать оптимальную ассортиментную матрицу.

Серьёзные предприниматели, нацеленные на длительную работу на маркетплейсе, задают и другие вопросы о выходе на WILDBERRIES. Подпишитесь на мой Telegram-канал, и вы получите экспертные ответы на них!

@Astrakov_PRO – подпишись, чтобы знать всё о продажах на WB!

Источник

#статьи

30 окт 2023
0

Изучаем Wildberries от А до Я. Как выбирать товар и оформлять карточки? Какие инструменты продвижения есть на площадке? Когда нужен сертификат?

Иллюстрация: diana.grytsku / master1305 / mrsiraphol / Freepik / Ryan Hoffman / Unsplash / Дима Руденок для Skillbox Media

Маркетолог Skillbox Media, экс-руководитель редакции «Управление, маркетинг, бизнес». В прошлом — журналист по теме экономики в федеральных СМИ.

Коуч и консультант в сфере e-commerce. Работал байером в центральном офисе Wildberries. Оптимизировал бизнес-процессы более чем ста поставщиков на этом маркетплейсе.

Работал маркетплейс-менеджером как с крупными брендами, например Eleganzza и Modis, так и с локальными: UNU clothing, Hapica, Portobello Italy.

Проверяющий куратор на курсах Skillbox «Быстрый старт на маркетплейсах», «Как стать продавцом на Ozon».

В статье разберёмся, как зарабатывать на Wildberries:

кто продаёт и кто покупает на Wildberries;
как выбрать товар для площадки;
как зарегистрироваться на Wildberries;
какую модель доставки и хранения выбрать;
как оформить карточку товара;
как вывести её в топ выдачи;
какие инструменты продвижения есть на площадке;
самозанятость, ИП, ООО — что выбрать;
когда нужен сертификат, а когда — отказное письмо;
как узнать больше о бизнесе на маркетплейсах.

Обзор площадки: кто продаёт и кто покупает на Wildberries

По данным Data Insight, Wildberries — крупнейший по объёмам продаж маркетплейс России. Его товарооборот в 2022 году — 1612 миллиардов рублей. В 2022 году количество заказов выросло на 94% в сравнении с 2021 годом, а средний чек составил 1080 рублей.

65–70% аудитории Wildberries — женщины. Чаще всего покупки совершают женщины от 25 до 35 лет. 91% пользователей — из России, почти все остальные — из стран бывшего СССР. Каждый день сайт Wildberries, по данным самой площадки, посещает 20 миллионов пользователей.

На Wildberries продают товары разных категорий — от фенов до шуруповёртов, от помад до сантехники. Ассортимент маркетплейса превышает миллион позиций и продолжает расти. Однако исторически ядро ассортимента Wildberries — одежда, обувь, аксессуары, косметика и украшения. На товарах из этих категорий можно много заработать, но и конкуренция в них высокая.

Товары в главном меню разбиты на 25 крупных категорий
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media

Во многих компаниях, которые занимаются электронной коммерцией, на маркетплейсы приходится большая часть продаж. Я знаю это на собственном опыте работы с крупными брендами, такими как Modis и Eleganzza. Wildberries — главный клиент среди маркетплейсов для многих компаний. Площадка занимает существенную долю в продажах почти каждого фешен-бренда, представленного на ней.

Компании формируют под площадку складской остаток, планируют производственные мощности. Бренды одежды нередко отшивают специально для Wildberries капсульные коллекции — например, для сезонов «осень-зима» или «весна-лето».

Колоссальный трафик на Wildberries даёт компаниям просмотры и заказы. Кроме того, размещение на площадке работает на охват и узнаваемость бренда.

Однако большинство селлеров на платформе — это не крупные компании, а ИП, частные предприниматели с небольшими оборотами. Они покупают товар у производителей, которые не имеют собственного B2C-канала продаж.

Такие ИП — посредники. Они постоянно анализируют рынок, конкурентов, товарные ниши. Сколько они могут зарабатывать? Первым успехом, отправной точкой считают оборот в миллион рублей в месяц.

Посредники несут расходы: на покупку товара, логистику, хранение, амортизацию, оплату труда сотрудников. Продавцы также оплачивают комиссию маркетплейса и налоги.

Если из доходов вычесть все эти затраты, получится показатель, который называют товарной маржинальностью, или просто маржой. Чтобы бизнес на Wildberries приносил прибыль, рентабельность должна превышать 20%.

Поэтому при планировании бизнеса на Wildberries собственнику необходим специалист, который одновременно отлично разбирается в трендах, умеет анализировать рынок и считать юнит-экономику. Больше о таких специалистах мы рассказываем здесь.

На Wildberries широкий ассортимент и высокая конкуренция. На площадке можно найти почти всё, и это создаёт для новых селлеров порог входа. Для запуска товара на этом маркетплейсе нужен хороший предварительный анализ конкурентов, ниш, ценовых предложений.

В отличие от конкурентов, WIldberries неохотно делится своей статистикой. Поэтому на помощь начинающему селлеру придут системы аналитики. Наиболее известные среди них:

MPStats;
Shopstat;
SellerFox;
MoneyPlace.

Системы различаются интерфейсом и размером абонентской платы. Поэтому каждый селлер выбирает сервис исходя из своих предпочтений.

Методика сбора данных у всех таких сервисов примерно одинакова. Парсер проходится по всем карточкам маркетплейсов и собирает данные об остатках на складах. Программа оценивает динамику изменения этих остатков. Так формируется статистика заказов, продаж и заработка.

Полученные с помощью сервисов аналитики данные необходимо интерпретировать. Если вы понимаете тренды, то сможете сработать на опережение и найти потенциальный хит продаж.

Идеи можно подсмотреть на иностранных маркетплейсах. Многие товары сначала становятся трендовыми во всём мире, а затем уже приходят в Россию. Примеры сайтов-трендсеттеров:

Alibaba;
1688;
Amazon.

1688 — китайская версия сайта Alibaba.com
Скриншот: 1688.com / Skillbox Media

Обычно такой путь проходят продавцы без своего ассортимента, которые перепродают товары производителей. Однако компаниям-производителям недостаточно выгрузить свой товарный каталог на маркетплейс.

Производителям, которые хотят продавать свои товары на Wildberries, нужно:

Провести ABC-анализ своего ассортимента.
Найти потенциальные бестселлеры с помощью сервисов для аналитики.
Запустить ограниченный ассортимент на площадку.
Регулярно анализировать продажи и постепенно расширять ассортимент, а также вносить корректировки, в том числе в производство.

Только при регулярной работе над ассортиментом — как до запуска продаж на Wildberries, так и после — можно добиться успеха на этой площадке.

Вот всего несколько примеров товаров, которые можно продавать на Wildberries:

дезодоранты;
средства для уборки;
натуральные пасты;
сахарозаменители;
лонгсливы.

Больше примеров можно найти в нашей подборке. Собрали в ней трендовые товары, которые могут принести хорошую прибыль и подходят новичкам.

Для продавцов у Wildberries есть отдельный ресурс — WB Partners. Чтобы начать продавать, нужно на нём зарегистрироваться: указать данные, уплатить гарантийный взнос, заполнить анкету и загрузить документы.

Данные — номер телефона, страна, ИНН и другие. На номер телефона регистрируется личный кабинет. Его нужно подтвердить: на него придёт код, который нужно ввести на сайте. Потом, если понадобится, можно будет восстановить доступ к кабинету с помощью номера телефона.

Так выглядит форма для создания личного кабинета
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media

Когда подтвердите номер телефона, маркетплейс попросит вас указать страну, ИНН и сведения о продавце. Нужен ИНН продавца — компании, ИП или самозанятого. По нему сервис определяет, кто хочет зарегистрироваться, и просит указать дополнительные данные. Для самозанятых это Ф. И. О., для ИП и компаний — Ф. И. О. руководителя, полное название и другие сведения.

Гарантийный взнос — 30 000 рублей. Его не возвращают. Wildberries берёт взнос, чтобы защититься от мошенников.

Уплатить взнос можно по реквизитам или по QR-коду. Переводить деньги нужно обязательно со счёта ИП, компании или самозанятого — иначе личный кабинет не активируют.

Оплатить взнос можно со счёта, но есть счета, с которыми Wildberries не работает
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media

Гарантийный взнос зачислят на счёт маркетплейса в срок до пяти дней. Когда деньги дойдут, можно будет заполнить анкету.

В анкете Wildberries просит указать все данные продавца — например, систему налогообложения, ОГРН или ОГРНИП, реквизиты. Также нужно будет загрузить фото или скан-копии документов:

для самозанятого — паспорта и справки о постановке на учёт;
для ИП — паспорта, ОГРНИП и свидетельства о регистрации;
для юридических лиц — ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устава компании.

После заполнения анкеты и загрузки документов можно принять оферту Wildberries и начать торговать.

WIldberries, как и другие маркетплейсы, предлагает разные варианты поставки товара. На этой площадке их три:

Прямая закупка товара. Если вы представляете крупный бренд или производителя, то аналитики Wildberries могут решить, что ваш товар необходим площадке. Тогда коммерческий департамент маркетплейса предложит купить вашу продукцию по договору поставки.
Модель поставки FBW — Fulfillment by Wildberries, фулфилмент от Wildberries. По этой модели вы отгружаете товар на склад маркетплейса, а площадка сама хранит, собирает и доставляет ваш товар.
Модель поставки FBS — Fulfilment by seller, фулфилмент от поставщика. В этом случае товар хранится у вас на складе. Когда поступает заказ, вы самостоятельно упаковываете его и отправляете в один из многочисленных распределительных центров WIldberries.

Площадка доставляет товар из распределительного центра до покупателя. В модель FBS также входит схема, когда поставщик доставляет товар до клиента самостоятельно.

Нет универсальной формулы, с помощью которой можно определить, какой формат подойдёт вашей компании. Нужно анализировать издержки, которые возникают при каждом из вариантов поставки, и выбирать самый выгодный.

Можно выбрать гибридный формат. Если вы на 100% уверены, что товары получится продать, то храните их на складе Wildberries. Товары из «экспериментальной» части ассортимента вы будете отгружать по модели FBS — то есть доставлять до распределительного центра.

Качественно выполненная карточка товара остаётся драйвером продаж на маркетплейсе, хотя есть широкий набор других инструментов продвижения. Важно качественно заполнить карточку сразу. Дальнейшие изменения могут «не встать» или поисковый движок Wildberries будет их долго индексировать.

Перед заполнением карточки нужно сделать подготовительную работу.

Анализ конкурентов. Нужно изучить контент конкурентов, найти их сильные и слабые стороны. Если у карточек в топ-10 не указан важный, по вашему мнению, параметр, это может стать точкой роста. Вы можете заполнить это поле и обойти конкурентов.
Сбор семантического ядра. На площадке действуют законы SEO. Для своего ассортимента нужно собрать семантическое ядро — набор поисковых запросов, по которым товар ищут потенциальные покупатели. В этом поможет как внутренний сервис площадки «Что продавать на WIldberries» в личном кабинете селлера, так и более общий сервис «Вордстат».
Фото- и видеоконтент. Клиенты давно оценивают товар в основном по изображениям. Поэтому за конверсию в покупку отвечает визуал. Когда потенциальный покупатель уже нашёл вас в поиске и зашёл в карточку, вы должны его удержать: дать чуть больше, чем он ожидает.

Качественные карточки товара. Хорошие фото и видео, подробные SEO-наименования и описания
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media

Качественные карточки товара. Хорошие фото и видео, подробные SEO-оптимизированные наименования и описания
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media

Идеальная карточка товара должна отвечать на вопросы покупателя:

Что это за товар?
Какую мою потребность он закроет?
Какое у него УТП — уникальное торговое предложение?
Какие у него характеристики?
Подходит ли он именно мне?
В каких сценариях я могу использовать этот товар?
Приемлемая ли у него цена?
В чём его преимущество перед конкурентами?
Проверенный ли это поставщик, можно ли ему доверять?
Гарантирована ли бесплатная доставка или возврат?
Есть ли на товар разрешительные документы?
Безопасен ли товар для покупателя?

Используйте этот список как чек-лист: закройте перечисленные вопросы в визуальном и текстовом контенте. Тогда ваша карточка будет приносить заказы.

Wildberries определяет место товаров в поисковой выдаче с помощью собственного внутреннего поискового алгоритма. Один из важнейших критериев для него — востребованность товара.

Для алгоритма важно:

чтобы ваш товар регулярно заказывали клиенты;
чтобы вы регулярно совершали отгрузки по модели FBO или исправно, без штрафов, отгружали заказы клиентов по FBS;
чтобы у вашего товара был высокий процент выкупа.

Первое и третье можно обеспечить с помощью так называемого самовыкупа. Но это запрещённая механика: Wildberries пессимизирует карточки с нарушениями. Поэтому на старте лучше использовать рекламу.

Wildberries предлагает много инструментов продвижения. Они интегрированы в личный кабинет. Наиболее востребованный из них — покупка продавцами показов в разных разделах сайта.

Механика похожа на контекстную рекламу. Это онлайн-аукцион: в ходе него продавцы выставляют ставки за 1000 показов в разных разделах. Товар с победившей ставкой показывают в топе категории или поисковой выдачи. Это приносит трафик.

Кроме того, продавцам доступен отдельный рекламный медиакит. Его сопровождает специально выделенный менеджер по маркетингу маркетплейса. Чтобы связаться с менеджером по маркетингу Wildberries, нужно оставить заявку в разделе «Реклама» в личном кабинете поставщика.

Рекламный блок после карточки товара. Блок подобран по тематике карточки — джинсы
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media

Важно комбинировать различные способы продвижения, и не всегда вывод карточки в топ — это самоцель и единственный способ заработать. По моему опыту, товары могут хорошо покупать и со второй, и с десятой страницы каталога. Покупатель не всегда ищет товары «в лоб» по одному поисковому запросу.

На WIldberries могут торговать компании в форме ООО или ПАО, а также ИП и самозанятые. У разных юридических форм есть ограничения, о которых нужно знать заранее.

Самозанятые могут продавать на маркетплейсе только продукцию, которую произвели сами. Перепродавать товар они не имеют права.
Для ИП установлено ограничение на товарооборот — 150 миллионов рублей в год. Кроме того, ИП не может зарегистрировать торговый знак.

ИП — наиболее распространённая организационно-правовая форма среди тех, кто продаёт на Wildberries. Если вы только выходите на площадку, я рекомендую начинать работать как ИП.

Если у вас пока нет ИП, но вы хотите ознакомиться с личным кабинетом Wildberries, то достаточно регистрации в качестве самозанятого. Стать самозанятым можно за несколько минут в мобильном приложении «Мой налог».

Если у вас нет прямого запрета от вашего работодателя, то нет и никаких юридических рисков, даже если вы потом не будете пользоваться своей самозанятостью. Если вы не оказываете услуги и не продаёте товары как самозанятый, то вы не должны платить никаких налогов и взносов.

Что касается ИП, то сейчас его можно зарегистрировать даже без посещения налоговой. Многие банки предлагают открыть ИП вместе с оформлением расчётного счёта. В качестве кода ОКВЭД можно указать любой подходящий — например, 47.91 «Розничная торговля по почте или информационно-коммуникационной сети Интернет».

Большинство ИП, торгующих на Wildberries, выбирают УСН — упрощённую систему налогообложения. В регионах могут быть свои особенности работы с УСН, поэтому рекомендую посетить сайт ФНС и уточнить детали или позвонить на горячую линию.

Торговать без документов на Wildberries нельзя. Вам нужен или сертификат на продукцию, или отказное письмо — документ, который подтверждает, что для товаров сертификаты не нужны.

Есть два способа получить необходимые документы.

Вы покупаете товар у оптового продавца, который уже ввёз товар на территорию России, растаможил его и получил все необходимые сертификаты. В этом случае вам нужно запросить у него дубликаты необходимых документов.
Вы покупаете товар из-за границы. В этом случае вам нужно оформить сертификаты самостоятельно. Возможно, вам помогут группы в Telegram, где поставщики получают один сертификат на несколько продавцов. Это быстрее и выгоднее.

Как узнать больше о торговле на Wildberries

В Skillbox Media есть статьи о создании эффективных карточек товаров на Wildberries. Мы рассказывали, как создавать и заполнять карточки, говорили о поисковой оптимизации карточек и о том, как сделать описание товара.
Также мы рассказывали об аналитике и продвижении на Wildberries. Прочитайте статьи, чтобы разобраться в бесплатных и платных способах продвижения, важных отчётах и метриках, на которые нужно обращать внимание в первую очередь.
Если вы хотите узнать больше о менеджерах маркетплейсов, прочитайте этот большой гайд. Рассказали в нём, какие знания нужны для работы и как новички могут зарабатывать 70 тысяч рублей в месяц удалённо.
Если вы хотите зарабатывать на Wildberries, обратите внимание на курс Skillbox «Как продавать на Wildberries». На нём учат анализировать нишу, оформлять и оптимизировать карточки товаров, готовить товары к поставкам, анализировать отчёты. На курсе преподают селлеры с миллионными оборотами. Знания закрепляют на практике: в программе есть практические задачи и итоговая работа.
Также в Skillbox есть курс «Менеджер маркетплейсов» для тех, кто хочет стать менеджером маркетплейсов с нуля; получить все необходимые для работы знания и устроиться в штат или работать на фрилансе. Программа «Быстрый старт на маркетплейсах» подойдёт тем, кто хочет работать на себя или увеличить продажи товаров своего производства.

Как продавать на Wildberries

Сможете запустить продажи на Wildberries через 3 месяца после начала обучения. Пройдёте практику на реальных бизнес-задачах под присмотром опытных селлеров.

Узнать о курсе →

Научитесь: Как продавать на Wildberries
Узнать больше

Источник

Компания Wildberries (WB, ВБ) была основана в 2004 году и начала свою деятельность с продажи одежды из немецких каталогов. Кроме России, она работает в Белоруссии, Армении, Узбекистане, Казахстане, Азербайджане, Израиле, Турции и ряде других стран. Благодаря широкому территориальному охвату, эффективной системе маркетинга и менеджмента эта онлайн-платформа стала для начинающих предпринимателей оптимальным местом для открытия своего дела. Компания постоянно развивается, наращивая свою капитализацию, и действует в соответствии с Законом о защите прав потребителей (1). Разберемся вместе с экспертом, как в 2025 году начать продавать на Wildberries с нуля.

Чем отличается Wildberries от других маркетплейсов

В настоящее время WB — лидер интернет-продаж среди аналогичных площадок в России. Как сообщили аналитики портала «МойСклад», на его долю приходится более 70% всех заказов и около 50% объема продаж. По собственным данным российского маркетплейса, количество посещений сайта — 20 млн в день, на нем продаются 44 млн товаров, ежедневно оформляются 4,5 млн заказов.

Специфика WB заключается в следующем:

большое количество клиентов;
понятный и доступный интерфейс;
поддержка в продвижении товаров на платформе;
разнообразная информация для селлеров (продавцов на маркетплейсах) о запросах клиентов;
лояльные требования к оформлению для работы на платформе;
можно быстро вывести заработанные деньги;
значительный уровень конкуренции и, как следствие, высокие комиссионные сборы.

Кто может торговать на Wildberries

Торговля на онлайн-платформе весьма демократична: здесь могут вести бизнес различные юридические и физические лица.

«Начать продавать на крупнейшем маркетплейсе России могут разные формы бизнеса: ИП, ООО, самозанятые. При этом важно выбрать правильный ОКВЭД (общероссийский классификатор видов экономической деятельности), чтобы потом у налоговой и контролирующих органов не было к вам никаких вопросов», — объяснил Антон Харламов, генеральный директор компании Mplace24.

1. Юридические лица

Юрлица могут торговать на WB, но для этого им нужно представить больший пакет документов, чем индивидуальным предпринимателям или самозанятым. От них потребуют не только анкету и прайс, но и устав организации, свидетельство о госрегистрации и постановке на учет в налоговой службе, документ о назначении руководителя и главного бухгалтера и ряд других.

Скриншот сайта Wildberries. | Источник: Скриншот с сайта wildberries.ru

2. ИП

Сотрудничество с индивидуальными предпринимателями на WB разрешается в том случае, если они работают по основной либо упрощенной системе налогообложения.

«Если вы решили изменить форму организации с самозанятого на ИП, то могут возникнуть трудности — поддержка Wildberries может рассматривать изменение юридических данных кабинета по несколько месяцев, а значит, вы рискуете как упустить продажи, так и потерять раскрученные карточки», — отметил Антон Харламов.

3. Самозанятые

У WB нет каких-то особых требований к самозанятым. Они, как и другие селлеры, оплачивают комиссии, зависящие от категории товара.

«Если вы собираетесь начать продавать как самозанятый, то вам не нужно тратить время, силы и деньги на заполнение налоговой отчетности, но при этом ваши продажи на маркетплейсе будут ограничены 2,4 млн рублей в год. Кроме того, самозанятым запрещается перепродажа изделий, изготовленных другими организациями. При этом можно продавать одежду, косметику, аксессуары собственного изготовления, а также различные цифровые продукты — курсы, книги», — разъяснил Антон Харламов.

4. Физические лица

ФЛ также могут торговать на WB, но для этого они должны оформить самозанятость, без нее к торговле на маркетплейсе их не допустят.

Какие товары можно и нельзя продавать на Wildberries

В процессе работы в онлайн-магазине необходимо соблюдать правила торговли, в том числе касающиеся запрещенных товаров.

Скриншот сайта Wildberries. | Источник: Скриншот с сайта wildberries.ru

Разрешенные товары

К продаже на WB разрешена продукция следующих основных категорий:

электроника и аксессуары;
авто- и спорттовары;
товары для дома и бытовая техника;
обувь и одежда;
косметика и ювелирные изделия;
мебель и товары для ремонта;
книги и игрушки;
товары для дачи и сада;
цифровые и канцтовары;
продукция для животных;
авиабилеты.

Запрещенные товары

На WB запрещено продавать следующие товары:

лекарства;
табак;
растения;
животных;
антиквариат;
скоропортящиеся продукты;
пиротехнику;
оружие;
наркотики и другую незаконную продукцию.

Товары, требующие определенных условий

Кроме разрешенной и запрещенной, существует также продукция, для продажи которой необходимы сертификат соответствия (2), свидетельство о государственной регистрации и маркировка «Честный знак» (3). Опишем подробнее в таблице, какие именно товары относятся к этой категории.

Сертификат соответствия	Свидетельство о госрегистрации	Маркировка «Честный знак»
Минеральные и фосфатные удобрения
Нержавеющая и эмалированная стальная посуда		Шубы
Бытовая химия и средства для стирки		Духи
		Шины
Теплоизоляционные материалы		Упакованная вода
Лакокрасочные, художественные материалы		Молочная продукция

Штрафы и последствия за продажу запрещенных товаров на Wildberries

За каждое нарушение правил торговли на WB установлен штраф в размере 25 000 рублей. Иногда продавцы специально меняют категорию товара, чтобы продать запрещенную продукцию. Например, на WB можно торговать БАДами, но нельзя — рецептурными лекарствами. За это также предусмотрено наказание в 25 000 рублей. За неоднократные нарушения будут заблокированы товарные карточки и личный кабинет продавца.

Как начать продавать на Wildberries: пошаговая инструкция

Скриншот сайта Wildberries. | Источник: point-promo.wb.ru

Чтобы стать продавцом на WB, нужно следовать определенному алгоритму. Рассмотрим основные этапы, предшествующие процессу торговли.

1. Зарегистрироваться

Регистрация на маркетплейсе — необходимый начальный этап.

«Сам процесс регистрации на Wildberries достаточно прост. Мы заходим на сайт и вводим номер телефона. Тут нужно быть внимательным и сразу регистрироваться на свой номер. Бывает, что продавец вводит телефон жены, друзей, а иногда просит каких-то посредников оформить его на сайте. В последующем такие ошибки могут привести к потере доступа к кабинету, на восстановление авторизации нужно будет потратить драгоценное время и силы», — пояснил Антон Харламов.

2. Заполнить анкету и принять оферту

«На следующем шаге Wildberries предложит вам ввести данные вашей организации (ИНН, ОГРН, юридический адрес и т. д.) и сообщит, что нужно уплатить гарантийный взнос в размере 10 000 рублей, — дополнил эксперт. — Не нужно бояться этой суммы, средства после активации сразу поступают на баланс рекламного кабинета продавца, а значит, вы их сможете потратить на продвижение, рекламу своего товара».

Таким образом Wildberries защищается от регистраций фирм-мошенников, которые создают личный кабинет, выставляют фейковые товары, а затем просят покупателей перевести им деньги на личные карты. Важно не ошибиться при оплате гарантийного взноса и платить строго с расчетного счета, который привязан к зарегистрированному ИНН. Обычно в течение трех рабочих дней кабинет активируется, однако, к сожалению, бывают и задержки.

«Так, совсем недавно мы открывали кабинет и ждали регистрацию в течение трех недель, потому что Wildberries не видел нашего платежа. Пришлось связываться со специалистами маркетплейса и отправлять банковскую платежку», — привел пример Антон Харламов.

Еще одно важное условие — принятие оферты. В договоре и приложениях отмечены все основные нюансы торговли на WB: стоимость хранения, логистики, расчет комиссий, информация о рекламе и продвижении, требования к маркировке и упаковке товара и многое другое.

3. Выбрать схему сотрудничества

Совокупность операций от момента оформления заказа покупателем до получения им товара получила название фулфилмента. Это и есть схема сотрудничества на маркетплейсе.

«Важно сразу выбрать для себя оптимальную схему работы: FBO, FBS или “Витрина”. По модели FBO все товары хранятся на складе Вайлдберриз, и он сам доставляет их покупателю. Вы должны заниматься только продвижением продукции, однако при неверно спланированной поставке можно “попасть” на большую сумму за складское хранение.

При модели FBS весь товар хранится у продавца, он должен привозить только поступившие заказы в сортировочные центры Wildberries раз в несколько дней. Тут нужно постоянно держать руку на пульсе и не допускать пропуска поставок. Модель “Витрина” позволяет продавцу самому хранить и доставлять товары, однако она доступна только в Москве и Питере», — рассказал эксперт.

4. Добавить товары

После регистрации нужно решить, что вы будете продавать. Исследуйте рынок, посмотрите, что популярно у конкурентов, воспользуйтесь различными сервисами, например, «Яндекс Вордстат» либо инструментами аналитики по маркетплейсам. Убедитесь, что ваши товары пользуются спросом и при этом позволяют заработать.

«В личном кабинете “Вайлдберриз” есть встроенный калькулятор, который позволит вам быстро рассчитать прибыль и затраты. Новичкам на маркетплейсах лучше избегать хрупких, требующих обязательной маркировки товаров, а также продукции с коротким сроком годности. Учитывайте не только себестоимость, но и расходы на доставку и хранение. Можно сначала поставить слишком высокие цены и не понять, почему нет спроса. Снизив цены, вы сразу заметите, как товары начнут продаваться», — порекомендовал Антон Харламов.

5. Рассчитать и установить цены на товары

Следующий этап — создание карточек товара. Их заполнение играет решающую роль — от него зависит до 90% успеха, поэтому важно уделить этому максимум внимания. Для небольшого объема продукции подойдет ручное заполнение каждой карточки, для широкого ассортимента можно воспользоваться XLS-файлом.

«Важно правильно выбрать категорию товара, так как впоследствии изменить ее будет невозможно — таковы сейчас правила на WB. Неверная категория может привести к тому, что ваш продукт останется незамеченным для потенциальных покупателей», — отметил Антон Харламов.

Какую комиссию берет Wildberries за продажу товаров

На WB существует три тарифные опции: стартовая, базовая и премиум. Стартовая назначается всем продавцам, начавшим торговлю на маркетплейсе, и устанавливает диапазон комиссии от 7 до 25% в зависимости от категории товара. 7% нужно будет заплатить за продажу компьютеров, смартфонов и аксессуаров к ним, 25% онлайн-платформа возьмет за торговлю одеждой и обувью.

Базовая тарифная опция предполагает дополнительную комиссию в 3,2% к стартовой опции (от 10% до 28,2%). При таком тарифе деньги можно выводить каждый день.

Премиум-тариф устанавливает дополнительную комиссию в 4,5% (от 11,5 до 29,5%). В этом случае продавец получает право пользоваться приоритетной поддержкой от WB при возникновении проблем.

Основные правила продвижения товаров на Wildberries

Как и при любой торговле, следует использовать различные варианты продвижения своих изделий. На WB имеется своя специфика этого процесса.

1. Правильно оформить карточку товара

От этого во многом зависит эффективность продаж. Здесь имеются свои тонкости, о которых рассказал Антон Харламов: «В описании товара следует указать точное наименование, бренд, артикул поставщика, штрих-код, а также основные характеристики и рекомендации: габариты, цвет, размер, правила стирки и ухода и прочее. Не забудьте о SEO-оптимизации — с помощью того же “Яндекс Вордстата” можно подобрать ключевые поисковые запросы. Затем загрузите фотографии (обратите внимание на их качество и количество), видеоролики и инфографику, например, таблицу размеров. Чем больше качественного медиа вы загрузите, тем легче будет покупателю сделать выбор».

В зависимости от модели работы (FBW, FBS или «Витрина») вам нужно будет либо отгрузить товары на склад, либо выставить их на продажу, указав количество в личном кабинете продавца.

2. Работа с отзывами

При выборе товара у людей больше доверия вызывает мнения покупателей, чем реклама продавца, поэтому следует обратить внимание на работу с отзывами. Для этого рекомендуется:

регулярно отвечать на комментарии клиентов и благодарить за них;
если появляются негативные отзывы, предлагать решение проблемы;
отвечать на вопросы покупателей.

3. Реклама

Несмотря на то что это платный инструмент, без рекламы товаров трудно обойтись. На WB используют следующие виды продвижения:

реклама в карточке — появляется в карточке конкурента как похожий товар;
реклама в категории — привлечение пользователей, которые просматривают каталог в целом;
реклама в поиске — показывается в ответ на поисковой запрос покупателя;
реклама через соцсети, мессенджеры и блогеров.

Аналитика продаж на Wildberries

Это важный компонент эффективной работы на маркетплейсе. Он включает в себя различные способы анализа и контроля продаж, продвижения товара, получения прибыли и т. п. Перечислим основные показатели, требующие постоянного внимания в личном кабинете:

оборачиваемость продукции — учет того, в каком количестве и как часто нужно закупать товар;
процент выкупа товаров — показывает долю купленных изделий от числа заказанных;
объем продаж — анализ выкупленной продукции по каждой категории позволяет прогнозировать, какие товары следует закупать в будущем.

Какие товары на Wildberries выгоднее всего продавать

Продавцов на WB, особенно новичков, волнует вопрос, какая категория товаров наиболее востребована в настоящее время. Эту информацию можно почерпнуть из различных аналитических источников. Например, подобные статистические данные приводит известная консалтинговая компания Data Insight. В 2024 году самыми продаваемыми товарами на Wildberries стали:

одежда и обувь;
продукты питания;
товары для детей;
канцтовары и товары для хобби;
электроника и бытовая техника;
автомобильные товары;
товары для дома и дачи;
косметика и парфюмерия;
товары для ремонта и строительства;
товары для животных.

Частые ошибки новичков, начавших продавать на Wildberries

В точке выдачи Wildberries. | Источник: point-promo.wb.ru

Крайне сложно бывает избежать ошибок начинающим торговлю на онлайн-платформах. Рассмотрим наиболее типичные просчеты новичков.

1. Выбор высококонкурентной ниши

Начинающему продавцу выбирать нишу с высокой конкуренцией весьма рискованно, особенно, если у него небольшой бюджет или неизвестный бренд. Чтобы выдержать конкуренцию, необходим большой «запас прочности» в виде значительного количества товаров на складе и финансовой подушки безопасности.

2. Предложение большого количества товаров

Далеко не всегда чрезмерный ассортимент товаров ведет к успеху. Скорее, наоборот. На первых порах лучше сосредоточиться на одной—двух категориях. Ошибкой также может стать выход на WB с сезонным товаром. Новичку легче работать с универсальными внесезонными продуктами.

3. Торговля без аналитики и продвижения

Если начинающий предприниматель игнорирует аналитику, результат, скорее всего, будет отрицательным. Необходимо детально изучить рынок, чтобы знать потенциальных покупателей, их интересы, запросы, финансовые предпочтения. Следует также активно использовать внутреннюю и внешнюю рекламу, ведь она, как известно, — двигатель торговли.

Как выйти с продажами на Wildberries: личный опыт

Когда все готово, можно начинать продавать! Используйте рекламные инструменты Wildberries (автореклама, реклама в поиске и каталоге), участвуйте в акциях и распродажах. Можно попросить своих знакомых, родных, друзей сделать несколько покупок ваших товаров и написать хорошие отзывы.

О личном опыте продаж на WB рассказал Антон Харламов: «После начала продаж важно следить за результатами. Анализируйте, что работает, а что нет. Мы начинали продавать детскую одежду. Сначала спрос был очень низким, но после смены фотографий (сделали съемку в другом интерьере) продажи сразу выросли в четыре раза. Не бойтесь экспериментировать и у вас все получится!»

Советы начинающему предпринимателю: что нужно для старта продаж на Wildberries

Сформулируем наиболее важные советы о работе на WB по итогам статьи.

1. Торговля на WB достаточно демократична, поскольку ею могут заниматься различные юридические и физические лица.

2. Физическим лицам без оформления самозанятости или ИП торговать на Wildberries не разрешается.

3. При реализации запрещенных товаров действуют штрафные санкции в размере 25 000 рублей за каждое нарушение.

4. Этапы, предшествующие торговле на WB: регистрация, заполнение анкеты, принятие оферты, выбор схемы сотрудничества и категории товаров, установление цен.

5. Стартовая комиссия за продажу составляет от 7 до 25% в зависимости от категории товара.

6. Продвижение товаров на WB включает: правильное оформление карточки, оценку отзывов, внутреннюю и внешнюю рекламу.

7. Основные ошибки новичков: выбор ниши с высокой конкуренцией, большой ассортимент товаров, игнорирование продвижения и аналитики.

Список источников:

1. Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2. Постановление Правительства РФ от 23.12.2021 года № 2425 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия, внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года № 2467 и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации».

3. Федеральный закон от 25.12.2018 года № 488-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» и статьи 4.4 и 4.5 Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»».

Автор: Игорь Геращенко

Эксперт: Антон Харламов, генеральный директор компании Mplace24

Источник